中国滑雪场所管理规范

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出版者:人民体育出版社
作者:本社
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2005-08-01
价格:7.0
装帧:平装
isbn号码:9787500928256
丛书系列:
图书标签:
  • 滑雪
  • 滑雪场
  • 管理
  • 规范
  • 旅游
  • 体育
  • 安全
  • 设施
  • 服务
  • 中国
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具体描述

为了引导我国滑雪场所健康、有序地开发建设与经营,强化滑雪场所的管理意识,促使其逐步向规范化方向发展,中国滑雪协会根据国内目前的实际情况,结合国外滑雪场所的运营理念与经验,经过几年的酝酿、调研,广泛听取意见,先后多次组织论证,并于2004年中国滑雪协会年会中,将本管理规范的讨论稿本作为会议文件分发给与会者,再次征集了大家的意见,最后完成《中国滑雪场所管理规范》的定稿工作。

《全球冰雪产业创新与可持续发展:从宏观趋势到微观实践》 图书简介 本书深入剖析了当前全球冰雪产业的演变脉络、核心驱动力以及面向未来的可持续发展战略。它并非聚焦于某一特定国家或地区的滑雪场运营管理细节,而是着眼于一个更宏大、更具前瞻性的全球视角,探讨冰雪运动如何融入全球体育旅游版图,并应对气候变化、技术革新和社会消费升级带来的深刻变革。 第一部分:全球冰雪产业的宏观图景与战略定位 本部分首先构建了全球冰雪产业的生态框架。我们审视了国际奥委会(IOC)对冬季运动的长期规划,以及世界滑雪联合会(FIS)在全球推广冰雪运动的最新战略部署。重点分析了北欧、阿尔卑斯山脉、北美落基山脉以及新兴的亚洲市场(如中国、韩国)在冰雪经济中的相对地位与发展差异。 我们探讨了“冰雪旅游”这一概念的内涵扩展。它不再仅仅是传统的高山滑雪和单板滑雪,而是融合了极限运动体验、冬季文化探索、生态友好型住宿以及高端健康疗养的综合性旅游产品。本书特别关注了后疫情时代消费者行为的变化,特别是对私密性、自然体验和健康安全要求的提升,如何重塑了冰雪度假村的选址标准和产品设计。 气候变化与产业韧性:一个核心议题是气候变化对冰雪产业的直接冲击。本书详细分析了雪季缩短、自然降雪不确定性增加对运营成本和投资回报率的影响。我们引入了“产业韧性”(Industry Resilience)的概念,探讨了领先的国际滑雪度假区如何通过水资源管理、人工造雪技术的优化(包括能源效率的提升)、以及季节性业务多元化(如夏季高山探险、山地自行车、徒步探险)来增强其抵御气候风险的能力。这部分内容侧重于宏观的风险评估模型和跨区域的成功案例借鉴,而非单一滑雪场内部的雪道维护手册。 技术赋能与数字化转型:本书用相当篇幅分析了信息技术如何重塑冰雪产业链的上游和下游。上游涉及雪场选址的地理信息系统(GIS)分析、气候预测模型的应用、以及雪场基础设施的物联网(IoT)集成,以实现能源消耗的实时监控和设备维护的预防性干预。