行政管理实务手册

行政管理实务手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆
出版者:中国致公出版社 作者:郭小龙 等 出品人: 页数:0 译者: 出版时间:2003-09-01 价格:48 装帧: isbn号码:9787800968150 丛书系列:
图书标签
  • 行政管理
  • 行政事务
  • 办公技能
  • 公务员
  • 行政效率
  • 文件处理
  • 会议组织
  • 公文写作
  • 政务服务
  • 事务管理
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D 收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

随着市场经济中企业竞争的日益激烈,企业的管理者越来越深刻地认识到管理的意义和价值。“只有用科学的管理方法管理企业,企业才能获得稳定的发展”,这一原则已经被很多企业经营者和管理者所认同。但是,繁忙的工作使人们无暇去阅读深奥的大部头管理专著;如果管理书籍既能让读者学到管理知识,又能给读者带来轻松和幽默,以解除一天的工作疲劳,那该有多好! 《管理漫画系列》便是这样一套既通俗易懂、又风趣幽默的管理丛

《现代政务运作指南》 本书并非旨在提供一套枯燥、程式化的行政管理理论,而是着眼于当代政府部门在实际运作中所面临的真实挑战与机遇。它是一本实用的操作手册,旨在为各级政府工作人员,尤其是基层和中层管理者,提供清晰、可行的指导,以提升政务服务的效率、响应速度以及公众满意度。 在内容编排上,《现代政务运作指南》突破了传统行政管理书籍的窠臼,更加注重跨部门协作、信息技术应用以及以人为本的服务理念。书中详细探讨了如何在复杂多变的社会环境中,构建高效、协同的政府内部运作机制。 第一部分:优化内部流程与效能提升 本部分深入分析了当前政府部门在内部管理中常见的瓶颈,例如信息孤岛、审批环节冗余、决策链条过长等问题。书中提供了具体的流程再造和优化方案,包括: 精简行政审批: 提供了“一站式”服务窗口的建设经验,如何利用电子政务平台实现网上受理、在线审批、全程跟踪,以及如何科学设置审批时限,减少不必要的环节,提高审批效率。书中还会举例说明如何通过对现有审批流程进行穿透式分析,识别并去除不合理或重复的步骤。 项目管理与绩效评估: 详细阐述了现代项目管理方法在政府工作中的应用,包括目标设定、资源分配、风险控制和进度监控。特别强调了建立科学的绩效评估体系,如何从数据入手,客观评价部门和个人的工作成效,并将绩效结果与奖惩、晋升挂钩,形成正向激励。 信息共享与知识管理: 探讨了如何打破部门间的信息壁垒,建立统一的信息平台,实现数据共享和业务协同。书中介绍了有效的知识管理策略,包括如何建立知识库、促进经验交流、鼓励创新思维,从而提升整个组织的学习能力和决策水平。 第二部分:数字政务与技术赋能 在数字化浪潮席卷全球的今天,数字政务已成为提升政府治理能力的关键。本部分重点关注如何运用现代信息技术,重塑政务服务模式: 智慧政务平台建设: 详细介绍了智慧政务平台的设计理念、关键技术以及成功案例。这包括大数据分析在政策制定和公共服务中的应用,人工智能在政务服务机器人、智能客服等方面的实践,以及区块链技术在数据安全和可信度方面的潜力。 电子化与无纸化办公: 提供了从传统的纸质文件管理向电子化、无纸化办公转变的具体步骤和方法。这涵盖了电子签章、电子档案管理、在线协同办公工具的使用,以及如何保障电子数据的安全性和法律效力。 数据驱动的决策支持: 强调了数据在科学决策中的核心作用。书中介绍了如何收集、清洗、分析和解读各类政务数据,如何利用数据模型进行趋势预测、风险预警和资源优化配置,从而为领导决策提供科学依据。 第三部分:以人为本的服务与公众沟通 提升公众满意度是衡量政府工作成效的重要标准。本部分聚焦于如何构建更加亲民、高效的公共服务体系: 公众参与和民意表达: 探讨了如何建立多元化的公众参与渠道,例如在线意见征集、听证会、市民热线等,如何倾听民声、回应民意,并将公众的反馈纳入政策制定和改进过程。 创新公共服务模式: 提供了在教育、医疗、交通、环保等领域创新公共服务模式的实践经验。这包括如何引入竞争机制、鼓励社会资本参与、推广“互联网+服务”等,以提供更便捷、个性化的服务。 危机沟通与舆情管理: 详细阐述了在突发事件或社会热点问题出现时,如何进行及时、透明、有效的沟通,如何管理和引导舆情,以维护社会稳定和政府公信力。书中提供了危机预案的制定方法和实际案例分析。 第四部分:干部队伍建设与领导力发展 卓越的政务运作离不开高素质的干部队伍。本部分关注如何培养和发展适应新时代要求的政府工作人员: 能力素质提升与培训体系: 介绍了如何根据岗位需求,建立系统的培训体系,提升干部的专业能力、服务意识和创新精神。这包括领导力培训、沟通协调能力培养、团队建设等。 激励机制与职业发展: 探讨了如何设计科学的激励机制,激发干部的工作积极性和创造力,如何为干部提供清晰的职业发展路径,鼓励其不断学习和进步。 廉政建设与作风养成: 强调了廉洁从政和优良作风的重要性。书中提供了在日常工作中如何坚持原则、防范腐败、优化政务环境的实践建议。 《现代政务运作指南》力求语言通俗易懂,案例鲜活生动,方法具体可行。它不仅仅是一本理论著作,更是一本能够指导实践的工具书,旨在帮助广大政务工作者在纷繁复杂的现实工作中,找到方向,掌握方法,提升能力,最终为建设服务型、效能型、数字型政府贡献力量。本书的编写团队汇聚了多位在行政管理、公共政策、信息技术等领域的资深专家和一线实践者,他们的丰富经验和深刻见解,为本书的内容提供了坚实的保障。

