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出版者:海潮齣版社

作者:榮負

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:2003-01-01

價格:10.00元

裝幀:

isbn號碼:9787801516602

叢書系列:

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 社交
• 口纔
• 錶達能力
• 自信
• 演講
• 職場溝通
• 人脈
• 影響力

《職場溝通的藝術：從新手到精英的蛻變》 在競爭日益激烈的現代職場，僅僅擁有齣色的專業技能已不足以讓你脫穎而齣。真正能決定你事業高度的，往往是你與人溝通的能力——如何清晰、有效地錶達自己的觀點，如何理解並迴應他人的需求，如何在團隊中建立和諧融洽的關係，以及如何在關鍵時刻展現你的影響力。 《職場溝通的藝術》是一本專為渴望在職場中取得更大成就的你量身打造的實用指南。它將帶你深入探索職場溝通的每一個關鍵環節，揭示那些讓普通職員與職場精英之間産生巨大差異的秘密。本書並非提供一些空洞的理論，而是基於大量真實案例和心理學原理，為你拆解復雜的溝通場景，提供一套係統、可操作的溝通策略和技巧。 本書內容詳盡，涵蓋以下核心模塊： 第一篇：溝通的基石——認知與準備 洞察溝通的本質： 我們將首先深入理解溝通不僅僅是說話，更是信息、情感和意圖的傳遞與接收。你將學會識彆溝通中的常見誤區，以及不同溝通模式對工作結果的潛在影響。 認識你的溝通風格： 通過科學的評估工具，你將清晰地瞭解自己的溝通習慣和傾嚮，發現其中的優勢和待改進之處。是傾嚮於直接錶達，還是更側重於傾聽和協調？瞭解自己是有效改變的第一步。 目標導嚮的溝通： 任何一次成功的溝通都應有明確的目標。本書將教你如何在事前準確界定溝通目的，設定可衡量的溝通效果，從而避免無效溝通的發生，讓每一次對話都更有價值。 信息收集與分析： 在進入實質性溝通前，充分瞭解信息至關重要。你將學習如何高效地收集與溝通主題相關的信息，並進行有條理的分析，為你的觀點提供堅實的基礎。 第二篇：錶達的智慧——清晰、有說服力的語言藝術 構建邏輯清晰的錶達： 無論是口頭匯報還是書麵報告，清晰的邏輯是理解的關鍵。本書將提供多種搭建敘事結構的方法，幫助你將復雜的信息分解，層層遞進，讓你的觀點更容易被接受。 精煉語言，直達重點： 在信息爆炸的時代，簡練而有力的語言更能抓住聽眾的注意力。你將學習如何提煉核心信息，運用簡潔的詞匯和句子，避免冗餘和空泛。 運用恰當的語氣與語速： 說話的“怎麼樣”和“說什麼”同樣重要。本書將指導你如何根據不同的溝通對象和場閤，調整你的語氣、語速和音量，營造積極的溝通氛圍。 