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出版者:高等教育出版社

作者:李隆茂 李亚利

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1999-06-01

价格:22.299999

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isbn号码:9787040071962

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《环球视野：后疫情时代全球旅游业的韧性与革新》 前言：穿越迷雾，拥抱新生 2020年初，一场突如其来的全球性疫情，如同重锤一般，骤然中断了全球旅游业长久以来稳健发展的步伐。曾经熙熙攘攘的机场、人声鼎沸的景点、满载游客的邮轮，一夜之间变得空寂。这场“静默期”不仅重创了无数旅游企业，更让人们重新审视了旅游业的脆弱性以及其背后深刻的经济、社会和文化意义。然而，人类的探索精神和对美好生活的向往从未被压制。随着疫苗的普及和防控措施的优化，旅游业正以惊人的速度展现出强大的生命力，并在这场危机中孕育着深刻的变革。 《环球视野：后疫情时代全球旅游业的韧性与革新》并非一本财务管理手册，它更像是一幅宏大的全景图，旨在深入剖析全球旅游业在经历前所未有的冲击后，如何展现出非凡的韧性，又将如何迎接并塑造一个全新的时代。本书跳脱出单一企业或区域的视角，以全球化的视野，聚焦那些驱动行业复苏、重塑商业模式、引领创新发展的关键要素。我们将一起探索，那些曾经被视为常态的旅行方式正在发生哪些颠覆性的变化；那些曾经的痛点，又在危机中催生了怎样的契机；以及在全球经济格局重塑、技术日新月异的背景下，旅游业的未来将驶向何方。 本书并非为旅游企业财务部门的日常操作提供指导，而是致力于为所有关心旅游业未来走向的观察者、从业者、研究者以及投资者，提供一个全面、深入、前瞻性的洞察。我们相信，理解旅游业在宏观层面的演变逻辑，比单纯的财务报表分析更能把握时代的脉搏。 第一章：破碎的链条，重塑的价值——疫情下的全球旅游业震荡与反思 本章将带领读者回顾疫情爆发初期，全球旅游业遭受的毁灭性打击。我们将审视那些直接的经济损失，包括航空公司停飞、酒店空置、旅行社倒闭、景区关闭所带来的巨大冲击。但更重要的是，我们将深入探讨这场危机所暴露出的行业深层脆弱性：高度依赖国际流动性、高度集中化的资源分配、以及对不可预见的外部冲击的低应对能力。 然而，危机之中亦孕育着转机。在这一章中，我们将聚焦于疫情如何迫使旅游业进行深刻的反思。那些曾经被忽视的、可持续发展的议题，如环境保护、社区参与、负责任旅游，在疫情的冲击下，其重要性被前所未有地凸显。我们也将审视，疫情如何加速了旅游价值链的重塑，例如，本地游、周边游的兴起，如何挑战了传统长途旅行模式，并催生了新的消费需求和商业机会。这一章将为我们理解后续的复苏与革新奠定基础，它强调的不是如何计算损失，而是如何从损失中汲取教训，为未来的发展积蓄力量。 第二章：数字化的“加速器”，智能化的“新基建”——重塑旅行体验的科技浪潮 本章将深入探讨技术在疫情后旅游业复苏和发展中的关键作用，但它并非关注企业如何利用财务工具来评估技术投资的回报。相反，我们更侧重于技术如何从根本上改变旅行的形态和用户的体验。 我们将详细分析数字化如何成为旅游业的“加速器”。例如，智能手机应用在行程规划、预订、支付、导航、甚至目的地体验中的普及，如何让旅行更加便捷和个性化。我们会探讨大数据分析如何帮助企业更精准地理解消费者需求，实现更有效的营销和产品开发。虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，在疫情期间作为线下体验的替代品，如今又如何被融入到旅行的各个环节，从虚拟景点导览到沉浸式文化体验，极大地丰富了旅行的可能性。 此外，本章还将聚焦于“智能化新基建”的重要性。这包括5G网络的广泛应用如何支持实时数据传输和物联网设备部署，实现智慧机场、智慧景区、智慧酒店的建设。人工智能（AI）在客户服务（智能客服）、个性化推荐、甚至行程优化中的潜力将得到深入剖析。我们还将探讨区块链技术在保障旅行者信息安全、提升预订透明度方面的潜在应用。这些技术的融合，正以前所未有的力量，重塑着旅行的效率、安全性和愉悦度，为旅游企业提供了新的增长引擎和竞争优势，而这些并非简单的财务数据所能完全衡量。 第三章：韧性经济的探索——可持续旅游与负责任实践的崛起 在经历了疫情的冲击后，全球消费者和旅游企业对可持续发展和负责任旅游的关注达到了前所未有的高度。本章将深入探讨这一趋势，但其重点并非在于分析具体的可持续发展项目财务效益，而是揭示这种转变对旅游业整体生态的深远影响。 