具体描述
Written expressly for on-the-go sales managers who don't have the time to wade through wordy prose or academic theory, this book is fast-paced and results-oriented. Superstar Sales Manager's Secrets contains scores of easy-to-implement strategies, checklists, and action plans for anyone who's managing a sales team. The book's wisdom is culled from the author's own experience as a top sales manager, as well as feedback from the thousands of managers who have participated in his training programs and seminars.This revised and updated edition is not only a guide to coaching and training sales reps in the skills they need, it's a handbook full of practical tools and motivational strategies to help reps generate activity and get the business. It covers the broad array of skills that every manager -- from the newly appointed to the more experienced -- needs to succeed. It contains valuable information and insights in such areas as hiring and recruiting, effective field coaching skills, running effective sales meetings, and utilizing the most up-to-date technological resources without giving up the personal, human touches necessary to inspire and motivate sales teams.
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目录信息
读后感
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用户评价
坦率地说，刚开始翻阅这本书时，我还有点怀疑，毕竟市面上这类“成功学”书籍汗牛充栋，大多雷声大雨点小。但这本书的专业度和实操性，让我立刻改变了看法。它的结构设计非常精妙，不像某些书籍那样东拉西扯，而是遵循了一条清晰的逻辑主线：从宏观的战略布局，到中观的团队构建，再到微观的日常执行。我最欣赏它的“数据驱动决策”那一章，作者没有停留在“多看报表”这种口号层面，而是深入讲解了如何从海量的销售数据中提炼出真正有指导意义的KPI，以及如何利用这些数据来预测潜在的客户流失风险。我将书中提到的“销售漏斗健康度评估模型”应用到我负责的B2B业务线后，发现我们过去一直忽视了从“合格线索”到“意向客户”这一环节的转化效率问题，一旦找到了这个瓶颈，改进措施就变得异常明确。这本书的厉害之处在于，它提供的工具和框架，可以完美地嵌入到任何一个成熟的企业管理系统中，它不是要你推倒重来，而是要你精修打磨。读完之后，我感觉自己的管理工具箱瞬间升级到了最新版本。
评分这本书绝对是为那些渴望在销售管理领域脱颖而出的人量身定做的。我花了整整一个周末沉浸在书中那些关于如何构建高绩效团队的深入探讨中，简直被作者那种毫不保留的分享精神所折服。书中没有那种空泛的理论说教，而是充满了大量可操作的案例和步骤。比如，它详细拆解了如何识别团队成员的潜在优势，并将其与具体的销售任务完美匹配的方法论。我尤其欣赏其中关于“冲突管理”的那一章节，作者提出了一个非常新颖的视角——将冲突视为团队成长的催化剂，而不是需要压制的负面因素。书中还提供了一套详尽的“绩效反馈循环”模型，远比我过去听过的任何培训都要系统和有效。我按照书中的指引，重新设计了我部门的周例会流程，仅仅两周时间，团队的士气和关键指标都有了肉眼可见的提升。这本书的深度远超一般的管理手册，它更像是一份来自行业顶尖专家的“手术刀式”诊断指南，精准地切入销售管理中的痛点，并提供了立竿见影的解决方案。读完后，我感觉自己对“领导力”的理解从‘管人’提升到了‘赋能’的层面，那种豁然开朗的感觉，是金钱买不来的。
