推销与谈判

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出版者:科学出版社
作者:吴玺玫
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2010-2
价格:19.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787030166647
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 谈判技巧
  • 沟通技巧
  • 营销
  • 商务沟通
  • 人际关系
  • 说服力
  • 销售策略
  • 谈判策略
  • 职场技能
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具体描述

《推销与谈判》吸收了现代推销技术和谈判学最新的理论和实践研究成果,本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则,系统阐述了推销与谈判的原理、方法和技巧。《推销与谈判》共分12章,从推销概念人手,分别论述了推销员的基本职业要求、推销员成功与人沟通的艺术、现代推销模式、寻找顾客、拜访计划、接近顾客、顾客面谈、反对意见的处理、促成交易、推销管理、谈判的程序、成交谈判的技巧等。《推销与谈判》在注重培养学生建立正确的核心销售理念的同时,还注重销售过程中各种技巧和战术的训练,旨在全面训练提高学生分析问题、解决问题的能力。

《人际互动艺术:沟通、理解与共赢的智慧》 本书并非关于销售技巧或谈判策略的实用指南,而是深入探讨人际交往本质的哲学性著作。它旨在揭示人类在互动过程中普遍存在的心理模式、情感驱动力以及行为惯性,并在此基础上,提供一套更为深层、更具普适性的人际互动智慧。 核心洞察:看见“看不见的”互动 我们每天都在与他人互动,无论是商务洽谈、家庭沟通,还是社交聚会,然而,我们往往只关注表面上的言语和行为。本书将带领读者穿透表象,去理解那些隐藏在互动背后的深层驱动力。我们将探讨: 心理磁场与共振: 每个人都散发着一种无形的“心理磁场”,它由我们的信念、情绪、价值观和内在状态构成。当两个人的磁场产生共振时,沟通会变得顺畅,彼此更容易理解和接纳。反之,则可能出现隔阂、误解甚至冲突。本书将剖析如何识别和调整自己的心理磁场,以及如何捕捉和回应他人的磁场信号,从而创造更和谐的互动氛围。 情感光谱与情绪地图: 情绪是人际互动的核心燃料。我们不仅会表达自己的情绪,也会接收和解读他人的情绪。本书将勾勒出一幅详尽的情感光谱图,帮助读者辨识和理解从喜悦、爱到愤怒、恐惧的各种情绪状态,并深入分析情绪是如何影响我们的认知、决策和行为的。理解他人的情感地图,能够帮助我们更 empathetically(富有同情心地)地回应,从而建立更牢固的情感连接。 认知偏差的罗网: 我们的大脑为了高效运作,会产生各种认知偏差,这些偏差会不自觉地影响我们如何看待他人和理解他们的行为。本书将深入剖析诸如“首因效应”、“晕轮效应”、“确认偏差”等常见的认知偏差,并揭示它们如何在人际互动中悄无声息地运作,制造误解和偏见。掌握这些,意味着我们可以主动跳出这些思维陷阱,做出更客观、更公正的判断。 动机的幽微之处: 表面上的话语和行为背后,往往隐藏着更深层次的动机。一个人说“我需要帮助”,可能只是渴望被关注;一个人坚持己见,可能源于对不确定性的恐惧。本书将引导读者探索人类动机的幽微之处,理解需求、欲望、恐惧和希望如何在幕后操纵着我们的言行,从而更准确地理解他人的意图。 建立深度连接的基石 本书并非教授一套固定的“方法论”,而是提供一种思维框架和一种全新的视角,帮助读者建立更健康、更深层次的人际连接。我们将重点关注: 倾听的艺术: 真正的倾听远不止是用耳朵接收声音。它是一种全身心的投入,是一种对他人内在世界的尊重和好奇。本书将探讨如何从“听到”到“听懂”,再到“感同身受”的深度倾听,以及如何通过有效的反馈机制,让对方感受到被真正理解。 表达的真实与力量: 在人际互动中,清晰、真诚且富有力量的表达是传递信息、建立信任的关键。本书将探讨如何以一种既能维护自身权益,又能尊重他人的方式来表达自己的想法、感受和需求,学会“非暴力沟通”的精髓,在尊重彼此的前提下,实现有效沟通。 共情的桥梁: 共情是理解他人情感并与之产生共鸣的能力。它不是同情,而是站在对方的角度,去感受他们的世界。本书将提供一系列练习和思考,帮助读者提升共情能力,学会站在他人的立场上去思考问题,从而化解冲突,建立更深层次的理解和信任。 信任的土壤: 信任是所有人际关系的基石。本书将探讨信任是如何在互动中建立、巩固,又如何在不经意间被侵蚀。我们将深入分析那些能够播撒信任种子的行为,例如可靠性、透明度和一致性,并学习如何修复被破坏的信任。 超越技巧,抵达智慧 《人际互动艺术:沟通、理解与共赢的智慧》的独特之处在于,它不局限于任何具体的应用场景,而是从根本上提升我们作为“人”的互动能力。它不教授你如何“说服”别人,而是帮助你理解为什么别人会“接受”;它不教你如何“赢得”谈判,而是帮助你理解如何在互动中创造“共赢”的可能性。 这是一本献给所有渴望在人际关系中获得更深理解、更真诚连接,并最终实现个体与集体和谐发展的人们的书。通过本书,你将学会如何穿越人性的复杂迷雾,抵达真诚、理解与共赢的智慧彼岸。它将改变你看待人与人之间关系的方式,并最终重塑你的人际体验。

