质量、环境、职业健康安全管理体系审核员培训教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国标准出版社

作者:张建国

出品人:

页数:264

译者:

出版时间:2004-1

价格:40.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787506635592

丛书系列:

图书标签:

• 质量管理
• 环境管理
• 职业健康安全
• 审核员
• 培训
• 体系
• ISO9001
• ISO14001
• ISO45001
• 管理体系

综合项目管理实务与工具应用 本书聚焦于现代企业在复杂项目环境下，如何高效、系统地规划、执行、监控和收尾各类工程、研发或服务项目。它深入探讨了项目管理的核心原理、成熟的方法论，并结合当前业界广泛采用的工具和技术，旨在为项目经理、团队成员及决策者提供一套实操性强的指导框架。 本书内容不涉及质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）或职业健康安全管理体系（OHSMS）的内部或外部审核技术、标准解读或审核员的资质培训。本书的重点完全落在“项目本身的管理”上，而非支撑企业运行的“管理体系的合规性与运行效率”。 --- 第一部分：项目管理基础与生命周期模型 本部分为项目管理的基石，系统梳理了项目管理的基本概念、术语以及国际公认的项目管理知识体系结构（PMBOK）中的核心过程组和知识领域。 第一章：项目管理的本质与价值 项目与运营的区别： 明确界定项目的临时性、独特性及其与日常运营的根本差异。 项目管理对组织战略的支撑： 探讨项目组合管理（PPM）如何将组织战略转化为可执行的行动，实现资源的最优化配置。 项目经理的角色与核心能力模型： 剖析现代项目经理所需的领导力、沟通技巧、谈判能力和技术理解深度，超越单纯的流程执行者。 第二章：项目生命周期与方法论选择 经典瀑布模型（Predictive）： 适用于需求明确、变更少的项目，重点介绍阶段划分与里程碑控制。 敏捷与迭代方法论（Adaptive）： 深入解析Scrum、看板（Kanban）框架的运作机制，关注增量交付、快速反馈和适应性规划。 混合方法论（Hybrid）： 探讨在大型、复杂项目中如何根据子任务特性灵活组合使用预测性与适应性方法的策略。 阶段关口评审（Stage-Gate Review）： 建立决策点机制，确保项目在进入下一阶段前经过严格的业务和技术验证。 --- 第二部分：项目规划与范围定义 精确的规划是项目成功的先决条件。本部分侧重于如何将模糊的需求转化为清晰、可量化、可交付的工作包。 第三章：需求采集与范围基准的建立 利益相关者分析与期望管理： 识别关键人物，运用权力/利益矩阵，制定有效的沟通策略以平衡冲突需求。 需求工程实践： 采用访谈、原型法、头脑风暴等技术，将业务需求转化为功能性与非功能性需求规格说明书（SRS）。 工作分解结构（WBS）的构建： 详细介绍自上而下和自下而上的分解技术，确保100%范围覆盖，避免范围蔓延（Scope Creep）。 第四章：进度与成本的量化估算 时间估算技术： 掌握三点估算（PERT）、类比估算和参数估算的应用场景与准确性分析。 关键路径法（CPM）与浮动时间计算： 识别项目中最敏感的活动序列，为资源调度提供依据。 成本基准的制定： 区分预估成本、确定成本和成本基准，并引入储备分析（应急储备与管理储备）以应对已知-未知风险。 --- 第三部分：项目执行、监控与控制 本部分是项目管理的核心实践环节，涵盖了如何有效领导团队、管理资源、控制变更和衡量绩效。 第五章：项目资源与沟通管理 团队组建与领导力实践： 关注团队发展模型（如Tuckman阶段），冲突解决技巧，以及激励机制的建立。 沟通计划的落地执行： 确定信息流向、频率和载体，确保信息的透明度和时效性。 采购管理与合同的执行： 识别外包需求，选择合适的合同类型（固定总价、成本补偿等），并进行供应商绩效评估。 第六章：绩效衡量与挣值管理（EVM） 挣值分析（EVM）的深度应用： 详细讲解计划值（PV）、挣值（EV）、实际成本（AC）的计算及其衍生指标（CV, SV, CPI, SPI）。 绩效报告与预警机制： 如何将复杂的EVM数据转化为管理层易于理解的“交通灯”状态报告，并预测完工尚需估算（ETC）。 变更控制流程的固化： 建立正式的变更请求（CR）提交、评估、批准或否决的闭环流程，确保范围、进度和成本基准的统一管理。 --- 第四部分：风险、质量与收尾管理（不涉及体系审核） 本部分侧重于项目特定的风险应对策略和交付成果的最终确认，区别于管理体系层面的持续改进。 第七章：项目风险的识别、分析与应对 风险识别工具箱： 运用风险登记册、SWOT分析、假设分析等工具系统地发现潜在威胁与机会。 定性与定量风险分析： 概率与影响矩阵的权重设定，以及蒙特卡洛模拟在关键路径风险评估中的应用。 风险应对策略： 针对威胁制定规避、转移、减轻和接受策略；针对机会制定开拓、共享、增强和接受策略。 第八章：项目交付物的确认与收尾 项目质量保证（QA）与质量控制（QC）的区分： 区别于管理体系的持续合规性监控，本章聚焦于项目可交付成果的特定验收标准。 可交付成果的正式验收： 建立客户或发起人签字确认的流程，确保所有合同和需求均已满足。 行政收尾与经验教训（Lessons Learned）： 归档所有项目文件，释放资源，并系统性地总结项目执行中的成功经验与教训，为未来项目改进提供参考。 --- 附录：项目管理工具与软件应用 本部分提供对主流项目管理软件（如Microsoft Project, Jira, Asana等）在WBS创建、资源平衡和甘特图生成的实操指导，强调工具如何辅助而非替代管理思维。 本书旨在为读者提供一个全面的、面向实践的项目交付路线图，帮助其驾驭项目复杂性，确保成果按时、按预算、高质量地交付给最终用户。

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