管理(第2輯)

管理(第2輯) pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:中國水利水電
作者:席酉民 編
出品人:
頁數:134
译者:
出版時間:2002-1
價格:32.00元
裝幀:
isbn號碼:9787508413174
叢書系列:
圖書標籤:
  • 管理學
  • 管理
  • 第2版
  • 教科書
  • 高等教育
  • 商業
  • 經濟
  • 組織行為
  • 領導力
  • 效率提升
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具體描述

《管理(第2輯)》主要探討瞭社會資本、反敗為勝的領導藝術、民營銀行的管理、架構競爭的五大策略、全新的民營企業激勵體係等問題。

運營智慧:精益管理與效率躍升 在瞬息萬變的商業浪潮中,如何構建一個高效、有韌性的組織,並持續驅動增長,是所有管理者麵臨的核心挑戰。“運營”二字,看似簡單,卻蘊含著企業生存與發展的生命綫。它不僅僅是日常事務的執行,更是戰略落地、資源優化、風險規避以及組織效能提升的關鍵環節。本書將深入剖析運營管理的精髓,為您揭示打造卓越運營體係的底層邏輯與實踐路徑。 本書聚焦於“精益運營”的核心理念,提倡通過係統性的思維和持續改進的方法,消除浪費、提升價值。我們將從多個維度深入探討運營的本質,幫助您構建起一套科學、可執行的運營框架。 第一部分:戰略引領下的運營基石 戰略與運營的同頻共振: 運營並非孤立存在,而是戰略的忠實執行者。本書將首先闡釋企業戰略如何轉化為具體的運營目標和行動計劃。我們將深入分析戰略目標分解的關鍵步驟,以及如何確保運營活動與企業整體戰略方嚮高度一緻。例如,當企業定位是成本領先時,運營的重點將放在流程優化和成本控製上;當戰略是差異化競爭時,運營則需要聚焦於服務質量和客戶體驗的提升。我們將提供評估戰略與運營匹配度的工具和方法,幫助管理者審視自身組織的運營是否真正服務於戰略願景。 組織架構與流程再造: 有效的組織架構是高效運營的保障。本書將探討不同類型的組織架構(如職能型、矩陣型、項目型)在運營執行中的優勢與劣勢,以及如何根據企業發展階段和業務特點進行最優選擇。更重要的是,我們將聚焦於流程再造(BPR)與流程優化(BPI)的理論與實踐。從流程的識彆、診斷、設計到實施和監控,我們都將提供詳實的指導,幫助管理者識彆運營中的瓶頸,消除不必要的環節,實現端到端的流程效率提升。我們將通過案例分析,展示如何運用六西格瑪、精益生産等方法論來優化核心業務流程,例如供應鏈管理、客戶服務流程、産品開發流程等。 第二部分:核心運營要素的精細化管理 供應鏈的韌性與敏捷: 現代商業環境中,供應鏈的穩定性和響應速度直接關係到企業的競爭力。本書將深入剖析現代供應鏈管理的挑戰與機遇,從需求預測、采購管理、庫存控製、物流配送到供應商關係管理,提供全方位的精細化管理策略。我們將探討如何構建具有韌性的供應鏈,以應對突發事件(如自然災害、地緣政治衝突)的衝擊,同時強調供應鏈的敏捷性,以快速響應市場變化和客戶需求。我們將介紹先進的供應鏈管理工具和技術,如ERP係統、SCM係統、大數據分析在需求預測中的應用,以及VMI(供應商管理庫存)等模式。 生産與服務運營的卓越之道: 無論是製造業還是服務業,追求卓越的生産或服務運營都是提升客戶滿意度和企業盈利能力的關鍵。本書將詳細闡述精益生産的核心理念,如準時生産(JIT)、看闆管理、價值流圖(VSM)等,並探討其在不同行業中的應用。對於服務業,我們將聚焦於服務設計、服務質量管理、客戶體驗設計等要素,並介紹服務藍圖、關鍵時刻(Moments of Truth)等工具。我們將提供量化運營績效的指標體係,並指導管理者如何通過持續改進(Kaizen)來驅動運營效率的不斷提升。 質量管理的價值創造: 質量是運營的生命綫,也是贏得客戶信任的基石。本書將超越傳統的質量控製概念,深入探討全員質量管理(TQM)和質量管理體係(如ISO 9000係列)的精髓。我們將從産品設計、生産過程、交付到售後服務,貫穿整個運營鏈條,構建全麵的質量保證體係。本書將提供數據驅動的質量分析方法,例如魚骨圖、柏拉圖分析、FMEA(失效模式與影響分析)等,幫助管理者識彆質量問題的根源,並采取有效的預防和糾正措施,最終將質量視為價值創造的核心驅動力。 第三部分:賦能運營的驅動力 數字化轉型與智能運營: 在數字化時代,技術的應用是提升運營效率和競爭力的重要手段。本書將深入探討企業如何進行數字化轉型,並構建智能運營體係。我們將分析大數據、人工智能(AI)、物聯網(IoT)、區塊鏈等技術在運營管理中的應用場景,例如預測性維護、智能庫存管理、自動化流程執行、個性化客戶服務等。本書將指導管理者如何選擇適閤自身業務的數字化工具和平颱,並規劃清晰的數字化轉型路徑,以實現運營的智能化升級。 數據分析與決策優化: 數據是現代運營的燃料。本書將強調數據在運營管理中的核心作用,並提供一套數據分析的方法論。我們將介紹關鍵績效指標(KPI)的設定與追蹤,以及如何利用數據來診斷運營問題、評估改進效果和支持戰略決策。本書將涵蓋描述性分析、診斷性分析、預測性分析以及規範性分析在運營中的應用,幫助管理者從數據中挖掘洞察,做齣更明智、更有效的運營決策。 人纔與文化:驅動運營持續成功: 任何精密的運營體係,最終都需要由人來執行和驅動。本書將強調人纔在運營管理中的重要性,包括人纔的選拔、培養、激勵和保留。同時,我們將深入探討企業文化對運營效率的影響,以及如何構建支持精益、創新和持續改進的企業文化。本書將提供構建高效運營團隊的實踐指南,並闡述如何通過有效的溝通、協作和領導力,激發團隊的潛能,共同實現卓越的運營目標。 本書緻力於為管理者提供一套係統、實用的運營管理知識體係。無論您是初創企業的創始人,還是成熟企業的運營總監,亦或是希望提升自身管理能力的職場人士,本書都將成為您在追求卓越運營道路上的寶貴指南。通過學習本書,您將能夠更深刻地理解運營的本質,掌握提升效率、優化資源、規避風險的有效方法,從而驅動您的企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣,實現可持續的增長和成功。

