Organizing Business Knowledge

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出版者:The MIT Press
作者:Malone, Thomas W. (EDT)/ Crowston, Kevin (EDT)/ Herman, George A. (EDT)
出品人:
页数:633
译者:
出版时间:2003-09-14
价格:USD 58.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780262134293
丛书系列:
图书标签:
  • 知识管理
  • 商业知识
  • 组织管理
  • 信息架构
  • 知识共享
  • 企业知识库
  • 知识组织
  • 数据管理
  • 业务流程
  • 知识发现
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具体描述

The vision of the MIT Process Handbook Project is the creation of a systematic and powerful method of organizing and sharing business knowledge. Organizing Business Knowledge: The MIT Process Handbook presents the key findings of a multidisciplinary research group at MIT’s Sloan School of Management that has worked for over a decade to lay the foundation for just such a comprehensive system. It does so by focusing on the process itself. The book proposes a set of fundamental concepts to guide analysis and a classification framework for organizing knowledge, and describes the publicly available online knowledge base developed by the project, which includes a set of representative templates and specific case examples as well as a set of software tools for organizing and sharing knowledge.<br /> <br /> Organizing Business Knowledge: The MIT Process Handbook includes twenty-one papers, some previously published and some appearing for the first time, that have come out of this decade-long project. Together, they form a comprehensive and coherent vision of the future of knowledge organization. The Handbook is organized into five parts: an introduction and overview; the presentation of a theory of process representation; "Contents of the Process Repository"; "Process Repository Uses," which gives examples from both research and practice; and a conclusion, which maps the progress so far and the challenges ahead.

