体育公共关系概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:人民体育出版社

作者:李万来

出品人:

页数:257

译者:

出版时间:2005-4

价格:21.00元

装帧:

isbn号码:9787500927655

丛书系列:

图书标签:

• 体育
• 公共关系
• 传播学
• 体育营销
• 媒体关系
• 危机管理
• 赛事推广
• 品牌建设
• 体育文化
• 大众传播

现代商业战略与市场营销：理论、工具与实践 内容简介 本书旨在为商业决策者、市场营销专业人士以及有志于在复杂多变的商业环境中取得成功的管理者，提供一套系统、深入且极具实操性的战略规划与市场营销工具箱。我们深入剖析了驱动现代商业成功的核心要素，涵盖了从宏观环境分析到微观执行层面的每一个关键环节。 第一部分：战略思维的基石与构建 本部分着重于奠定坚实的战略思维基础。我们首先探讨了战略的本质，区分了愿景、使命与核心价值观在企业长期发展中的作用。不同于将战略视为僵化的五年计划，本书强调战略的动态性和适应性，尤其是在技术迭代加速和全球化不确定性增加的背景下。 1. 商业环境的深度扫描与分析： 我们详细阐述了如何运用先进的分析框架来理解外部环境。这包括对 PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律） 因素的系统性评估，并着重于识别“黑天鹅”事件和“灰犀牛”风险。在技术层面，我们特别关注了人工智能、大数据和物联网对传统商业模式的颠覆性影响，以及企业应如何利用这些技术构建新的竞争壁垒。 2. 竞争优势的挖掘与定位： 本书的核心章节之一，聚焦于如何超越简单的竞争对手分析。我们引入了 波特五力模型 的现代升级版，并将其与 资源基础观（RBV） 相结合，指导读者识别企业独有的、难以模仿的内部资源和能力。通过大量的案例研究，我们展示了企业如何通过成本领先、差异化或聚焦战略，在饱和市场中开辟新的利润空间。战略定位不再仅仅是“做什么”，更是“不做什么”的清晰界定。 3. 组织敏捷性与战略执行力： 战略的成功最终取决于执行力。本部分深入探讨了如何将宏大的战略蓝图转化为可量化的行动。我们讨论了 平衡计分卡（BSC） 的高级应用，强调财务指标、客户视角、内部流程和学习成长的四个维度必须协同作用。同时，我们提出了“敏捷战略管理”的概念，即如何在保持核心战略方向不变的前提下，快速调整战术，以应对市场突变。这包括跨部门协作机制的重塑和自下而上的创新激励体系的建立。 第二部分：面向未来的市场营销体系重构 在传统营销模型遭遇信任危机和注意力稀缺的今天，本部分致力于构建一个以客户为中心、数据驱动的全新市场营销体系。 1. 客户价值的深度洞察与细分： 我们超越了传统的年龄、收入等人口统计学分类，深入探讨了 心理图谱、行为轨迹和情感连接 在客户细分中的关键作用。本书提供了使用行为经济学原理来理解消费者非理性决策过程的方法论，指导企业设计更具说服力的价值主张。我们详细介绍了 客户旅程地图（Customer Journey Mapping） 的绘制技巧，重点关注关键接触点（Touchpoints）的优化，确保在每一个阶段都能提供卓越的体验。 2. 产品与服务的创新与开发（NPD）： 成功的营销始于优秀的产品。本部分系统地介绍了 精益创业（Lean Startup） 原则在产品开发中的应用，强调通过最小可行产品（MVP）快速迭代，并利用市场反馈来验证或修正产品假设。我们探讨了“解决方案销售”的理念，即将产品视为解决客户痛点的工具，而非仅仅是功能的堆砌。 3. 全渠道整合与数字营销策略： 在这个多屏、多设备的时代，消费者在不同渠道间的切换是常态。本书详细拆解了 全渠道（Omni-channel） 战略的实施细节，确保品牌信息和客户体验在实体店、电商平台、社交媒体和移动应用间无缝衔接。数字营销部分聚焦于： 内容营销（Content Marketing）的战略布局： 如何从制作内容转向构建“内容生态系统”，实现从吸引（Attract）到转化（Convert）的逻辑闭环。 数据驱动的广告投放： 深入解析程序化购买（Programmatic Buying）、归因模型（Attribution Modeling）以及个性化推荐算法的原理和应用，以最大化营销投资回报率（ROI）。 第三部分：绩效衡量与持续优化 战略和营销的最后一步是科学地衡量其效果并进行迭代。 1. 关键绩效指标（KPIs）的科学选择： 本书指导读者如何从噪音中提炼出真正反映业务健康的指标。我们对比了 获客成本（CAC）、客户终身价值（LTV） 等核心指标的计算方法，并强调了LTV/CAC比率在评估商业可持续性中的决定性作用。 2. 风险管理与品牌资产保护： 在数字化时代，品牌声誉的建立需要数十年，但可能在数小时内被摧毁。本部分提供了 危机沟通 的预案框架和实时监测工具，教导企业如何快速响应负面舆情，将危机转化为展示企业价值观和责任感的契机。同时，我们探讨了如何通过一致的品牌体验来积累和保护无形品牌资产。 结论 《现代商业战略与市场营销：理论、工具与实践》提供了一个跨越学科边界的综合视角，旨在培养读者从整体上思考商业问题的能力。它不是一本静止的教科书，而是鼓励读者将书中所学的理论框架和实用工具，立即应用到其日常的商业决策和市场活动中，以实现可持续的增长和卓越的绩效。