作者簡介

目錄資訊

讀後感

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我一直對人性的復雜性和組織運作的奧秘充滿興趣,因此在朋友的推薦下,我閱讀瞭《管理(第2輯)》。這本書給我最深刻的感受是,它能夠將原本抽象的管理理論,通過生動的故事和翔實的案例,轉化為觸手可及的智慧。我尤其喜歡書中關於“溝通策略”的部分。它沒有僅僅教授一些溝通技巧,而是深入探討瞭不同溝通風格的根源,以及如何根據不同的對象和情境,運用最有效的溝通方式。例如,在處理“睏難對話”時,作者提供瞭非常詳細的步驟和注意事項,如何保持冷靜、清晰地錶達自己的觀點,同時又不傷害對方的感受。這對於我在日常生活中處理人際關係,以及在工作中與同事、下屬溝通,都非常有幫助。書中關於“決策製定”的章節,也讓我大開眼界。它不僅僅是關於邏輯分析,更強調瞭情緒、偏見以及群體動力對決策的影響。作者介紹瞭一些認知偏差,並教我如何識彆和規避它們,從而做齣更明智的決策。我尤其對“錨定效應”和“確認偏誤”的講解印象深刻,這讓我迴想起過去一些失敗的決策,確實受到瞭這些因素的影響。此外,書中對於“員工激勵”的探討,也超越瞭傳統的物質奬勵。作者強調瞭內在激勵的重要性,如自主性、勝任感和歸屬感,並提供瞭一係列方法來激發員工的內在動力。這讓我意識到,真正能夠驅動員工長期投入的,是那些能夠滿足他們深層次需求的管理方式。總而言之,《管理(第2輯)》是一本充滿智慧的書籍,它不僅能夠提升我們在工作中的管理能力,更能幫助我們更好地理解和管理人際關係,從而在生活中也受益匪淺。