《策略思维与创新驱动:驾驭复杂商业环境的新范式》 在瞬息万变的现代商业格局中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。技术革新日新月异,市场需求瞬息万变,全球竞争日益激烈,传统的商业运作模式已难以应对。本书《策略思维与创新驱动》旨在为企业领导者、管理者及所有渴望在商业领域取得卓越成就的专业人士,提供一套全新的思考框架和行动指南。我们并非要探讨如何组织已有的商业知识,而是深入挖掘在不确定性中寻找方向、在竞争中脱颖而出、以及在变革中抓住机遇的深层逻辑与实践路径。 一、 洞察趋势,预见未来:战略思维的基石 成功的商业战略并非空中楼阁,而是建立在对宏观环境、行业动态以及消费者行为深刻理解的基础之上。本书将引领您穿越错综复杂的商业信息洪流,辨别关键趋势,识别潜在风险与机遇。我们将聚焦于: 宏观环境分析(PESTLE): 深入剖析政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)、法律(Legal)和环境(Environmental)等外部因素对企业战略制定的深远影响。学习如何从这些看似分散的变量中提炼出驱动企业发展的核心要素。 行业结构分析(波特五力模型): 掌握分析行业竞争强度、盈利潜力和吸引力的五种力量:供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁以及行业内现有竞争者之间的竞争。了解如何识别行业的关键成功因素,并据此制定差异化竞争策略。 竞争对手分析: 学习系统性地评估竞争对手的战略、优势、劣势、市场份额和潜在反应。通过对标分析,发掘自身在市场中的定位,找到超越对手的关键路径。 趋势预测与情景规划: 探讨如何运用多种工具和方法,如德尔菲法、趋势图、SWOT分析等,对未来可能出现的商业情景进行预测,并制定相应的应对策略,从而在不确定性中保持战略弹性。 二、 驱动创新,塑造优势:从概念到价值的转化 创新是企业持续增长的生命线,更是应对市场变化、创造独特价值的关键。本书将为您揭示创新的本质,并提供实现创新的系统方法,将创新思维融入企业文化,转化为 tangible 的竞争优势。 创新类型与来源: 探索产品创新、流程创新、商业模式创新、服务创新等多种创新形式,并分析创新的内在驱动力——无论是技术突破、市场洞察还是内部变革。 设计思维与用户导向: 强调以用户需求为核心的设计思维流程,包括共情(Empathize)、定义(Define)、构思(Ideate)、原型(Prototype)和测试(Test)。学习如何从用户的痛点出发,创造真正解决问题、打动人心的产品和服务。 敏捷开发与迭代优化: 介绍敏捷开发方法论,如何通过小步快跑、快速迭代的方式,降低创新风险,加速产品上市,并根据市场反馈不断优化。 知识产权保护与价值实现: 探讨如何保护创新成果,如专利、商标、版权等,并将其转化为企业的核心资产和可持续的竞争优势。 三、 组织变革,赋能执行:将战略转化为行动 再伟大的战略,如果不能有效执行,也只是纸上谈兵。本书将深入探讨如何构建支持战略实施的组织架构、文化和流程,确保企业能够灵活高效地响应市场变化。 组织结构与能力建设: 分析不同组织结构(如层级制、矩阵制、扁平化等)的优劣势,以及如何根据企业战略调整组织架构,构建支持创新和快速响应的组织能力。 领导力与企业文化: 探讨在新时代背景下,领导者如何激发团队潜力,营造鼓励创新、容忍试错、拥抱变革的企业文化。领导者的愿景、决策能力和激励机制是战略执行的关键。 绩效管理与激励机制: 设计与战略目标相匹配的绩效评估体系和激励机制,确保员工的行为与企业战略方向一致,共同为实现目标而努力。 变革管理与沟通: 学习如何有效地管理组织变革过程,克服阻力,确保战略的顺利落地。强调清晰、及时的沟通在变革过程中的重要性,赢得员工的理解与支持。 四、 数字化转型与未来展望:拥抱智能化时代 数字技术正在重塑商业的方方面面,为企业带来了新的增长引擎,也带来了新的挑战。本书将为您解析数字化转型的核心驱动力,并探讨如何在智能化时代把握主动。 数据驱动决策: 强调数据分析在战略制定和执行中的核心作用。学习如何收集、处理和分析数据,从中提取有价值的洞察,指导企业决策。 人工智能与自动化: 探讨人工智能、机器学习、自动化等技术在提升运营效率、优化客户体验、驱动新产品研发等方面的应用。 平台化与生态系统: 分析平台型企业如何构建商业生态系统, leveraging 外部资源和能力,实现指数级增长。 可持续发展与社会责任: 关注企业在追求商业成功的同时,如何履行社会责任,实现可持续发展,与利益相关者共同创造价值。 《策略思维与创新驱动》是一本面向未来的商业实践指南,它将帮助您构建一套系统性的战略思考和创新执行能力,使您的企业能够在复杂多变的商业环境中,不仅生存下来,更能蓬勃发展,持续领先。这是一场关于洞察、创新与变革的深度探索,也是您通往商业卓越的必备旅程。

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目录信息

读后感

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用户评价

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《Organizing Business Knowledge》这本书,可以说是一本颠覆了我过去对知识管理认知的著作。我一直认为,知识管理就是将各种文档、报告、数据进行分类整理,存储在一个集中的地方。然而,这本书彻底改变了我的看法。作者强调,真正的知识组织,不仅仅是技术上的存储和检索,更是对“知识如何产生、如何流动、如何被应用”这一整个过程的深刻理解和优化。我特别欣赏书中对于“知识生态系统”的构建理念。作者将企业内部的知识看作一个相互关联、不断演化的生态系统,其中包含了不同的参与者(个人、团队、部门)、不同的知识类型、以及各种促进知识流动和交互的机制。理解了这个生态系统,我们才能更有效地设计出能够促进知识创造和传播的策略。我记得其中关于“知识网络”的章节,让我耳目一新。作者阐述了如何通过识别和连接企业内部的知识节点(例如,在某个领域拥有深厚专业知识的个人或团队),构建一个高效的知识网络,使得有需求的人能够快速找到能够提供帮助的人,打破信息壁垒。这让我想到,我们公司内部似乎存在一些“隐形的大咖”,他们的经验非常宝贵,但往往不为人所知。这本书为我提供了一种识别和连接这些“隐形大咖”的方法。此外,书中关于“知识衡量和评估”的部分,也给了我很多启发。如何量化知识管理的价值?如何评估知识共享的有效性?这些都是我在实际工作中经常遇到的难题。这本书提供了一些量化的指标和评估方法,让我能够更客观地衡量知识管理工作的成效,并据此进行持续改进。总而言之,《Organizing Business Knowledge》不仅仅是一本关于如何组织知识的书,更是一本关于如何构建一个学习型组织、如何激发组织智慧的指导手册。它为我提供了一个全新的框架,来审视和优化我在企业中的知识管理实践。

