行銷管理(下)

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出版者:未定义出版社
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页数:0
译者:
出版时间:2004-09-01
价格:104.00元
装帧:
isbn号码:9789867622464
丛书系列:
图书标签:
  • 营销管理
  • 市场营销
  • 营销策略
  • 品牌管理
  • 消费者行为
  • 营销传播
  • 渠道管理
  • 营销策划
  • 营销案例
  • 营销实战
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具体描述

创新驱动:现代企业的增长引擎与战略部署 一、 理论基石与环境洞察:洞悉市场变革的先声 本书聚焦于当前瞬息万变的市场环境中,企业如何构建可持续的增长飞轮。我们深入剖析了宏观经济走势、技术颠覆(如人工智能、大数据分析)对传统营销范式的冲击与重塑。全书首先建立起一套严谨的现代市场营销理论框架,强调“以客户为中心”的核心理念不再是口号,而是必须植入企业基因的操作系统。 环境分析部分,我们将引导读者超越传统的 SWOT 分析,引入 PESTEL 框架的深度应用,特别关注社会文化趋势的微妙变化,例如Z世代消费行为的崛起及其对品牌叙事的要求。我们详尽阐述了如何利用情景规划(Scenario Planning)技术,预判潜在的市场黑天鹅事件,并提前布局,确保企业的敏捷性。读者将学习到如何构建动态竞争地图,实时追踪竞争对手的战略意图和资源调配,而非仅仅停留在静态的市场占有率比较上。 二、 战略核心:价值共创与目标市场锁定 现代营销的精髓在于价值共创(Value Co-creation)。本书不再将营销视为单向的价值传递,而是探讨企业如何与客户、合作伙伴共同创造和捕获价值的全过程。 市场细分与定位策略:我们将详细解析超越人口统计学的行为细分、心理细分以及需求层次细分的复杂模型。重点讨论如何在信息过载的时代,通过精准的差异化定位(Differentiated Positioning),在目标客户心智中占据独特、有意义的生态位。书中收录了多个跨行业案例,演示如何通过“锚点效应”和“聚焦战略”来实现高效率的市场渗透。 目标客户画像的构建:我们提供了一套超越基础用户画像的深度用户旅程地图(Deep Customer Journey Mapping)构建方法论。这不仅包括触点分析,更重要的是对客户在每个阶段的情绪点(Pain Points)和兴奋点(Moments of Delight)进行量化和定性研究。我们强调,了解客户的“未被满足的需求”(Unmet Needs)是创新的源泉。 三、 增长飞轮:产品创新与服务体验设计 在产品层面,本书着重探讨服务化转型(Servitization)的战略意义。产品不再是孤立的实体,而是融入了持续性服务的解决方案包。 创新管理与产品组合策略:详细阐述了波士顿矩阵的演进版本(如GE矩阵、生命周期矩阵),以及如何将敏捷开发(Agile Development)理念引入产品路线图规划,实现快速迭代和市场验证(MVP)。我们探讨了产品线延伸的边界控制,避免品牌稀释效应。 体验经济下的服务设计:服务质量的测量(SERVQUAL模型的现代应用)被置于核心地位。重点讲解接触点管理(Touchpoint Management)和负面体验的危机逆转策略。案例分析聚焦于如何将“看不见的”后台流程,转化为客户可感知的增值服务,从而构筑难以模仿的竞争壁垒。 四、 整合沟通与数字化转型:信息时代的品牌叙事 营销沟通已进入全域整合(Omnichannel Integration)时代,信息的分散化要求企业具备卓越的协调能力。 品牌资产的构建与衡量:本书提供了品牌权益(Brand Equity)的多元评估模型,强调品牌在数字生态中的适应性和弹性。我们深入探讨了叙事驱动型营销(Story-driven Marketing),指导企业如何构建具有文化共鸣和情感粘性的品牌故事。 内容营销与SEO/SEM的策略协同:内容被视为新的“媒介资产”。我们剖析了如何通过内容漏斗(Content Funnel)的精细化设计,引导用户从认知到购买的转化。数字化工具的应用不再是战术层面,而是战略层面,强调营销自动化(Marketing Automation)在个性化触达中的赋能作用。 五、 绩效评估与组织保障:从投入到产出的量化管理 营销管理最终要回归到可衡量的商业成果。 营销绩效评估体系(MMP):本书提供了一套全面的绩效评估框架,超越传统的ROI计算。重点介绍了客户终身价值(CLV)的精准预测模型,以及获客成本(CAC)与CLV的战略配比。我们探讨了如何设计关键结果领域(KRs),将营销目标与企业整体财务目标对齐。 营销组织与人才发展:面对快速变化的市场,营销组织的敏捷性至关重要。我们讨论了T型人才的培养模式,以及如何建立跨职能协作(Cross-functional Collaboration)机制,确保市场、销售、产品部门目标一致,共同服务于客户。 六、 可持续性与社会责任:面向未来的营销伦理 最后,本书将视角投向未来。可持续营销(Sustainable Marketing)被视为未来十年企业竞争力的关键组成部分。我们分析了绿色营销(Green Marketing)的陷阱与机遇,以及企业如何将企业社会责任(CSR)真正融入产品开发和供应链管理,以此赢得新一代消费者的信任与忠诚。这不仅是合规要求,更是构建强大长期品牌资产的战略选择。 本书旨在为有志于在复杂市场中实现稳健增长的企业管理者、高阶营销专业人士提供一套系统、前沿且高度实战的战略工具箱和思维框架。它要求读者从战略高度审视每一个营销决策,确保每一次投入都能驱动企业核心价值的提升。