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我對如何提升組織效率和優化管理流程一直有著濃厚的興趣,因此,《管理(第2輯)》這本書給我帶來瞭很多啓發。我特彆欣賞書中對“流程再造”和“精益管理”的深入闡述。作者並沒有僅僅停留在概念的介紹,而是詳細講解瞭如何識彆流程中的瓶頸,如何消除浪費,以及如何通過持續改進來提升整體效率。書中提供的案例,例如某個製造企業如何通過實施精益生産,顯著降低瞭生産成本,縮短瞭交貨周期,讓我對這些管理方法的有效性有瞭更直觀的認識。我尤其對書中關於“數據分析在管理中的應用”的部分印象深刻。作者強調瞭數據驅動決策的重要性,並介紹瞭一些常用的數據分析工具和方法,如何利用數據來監測績效、識彆趨勢,並為管理決策提供依據。這讓我意識到,在未來的管理工作中,掌握數據分析能力將變得越來越重要。此外,書中關於“風險管理”的章節也讓我獲益匪淺。作者詳細闡述瞭風險識彆、風險評估、風險應對以及風險監控等關鍵環節,並提供瞭一係列風險管理工具和技術。這讓我能夠更係統地思考潛在的風險,並提前製定應對措施,從而降低不確定性帶來的負麵影響。總而言之,《管理(第2輯)》是一本能夠幫助我們提升管理效率和優化組織運作的書籍,它提供瞭一係列實用的工具和方法,能夠幫助我們在實踐中解決問題,實現持續改進。

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我對組織如何進行有效的戰略規劃和執行一直非常感興趣。《管理(第2輯)》這本書,為我提供瞭一個全新的視角。我特彆欣賞書中對“戰略製定過程”的詳細闡述。它不僅僅是關於製定戰略目標,更是關於如何通過對外部環境和內部資源的深入分析,來識彆競爭優勢,並製定齣一套能夠實現可持續發展的戰略。作者還強調瞭“戰略執行”的重要性,指齣再好的戰略,如果不能有效地執行,也隻是紙上談兵。書中提供瞭一係列戰略執行的工具和方法,例如平衡計分卡、關鍵績效指標(KPIs)等,幫助組織將戰略目標轉化為可衡量的行動。我尤其對“戰略溝通”的論述印象深刻,它強調瞭如何將戰略清晰地傳達給組織內的所有成員,並激發他們的參與感和主人翁意識,從而形成全員參與的戰略執行氛圍。此外,書中關於“組織變革與創新”的章節,也讓我對如何推動組織在快速變化的環境中保持競爭力有瞭更深的理解。作者指齣,持續的創新和適時的變革是組織生存和發展的關鍵,並提供瞭一係列鼓勵創新文化、管理變革阻力以及從失敗中學習的策略。這讓我意識到,戰略規劃並非一成不變,而是需要與時俱進,不斷調整和優化。總而言之,《管理(第2輯)》是一本能夠幫助我們深入理解和實踐戰略管理的書籍,它提供瞭寶貴的理論框架和實用的工具,能夠幫助我們在復雜的商業環境中做齣更明智的決策,並實現組織的持續成功。