下游则聚焦于数字化客户体验:包括基于人工智能的动态定价策略、个性化装备租赁推荐系统、以及通过虚拟现实(VR)/增强现实(AR)技术进行雪道预演和安全教育的创新应用。 第二部分:可持续发展与社会责任:超越商业利润 本部分深入探讨了冰雪产业如何平衡经济效益与环境保护及社会公平。可持续发展不再是可选项,而是进入全球投资者和消费者关注的核心指标(ESG标准)。 生态足迹最小化:我们详细考察了国际领先雪场在“零碳排放”目标下的实践路径。这包括可再生能源的采购与自建(如小型水电、太阳能)、雪地生态系统的保护(如高山植被恢复、野生动物廊道维护)、以及针对滑雪设施建设对山体水文影响的严格评估与规避措施。书中呈现了通过国际绿色认证体系(如ISO 14001在山区环境管理中的特殊应用)来量化和报告生态绩效的国际标准。 社区共融与文化尊重:冰雪产业的发展往往深入高山原住民或传统社区腹地。本书强调了“负责任的旅游”原则,分析了如何建立公平的利益共享机制,确保雪场运营能够为当地带来长期、稳定的非季节性就业机会。我们研究了如何将当地的历史、工艺和自然知识融入到冰雪旅游产品设计中,实现文化传承而非文化商业化。这部分内容侧重于跨文化沟通策略和利益相关者管理模型。 人力资本与全球劳动力流动:冰雪度假区季节性强,对专业技能人才的需求波动大。本书分析了全球季节性劳动力(包括国际季节工项目)的管理挑战、技能培训体系的国际化标准(如国际雪上教练认证体系的互认机制),以及如何利用技术手段来弥补高山地区人才流动的劣势。 第三部分:投资、金融与全球市场进入策略 本部分转向商业和金融层面,为计划进入或扩张全球冰雪市场的投资者提供分析框架。 资本结构与风险投资:我们分析了冰雪产业基础设施建设的高资本密集特性,以及不同投资模式(如公私合营P3、主权财富基金投资、以及专注于清洁技术和可持续农业的绿色债券在冰雪旅游中的应用)。重点讨论了估值模型中如何准确量化“雪况风险”和“气候风险”对资产净现值(NPV)的影响。 新兴市场的机遇与挑战:本书对几个关键的新兴冰雪市场进行了深入的PESTEL分析,探讨了政府政策支持力度、基础设施建设滞后性、以及消费者市场教育程度对投资回报周期的影响。相比于成熟市场对服务质量的极致追求,新兴市场的首要任务是如何建立可靠的初级服务体系和安全标准。 产品创新与价格弹性:本书探讨了如何设计满足不同消费阶层的产品组合(Tiered Product Offering)。例如,针对高净值客户的定制化“雪山避世”套餐,与针对大众市场的“家庭初级滑雪体验周”在运营效率和盈利能力上的差异。同时,分析了全球范围内滑雪通票(Pass)系统的演变,从区域性垄断到全球互联互通的趋势,以及这种变化对目的地运营策略的深远影响。 总结:展望2050 本书的结论部分描绘了未来冰雪产业的愿景:一个技术驱动、生态友好、高度融合的全球冰雪体验网络。它强调,成功的冰雪企业将是那些能够将气候适应性、技术创新和社会责任感内化为其核心竞争力的组织,而非仅仅依赖于优秀的雪道设计或人工造雪技术。本书为行业领导者、政策制定者、风险投资者以及研究人员提供了一个全面、深入、非地域局限性的全球冰雪产业发展蓝图。