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目录信息

读后感

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用户评价

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读《行銷管理(下)》,我的期望值是相当高的,甚至可以说是带着一种“精益求精”的态度。毕竟,作为一名营销人,我们总是在不断学习,不断尝试,希望能够超越自己,达到一个新的高度。我希望这本书能够像一位经验丰富的教练,在我已经掌握了基本套路之后,教会我如何进行更高级的战术博弈。尤其是在数字营销日益成熟的今天,传统的营销理论是否还能完全适用?这本书的“下”篇,是否能够提供一些关于“数字化转型”的深刻洞见?如何将大数据、人工智能、社交媒体等新兴技术,与传统的营销理念相结合,创造出新的营销模式?我希望它能教会我如何利用数据来洞察消费者,如何利用技术来优化营销流程,如何利用社交平台来构建与消费者的深度互动。同时,我也对“用户体验”这个概念充满了好奇。在一切以用户为中心的时代,如何从产品的设计、服务的提供,到用户与品牌的每一次触点,都能够为用户带来极致的体验?我希望这本书能提供一些关于“全链路用户体验管理”的理论和实践方法,帮助我理解如何打造一个让用户“惊喜不断”、“乐此不疲”的营销生态系统。我期待它能让我明白,真正的营销,不仅仅是卖产品,更是要创造一种美好的体验,一种让用户愿意主动分享、主动推荐的口碑效应。我希望这本书能为我打开一扇通往“用户至上”营销新境界的大门。

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我对《行銷管理(下)》的期待,更多地体现在一种“精益求精,追求卓越”的工匠精神上。很多时候,我们对营销的理解停留在“术”的层面,而这本书,我希望能够带我深入到“道”的境界。尤其是关于“消费者行为分析”的部分,我希望它能提供更深层次的洞察。不仅仅是表面的喜好,更能深入挖掘消费者决策背后的心理机制、社会文化影响以及潜意识需求。我期待它能教会我如何利用行为经济学、认知心理学等学科的理论,来更精准地预测和引导消费者的行为。同时,我也对“营销伦理”和“企业社会责任”这些被常常忽略但又至关重要的话题充满了兴趣。在追求商业利益的同时,如何做到诚信经营,如何承担起对消费者、社会和环境的责任?我希望这本书能提供一些关于“负责任的营销”的实践指导,帮助我理解如何在商业成功和社会价值之间找到平衡点。我希望它能让我明白,真正的营销大师,不仅仅是能够创造商业价值,更能赢得社会的尊重和信赖。我希望这本书能成为我道德和智慧的双重启迪。

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拿到《行銷管理(下)》,我带着一种“仰望星空”的浪漫情怀,也带着“脚踏实地”的实践精神。我希望这本书的“下”篇,能够为我带来一些关于“未来营销趋势”的深刻洞察。在科技飞速发展、社会不断变革的今天,未来的营销会是怎样的模样?虚拟现实、增强现实、元宇宙等新兴技术,又会对营销产生怎样的影响?我期待它能提供一些前瞻性的思考,帮助我预见未来的营销方向,并提前做好准备。同时,我也对“个人品牌”的营销价值充满了好奇。在知识经济时代,个体的影响力日益凸显,如何有效地打造和传播个人品牌,将其转化为商业价值?我希望这本书能提供一些关于“内容营销”、“社交媒体营销”、“个人IP打造”等方面的实用技巧和策略,帮助我理解如何在这个信息爆炸的时代,让自己的价值被更多人看见。我希望它能让我明白,营销不仅仅是关于企业和产品,更是关于价值的传递和影响力的构建。我希望这本书能为我打开一扇通往“无限可能”的营销新纪元的大门。