作者简介

目录信息

第1章 行政管理概述
1. 行政管理及行政部
2. 行政部门综合性的两个含义
3. 行政管理的特点——综合性强
4. 行政管理的特点——政策性强
5. 行政管理的特
· · · · · · (收起)

读后感

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆

用户评价

☆☆☆☆☆

我手上的这本《行政管理实务手册》,用“博采众长,熔于一炉”来形容一点也不为过。它不仅仅是一本专注于某个单一领域的书籍,而是将行政管理体系中各个相互关联的环节,都进行了系统性的梳理和整合。例如,在谈到“决策管理”时,它并没有停留在理论层面,而是深入到如何收集信息、如何分析数据、如何评估风险,以及如何选择最佳方案等具体操作环节。更重要的是,它将决策的制定与执行、监督紧密地联系在一起,形成了一个完整的管理闭环。这对于我们这种需要对决策负责的管理者来说,是非常重要的。书中关于“绩效管理”的部分,也给我留下了深刻的印象。它详细阐述了如何设定清晰的绩效目标,如何进行定期的绩效评估,以及如何根据绩效结果进行激励和改进。它强调了绩效管理不仅仅是为了“考核”,更是为了“发展”,是为了通过合理的激励机制,激发员工的潜能,提升组织的整体效能。它让我意识到,真正有效的绩效管理,是能够帮助员工实现个人成长,并最终促进组织目标的达成。这本书的另一个亮点在于,它对于“组织文化建设”的探讨,也具有深刻的见解。它指出,一个良好的组织文化,是凝聚人心、激发活力的重要源泉。它提供了许多关于如何塑造积极向上、富有凝聚力的组织文化的具体方法,例如如何通过领导者的言传身教,如何通过有效的沟通和激励,如何通过建立共同的价值观来增强团队的认同感。它让我意识到,组织文化不仅仅是一些口号,而是体现在日常工作的每一个细节中,体现在每一个员工的行为中。总而言之,《行政管理实务手册》就像一本“百科全书”,它全面而深入地解析了行政管理的各个层面,并为我们提供了切实可行的操作指南,帮助我们更好地理解和掌握现代行政管理的精髓。