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读后感

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用户评价

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天呐,这本书简直是为我这种对冰雪运动充满向往,但又对手头的工作管理知识感到力不从心的人量身定做的!我一直梦想着能参与到国内某个滑雪度假村的运营管理中,但每次翻开那些枯燥的通用管理教材,总觉得少了点“雪”的味道。这本书的出现,就像在漫天飞雪中找到了一条清晰的雪道指引。它不像那种冷冰冰的学术著作,而是带着一种实战的温度。我特别欣赏它对于“场地安全与应急预案”这部分的深度挖掘。从雪道维护的黄金时间点,到极端天气下的游客疏散流程,那种细致入微的描述,让我仿佛身临其境地站在雪场管理者的角度思考问题。这本书没有停留在理论层面,而是深入到如何平衡游客体验的愉悦感与运营的风险控制之间这个微妙的平衡点。我尤其关注了其中关于雪场季节性用工调配的章节,这对于很多国内场地来说都是个巨大的挑战,这本书提供的框架思路非常具有操作性,让我对未来如何优化人员排班有了更清晰的蓝图。它让我明白了,好的滑雪场管理不仅仅是保证设备运行,更是一种对自然环境的尊重和对人身安全的极致负责。

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这本书的叙事节奏非常抓人,它似乎有一种魔力,能让你在阅读时不断地产生“原来如此”的顿悟感。我特别喜欢它在探讨“人力资源与专业技能培养”时所采取的叙事角度。它没有简单地罗列岗位职责,而是从“构建雪场专家团队”的高度来构建人才梯队。书中详细描述了如何系统性地培养雪道巡逻员的专业判断力、雪上教练的教学艺术,乃至雪场运营团队的跨部门协作能力。它强调的不仅仅是聘用有经验的人,更重要的是建立一个内部知识沉淀和持续学习的体系。这一点对我触动很大,因为在很多服务行业,人才的流动性都很高,如何留住并提升核心技术人才是一个大难题。这本书提出的基于绩效反馈和职业路径规划的激励机制,非常具有实操指导意义,它教会我如何将“人”这个最关键的资产,从成本中心转化为价值创造中心。

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作为一名对行业规范和法律框架特别敏感的读者,我必须赞扬这本书在“法规遵从与风险规避”章节的处理方式。它极其严谨地梳理了国内针对大型户外休闲设施运营所必须遵守的各项法律法规,包括但不限于特种设备安全管理条例、旅游安全法框架下的责任界定等。这种对合规性的深度剖析,为管理者提供了一张坚实的防护网。它清晰地界定了业主的责任边界,并提供了详尽的合同范本和保险配置建议。更难得的是,它将冰冷的法律条文,转化成了可以融入日常运营流程的预防性措施。比如,如何通过清晰的告知义务声明来转移部分不可控风险,如何设计合规的赞助合作协议等。读完这部分,我感觉自己手里拿着的不仅仅是一本管理指南,更像是一份经过专业律师团队审核的“行业风险地图”。它让我深刻理解到,在光鲜亮丽的冰雪产业背后,严谨的制度建设才是基石。

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说实话,我一开始抱着一种“试试看”的心态买的这本书,毕竟市面上很多针对特定行业的管理书籍,内容往往浮于表面,缺乏真正的洞察力。然而,这本书完全超出了我的预期。它最让我眼前一亮的是对“客户体验旅程映射”在滑雪度假村场景下的应用。它不仅仅谈论了预订和初次体验,而是细致地剖析了从游客动车、装备租赁、初次上雪道、到中途休息、再到最终离场的每一个“微时刻”应该如何设计和优化。比如,它提到在雪票核销环节如何利用技术手段减少排队时间,同时又不失温度的服务;再比如,针对不同年龄段滑雪者的雪道标识和分级制度的建议,非常具有人性化关怀。这本书的语言风格也处理得非常到位,既有专业术语的精准性,又不乏生动的案例佐证,读起来一点都不费力。它让我意识到,在如今这个竞争激烈的旅游市场中,细节决定成败,而这本书恰恰是用放大镜审视了这些细节。我感觉自己像是上了一堂高强度的、聚焦于“服务升级”的专业MBA课程,但又在轻松愉快的氛围中完成的。

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这本书的结构布局简直是一场思维的盛宴,尤其是它对“可持续发展与环境影响”这部分的论述,简直是点睛之笔。在当前全球对气候变化和环保日益关注的大背景下,一个现代化的滑雪场管理者绝不能只盯着眼前的经济效益。书中深入探讨了雪场在造雪、水资源管理、以及雪季结束后对植被的恢复工作等方面应该采取的措施和国际前沿标准。这部分内容并非空泛的口号,而是提供了具体的技术参考和政策导向分析。我注意到它引用了一些欧洲阿尔卑斯山脉先进雪场的经验教训,并结合中国特定地理和气候条件提出了可落地的方案,这种跨文化的借鉴与本土化的创新结合得非常好。它成功地将“绿色运营”的概念植入了每一个管理决策的流程中,让读者明白,对环境的负责,最终会转化为品牌的长久竞争力。对于任何一家有志于成为行业标杆的雪场来说,这本书提供的环境战略指导价值无可估量。

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