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拿到《行銷管理(下)》这本书,我心里不免泛起一丝“既来之,则安之”的豁达。毕竟,营销这东西,总感觉像是在和人打交道,而人又是世界上最复杂、最难捉摸的生物。理论上的完美公式,到了现实世界里,常常被各种“意外”打得七零八落。所以我更看重的是,这本书能否提供一种“以终为始”的思考方式,从消费者需求出发,倒推整个营销策略的制定。我期待的是,它能帮助我理解,为什么某些营销活动能够瞬间点燃消费者的热情,而另一些则石沉大海。这其中涉及的心理学、社会学,甚至是人类学的洞察,是否能在书中得到充分的展现?我特别希望它能深入探讨“情感营销”的奥秘,如何在冰冷的产品和冷漠的消费者之间,搭建一座情感的桥梁。当今社会,物质极大丰富,消费者早已不再仅仅满足于基本的功能需求,他们更渴望的是一种情感的连接,一种价值的认同。那么,如何通过营销活动,触动消费者的内心深处,让他们对品牌产生情感上的依恋,甚至是一种“信仰”?这无疑是一个极具挑战性的课题,也是我一直在探索的领域。此外,这本书的“下”篇,是否能带来一些关于“长期主义”的营销智慧?在追求短期业绩的压力下,如何保持战略定力,构建可持续的品牌价值,而不是一味地进行价格战或短暂的促销活动?我期待它能提供一些关于品牌资产积累、口碑营销、社群运营等方面的深入分析,帮助我理解如何让品牌在时间的洪流中,越发闪耀,而非逐渐黯淡。我希望它能让我看到,营销的本质,不在于一时的喧嚣,而在于长久的价值创造。

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这本书的名字是《行銷管理(下)》,作为一个长期浸淫在营销领域,时而迷茫,时而灵光乍现的普通实践者,我怀着一种复杂的心情翻开了它。说是复杂,是因为“下”这个字,天然地就带着一种承前启后,甚至是“还有更深的坑等着我”的预示。然而,正是这种预示,激起了我内心深处那股对未知和更深层次理解的渴望。我期待的不仅仅是理论的堆砌,更是那些能够触及我日常工作痛点,提供切实解决方案的智慧结晶。毕竟,在瞬息万变的商业战场上,光有理论的“形”,而没有实践的“神”,终究是空中楼阁。我希望这本书能像一位经验丰富的老兵,在我迷失方向时,指引我拨开迷雾,在我遇到瓶颈时,给我迎刃而解的启发。我渴望它能提供一套系统性的框架,帮助我梳理那些零散的、碎片化的营销知识,将它们串联起来,形成一个清晰的逻辑链条。尤其是在当今数字化浪潮席卷、消费者行为日新月异的时代,如何在这种宏大的背景下,精准地把握营销的本质,找到最有效的触达和转化路径,这无疑是我最关心的部分。这本书的“下”篇,是否能承载这份期待,深入挖掘那些更具挑战性的议题,例如,在信息爆炸的环境下,如何打造真正具有穿透力的品牌信息?在个性化需求日益增长的今天,如何实现大规模的定制化营销?在竞争日益激烈的市场中,如何构建持久的竞争优势,而非昙花一现的营销活动?这些都是我夜不能寐,常常在深夜思考的问题,我希望这本书能为我点亮一盏明灯,让我看到更清晰的道路,找到更具操作性的方法。我希望它不仅仅是一本教科书,更是一本能够陪伴我成长,不断启发我创新的伙伴。

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拿到《行銷管理(下)》,我带着一种“好奇宝宝”般的心态,渴望了解营销世界里那些更深奥、更具挑战性的内容。我希望这本书的“下”篇,能够为我打开“全球化营销”的视野。在全球化日益深入的今天,如何将一个品牌成功地推广到不同的国家和文化市场?这其中涉及到的文化差异、法律法规、消费者习惯等方面的挑战,是否能在书中得到充分的探讨?我期待它能提供一些关于“跨文化营销”、“本土化策略”的经典案例和理论框架,帮助我理解如何在不同市场环境中,灵活调整营销策略,实现全球化品牌的成功。此外,我也对“营销绩效评估”这个环节充满了期待。营销活动的效果如何衡量?如何科学地评估营销投资回报率(ROI)?我希望这本书能提供一些关于营销绩效评估的量化方法和数据分析工具,帮助我更有效地管理和优化营销投入,确保每一分钱都花在刀刃上。我希望它能让我明白,营销不仅仅是创意和执行,更是科学的分析和精准的衡量。我希望这本书能为我提供一把“丈量营销效果”的标尺。