☆☆☆☆☆

不得不说,《行政管理实务手册》是一本能让你“耳目一新”的书。在行政管理领域,我们常常被各种规章制度、工作流程所束缚,感觉效率低下,缺乏创新。《行政管理实务手册》却在这种基调下,注入了一股“活力”。它在探讨效率提升时,并没有局限于传统的“多劳多得”模式,而是着重于“巧干”,强调如何通过优化流程、运用技术手段,来达到事半功倍的效果。例如,在数字化转型方面,它提供了一些非常具有前瞻性的思考,如何利用大数据分析来优化决策,如何通过信息化平台来简化审批流程,如何利用智能工具来提升服务效率。这些内容对于我们这些身处信息时代的行政工作者来说,无疑是至关重要的。它让我看到了行政管理未来的发展方向,也让我思考如何在自己的工作中,积极拥抱技术变革,推动部门的现代化。这本书的另一个亮点在于,它对“服务型政府”的理念进行了深入的阐释。它指出,行政管理的核心目标是为了更好地服务于人民,而不仅仅是为了完成任务。因此,在工作中,我们需要时刻保持“以人为本”的思维,关注群众的需求,提升服务质量,解决群众的实际困难。书中提供了许多关于提升服务意识、改进服务方式的具体建议,例如如何建立有效的群众意见反馈机制,如何提高窗口单位的服务水平,如何处理群众投诉等。这些内容让我深切地感受到了作为一名行政工作者的责任和使命。总而言之,《行政管理实务手册》不仅仅是一本“操作指南”,更是一本“思想启迪书”。它在肯定传统行政管理经验的同时,也鼓励我们面向未来,拥抱变革,不断提升行政管理的科学化、民主化、法治化水平,最终实现更好地服务社会、服务人民的目标。

☆☆☆☆☆

初翻开《行政管理实务手册》,我脑海中闪过的第一个念头便是“终于有这么一本厚实、接地气的东西了!”。我是一名刚入职不久的基层公务员,每天面对的都是繁杂的政务流程和看似千篇一律但又细节繁多的审批事项。以往的学习和培训,大多是理论层面的讲解,讲的是“为什么”,但对于“怎么做”,却常常含糊不清,需要我不断地摸索,甚至请教经验丰富的同事,才能勉强应付。这本书的出现,就像在茫茫大海中看到了一座灯塔,它没有故弄玄虚地卖弄高深的理论,而是直截了当地将行政管理中最核心、最实用的部分展现在我面前。从公文写作的规范与技巧,到会议组织与执行的要点,再到档案管理的流程与注意事项,这本书几乎涵盖了我工作日常会遇到的方方面面。我尤其喜欢它在讲解每个知识点时,都会辅以大量的案例分析和操作指南,仿佛一位经验丰富的导师,手把手地教你如何规避风险,如何提高效率。那些看似琐碎的细节,在这本书里得到了详尽的梳理和归纳,让我能够清晰地了解每一步操作背后的逻辑和目的,从而更自信、更准确地完成工作。例如,在公文写作部分,它不仅列举了各种公文的格式要求,还深入剖析了不同类型公文的写作风格和语言表达的侧重点,甚至提到了如何根据不同的受众调整措辞,这对于我来说是极其宝贵的经验。以往我对公文写作的理解,仅停留在“照猫画虎”,而这本书则让我看到了公文背后蕴含的沟通艺术和政治智慧。同时,书中对于行政管理中一些常见问题的解答,也让我茅塞顿开,例如如何处理突发事件,如何与不同部门进行有效协调,这些在实践中经常让我头疼的问题,在这本书里都能找到相对成熟的解决方案。总而言之,这本书给我最直观的感受就是“实用”,它不仅仅是一本书,更像是我工作桌上不可或缺的“工具箱”,是我职业生涯中遇到困难时的“救星”。