我们将剖析“可持续旅游”的内涵，包括环境保护、文化遗产保护、社区福祉、以及公平的经济分配。我们会审视那些正在兴起的负责任旅游模式，例如生态旅游、乡村旅游、文化体验游，它们如何在满足游客对独特体验的需求的同时，最大程度地减少对环境的负面影响，并为当地社区带来切实的经济利益。 本章还将深入探讨“韧性经济”的概念在旅游业中的体现。我们关注那些能够抵御外部冲击、具有长期生命力的旅游目的地和商业模式。这包括旅游业如何与当地农业、手工业、文化创意产业等形成良性互动，构建更加多元和稳健的区域经济体系。我们将审视那些正在积极推行可持续实践的旅游目的地和企业，以及它们如何通过负责任的经营，赢得消费者的青睐，并建立起更强大的品牌声誉。理解这些宏观趋势，对于把握旅游业的长期发展方向至关重要，它关乎行业的未来价值，而非眼前的财务报表。 第四章：后疫情时代消费者行为变迁——需求升级与体验重塑 疫情彻底改变了人们对旅行的认知和期望。本章将聚焦于消费者行为的深刻变迁，并分析这些变化如何驱动旅游业的革新，但其讨论的焦点并非消费者购买行为的财务构成。 我们将深入剖析后疫情时代消费者呈现出的新特征。例如，对健康安全的需求被置于首位，这催生了对清洁认证、低密度旅游、以及户外活动的需求。同时，对“深度体验”和“个性化定制”的渴望日益增长，人们不再满足于走马观花式的观光，而是寻求与当地文化、社区的真实连接。远程工作模式的普及，也催生了“工作度假”和“慢旅行”等新的旅行方式。 本章还将探讨旅游企业如何响应这些变化。我们关注那些能够提供灵活退改政策、关注旅行者健康安全保障的业者。我们还将审视那些通过精心设计的体验项目，满足消费者情感需求、提供独特文化洞察的旅游产品。从“打卡”到“沉浸”，从“量”到“质”，消费者价值的升级，正在迫使旅游业进行一场深刻的自我革新，而理解这些趋势，是企业赢得未来的关键。 第五章：全球化与本地化的张力——新常态下的目的地营销与品牌战略 疫情的爆发，让人们重新审视了全球化与本地化的关系。对于旅游业而言，这带来了前所未有的挑战和机遇。本章将深入探讨后疫情时代，旅游目的地如何在全球化与本地化之间寻求新的平衡，但其探讨的并非目的地营销的财务投入与产出比。 我们将分析，在全球旅行壁垒逐步解除的同时，各个目的地如何通过差异化的品牌策略吸引游客。这包括，如何发掘和推广自身独特的文化、自然风光、历史遗迹，打造具有辨识度的旅游品牌。我们也将探讨，在更加注重安全和便捷的时代，目的地如何利用科技手段，提升游客的旅行体验，例如，通过数字化平台提供便捷的旅游信息、预订服务和智能导览。 同时，本章还将关注“本地化”的重要性。在不确定性增加的背景下，发展国内旅游、区域旅游成为许多目的地的战略重点。我们将审视，目的地如何通过加强与本地社区的合作，发展特色旅游产品，吸引本地居民消费，从而增强自身的经济韧性。此外，我们还将探讨，如何在“全球视野”下，更好地理解和满足不同国家和地区消费者的多元化需求，实现有针对性的市场推广。这种策略性的市场运作，关乎目的地的长期竞争力，而非短期财务收益。 第六章：风险管理的新维度——危机下的行业复原力与创新应对 经历了疫情的洗礼，风险管理对于旅游业的重要性被提升到了新的高度。本章将聚焦于旅游业如何建立和增强自身的复原力，以及在危机中展现出的创新应对能力，但其关注点并非具体的风险管理财务模型。 我们将分析，后疫情时代旅游企业在风险管理方面需要关注的新维度，包括公共卫生风险、地缘政治风险、以及气候变化等宏观层面的不确定性。我们还将探讨，企业如何通过多元化经营、建立应急预案、加强信息监测等方式，提升自身的抗风险能力。 更重要的是，本章将深入剖析那些在危机中展现出卓越复原力和创新精神的旅游企业。例如，那些通过快速调整商业模式，将线下业务转移到线上，或开发新的旅游产品和服务来满足市场新需求的业者。我们还将关注，旅游业如何通过加强行业协同、政府支持、以及技术创新，构建更加稳健和可持续的生态系统。这种对行业整体韧性的探讨，旨在为读者提供一个更广阔的视角，理解旅游业如何从挑战中学习，并在不确定性中找到新的发展机遇。 结语：前行之路，无限可能 《环球视野：后疫情时代全球旅游业的韧性与革新》旨在呈现一幅生动而深刻的行业图景。它不是一本教你如何精打细算的财务指南，而是一次穿越迷雾、拥抱新生的思想之旅。我们相信，理解旅游业在宏观层面的趋势、消费者行为的变迁、技术革新的力量、以及可持续发展的必要性，对于把握旅游业的未来至关重要。 后疫情时代，旅游业正经历着前所未有的变革。挑战与机遇并存，传统与创新交织。希望本书能够启发您对旅游业未来发展进行更深入的思考，共同见证一个更加韧性、更加智能、更加可持续的全球旅游业新时代的到来。这是一个充满无限可能的领域，而我们正站在历史性的转折点上。