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当我开始阅读《Organizing Business Knowledge》时,我并未预料到它会对我理解“数据”和“知识”之间的关系产生如此深远的影响。过去,我常常将它们混为一谈,认为只要收集足够多的数据,就能自然而然地转化为有用的知识。然而,这本书清晰地阐述了数据、信息、知识和智慧之间层层递进的关系,并强调了将原始数据转化为有意义、可操作的知识的复杂过程。我尤其被书中关于“数据挖掘与知识发现”的章节所吸引。作者详细介绍了各种数据挖掘技术,以及如何利用这些技术从海量数据中提取出有价值的洞察。然而,他同时指出,技术只是工具,更重要的是要结合业务场景和领域专家的智慧,才能将数据转化为真正的商业知识。我回想起我们公司在进行市场分析时,虽然拥有大量的客户购买数据,但往往难以从中提炼出能够指导营销策略的有效信息。这本书为我提供了一个解决问题的思路:不仅要关注数据本身的分析,更要关注如何将这些数据与用户的行为模式、偏好以及潜在需求联系起来,从而形成有指导意义的知识。作者在书中还探讨了“知识的生命周期管理”,强调了知识的获取、存储、共享、应用、更新和淘汰等环节的重要性。这让我意识到,知识并非一成不变,而是需要持续地维护和更新,才能保持其价值。例如,市场趋势、竞争对手信息等都需要及时更新,否则过时的知识可能会误导决策。这本书提供的系统性方法论,为我理解和实践知识管理提供了坚实的基础。它让我认识到,在数据驱动的时代,如何有效地将数据转化为知识,并将其应用于商业决策,是企业保持竞争力的关键。我从中获得的启发,远远超出了我对传统“信息管理”的认知。

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刚刚结束了对《Organizing Business Knowledge》的深入阅读,我必须说,这本书就像一位经验丰富的向导,在我迷失于商业世界纷繁复杂的知识海洋时,为我指明了方向,并提供了一整套科学的方法论。我尤其欣赏作者在开篇部分所提出的“知识碎片化”问题,这精准地描绘了我以往在工作中遇到的困境。无数零散的信息,无论是来自内部的会议记录、项目文档,还是外部的市场分析报告、行业研究,都像是散落在各处的拼图碎片,难以拼凑出清晰的全局图景。这本书的伟大之处在于,它并没有仅仅停留在诊断问题,而是着手构建了一个系统性的框架,用以理解、分类、存储和检索这些分散的商业知识。我记得其中关于“知识地图”的章节,给我留下了深刻的印象。作者详细阐述了如何通过可视化工具,将不同类型、不同层级的知识以直观的方式呈现出来,这不仅有助于我理解知识之间的内在联系,更能帮助我在需要时快速定位到所需的关键信息。它不仅仅是关于“如何组织”,更是关于“如何理解组织”的深度探索。我尝试着将书中的一些概念应用到我自己的工作中,例如,开始尝试为我的部门创建一个内部知识库,并且在思考如何为不同类型的信息建立有效的分类体系。这些实践让我更深刻地体会到,知识的管理不仅仅是技术层面的堆砌,更是思维模式的转变。这本书的确为我打开了一个全新的视角,让我意识到,在信息爆炸的时代,有效的知识组织能力,已经成为个人和企业成功的关键驱动力之一。我强烈推荐这本书给任何在信息管理方面感到力不从心、希望提升效率和决策质量的商业人士,它绝对是一笔宝贵的财富。

