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出版者:中国商业

作者:邱大燮

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004-1

价格:15.00元

装帧:

isbn号码:9787504421203

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• PR
• 传播学
• 新闻传播
• 管理学
• 社会科学
• 大众传媒
• 危机管理
• 品牌传播
• 沟通技巧

《传播的力量：重塑认知与关系的艺术》 在这个信息爆炸、观点多元的时代，任何组织、个人乃至思想，都无法孤立存在。它们需要在复杂的社会环境中与各方建立联系，传达自身价值，影响公众认知，最终实现目标。本书《传播的力量：重塑认知与关系的艺术》正是由此而生，旨在深入剖析“传播”这一核心概念，揭示其如何成为连接世界、塑造现实的强大驱动力。 本书并非空泛的概念堆砌，而是从实践出发，层层剥茧，为读者提供一套系统而深刻的认知框架。我们不探讨具体的公关案例，而是将焦点置于传播背后更深层的机制与原则。 第一部分：传播的本质与维度 我们首先从“传播是什么”这个问题入手，打破大众对传播的狭隘理解。传播不仅仅是信息的传递，更是一个双向互动的过程，是意义的协商与重塑。本部分将细致阐述传播的构成要素：发送者（其意图、信誉与表达方式）、信息（其内容、结构与载体）、接收者（其已有认知、情感状态与解读视角），以及渠道（其有效性、覆盖面与潜在干扰）。 我们将深入探讨传播的维度： 信息维度：分析信息的清晰度、准确性、相关性以及其情感色彩如何影响接收者的反应。我们将探讨如何构建有说服力的叙事，如何运用数据与事实增强信息的可信度。 关系维度：强调传播的核心在于关系的建立与维护。我们将审视传播者如何通过真诚、透明与同理心赢得信任，如何通过倾听与回应拉近距离，如何化解误解与冲突，将潜在的敌意转化为合作的契机。 认知维度：解析传播如何影响甚至重塑接收者的思维模式、态度与价值观。我们将探讨认知失调、刻板印象、框架效应等心理学原理，以及传播者如何策略性地利用这些原理来引导公众认知，改变行为倾向。 环境维度：分析传播所处的社会、文化、政治及技术环境的复杂性。我们将探讨不同文化背景下的传播差异，不同时代的传播媒介演变对传播效果的影响，以及技术进步如何为传播带来新的机遇与挑战。 第二部分：构建有效的传播策略 在理解了传播的本质后，本书将引领读者进入策略构建的实操层面。这不是教你如何写新闻稿或组织活动，而是为你提供一套思考传播问题的底层逻辑。 目标设定与受众分析：任何有效的传播都始于清晰的目标。我们将指导你如何明确传播想要达成的具体目标，并在此基础上，深入剖析目标受众的特点、需求、痛点与期待。这包括了对人口统计学特征、心理特质、行为模式以及他们信息获取习惯的细致研究。 信息架构与叙事设计：如何将复杂的思想或信息转化为易于理解、引人入胜的内容？本部分将聚焦于信息的核心信息提炼、逻辑结构的搭建，以及如何运用故事、比喻、情感共鸣等手段，构建具有吸引力的叙事。我们将探讨“讲好故事”的艺术，以及故事如何成为连接人心的桥梁。 渠道选择与整合：在众多传播渠道中，如何选择最适合的？我们将分析不同渠道（如传统媒体、社交媒体、数字平台、面对面交流等）的特性、优势与劣势，并指导读者如何进行渠道的组合与整合，实现信息的最大化传播与最优化触达。 反馈机制与效果评估：传播不是单向输出，而是持续的互动。本部分将强调建立有效的反馈机制的重要性，如何倾听市场的声音、公众的意见，如何通过各种方式收集反馈信息，并将其用于调整与优化传播策略。我们将介绍评估传播效果的多种维度，超越简单的量化指标，关注传播对关系和认知的深远影响。 第三部分：传播的伦理与长远影响 传播是一把双刃剑，其力量既能建设也能破坏。因此，对传播的伦理考量和长远影响的认知至关重要。 传播伦理的基石：本书将探讨传播过程中的道德责任，包括信息的真实性、传播的公平性、对弱势群体的保护，以及避免误导与操纵。我们将强调“以人为本”的传播原则，即传播的最终目的应是增进理解、促进福祉，而非一己之私的算计。 塑造信任与声誉：信任是传播的货币。我们将深入分析信任是如何在传播中被建立、被侵蚀以及如何被修复的。本书将揭示长期、一致、真诚的传播如何累积成宝贵的声誉资产，而一次失误的传播又可能导致难以挽回的损失。 应对复杂环境下的传播挑战：在网络谣言、虚假信息泛滥的时代，传播者如何坚守原则，如何有效回应质疑，如何重建公众信任？本部分将探讨在信息不对称、观点极化等复杂环境下，保持清晰、冷静、负责任的传播姿态的关键。 传播的社会责任：传播活动并非孤立于社会之外，它深刻地影响着社会的进步与发展。我们将反思传播在促进社会公平、倡导文明风尚、构建和谐社会中所扮演的角色，以及传播者应承担的社会责任。 《传播的力量：重塑认知与关系的艺术》旨在成为每一位渴望在现代社会中有效沟通、建立深度连接、并产生积极影响的个人的实用指南。它将为你提供一种看待世界、理解人际互动的新视角，教会你如何运用传播的力量，去影响，去连接，去创造更美好的可能。无论你身处何种领域，从事何种职业，掌握传播的艺术，就是掌握了在这个时代生存与发展的关键能力。