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这本书，说实话，我刚拿到手的时候，内心其实是抱着很大期待的。毕竟现在旅游业发展这么快，各种新模式层出不穷，对于一个想深入了解这个行业运营脉络的人来说，一本专业的财务管理书籍简直是及时雨。我尤其关注的是它在**成本控制与定价策略**方面的论述。翻开目录，看到关于淡旺季收入波动如何影响现金流的章节时，我眼前一亮。作者似乎花了大量的篇幅去剖析传统旅行社的固定成本高企问题，并尝试提出一些基于数字化工具的优化方案，比如如何通过动态库存管理来平摊闲置资源带来的损失。然而，在实际阅读过程中，我发现它对**新兴的在线旅游平台（OTA）**的财务模型讨论略显保守和滞后。对于那些动辄进行巨额市场营销投入以换取用户规模的互联网思维下的旅游企业，这本书的传统会计思维似乎有点力不从心，缺乏对高增长、低利润率商业模式下，**股权激励与长期价值评估**的深入探讨。它更像是在为一家稳健运营的、拥有实体资产的中型地接社提供教科书式的指导，而非面向未来五年行业变革的蓝图。我期待能看到更多关于供应链金融在旅游场景中如何应用，以及如何量化无形资产（如品牌声誉、用户数据资产）在财务报表上的体现，但这些在书中几乎没有着墨。整体来说，它扎实，但不够前沿，像一份细致入微的体检报告，却没怎么提及如何进行基因编辑以适应未来的环境变化。

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阅读此书给我最深刻的感受是它在**预算编制与绩效考核体系**构建上的**体系化和可复制性**。作者清晰地勾勒出了一个从战略目标到部门预算，再到个人KPI的层层分解过程。它提供的预算模板和滚动预测方法，对于那些刚刚开始建立规范财务部门的中小旅游企业来说，无疑是一套可以直接上手的工具箱。书中关于**旅行社业务板块的利润中心划分**的案例分析，非常具有启发性，有助于管理者准确识别哪个业务线是真正的利润奶牛，哪个只是烧钱的流量入口。但遗憾的是，这种高度结构化的叙述方式，却**忽略了旅游业季节性与突发事件的巨大影响**。例如，一次重大的自然灾害或者一场突如其来的疫情，对现金流和固定资产的冲击是指数级的，传统的年度预算和季度滚动预测模型，在这种“黑天鹅”面前显得非常脆弱。书中没有详细讨论**极端情形下的财务应急预案（Contingency Planning）**，比如如何快速进行融资置换、如何与主要供应商重新谈判付款周期等。它更侧重于“计划内”的财务管理，而对于“计划外”的剧烈波动，似乎缺乏足够的压力测试和应对策略的论述，这使得整本书在应对**不确定性**这一旅游业的常态时，显得不够接地气和缺乏足够的韧性视角。