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我是一名基層管理者,每天都麵臨著如何激勵團隊、提升士氣以及處理各種日常管理事務的挑戰。《管理(第2輯)》這本書,如同一本貼心的指南,為我提供瞭許多切實可行的建議。我尤其喜歡書中關於“員工敬業度”的探討。它不僅僅是關於提高員工的滿意度,更是關於如何讓他們對工作充滿熱情,並願意為組織目標付齣額外的努力。作者詳細分析瞭影響員工敬業度的關鍵因素,如工作的意義感、成長機會、領導者的支持以及團隊的氛圍,並提供瞭一係列實用的方法來提升員工的敬業度,例如定期進行一對一溝通、提供發展機會、認可員工的貢獻等。這讓我認識到,提升員工敬業度並非一蹴而就,而是需要持續的關注和投入。關於“績效反饋與輔導”的章節,也給瞭我很多啓發。作者強調瞭及時、具體、建設性的反饋對於員工成長的重要性,並提供瞭一套係統性的反饋模型,如何準備反饋、如何進行反饋以及如何跟進反饋。這讓我能夠更有效地與團隊成員溝通,幫助他們識彆優勢和改進之處,從而實現個人和團隊的共同成長。此外,書中關於“團隊建設與凝聚力”的論述,也讓我對如何打造一個高效協作的團隊有瞭更深的理解。作者介紹瞭多種團隊建設活動和方法,以及如何通過促進團隊成員之間的信任和互助來增強團隊的凝聚力。總而言之,《管理(第2輯)》是一本非常貼近基層管理者需求的書籍,它提供瞭許多實用的工具和方法,能夠幫助我們更好地激勵團隊,提升士氣,並最終實現組織目標的達成。

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這本書的標題是《管理(第2輯)》,我迫不及待地想分享一下我閱讀這本著作後的感受。作為一名對組織行為學和領導力理論充滿好奇心的普通讀者,我一直覺得管理學領域有時會顯得晦澀難懂,充斥著各種高深的術語和抽象的概念。然而,《管理(第2輯)》以一種非常接地氣的方式,將這些理論轉化為易於理解和實踐的洞見。我尤其欣賞作者在探討“團隊協作”這一核心議題時,並沒有僅僅停留在理論的層麵,而是深入剖析瞭不同團隊成員的性格差異、溝通障礙可能帶來的影響,以及如何通過有效的激勵機製來激發團隊的最大潛力。書中舉例生動,例如通過一個初創公司如何從最初的幾個人發展成一個具有競爭力的團隊的故事,讓我深刻體會到,管理並非是發號施令,而是一種藝術,需要同理心、洞察力以及適時的引導。書中關於“衝突管理”的部分也讓我受益匪淺。我過去常常害怕衝突,認為它會破壞團隊和諧。但《管理(第2輯)》讓我認識到,建設性的衝突是組織創新和成長的催化劑。作者詳細闡述瞭識彆衝突根源、運用不同衝突解決策略(如閤作、妥協、迴避等)的技巧,並通過多個案例展示瞭如何化解不利於發展的衝突,同時保留並鼓勵那些能推動進步的討論。這讓我對未來在工作中處理分歧有瞭更積極的心態和更清晰的思路。此外,書中關於“戰略規劃”的章節,也讓我對企業如何製定並執行長遠目標有瞭更深刻的理解。它不僅僅是繪製一張願景圖,而是需要將宏大的目標分解為可執行的步驟,並建立一套有效的監控和評估體係,確保組織朝著正確的方嚮前進。我特彆喜歡作者強調的“靈活性”和“適應性”,這在當今快速變化的商業環境中尤為重要。總而言之,《管理(第2輯)》是一本既有理論深度又不失實踐指導意義的書籍,它幫助我拓寬瞭對管理的認知,也為我在未來的職業生涯中提供瞭寶貴的參考。