☆☆☆☆☆

《行政管理实务手册》的出现,对我而言,就像是在一片迷雾中找到了一丝曙光。作为一名在行政机关工作了十多年的普通职员,我曾无数次地在繁杂的流程、模糊的界限中感到迷茫,不知道如何才能更高效、更得体地完成工作。这本书,以一种极其务实的姿态,将我所需要的“工具”一一呈现。它不仅仅是罗列了公文格式、会议流程等基础知识,更重要的是,它深入剖析了这些操作背后的“为什么”。例如,在讲解公文写作时,它不仅仅教会你如何写,更重要的是,它会告诉你,为什么这样写更有效,什么样的语言更能达到沟通的目的。它对于“公文定性”的分析,就让我醍醐灌顶,我之前总是分不清哪些是通知,哪些是意见,哪些是报告,看了这本书,我才明白,公文的定性,直接关系到公文的行文方向和内容要求,这对我今后的公文写作,有着极其重要的指导意义。同样,在关于“后勤保障”的部分,它并没有简单地讲“如何采购”,而是从“保障需求”、“规范流程”、“风险控制”等多个维度进行了阐述,让我看到了后勤工作在整个行政体系中的重要性。它教会我,不仅仅是完成任务,更要思考如何通过更精细化的管理,来提升保障的质量和效率。这本书的语言风格,简洁明了,直击要点,没有丝毫的空洞和废话。它就像一位经验丰富的老前辈,用最直接、最有效的方式,将他毕生的工作经验倾囊相授。它让我感到,行政管理并非是冰冷的条文,而是充满智慧和艺术的实践。这本书,无疑是我职业生涯中一本不可多得的“宝典”。

☆☆☆☆☆

最近我一直在思考如何更好地提升团队的凝聚力和执行力,恰好读到了《行政管理实务手册》,这本书的内容触及了我内心深处的这些困惑,并且给出了非常有价值的启示。在关于“团队建设”的部分,它并没有空谈概念,而是从实际操作层面出发,提出了许多切实可行的方法。比如,如何通过有效的激励机制,激发团队成员的工作热情;如何通过公正公平的评价体系,让每个人都能看到自己的成长和贡献;如何通过定期的团建活动,增强团队的认同感和归属感。书中对不同领导风格的分析,也让我受益匪浅。它区分了“命令型”、“参与型”、“教练型”等领导风格,并分析了它们各自的优缺点以及适用的场景。这让我开始反思自己的领导方式,思考在不同的情境下,应该采用何种领导风格,才能更好地发挥团队的潜力。此外,书中关于“冲突管理”的章节,也给我留下了深刻的印象。在任何一个团队中,都会存在这样那样的矛盾和冲突,《行政管理实务手册》为我们提供了一套成熟的冲突化解策略,包括识别冲突的根源、采取积极的沟通方式、寻求双赢的解决方案等。它强调了解决冲突的重要性,并指出,有效的冲突管理不仅能够消除矛盾,甚至能够促进团队的成长和进步。这本书的内容,让我对“管理”这个词有了更深刻的理解。它不再仅仅是“管”和“理”,而是包含了对人的关怀,对团队的塑造,以及对整体效能的提升。它让我意识到,一名优秀的管理者,不仅要懂得业务,更要懂得如何与人打交道,如何激发人的潜能,如何构建一个高效协作的团队。这本书就像一位“团队教练”,它不仅为我提供了方法论,更重要的是,它激发了我对团队管理的热情和信心。