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这本书在**风险管理与合规性审查**方面的覆盖面很广，可以说涵盖了财务工作中能想到的绝大多数红线问题。我特别欣赏它对**税务筹划与合规性边界**的论述，引用了近几年的几起旅游业涉税案例，分析了其中财务处理的漏洞与风险点，对于企业避免踩雷具有很强的警示作用。它强调了**内部审计独立性**的重要性，并给出了几套非常实用的审计检查清单。然而，这种极度的“安全导向”，使得全书在谈及**创新与扩张**时，显得过于谨慎。书中多次提到“稳健经营”和“保守决策”，这在市场低迷期或许是金玉良言，但在行业迎来结构性机遇时，却可能成为束缚手脚的枷锁。比如，它在分析**并购（M&A）财务可行性**时，过于侧重于传统的DCF（现金流折现法）估值，对**协同效应的财务量化**，特别是技术整合和渠道打通带来的非线性收益估计，显得过于保守和线性和低估。我感觉这本书的作者更像一位资深且恪尽职守的**CFO**，精于守成，擅长止损，但在如何利用财务杠杆去**驱动颠覆式增长**方面，提供的指导显得力不从心，缺乏那种敢于“计算风险”并“承担风险”的魄力。

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这本书的语言风格，初读之下，给人一种非常**学院派的严谨感**。大量的公式推导、严密的逻辑链条，似乎每一个论点背后都有扎实的会计准则作为后盾。我个人比较欣赏它在**内部控制体系建设**上的详尽描述。比如，它对预收账款管理流程的分解，从客户签约到资金回笼、再到对供应商支付保证金的每一个环节，都细致到可以作为企业流程手册来使用。特别是关于**外汇风险管理**的部分，针对出境游业务中涉及多币种结算的复杂性，作者引用了大量的案例和模型来展示如何利用远期合约等金融工具进行套期保值。这部分内容对于我这种需要处理跨境业务财务的人来说，是极具操作价值的。但问题在于，这种过度追求“完美流程”的倾向，在现实中往往会打折扣。旅游业的特点是**高度依赖人与人之间的沟通和应急处理能力**，很多关键的财务决策往往是在非标准化的紧急情况下做出的。这本书在描述如何建立一个“理想国”的财务系统时，似乎忽略了“现场的混乱和灵活性”对财务规范的巨大挑战。例如，导游垫付费用后的报销流程简化与合规性之间的矛盾，书中只是给出了最合规但最耗时的处理方式，对于如何平衡效率和风控，缺乏更具实战智慧的探讨。

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我抱着极大的兴趣翻阅了关于**非传统收入流**的那一章，因为现在很多旅游企业都在积极拓展周边服务，比如文创产品、研学课程甚至是康养服务，这部分收入的确认和计量是新的难点。这本书在这方面的处理，显得有些**保守和传统**。它将重点过多地放在了传统旅行社的佣金收入和交通票务收入的核算上，对于那些通过平台生态系统产生的**增值服务收入**，比如保险、酒店套餐捆绑销售中的边际利润分配，分析得不够透彻。我特别想看到的是，作者如何用财务语言去解释“平台经济”下的**流量价值**如何体现在损益表上。这本书似乎还是习惯于用“交易发生额”和“成本投入”的传统视角来审视一切，未能充分捕捉到数字时代下，**数据资产的货币化潜力**。比如，一个旅游目的地的精准用户画像数据，它的潜在价值究竟该如何评估，并以何种形式被财务部门纳入考量范围？它没有提供任何这方面的思考框架。相反，它在描述如何进行**固定资产折旧优化**时，显得异常详尽和老练，这固然重要，但在一个轻资产运营成为趋势的行业背景下，这种对“重资产”的执着，让这本书的视野显得有些**狭隘和过时**，更像一本针对上世纪九十年代大型国有旅行社的培训手册。

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