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《Organizing Business Knowledge》这本书,如同一幅精密的地图,为我勾勒出了商业知识管理的宏大蓝图。我一直认为,知识管理是一个复杂且多维度的领域,需要跨越技术、管理和文化的多个层面。这本书恰恰从这些关键维度进行了深入剖析,让我对知识管理有了更系统、更全面的理解。我特别欣赏书中对于“知识与组织绩效的关联性”的阐述。作者通过大量的案例分析,有力地证明了有效的知识组织和利用,能够显著提升企业的运营效率、创新能力和市场竞争力。这让我更加坚信,在当今知识经济时代,知识管理绝非可有可无的环节,而是企业实现可持续发展的重要驱动力。我回想起,在我们公司在面对市场变化时,往往因为信息滞后或知识分散,导致决策的迟缓和应对的被动。这本书为我提供了一个解决问题的思路:通过构建一个高效的知识管理系统,确保信息的及时获取、准确分析和快速传递,从而提升企业的决策效率和应变能力。此外,书中关于“知识的创新与传承”的章节,也给我留下了深刻的印象。作者不仅关注如何组织现有的知识,更着重于如何通过有效的知识管理机制,激发组织的创新活力,创造新的知识,并将其有效地传承下去。这让我意识到,知识管理不仅是“管”的问题,更是“用”和“创”的问题。总而言之,《Organizing Business Knowledge》这本书,为我提供了一个非常宝贵的知识管理指导手册,让我能够更清晰地认识到知识的战略价值,并从中获得切实可行的方法和工具,来提升我在企业中的知识管理实践。

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《Organizing Business Knowledge》这本书,让我对“信息”与“知识”的界定以及它们的组织方式有了更深刻的认识。我过去常常将这两者混淆,认为只要搜集足够多的信息,就能自然而然地转化为有用的知识。然而,这本书清晰地阐述了数据、信息、知识和智慧之间的层层递进关系,并强调了将原始信息转化为有意义、可操作的知识的复杂过程。我尤其被书中关于“知识的组织模型”的探讨所吸引。作者详细介绍了各种经典的知识组织模型,如分类法、本体论、语义网等,并分析了它们在不同场景下的适用性。这让我意识到,知识的组织并非一成不变,而是需要根据知识的特性、用户的需求以及应用场景来选择合适的模型。我回想起,在我们公司内部,虽然有各种各样的信息系统,但由于缺乏统一的知识组织框架,导致信息孤岛现象严重,难以实现信息的互联互通和知识的有效共享。这本书为我提供了一个解决问题的思路:通过构建一个统一的知识组织框架,实现信息的标准化、规范化和结构化,从而打破信息壁垒,促进知识的流动和应用。此外,书中关于“知识管理与企业文化”的互动关系,也给我留下了深刻的印象。作者强调,建立一种鼓励知识共享、乐于学习的组织文化,是实现知识有效组织和利用的重要保障。这让我意识到,在推动知识管理的过程中,需要关注人的因素,通过培训、激励等方式,培养员工的知识分享意识和能力。总而言之,《Organizing Business Knowledge》这本书,为我提供了一个系统性的知识管理框架,让我能够更全面地理解和实践知识管理,并从中获得解决实际业务问题的关键启发。