☆☆☆☆☆

我必须说,《行政管理实务手册》是我近期阅读过的,最为“得心应手”的一本专业书籍。它没有故作高深,也没有卖弄学问,而是以一种极其平和、亲切的语气,将行政管理中最核心、最实用的知识,娓娓道来。我特别欣赏它在“危机管理”方面的论述。在如今信息传播如此发达的时代,任何一个小小的失误,都可能被放大,引发舆情危机。这本书为我们提供了一套系统性的危机应对方案,从如何建立预警机制,到如何进行信息发布,再到如何进行事后评估和总结,每一步都讲解得非常详尽。它强调了“主动预防”的重要性,并提供了一些具体的预防措施,例如加强日常监督、定期进行风险评估等。它还详细阐述了在危机发生时,如何保持冷静,如何采取有效的沟通策略,如何将损失降到最低。这对于我们这些身处一线,可能随时面临突发事件的行政工作者来说,无疑是极其重要的“保命符”。此外,书中关于“政务公开”的章节,也让我受益匪浅。它不仅讲解了政务公开的基本原则和要求,更重要的是,它提供了许多关于如何提升政务公开质量和效率的具体方法。例如,如何选择合适的公开渠道,如何撰写易于理解的公开内容,如何建立有效的互动机制等等。它让我意识到,政务公开不仅仅是“公开”,更是一种“服务”,是一种与人民群众沟通、争取理解和支持的重要途径。总而言之,《行政管理实务手册》以其高度的实用性、系统性和前瞻性,为我提供了宝贵的知识和经验。它不仅仅是一本书,更像是我工作道路上的“指南针”,指引我走向更专业的行政管理之路。

☆☆☆☆☆

作为一名在政府部门工作多年的老同志,我曾亲历过行政管理模式的多次变革,也接触过形形色色的管理书籍,但《行政管理实务手册》给我的感觉却尤为特别。它并非那种空泛的理论著作,也不是流于表面的操作指南,而是真正深入到行政管理的骨髓,以一种提纲挈领又细致入微的方式,将那些经过实践检验、行之有效的经验法则提炼出来。我特别欣赏它在梳理知识体系时所展现出的逻辑性和系统性。它并没有将行政管理割裂开来,而是将各项职能有机地联系在一起,例如在谈到行政审批时,它会顺带提及相关的法律法规依据、档案管理要求以及后期的监督检查机制,形成一个完整的闭环,让我能够从全局的角度去理解一项工作。这种全局观对于我们这些需要统筹协调各方面工作的管理者来说,是至关重要的。书中对于风险防控的强调,也让我深有体会。在当前的行政环境下,任何一个微小的失误都可能引发连锁反应,带来不必要的麻烦。《行政管理实务手册》在这方面提供了非常实用的指导,它列举了常见的风险点,并提供了相应的规避措施,这对于保障部门的稳定运行,维护良好的政务形象,无疑具有重要的意义。我尤其看重的是,这本书并没有仅仅停留在“是什么”和“怎么做”的层面,而是深入探讨了“为什么这样做”背后的道理。它会适时地引用一些经典的行政管理理论,但绝不是为了炫技,而是为了让读者能够更好地理解和掌握管理的核心精髓。例如,在讲解沟通协调技巧时,它会提及“向上沟通”、“向下授权”等概念,并结合实际案例进行阐述,让我能够更深刻地理解这些概念在实际工作中的应用。这本书的内容非常扎实,几乎没有“水分”,每一页都充满了作者的真知灼见和丰富的实践经验。它就像一位经验老道的“老参谋”,总能在关键时刻为我提供最准确、最及时的建议。

☆☆☆☆☆

老实说,《行政管理实务手册》给我的感觉,就像是在为我们这些基层工作者,搭建了一座“知识的桥梁”。我们身处一线,每天面对的是千头万绪的具体事务,而学校的理论知识,往往显得有些“阳春白雪”,难以直接应用于实践。《行政管理实务手册》正是填补了这一空白,它将高深的理论,转化为触手可及的操作方法。我尤其喜欢它对“规章制度建设与执行”的讲解。在行政管理中,规章制度是保证工作有序开展的基石。但很多时候,我们只是机械地执行,而没有真正理解制度背后的逻辑。《行政管理实务手册》不仅详细阐述了如何制定科学合理的规章制度,更重要的是,它强调了制度的执行力问题。它提出了许多行之有效的执行策略,例如如何进行制度的宣传和培训,如何建立监督和问责机制,如何及时对制度进行修订和完善。它让我意识到,制度的生命力在于执行,而执行的关键在于细节。书中关于“创新管理”的部分,也让我深受启发。在当前的时代背景下,创新是推动社会发展的重要动力。《行政管理实务手册》鼓励我们在行政管理中,要勇于打破常规,敢于尝试新的方法和思路。它提供了一些创新的思维方式和方法论,例如如何鼓励员工提出创新建议,如何建立创新项目孵化机制,如何营造支持创新的文化氛围。它让我看到了,即使是在看似保守的行政领域,也存在着巨大的创新空间。这本书的价值,在于它能够帮助我们更好地理解行政管理的内在逻辑,掌握实用的工作方法,并不断提升自身的工作能力。它就像一位“启蒙者”,带领我们走进一个更广阔的行政管理世界。

