本书的主要特点是：1．拓展研究领域。2．选准学科定位。3.注重实用与理论创新的统一。本书一方面注意如何贴近商业实际，深入业务活动环节之中，进行一些实用性心理分析，提出一些有实际应用价值的心理策略；同时，注意吸收引进国外先进的心理学理论与方法，总结介绍国内商业经营改革中的新鲜经验，特别是在这次修订中引进大量营销心理的最新理论，确保有理论深度和创新性。
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