评分这是一本真正能让你感到醍醐灌顶的指南，尤其是对于那些身处中层管理，每天被各种“救火任务”和“目标压力”压得喘不过气来的同行们。作者的文笔极其犀利，毫不拖泥带水，直击问题的核心。我以前总觉得，销售的成功玄之又玄，很大程度上取决于“运气”和“个人魅力”，但这本书彻底颠覆了我的认知。它系统地展示了如何将销售过程标准化、可预测化，把那些依赖天才的偶然性，转化为可复制的、可持续的流程。书中对“客户异议处理矩阵”的构建方法让我惊叹不已，那套基于客户心理模型的分类和应对策略，比我司用了多年的老旧脚本高明了太多。我马上召集了我的资深销售人员一起研读了这部分内容，他们反馈说，这本书让他们感觉自己终于有了一套可以依赖的“武器库”，而不是凭感觉在战场上摸索。更让我受益匪浅的是关于“激励机制设计”的章节，它清晰地阐明了物质激励和精神激励之间的微妙平衡点，避免了以往那种单纯依靠佣金的弊端。这本书的价值在于，它不仅教你如何“做”销售管理，更教你如何“思考”销售管理。
评分这是一本需要你带着笔和笔记本去阅读的书，因为它充满了太多值得记录和实践的精华。我发现，作者在讲解每一个管理技巧时，都会穿插一个来自真实商业场景的微型案例，这种“理论+实践”的组合方式，极大地增强了内容的易吸收性和可信度。比如，关于如何进行有效的“销售人员辅导”（Coaching）环节，书中不仅定义了辅导的目标，还给出了精确到分钟的对话脚本示例，涵盖了从开场白到总结反馈的每一个细节。这对我这种需要亲自带教下属的管理者来说，简直是无价之宝。我尝试使用书中的一个“提问式反馈法”与我表现最好的销售人员进行了一次谈话，结果发现，他自己竟然主动发现了当前工作流程中的一个效率黑洞，而我之前一直没能察觉。这本书的语言风格沉稳而富有激情，它不会用煽情的文字来鼓动你，而是通过清晰的逻辑和无可辩驳的成功路径，让你由内而外地产生改变的动力。这本书与其说是管理秘籍，不如说是提升个人管理智慧的“内功心法”。
评分这本书对我这个资深销售总监来说，像是一剂强效的清醒剂。我们这些在行业里摸爬滚打多年的人，很容易陷入经验主义的怪圈，总觉得老方法最有效。但是，市场瞬息万变，如果不能及时更新自己的认知框架，迟早会被淘汰。这本书的视角非常前沿，它花费了大量篇幅探讨了如何将新兴的AI工具和客户关系管理软件，有效地整合进传统的销售流程中，而不是仅仅把它们当作花哨的点缀。书中对于“跨部门协作中的销售角色定位”的描述尤其深刻，它强调了销售团队与市场、产品部门之间沟通的摩擦点，并给出了具体的沟通协议范本，极大地缓解了以往的扯皮现象。阅读过程中，我不断地在脑海中对照我自己的团队，很多以前难以解决的组织架构难题，在作者的理论框架下，似乎都有了合理的解释和解决方案。这本书真正做到了将前沿的商业趋势与接地气的日常管理工作连接起来，没有故作高深，全是真知灼见。
评分高开低走，recruiting讲的还挺好的，后面读不下去了，管电话销售的那种拿cold call当考核指标的经理，明显他自己不是从field中杀出来的。sales rep做到位再起来的manager应该要更有同理心，读这个想起每年公司安排的培训，讲师的boasting，很有趣，但只能听着消遣下。我是小办事处直接升的DM，书里鼓励支持sales rep个人风格的点还是讲的蛮好，我师父应该看看这本书反思下当年他对我烂管理。
评分高开低走，recruiting讲的还挺好的，后面读不下去了，管电话销售的那种拿cold call当考核指标的经理，明显他自己不是从field中杀出来的。sales rep做到位再起来的manager应该要更有同理心，读这个想起每年公司安排的培训，讲师的boasting，很有趣，但只能听着消遣下。我是小办事处直接升的DM，书里鼓励支持sales rep个人风格的点还是讲的蛮好，我师父应该看看这本书反思下当年他对我烂管理。
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评分高开低走，recruiting讲的还挺好的，后面读不下去了，管电话销售的那种拿cold call当考核指标的经理，明显他自己不是从field中杀出来的。sales rep做到位再起来的manager应该要更有同理心，读这个想起每年公司安排的培训，讲师的boasting，很有趣，但只能听着消遣下。我是小办事处直接升的DM，书里鼓励支持sales rep个人风格的点还是讲的蛮好，我师父应该看看这本书反思下当年他对我烂管理。
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