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《Organizing Business Knowledge》这本书,让我对“如何让知识真正落地,并在业务中发挥价值”这一核心问题有了前所未有的清晰认知。过去,我曾认为只要建立一个庞大的知识库,就能解决所有问题。然而,这本书彻底颠覆了我的这一想法。作者深刻地指出,知识的价值并非仅仅体现在其本身,而更在于其“可获取性”和“可应用性”。我尤其被书中关于“知识的生命周期管理”以及“知识的转化与传播”的章节所吸引。作者详细阐述了从知识的创造,到信息的组织,再到最终的应用,每一个环节都需要精心的设计和管理。他强调,如何将复杂的知识转化为易于理解和操作的信息,并有效地传播给需要的人,是知识管理成功的关键。我回想起,在我们公司内部,有很多优秀的经验和方法,但由于记录不够清晰,或者传播渠道不畅,导致这些宝贵的知识并未得到广泛的应用,甚至随着人员的流动而流失。这本书为我提供了一个解决问题的思路:不仅要注重知识的创建和存储,更要注重知识的包装、传播和应用。作者在书中还探讨了“知识管理工具的选择与应用”,并提供了许多实用的建议。他强调,工具的选择应以业务需求为导向,并与组织文化和人员能力相匹配。这让我意识到,不能盲目追求技术的先进性,而应根据实际情况选择最适合的工具。总而言之,《Organizing Business Knowledge》这本书,为我提供了一个系统性的知识管理框架,让我能够更全面地理解和实践知识管理,并从中获得解决实际业务问题的关键启发。

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《Organizing Business Knowledge》这本书,宛如一座知识的灯塔,照亮了我长期以来在信息洪流中摸索前行的道路。我一直深信,在一个快速变化的商业环境中,对知识的有效组织和利用,是企业生存和发展的关键。然而,如何实现这一目标,却是我一直努力探索的课题。这本书以其严谨的逻辑和丰富的案例,为我提供了一个系统性的解决方案。我尤其被书中关于“知识库建设与维护”的章节所吸引。作者详细阐述了构建一个高效、易用的知识库所需的各个环节,包括信息采集、分类、存储、检索、更新和评估等。他强调,知识库不仅仅是一个信息的仓库,更是一个动态的、不断进化的知识共享平台。我深有体会,我们公司内部虽然有各种各样的文档和报告,但由于缺乏统一的规范和有效的检索机制,很多有价值的信息往往被淹没在信息的海洋中,难以被快速找到和利用。这本书为我提供了一套行之有效的方法论,指导我如何从零开始,或者对现有知识库进行优化,使其真正发挥作用。此外,书中关于“知识共享文化建设”的内容,也让我受益匪浅。知识的管理不仅仅是技术问题,更是文化和人的问题。作者强调,建立一种鼓励知识共享、乐于分享的组织文化,是实现知识有效组织和利用的前提。这让我认识到,在推动知识管理的过程中,需要关注人的因素,通过培训、激励等方式,培养员工的知识分享意识和能力。这本书所提供的知识,不仅具有理论深度,更具有极强的实践指导意义。它让我对如何系统性地提升企业知识管理水平有了全新的认识,并已开始着手将书中的一些理念和方法应用到我的实际工作中,期待能为部门带来实质性的改变。

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《Organizing Business Knowledge》这本书,以其独到且深刻的见解,将知识管理的复杂性梳理得井井有条,让我受益匪浅。我一直认为,知识管理不仅仅是信息技术的应用,更是一种战略思维和管理哲学。而这本书正是这种理念的绝佳体现。我尤其欣赏作者在书中对于“知识的战略价值”的阐述。他明确指出,在当今高度竞争的市场环境中,拥有和有效利用知识,已成为企业构建核心竞争力的关键。这本书详细剖析了不同类型的商业知识(如市场知识、技术知识、客户知识、管理知识等)如何驱动企业的战略决策和运营效率。我回想起,在我们公司在制定年度战略规划时,往往会因为缺乏对市场趋势和竞争对手的深入洞察,导致战略的偏离或执行的偏差。这本书为我提供了一个清晰的框架,指导我如何系统性地收集、分析和整合各类市场及竞争情报,从而形成更具战略价值的商业洞察。书中对于“知识管理体系的构建”的论述,更是为我提供了宝贵的指导。作者系统地阐述了知识管理体系的各个组成部分,包括组织架构、流程、技术平台、人员和文化等,并强调了各组成部分之间的协同作用。这让我认识到,知识管理是一项系统工程,需要多方面的协调与配合才能取得成功。我从中获得的启发,不仅仅是对知识管理理论的理解,更是对如何系统性地提升企业整体知识运用能力的深刻认识。这本书为我提供了一个切实可行的蓝图,让我能够更有条理地规划和实施企业知识管理战略。