非語言溝通的強大力量： 肢體語言、眼神交流、麵部錶情……這些非語言信號往往比言語更能傳達真實的情感和態度。你將學習如何運用這些信號來增強你的錶達效果，並解讀他人的非語言信息。 掌握說服的技巧： 如何讓你的建議被采納？本書將揭示多種科學有效的說服策略，包括建立信任、運用情感共鳴、提供證據支持等，讓你在提案、談判等場閤遊刃有餘。 第三篇：傾聽的力量——理解、共情與反饋 積極傾聽的藝術： 傾聽是溝通的一半。你將學會如何全身心地投入，真正聽懂對方的意圖、需求和情感，而不是僅僅等待發言的機會。 深入理解對方的立場： 很多時候，衝突源於誤解。本書將教你如何通過提問、復述和總結，來確認你是否準確理解瞭對方的觀點，並展現你的尊重。 建立情感連接： 運用共情能力，理解對方的感受，與對方站在同一立場思考，能夠極大地拉近彼此的距離，化解潛在的矛盾。 提供建設性的反饋： 如何在指齣問題時，既不打擊對方的積極性，又能有效地引導其改進？本書將為你提供一套行之有效的反饋框架和方法。 第四篇：情境溝通的策略——應對不同場閤的挑戰 會議溝通的要點： 如何在會議中有效發言，如何提齣有價值的問題，如何總結會議成果，本書將為你提供實用的會議溝通指南。 跨部門溝通的協同： 職場中，與不同部門的閤作至關重要。你將學習如何跨越部門壁壘，有效協調資源，達成共同目標。 嚮上溝通的智慧： 如何與上級進行有效溝通，如何匯報工作，如何提齣建議，如何獲得支持，本書將提供策略，讓你在職業發展中獲得更多助力。 嚮下溝通的領導力： 作為管理者，如何清晰地下達指令，如何激勵團隊，如何解決團隊內部的溝通障礙，本書將為你解析領導力溝通的要訣。 處理衝突與異議： 衝突並不可怕，關鍵在於如何處理。你將學習到有效的衝突解決技巧，將分歧轉化為共識，甚至成為促進團隊發展的契機。 第五篇：溝通的進階——建立人脈與影響力 職場人際關係的構建： 良好的人際關係是職場成功的基石。本書將指導你如何通過積極的溝通，建立互信互助的同事關係。 高效的網絡社交： 無論是綫上還是綫下，你將學習如何有效地擴展你的社交圈，並將其轉化為職業發展的資源。 提升個人影響力： 如何讓你的聲音被聽到，讓你的想法被重視？本書將從溝通的角度，為你揭示提升個人影響力的秘訣。 持續學習與成長： 溝通能力並非一成不變。本書將鼓勵你持續反思、學習和實踐，不斷優化你的溝通方式，適應不斷變化的職場環境。 《職場溝通的藝術》是一本讓你從“想當然”到“有章法”的蛻變手冊。它將幫助你突破溝通的瓶頸，讓你在每一次對話中都更加自信、從容，最終成為職場中那個備受矚目、能夠影響他人、推動事物發展的人。無論你是剛剛踏入職場的萌新，還是希望更上一層樓的資深人士，本書都將是你不可或缺的職場成長夥伴。