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这本书的封面设计简洁大方，淡淡的蓝色配上烫金的字体，给人一种专业且值得信赖的感觉。刚拿到手时，我还在考虑这个主题是否会过于理论化、枯燥乏味，毕竟“公共关系”这个词听起来总有点距离感。然而，当我翻开第一页，便被作者流畅而富有吸引力的文笔所吸引。书中并非像我预想的那样充斥着晦涩难懂的术语和陈旧的案例，而是通过一系列生动有趣的故事，深入浅出地讲解了公共关系的核心理念。尤其是关于危机公关的部分，作者并没有简单地罗列一些处理原则，而是通过剖析几个著名的品牌危机事件，详细解读了企业在面对突发状况时的应对策略、沟通技巧以及事后修复的重要性。我印象特别深刻的是关于“倾听”的章节，它强调了真正的公共关系不仅仅是单向的传播，更重要的是建立双向的、真诚的沟通桥梁，理解公众的需求和关切，这对于我理解一个企业如何与社会建立长期良性互动，有着颠覆性的认识。书中还提到了许多有趣的实操方法，例如如何巧妙地利用社交媒体进行品牌形象的塑造，以及如何有效地与媒体建立合作关系，这些都让我觉得这本书不仅有理论深度，更有很强的实践指导意义。

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我购买这本书的初衷，是想了解一下在当今这个信息爆炸的时代，如何才能让一个品牌的声音被更多人听到，并且留下积极的印象。这本书的结构设计得非常合理，从基础的概念入手，逐步深入到各种复杂的公关策略和技巧。让我惊喜的是，作者并没有回避那些令人头疼的“难缠”问题，比如如何处理负面新闻、如何应对社交媒体上的恶意攻击，甚至是如何在政治竞选中运用公关手段。他提供的方法不仅有理论依据，还有大量的实际案例支撑，这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，甚至是一些非营利组织和个人。我特别喜欢关于“利益相关者管理”的章节，它让我意识到，一个成功的公关活动，需要周全地考虑所有可能受到影响的群体，并采取有针对性的沟通策略。书中关于“故事叙述”的力量也给我留下了深刻的印象，作者解释了如何通过引人入胜的故事来传达品牌的核心价值，从而在情感上与受众建立联系。读完这部分，我感觉自己对“如何讲好一个品牌故事”有了全新的认识，也开始思考如何在自己的工作中运用这些技巧。

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在翻阅这本书之前，我对“公共关系”的理解可能还停留在“新闻发布会”和“媒体采访”的层面。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它将公共关系的概念拓展得更为广阔，涵盖了组织内部沟通、社区关系、危机管理、企业社会责任等多个维度。作者的语言风格非常接地气，没有过多的华丽辞藻，而是用一种直观、易懂的方式阐述复杂的概念。我尤其喜欢书中关于“声誉管理”的章节，它不仅仅是教你如何避免负面信息，更是如何主动构建和维护一个积极、正面的品牌形象。作者通过分析一些成功的企业如何将企业社会责任融入日常运营，并巧妙地将其转化为品牌优势，让我看到了公关工作更深层次的价值。他提出的“利益相关者理论”也让我受益匪浅，让我意识到在进行任何公关活动时，都必须充分考虑不同群体的需求和期望。这本书不仅仅是指导我如何去做公关，更是启发我去思考公关背后所蕴含的社会责任和人文关怀。

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老实说，我一开始对这类书籍持保留态度，总觉得它们过于“套路化”，可能充其量就是一些写给营销人员看的“教科书”。但这本书的独特之处在于，它将公共关系上升到了一个更加宏观的视角，探讨了它在社会发展、企业文化建设乃至个人品牌塑造中的重要作用。作者的写作风格非常个人化，仿佛是在和一位经验丰富的智者进行对话，娓娓道来，引人入胜。他并没有给我灌输任何僵化的公式，而是鼓励读者去思考，去探索属于自己的公关之道。书中对“道德与责任”的强调令我印象深刻，它提醒我们，真正的公共关系不是操纵，而是建立在诚信和透明的基础之上。我尤其欣赏作者对于“长期主义”的解读，他认为有效的公关需要耐心和持续的投入，而不是追求短期的眼球效应。这与当下许多追求“速成”的营销理念形成了鲜明对比，也让我更加认同这种踏实可靠的公关之道。此外，书中对一些国际化的公关案例的分析，也为我打开了新的视野，让我看到了不同文化背景下公关实践的差异和共通之处。

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这本书的阅读体验绝对是超乎我的预期的。我原本以为会是一本比较枯燥的理论书籍，结果却是一本充满洞见、充满实践指导意义的读物。作者的文笔十分细腻，善于用生动的语言和真实的案例来阐释复杂的公关理论。我特别喜欢书中关于“沟通策略”的部分，作者详细地分析了不同沟通渠道的特点和适用场景，以及如何根据不同的受众和目标来制定有效的沟通计划。让我印象深刻的是，书中并没有过分强调“说服”或“操纵”，而是着重于“理解”和“建立信任”。它教导我们如何倾听公众的声音，如何真诚地回应他们的关切，以及如何通过持续的沟通来建立长期的良好关系。此外，书中对“品牌故事”的解读也让我耳目一新，作者并非只是简单地讲述品牌历史，而是教导我们如何挖掘品牌背后的情感价值，如何用故事打动人心，从而建立更深层次的连接。总而言之，这本书让我对公共关系有了全新的认识，也为我今后的工作提供了宝贵的思路和方法。

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