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翻开《Organizing Business Knowledge》这本书,我立刻被其严谨的结构和深刻的洞察力所吸引。作者不仅仅是陈述一些理论,而是通过大量的案例分析和实践经验,生动地展现了知识组织在不同行业和企业中扮演的关键角色。我尤其对书中关于“显性知识”和“隐性知识”的区分及其组织策略感到着迷。长期以来,我一直苦于如何将那些存在于团队成员头脑中的宝贵经验和直觉(即隐性知识)有效地转化为可共享、可传承的显性知识。这本书提供了切实可行的步骤和工具,比如通过知识分享会、导师制度、以及记录最佳实践等方式,来促进隐性知识的转化和传播。我记得其中一个案例,关于一家咨询公司如何通过建立一个内部知识共享平台,将资深顾问的经验沉淀下来,并为新入职的员工提供快速的学习路径,这让我看到了将“一人之智”转化为“集体之能”的巨大潜力。作者在探讨知识的生命周期时,也提出了关于知识的创建、存储、共享、更新和淘汰等一系列环节的详细管理方法,这为我系统性地思考部门知识管理提供了清晰的思路。我开始反思我们部门现有的知识管理流程,发现许多地方都存在可以改进的空间,比如对过时知识的清理机制不够完善,导致信息冗余;知识的共享渠道不够畅通,信息孤岛现象依然存在。这本书让我认识到,知识管理是一个持续的、动态的过程,需要不断地优化和迭代。它不仅仅是信息技术的应用,更是组织文化和管理模式的深刻变革。这本书提供的知识,远超出了我的预期,让我对如何更有效地利用企业内部的知识资产有了更深刻的理解,并且已经开始思考如何在我的团队中实施这些策略,以期提升整体的运营效率和创新能力。

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《Organizing Business Knowledge》这本书,以其极具前瞻性的视角和扎实的理论基础,彻底重塑了我对“组织能力”的理解。我过去常常将组织能力局限于团队协作、流程优化等方面,但这本书让我看到了知识在其中扮演的核心角色。作者将知识视为企业最宝贵的战略资产,并详细阐述了如何构建一个能够高效组织、利用和发展知识的系统。我非常赞同书中关于“知识战略”的观点,即企业的知识管理不应是孤立的行动,而应与企业的整体战略紧密结合,服务于企业的长期发展目标。书中关于“知识创新”的章节,更是让我眼前一亮。作者不仅仅停留在如何组织已有的知识,更着重于如何通过有效的知识组织机制,激发组织的创新活力,创造新的知识。我记得其中关于“跨部门知识融合”的案例,让我看到了不同部门之间通过知识的共享和碰撞,能够产生出意想不到的创新火花。这让我思考,如何打破部门之间的壁垒,促进不同知识的交流与融合,从而驱动业务创新。此外,书中关于“知识产权保护”和“知识风险管理”的内容,也给我留下了深刻的印象。在知识经济时代,如何保护企业的知识产权,如何应对知识泄露等风险,是企业必须面对的重要课题。这本书提供了一些实用的指导和方法。这本书所提供的系统性知识管理框架,不仅仅是对我个人工作能力的提升,更是对整个企业运营效率和创新能力的一次深刻启迪。我强烈推荐这本书给任何希望将知识转化为核心竞争力的企业管理者和专业人士。

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