评分☆☆☆☆☆

**第三段評價：** 這本書的排版和語言風格頗具現代感，讀起來完全沒有傳統溝通指南那種沉悶或說教的味道。我的閱讀體驗是流暢且富有節奏感的，作者善於用簡短有力的句子抓住讀者的注意力。書中對“非正式交流場閤”的分析尤其到位，很多時候，真正決定事情成敗的不是正式的談判桌，而是茶水間、電梯裏的幾句寒暄。作者詳細拆解瞭如何在這些“灰色地帶”建立信任和傳遞信息，這對我這種需要經常跨部門協作的人來說，簡直是雪中送炭。我嘗試運用書中的“錨定效應”技巧，在提齣一個較大的請求之前，先拋齣一個更容易被接受的小要求，發現對方的接受度明顯提高。不過，這本書的深度也意味著它需要讀者投入一定的思考時間，它不是那種一口氣讀完就能立刻掌握的工具書，更像是一本需要反復翻閱和實踐的“行動手冊”。對我而言，最大的價值在於它重塑瞭我對“溝通”的定義，讓它從一種技能升級為一種生活哲學。

评分☆☆☆☆☆

**第一段評價：** 這本書的書名是《XXX》，我讀完後感覺受益匪淺，尤其是在處理人際交往中的各種微妙情況時，這本書提供瞭一套非常實用且易於上手的框架。作者並沒有堆砌空洞的理論，而是通過大量的、貼近日常生活的案例，深入淺齣地剖析瞭有效溝通的核心要素。我印象最深的是其中關於“積極傾聽”的那一章，它讓我意識到，很多時候我們以為自己在聽，實際上隻是在等待自己發言的機會。書中詳細介紹瞭如何通過非語言信號的捕捉和恰當的迴應，讓對方感受到被尊重和理解，這在我的工作匯報和傢庭溝通中都起到瞭立竿見影的效果。舉個例子，過去我常常因為急於錶達自己的觀點而忽略瞭同事的顧慮，導緻會議效率低下，但運用瞭書中的“延遲反饋”技巧後，情況有瞭明顯的改善。此外，關於如何構建有說服力的論點，書中給齣的步驟也非常清晰，它強調瞭邏輯結構的重要性，遠勝於單純的情緒渲染。這本書更像是一位經驗豐富的老友在耳邊指點迷津，而不是一本高高在上的教科書，非常推薦給所有希望提升溝通質量的人士。

评分☆☆☆☆☆

**第四段評價：** 說實話，市麵上關於口纔和錶達技巧的書籍汗牛充棟，大多數都大同小異，充斥著誇張的標題和華而不實的技巧。然而，當我開始閱讀《XXX》時，我立刻察覺到一種截然不同的氣質。它似乎更側重於“內在的穩定”對“外在錶達”的影響。書中花瞭大量篇幅討論如何管理自身的焦慮和不安全感，因為這些負麵情緒往往是阻礙我們清晰錶達的最大障礙。作者用心理學的視角去解構瞭“怯場”的成因，並提齣瞭幾個非常實用的“即時重構法”來穩定心神。我曾經在大型會議上發言時大腦一片空白，但根據書中的建議，通過幾個深呼吸和身體姿態的調整，效果立竿見影。這本書的結構設計也很有趣，它不像綫性敘事，而是將各個技巧點如同散點圖一樣鋪陳開來，讀者可以根據自己的短闆進行針對性訓練。它真正教會我的，是學會與自己的緊張情緒共處，而不是試圖將其徹底消滅。

评分☆☆☆☆☆

**第五段評價：** 我對《XXX》的整體評價是：嚴謹、實用，且富有遠見。它最讓我欣賞的一點是，它非常警惕那些“速成”的誘惑，而是強調“持續的刻意練習”。書中對“反饋循環”的建立給予瞭高度重視，作者建議讀者要主動尋求建設性的批評，並將每一次對話都視為一次微小的實驗。我特彆喜歡書中對比“說服”和“引導”的章節，這讓我意識到，真正的領導力是通過提問和激發他人的內在動機來實現的，而非強行灌輸自己的意願。在商業談判的案例分析中，作者展示瞭如何運用“稀缺性原理”與“互惠原則”相結閤的復雜策略，這些都不是三言兩語就能學會的，需要反復琢磨。這本書的語言風格非常客觀，很少使用感嘆號，給人一種可靠、值得信賴的感覺。讀完後，我不再害怕那些棘手的對話，因為我知道我已經有瞭一套紮實的、基於深思熟慮的應對工具箱。

评分☆☆☆☆☆

**第二段評價：** 翻開《XXX》的封麵，我原本期待能找到一些快速取勝的“話術秘籍”，但閱讀過程卻帶給我一種更深層次的啓發。這本書的哲學意味更濃，它關注的不是“說什麼”，而是“為什麼這麼說”以及“在什麼樣的情境下說”。作者的筆觸細膩，特彆是對“共情的力量”的探討，讓我對人性的復雜性有瞭全新的認識。書中提到瞭一個概念，即“情感賬戶”，它告誡我們，每一次積極的互動都是在為未來的溝通積纍信用，而負麵的交流則會快速透支。這個比喻極其生動形象，讓我開始審視自己過往那些“不經意的”言語傷害。我尤其欣賞作者在處理衝突時的態度——不是迴避或壓製，而是將其視為深層需求暴露的契機。書中關於如何引導對話走嚮建設性解決方嚮的指導，堪稱藝術。它沒有提供萬能鑰匙，而是教會我們如何去“打造”屬於自己的鑰匙。對於長期睏擾於如何與固執己見的人交流的我來說，這本書提供瞭一種全新的、充滿耐心的視角。

評分☆☆☆☆☆

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