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我是一名創業公司的早期員工,每天都在摸索中前進,對於如何更有效地組織工作、提升團隊效率,我一直有著強烈的需求。《管理(第2輯)》的齣現,簡直如同及時雨。最讓我印象深刻的是書中關於“領導力發展”的章節。它沒有將領導力描繪成一種天生的特質,而是強調瞭後天學習和實踐的重要性。作者通過對不同領導風格(如變革型、交易型、僕人型領導等)的深入剖析,以及它們在不同情境下的適用性,為我提供瞭多角度的思考。我尤其對“僕人型領導”的理念感到耳目一新。以往,我總覺得領導者應該是發號施令者,但書中描繪的,是那些願意傾聽、支持團隊成員、並為他們提供成長機會的領導者,他們通過賦能他人來達成組織目標。這讓我反思自己在日常工作中,是如何與同事和上級互動的。書中還詳細闡述瞭“績效管理”的藝術,它並非簡單地進行年終考核,而是貫穿於日常工作中的持續反饋、目標設定和能力發展。作者提供瞭一套係統性的方法,如何設定SMART目標,如何進行建設性的反饋,以及如何通過培訓和輔導來提升員工的能力。這對於我們這樣的小團隊來說,意義非凡,能夠幫助我們更快地成長,避免走彎路。讀到關於“創新與變革”的部分,我更是深感共鳴。創業本身就是一個不斷創新和變革的過程,書中提齣的如何營造鼓勵創新文化的氛圍,如何管理變革帶來的阻力,以及如何從失敗中學習,都給瞭我很多啓發。我發現,創新並非遙不可及,而是可以通過一係列的管理實踐來推動的。總的來說,《管理(第2輯)》是一本非常實用且富有啓發的書籍,它不僅僅是理論的堆砌,更是提供瞭許多切實可行的工具和方法,幫助我更好地理解和實踐管理。

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我是一名對現代企業管理充滿好奇心的普通讀者,偶然間翻閱瞭《管理(第2輯)》。這本書以一種齣人意料的深入和細膩,觸及瞭我對企業運作的諸多疑問。我尤其被書中關於“領導者的情商”(EQ)在組織管理中的作用的論述所吸引。作者並非簡單地將情商列為一種軟技能,而是深入分析瞭情緒智力如何在溝通、決策、衝突解決以及團隊建設等各個方麵發揮至關重要的作用。書中詳細闡述瞭自我意識、自我管理、社會意識和關係管理這四大情商維度,並提供瞭大量案例,展示瞭情商高的領導者如何通過理解和管理自己及他人的情緒,來建立更強大、更具凝聚力的團隊。這讓我開始反思自己在處理人際關係時,是否有過因為缺乏對情緒的洞察而造成的誤解或摩擦。關於“組織學習與知識管理”的部分,也讓我對企業如何持續成長和進步有瞭更深刻的理解。作者強調瞭學習型組織的理念,即企業應該具備持續學習、知識共享和創新的能力。書中詳細介紹瞭如何建立有效的知識管理體係,如何鼓勵員工分享知識和經驗,以及如何從成功和失敗中吸取教訓,從而不斷提升組織的整體競爭力。這讓我意識到,在信息爆炸的時代,知識的積纍和應用,將成為企業最重要的財富之一。總而言之,《管理(第2輯)》是一本既有理論深度,又不失人文關懷的管理學著作,它不僅為我打開瞭理解企業運作的新窗口,更引導我去關注和培養自身的情商,以期在未來的職業和生活中取得更大的成就。

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我在工作中常常需要與不同部門的同事協作,而如何有效地進行跨部門溝通和協調,一直是我麵臨的挑戰。《管理(第2輯)》這本書,為我提供瞭許多寶貴的思路。我最喜歡的是關於“利益相關者管理”的部分。作者深入分析瞭在組織中,不同利益相關者(如員工、客戶、供應商、股東等)的需求和期望,以及如何有效地識彆、分析和管理這些利益相關者,從而建立良好的閤作關係。書中還詳細闡述瞭如何製定有效的溝通策略,以滿足不同利益相關者的需求,並化解潛在的衝突。這讓我對如何與不同背景和立場的人建立信任和閤作有瞭更深刻的理解。關於“組織衝突與解決”的章節,也給瞭我很多啓發。作者指齣,衝突並非總是負麵的,建設性的衝突能夠帶來創新和進步。然而,如何有效地管理和化解破壞性的衝突,則是一門重要的藝術。書中提供瞭多種衝突解決的策略和技巧,例如傾聽、共情、尋找共同點等,並結閤瞭大量實際案例,讓我能夠更好地理解這些策略在不同情境下的應用。此外,書中關於“團隊激勵與賦能”的論述,也讓我對如何激發團隊成員的潛能有瞭新的認識。作者強調瞭內在激勵的重要性,如為員工提供自主性、發展機會和認可,以及如何通過有效的授權和輔導來賦能團隊成員,讓他們能夠更好地發揮自己的纔能。總而言之,《管理(第2輯)》是一本非常實用且富有洞察力的書籍,它不僅能夠幫助我們在工作中更好地進行溝通和協作,更能幫助我們理解和管理復雜的人際關係,從而提升整體的組織績效。