☆☆☆☆☆

我对《行政管理实务手册》的整体感受是,它像一位循循善诱的良师益友,既有扎实的理论基础,又不乏生动的实践案例,而且在表述方式上,充满了智慧和艺术感。我特别欣赏它在讲解“沟通与协调”这一核心技能时,所展现出的深度和广度。在行政管理中,不同部门、不同层级之间,甚至与外部相关单位的沟通协调,是工作的常态。处理不好,轻则延误工作,重则引发矛盾。《行政管理实务手册》并非简单地罗列一些沟通技巧,而是深入剖析了沟通的心理学基础,指出了不同沟通风格的特点,并提供了应对不同沟通场景的策略。例如,它会详细讲解如何准备一次有效的汇报,如何进行一次富有成效的谈判,如何处理棘手的批评意见,甚至是如何在日常工作中,建立起良好的工作关系。书中关于“跨部门协作”的章节,也让我茅塞顿开。在实际工作中,我们经常会遇到需要多个部门协同完成的任务,但由于信息不对称、利益不一致等原因,协作常常进展缓慢。《行政管理实务手册》为我们提供了一套系统性的解决方案,从建立有效的沟通渠道,到明确各方职责,再到制定共同的目标和激励机制,它为我们指明了方向。它让我意识到,有效的跨部门协作,不仅仅是“推诿”和“扯皮”,而是一种智慧的合作,是一种共赢的策略。这本书的价值在于,它并没有将这些沟通协调的技巧“神化”,而是以一种平实易懂的方式,将它们呈现在我们面前,让我们能够真正地理解和掌握,并在实际工作中加以运用。它就像一位“沟通大师”,用最简洁的语言,传授了最宝贵的沟通智慧。

☆☆☆☆☆

老实说,在拿到《行政管理实务手册》之前,我对这类书籍的期待并不高,总觉得它们要么是照搬理论,要么是陈旧过时。但当我翻开这本书,尤其是看到它对“精细化管理”的阐述时,我感到非常惊喜。这本书并没有停留在“大而化之”的层面,而是将许多我们平时可能忽略的细节,进行了深入的挖掘和系统的梳理。例如,在关于会议管理的部分,它不仅讲了如何准备会议材料、如何组织会议议程,还深入到了会议室的布置、参会人员的签到方式、会后纪要的格式规范,甚至是如何利用现代科技手段提升会议效率。这些细节看似微不足道,但在实际工作中,却往往是影响会议效果的关键因素。它让我意识到,真正的精细化管理,就是要从这些“小事”做起,将每一项工作都做到极致。另外,书中对于“流程再造”的探讨,也给我带来了很多启发。我所在部门经常面临一些效率低下的流程,但又不知道从何入手去改进。《行政管理实务手册》提供了一套系统性的方法论,从识别瓶颈、分析原因,到设计优化方案、实施推广,每一步都讲解得非常清晰,并且辅以大量的图表和实例,让我能够清晰地看到改进的可能性。它鼓励我们打破思维定势,勇于创新,去探索更高效、更便捷的行政管理模式。这本书的语言风格也十分朴实,没有华丽的辞藻,却充满了力量。它以一种循循善诱的方式,引导读者去思考,去实践,去发现问题,去解决问题。我最欣赏的一点是,这本书并不是在“教训”读者,而是在与读者“交流”,它分享的经验,都是经过时间考验的,都是作者从实践中提炼出来的智慧。它让我感受到,行政管理并非是一成不变的教条,而是一个不断演进、不断优化的过程。

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆

☆☆☆☆☆