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目录信息

读后感

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用户评价

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坦白说,《推销与谈判》这本书的出现,对我来说真是一场及时雨。我最近正在经历职业生涯的一个瓶颈期,感觉自己虽然业务能力过硬,但在向上晋升和争取项目资源方面总是差强人意。我一直以为是自己不够努力,不够拼搏,但读了这本书后,我才意识到,很多时候,问题不在于“有没有”努力,而在于“怎么”努力。作者在书中提到了一个观点,叫做“价值的传递”,他将推销和谈判的核心,上升到了如何有效地向对方展示你所能提供的价值。这不仅仅是罗列你拥有的技能或产品,而是要深入理解对方的需求,然后将你的解决方案与他们的痛点巧妙地连接起来。我尤其欣赏书中关于“策略性让步”的论述,它打破了我以往“寸土必争”的思维定势,让我明白,在某些时候,主动示弱或适度退让,反而能为争取更大的利益铺平道路。这本书就像一个战略地图,为我指明了前进的方向,让我不再盲目地冲撞,而是学会如何运用智慧去攻克一个个难关。我现在对未来的工作充满了信心,我已经迫不及待地想要将书中的智慧付诸实践。

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说实话,我拿到《推销与谈判》这本书的时候,内心是有点忐忑的。我一直觉得自己是个相对内向的人,不擅长主动出击,更别提什么“推销”和“谈判”了,感觉这些词汇自带一种强烈的侵略性,和我本身的性格格格不入。然而,当我翻开第一页,我就被作者的笔触深深吸引住了。他没有使用那些空洞的说教,而是用一种非常平实、接地气的方式,讲述了一个个发生在日常生活中的故事。我最深刻的印象是关于“非语言沟通”的部分,作者详细分析了身体语言、眼神交流,甚至是语气的细微变化,如何在无形中影响着谈判的走向。这让我豁然开朗,原来很多时候,我们以为自己在“说”,实际上对方接收到的信息,更多的是来自我们的“非语言”。这本书让我意识到,推销和谈判并非一定要把对方“压倒”,而是要学会“引导”,在不动声色的交流中,让对方心甘情愿地走进你的节奏。我开始尝试着去观察身边的人,注意他们的肢体语言,感受他们话语背后的情绪,这种观察本身就带来了一种前所未有的乐趣。我不再害怕与人接触,反而觉得每一次的互动都是一次学习和成长的机会,而这本书,无疑是最好的老师。

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这本书《推销与谈判》的阅读体验,简直是一次身临其境的洗礼。我一直认为自己是个不太会说话的人,尤其是面对陌生人或者需要争取利益的时候,总是显得非常笨拙和局促。但这本书,却用一种极其自然的方式,教会我如何“润物细无声”地影响他人。我特别喜欢书中关于“框架效应”的分析,作者用非常形象的比喻,说明了我们如何通过设定特定的“视角”或“参照物”,来引导对方的认知和决策。这让我豁然开朗,原来很多时候,我们之所以难以达成一致,并不是因为双方的利益有多么难以调和,而是因为我们没有找到一个共同的“参照系”。这本书就像一个解码器,让我能够更清晰地理解他人的思维模式,也让我能够更有策略性地去表达自己的想法。我现在敢于去尝试一些以前从未想过的挑战,比如主动去联系潜在的合作伙伴,或者在和家人朋友商量事情时,能够更加自信地提出自己的建议。这种由内而外的改变,让我觉得这本书的价值,简直是无法估量的。

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我一直对人际交往中的一些微妙之处感到好奇,尤其是在商务场合,看到那些游刃有余的销售和谈判专家,总觉得他们身上有一种莫名的“魔力”。《推销与谈判》这本书,虽然我还没完全读完,但它已经让我对这种“魔力”有了初步的了解。作者在书中,并没有把“推销”和“谈判”描绘成一种冰冷的、功利性的游戏,而是将其看作是一种人与人之间深度连接和互动的过程。我最喜欢书中关于“建立信任”的部分,它强调了真诚、可靠和长期价值的重要性。这让我明白,真正的推销和谈判,不是一次性的交易,而是建立在深厚信任基础上的长期合作关系。这本书让我开始反思自己过去的一些沟通方式,我意识到自己可能在不经意间,传递了一些负面的信号,让对方对我的信任度打了折扣。现在,我更加注重在每一次交流中,展现出我的专业性、可靠性以及对对方的尊重。读这本书,我感觉自己不仅在学习技巧,更是在提升自己的品格和修养,这是一种非常宝贵的收获。

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哇,这本《推销与谈判》简直打开了我新世界的大门!我一直以为推销就是死缠烂打,谈判就是唇枪舌剑,但这本书完全颠覆了我的认知。作者用极其生动且贴近生活的例子,把那些原本听起来高深莫测的技巧,化成了可以轻易掌握的工具。我尤其喜欢关于“倾听的艺术”那一章节,以前我总急于表达自己的观点,生怕错过一个销售机会,结果往往适得其反。这本书让我明白,真正的推销和谈判,始于真诚的理解和同理心。它不是在“骗”别人接受你的观点,而是通过深度沟通,找到双方的共同点,最终达成双赢。读完之后,我感觉自己仿佛拥有了一双“读心术”的眼睛,能够更敏锐地捕捉到对方的需求和顾虑。无论是面对客户,还是在家庭生活中,都能游刃有余。我甚至开始主动找机会去实践书中的一些小技巧,比如在超市里跟店员交流,在和朋友协商聚会地点时,都比以前更加自信和有效。这种潜移默化的改变,让我觉得这本书的价值远远超出了我的想象。它不仅是一本关于“术”的书,更是一本关于“道”的书,教会我如何更聪明、更有人情味地与人打交道。

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