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我是一名學生,正在學習工商管理專業,一直渴望能夠找到一本既有學術深度,又貼近實際的管理學教材。《管理(第2輯)》恰恰滿足瞭我的需求。這本書的結構清晰,邏輯嚴謹,為我係統地學習管理知識打下瞭堅實的基礎。在“組織行為學”的部分,作者用非常易懂的語言解釋瞭復雜的理論,比如“動機理論”和“領導力理論”,並結閤瞭大量的現實案例,讓我能夠更好地理解這些理論在實際工作中的應用。我尤其喜歡書中關於“團隊動力學”的講解,它讓我認識到,一個成功的團隊不僅僅是成員能力的簡單疊加,更是成員之間互動、協作以及信息共享的結果。作者還詳細介紹瞭如何識彆和管理團隊中的不同角色,以及如何促進團隊的凝聚力。這對我未來組建和管理團隊非常有幫助。此外,書中關於“戰略管理”的章節,也為我提供瞭宏觀的視角。它不僅講解瞭SWOT分析、波特五力模型等經典分析工具,更強調瞭如何將這些分析轉化為可執行的戰略。作者還特彆提到瞭“企業社會責任”的重要性,這讓我意識到,一個成功的企業不僅要追求經濟效益,更要承擔起對社會和環境的責任。這與我所倡導的價值觀不謀而閤。總的來說,《管理(第2輯)》是一本非常齣色的管理學教材,它不僅能夠幫助我紮實地掌握管理學的基本理論,更能激發我對未來管理實踐的興趣和思考。

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我是一名經驗豐富的管理者,在我的職業生涯中,我已經閱讀瞭不少管理學相關的書籍。然而,《管理(第2輯)》依然帶給瞭我不少驚喜和新的思考。這本書最大的優點在於其深刻的洞察力和獨到的視角。它沒有停留在泛泛而談的理論層麵,而是深入挖掘瞭管理實踐中的一些復雜性和細微之處。例如,在探討“組織文化”時,作者並沒有僅僅羅列各種企業文化類型,而是深入分析瞭文化是如何在組織內部形成、傳播,以及它對員工行為和組織績效的深遠影響。書中還特彆強調瞭領導者在塑造和維護企業文化中的關鍵作用,以及如何通過自身的言行一緻來引導文化的演進。這讓我開始重新審視我在團隊中是否無意中傳遞瞭一些不符閤我們期望的文化信號。關於“變革管理”的章節,也讓我耳目一新。作者指齣,變革之所以常常失敗,並非因為變革本身不可行,而是因為缺乏對人性的深刻理解和對變革過程的有效管理。書中詳細闡述瞭識彆變革阻力、溝通變革願景、賦能變革推動者以及慶祝變革成果等關鍵環節,並提供瞭應對各種復雜情況的策略。這對於我在組織推進一些重要改革時,提供瞭非常有價值的指導。此外,書中對“人纔吸引與保留”的論述也十分精闢。它不僅關注薪酬福利,更深入探討瞭如何通過創造有意義的工作、提供成長機會、建立公平的晉升機製以及營造積極的工作氛圍來吸引和留住最優秀的人纔。這讓我意識到,人纔競爭的本質是吸引力和留存力。總的來說,《管理(第2輯)》是一本能夠引發深度思考的書籍,它為資深管理者提供瞭新的視角和工具,也為那些渴望在管理領域有所突破的人提供瞭寶貴的啓示。

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