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翻开《行銷管理(下)》,我怀着一种“学习不止,探索不息”的精神。营销的世界变化太快,如果不能持续学习,很快就会被时代抛弃。我特别希望这本书的“下”篇,能够为我带来一些关于“品牌建设”的全新视角。不仅仅是logo、slogan那么简单,我更想知道,如何在消费者心中构建一个独特且有吸引力的品牌形象?如何让品牌不仅仅是一个符号,而是一种能够与消费者产生共鸣的情感连接?我期待它能深入探讨“品牌故事”、“品牌文化”、“品牌社群”等概念,教会我如何通过叙事的力量,让品牌拥有生命力,赢得消费者的心。此外,我也对“整合营销传播”(IMC)这个概念充满了浓厚的兴趣。在信息爆炸的时代,如何确保品牌信息在各种传播渠道上保持一致性,并形成协同效应,从而最大化传播效果?我希望这本书能提供一些关于IMC的实操指南,帮助我理解如何将广告、公关、直销、数字营销等各种传播工具有效地整合起来,形成强大的传播合力。我希望它能让我明白,一个成功的品牌,不仅仅是产品的堆砌,更是故事的讲述,是情感的传递,是价值的认同。我希望这本书能成为我品牌建设路上的“指路明灯”。

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我对《行銷管理(下)》的期待,更多的是一种“在实践中学习,在学习中超越”的积极心态。我希望这本书能够为我提供一些关于“危机公关”的宝贵经验。在瞬息万变的商业环境中,任何一家企业都可能面临各种危机,如何有效地应对,将损失降到最低,甚至将危机转化为机遇?我期待它能深入剖析经典的危机公关案例,提供一些实用的预警机制、应对策略和事后总结方法。同时,我也对“关系营销”这个概念充满了浓厚的兴趣。在如今信息碎片化、消费者忠诚度降低的时代,如何建立和维护与消费者的长期、稳固的关系?我希望这本书能提供一些关于“客户关系管理”(CRM)、“会员营销”、“忠诚度计划”等方面的深入分析,帮助我理解如何通过精细化的客户管理,提升客户满意度和忠诚度,从而实现可持续的业务增长。我希望它能让我明白,最好的营销,是让消费者成为品牌的忠实拥护者,而非一次性消费者。我希望这本书能成为我应对挑战、维系客户的“秘密武器”。

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坦白说,我对《行銷管理(下)》的期待,更多的是源于一种“渴望突破”的心态。很多时候,我们在实践中会遇到一些“黑箱”般的难题,似乎有理论可以解释,但却缺乏具体的落地指导。我希望这本书能够填补这些空白,给我提供一些“拿来即用”的工具和方法。尤其是在“市场细分与定位”这个核心环节,我总是觉得有许多可以挖掘的空间。这本书的“下”篇,是否能深入探讨如何更精准地识别目标市场,如何更有效地为品牌找到差异化的定位?我希望它能提供一些创新的细分方法,不仅仅是基于人口统计学特征,更能深入挖掘消费者的生活方式、价值观、行为模式等更深层次的维度。同时,我也对“渠道管理”这个看似枯燥,实则至关重要的环节充满了兴趣。在如今多元化的销售渠道面前,如何进行有效的渠道协同,如何构建一个互补而非竞争的渠道体系?我期待它能提供一些关于“线上线下融合”、“全渠道营销”的实践案例和战略思考,帮助我理解如何让不同的销售渠道形成合力,共同服务于品牌的目标。我希望这本书能够让我明白,精准的细分和合理的定位,是营销成功的第一步,而高效的渠道管理,则是将这一战略转化为实际销售的关键。我希望它能为我带来一些“点石成金”的启示,让我能够更有效地触达我的目标消费者。

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拿到《行銷管理(下)》,我心中涌动着一股“挑战极限”的冲动。很多时候,我们面对的营销难题,不是缺少理论,而是缺少突破理论局限的勇气和方法。我希望这本书的“下”篇,能够帮助我理解“竞争战略”的精髓,并将其灵活应用于营销实践。在日益饱和的市场中,如何找到自己的差异化优势,如何构建难以被模仿的竞争壁垒?我期待它能深入分析不同行业的竞争格局,并提供一些关于“蓝海战略”、“差异化竞争”、“成本领先”等策略的具体应用案例。同时,我也对“创新营销”这个话题充满了期待。在竞争激烈的环境中,墨守成规往往意味着被淘汰。如何打破常规,运用创新的思维和方法,创造出令人耳目一新的营销活动?我希望这本书能为我带来一些关于“颠覆式创新”、“跨界营销”、“体验式营销”等方面的深刻洞察,激发我打破思维定势,敢于尝试新的可能。我希望它能让我明白,营销的最高境界,不是模仿,而是创造,是通过不断的创新,引领市场潮流,定义行业标准。我希望这本书能点燃我心中那团创新的火焰。

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