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初读这本书的章节安排，便能感受到作者在梳理知识体系时的深思熟虑与匠心独运。它并非简单地罗列概念，而是构建了一个逻辑严谨、层层递进的知识框架。开篇部分对基础理论的阐述，用词精准，概念界定清晰，为后续内容的深入探讨铺设了坚实的地基。随后，作者巧妙地引入了大量的实际操作层面的讨论，这些讨论不仅仅停留在“是什么”的层面，更深入到“如何做”的实践层面，展现出一种强烈的应用导向。例如，在某个章节中，作者对不同传播渠道的优劣势进行了细致的对比分析，那种条分缕析的论证方式，让人仿佛置身于一场高规格的行业研讨会中，能够清晰地捕捉到核心的策略要点。这种结构上的精心设计，使得读者可以沿着一条清晰的脉络，逐步建立起对整个领域宏观到微观的认知地图。

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书中对于案例的选取和分析维度，展现了作者广阔的视野和深入的洞察力。我注意到，作者并没有局限于国内或单一领域的成功案例，而是跨越地域和行业的界限，精选了那些具有普遍学习价值的范例进行剖析。更重要的是，作者的分析不是简单的“发生了什么”，而是深入挖掘了“为什么会发生”以及“从中可以汲取哪些可复制的教训”。每一次案例的展开，都伴随着对市场环境、受众心理乃至潜在风险的全面考量，这种立体化的剖析方法，极大地提升了这本书的实用价值。它不仅仅是一本理论参考书，更像是一部浓缩了无数次成功与失败经验的“案例兵法”，对于渴望在复杂环境中做出明智决策的从业者来说，无疑是一份宝贵的财富。

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这本书的语言风格极其鲜明，它巧妙地平衡了学术的严谨性与表达的生动性。很多专业书籍往往因为过于追求术语的准确性，而使得文字变得晦涩难懂，但这本书在这方面做得非常成功。作者似乎深谙如何将复杂的专业术语用通俗易懂的方式进行阐释，大量的比喻和类比使用得恰到好处，有效地打破了知识壁垒。阅读过程中，时不时会被一些精辟的论断所击中，那些句子仿佛是经验的结晶，一语中的，令人拍案叫绝。例如，在描述危机应对的章节中，作者没有采用那种枯燥的流程说明，而是通过一系列富有戏剧张力的情景假设，引导读者进行换位思考，这种叙事手法的运用，极大地增强了文本的感染力和说服力。可以说，阅读这本书的过程，与其说是在学习，不如说是在与一位经验丰富的行业前辈进行深入的对话。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，封面采用了沉稳的深蓝色调，辅以简洁有力的白色字体，传递出一种专业而又现代的气息。拿到手中，纸张的质感非常出色，厚实且带有微微的纹理，翻阅时的手感极佳，让人忍不住想多看几页。内页的排版布局也处理得相当到位，字号大小适中，行距宽松，即便是长时间阅读也不会感到视觉疲劳。特别值得一提的是，书中穿插的一些图表和案例分析的插图，线条清晰，色彩搭配和谐，有效地将抽象的理论概念具象化了，极大地提升了阅读的流畅性和理解的深度。总的来说，从外到内，这本书在物理形态上就展现出一种对知识的尊重和对读者的体贴，这在当今快节奏的出版市场中是难能可贵的，让人对其内容质量也抱有了更高的期待。这种对细节的打磨，无疑为阅读体验打下了坚实的基础。

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总的来说，这本书带给我一种“重拾信心”的积极感受。在阅读过程中，我发现作者对于行业的未来发展趋势有着清晰且富有建设性的预判，这让我在面对当前充满不确定性的外部环境时，内心踏实了许多。书中所倡导的那些核心价值观——比如对诚信的坚守、对长期主义的坚持——在当下这个充斥着短期利益诱惑的环境中显得尤为珍贵和必要。它不仅传授了工具和技巧，更重要的是，它在潜移默化中塑造和强化了一种正确的职业精神和伦理框架。合上书本时，我感觉自己的知识体系得到了系统性的升级，思维的深度和广度都有了显著的拓展，这是一种知识的充盈带来的由内而外的自信，让人更有动力去迎接和创造未来的挑战。

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