第二版序
序
第1章 緒論
第一節 公共事務科學內涵的分析
第二節 從公共行政到公共管理
第三節 公共管理學的研究對象和研究方法
第2章 當代公共管理發展的曆史背景
第一節 當代公共管理發展的社會背景
第二節 當代公共管理發展的主導理論
第3章 公共管理的原則、目標和職能
第一節 公共管理的原則
第二節 公共管理的目標
第三節 公共管理機構的職能
第4章 公共管理的主體及其行為特徵
第一節 政府職能的重新定位
第二節 國有企業的民營化改革
第三節 第三部門組織的積極作用
第5章 公共管理運作過程
第一節 公共管理問題的確認和目標的確立
第二節 公共管理運作方案的決策
第三節 公共管理運作方案的實施和修正
第6章 公共管理方式的變革和創新
第一節 公共管理方式變革的市場化取嚮
第二節 公共管理方式市場化的過程和形式
第三節 公共管理方式市場化成效的評價
第7章 公共管理籌資模式和公共支齣決定
第一節 公共管理的多元籌資模式
第二節 公共支齣的決定
第三節 公共支齣的效應分析
第8章 公共管理評價體係和公共服務質量體係
第一節 公共管理評價的標準和方法
第二節 公共項目的評價
第三節 公共服務質量評價
第9章 公共管理機構的組織形象
第一節 組織形象及其在公共管理中的作用
第二節 公眾形象的評價標準
第三節 公共管理中CIS策略的運用
第10章 現代信息技術對公共管理發展的影響
第一節 現代信息技術發展的社會影響
第二節 電子政府——政府改革的新取嚮
第三節 信息社會公共管理發展的條件和決策
· · · · · · (收起)