Communicating as IT Professionals

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出版者:Prentice Hall
作者:Jay Liebowitz
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2005-08-03
价格:USD 55.60
装帧:Paperback
isbn号码:
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • IT专业人士
  • 技术沟通
  • 职场沟通
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  • 专业发展
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具体描述

The authors focus on how written and oral communications are the integrative elements for success between people and IT. IT, (and other) employers want their people to be able to communicate well individually, in project teams, and organizationally. The book is consciously written in an easy flowing, familiar manner, with warm-up and exercises sprinkled throughout the chapters.

Communicating as IT Professionals 并非一本详述技术细节的指南,也非一本深入探讨特定编程语言或系统架构的书籍。相反,它聚焦于一个更为普遍但同样至关重要的话题:如何在信息技术领域有效地进行沟通。 这本书的主旨在于揭示,无论您的技术能力有多么出色,缺乏有效的沟通技巧都可能成为您职业生涯发展的最大障碍。在瞬息万变的IT行业中,技术知识的更新速度惊人,但人与人之间的理解、信息传递的准确性和团队协作的顺畅度,其重要性却始终如一,甚至与日俱增。 《Communicating as IT Professionals》深入探讨了IT专业人士在日常工作中可能遇到的各种沟通场景,并提供了切实可行的策略和方法。书中不会教您如何编写一行优秀的Python代码,也不会为您解析复杂的网络协议。相反,它会指导您如何将这些复杂的技术概念,以清晰、简洁、且易于理解的方式传达给非技术背景的同事、客户,甚至是您自己的团队成员。 具体而言,本书会从以下几个关键维度展开讨论: 理解你的听众: 这是书中反复强调的核心理念。我们知道,与一位同样拥有深厚技术背景的同行交流,与一位对技术知之甚少的业务部门经理,甚至与一位对项目毫无了解的最终用户,沟通的方式和侧重点都应截然不同。本书会分析不同听众的需求、知识水平和关注点,并教授您如何调整语言、用例和信息层级,以确保信息能够被准确接收和理解。例如,向业务部门解释数据库优化带来的性能提升时,与其罗列SQL查询的优化细节,不如聚焦于“用户提交订单的速度提升了X%”,或者“系统响应时间缩短了Y秒”,并展示其对业务目标产生的直接积极影响。 清晰、简洁的语言: IT领域充斥着大量的专业术语和缩略语。虽然在技术团队内部使用这些术语可以提高效率,但在跨部门沟通时,它们往往会成为理解的鸿沟。《Communicating as IT Professionals》将指导您如何识别并避免不必要的行话,使用通俗易懂的语言描述复杂的技术问题。它会提供各种练习,帮助您将技术性的陈述转化为清晰、有逻辑、且易于记忆的信息。例如,与其说“我们正在实施一个Docker容器化的微服务架构”,不如说“我们正在将应用程序拆分成更小的、独立的部分,这样它们就可以更快地更新和运行,而且相互之间不会互相干扰,提高了整体的稳定性和灵活性”。 书面沟通的艺术: IT专业人士经常需要撰写电子邮件、报告、项目文档、用户手册等。本书将详细阐述如何写出专业、有效、且条理清晰的书面材料。这包括如何组织文档结构,如何使用恰当的格式,如何提炼关键信息,以及如何确保语法和拼写的准确性。例如,一份好的项目状态更新报告,不仅仅是列出已完成的任务,更重要的是能够清晰地说明项目的整体进展,识别潜在的风险,并提出下一步的行动建议,让所有相关方都能快速把握全局。 有效的口头沟通技巧: 无论是参加会议、进行演示、还是与同事进行一对一交流,口头沟通都是不可或缺的。本书将分享提升演讲能力、积极倾听、以及在讨论中有效表达自己观点的技巧。它会探讨如何构建引人入胜的演示文稿,如何处理棘手的提问,以及如何在团队讨论中做出建设性的贡献。例如,在项目会议上,掌握有效的提问技巧,能够帮助您深入了解问题的本质,避免误解,并引导讨论朝着解决问题的方向发展。 非语言沟通的力量: 除了语言本身,肢体语言、语调、甚至会议室的布局,都在无声地传递着信息。《Communicating as IT Professionals》会提醒您注意这些非语言信号,并指导您如何利用它们来增强沟通效果。书中可能会探讨如何通过保持眼神交流来建立信任,如何通过积极的肢体语言来展现自信,以及如何在远程会议中通过摄像头和麦克风的使用来提升沟通质量。 解决冲突与建立信任: 在快节奏的IT环境中,意见不合和冲突是难以避免的。本书将提供有效的冲突管理策略,帮助您以建设性的方式处理分歧,并最终达成共识。它还会探讨如何通过持续的、透明的沟通来建立和维护团队内的信任,这是所有高效协作的基础。 《Communicating as IT Professionals》的最终目标是帮助您将您卓越的技术能力与出色的沟通技巧相结合,从而在您的职业生涯中取得更大的成功。它不是关于“说什么”,而是关于“如何说”,以及“如何确保别人理解并采取行动”。这本书将成为您在IT领域内外都更具影响力和更受欢迎的专业人士的宝贵伙伴。它填补了技术教育中常常被忽视的一环,让您的技术才华能够真正转化为看得见的成果和更广阔的发展空间。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我一直对那些能够真正解决实际问题、并且能够带来改变的书籍抱有极大的兴趣。Communicating as IT Professionals 这个书名,让我立刻联想到我在日常工作中经常遇到的沟通障碍和挑战。在IT行业,我们常常需要与各种各样的人打交道:有技术背景深厚的同行,有对业务流程了如指掌的业务人员,也有可能完全不了解技术细节的客户或高层管理者。如何用他们能够理解的方式,将复杂的技术概念、项目进展、潜在风险等信息有效地传递出去,一直是我思考和努力的方向。我非常期待这本书能够提供一些具体的策略和方法,帮助我提升在不同沟通情境下的表现。例如,我希望能学到如何在进行技术演示时,既能展示技术的深度,又能让非技术人员也能够抓住核心要点;如何在团队内部促进更开放、更具建设性的反馈交流;以及如何在面对客户时,准确把握他们的需求,并给出恰当的解决方案。

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我深知,在信息爆炸的时代,作为IT专业人士,不仅要掌握最新的技术,更要学会如何将这些技术有效地转化为能够被理解和接受的信息。Communicating as IT Professionals 这本书的出现,恰恰满足了这一迫切的需求。我特别想了解,书中会如何指导我们去理解不同沟通对象的背景、需求和期望,并在此基础上,量身定制最有效的沟通策略。例如,如何与那些对技术知之甚少的业务部门成员沟通,让他们理解技术方案的优势和限制?如何与客户进行深入的交流,准确把握他们的业务痛点,并提供与之匹配的技术解决方案?我期望书中能够提供一些关于如何通过故事化叙述、数据可视化以及场景化的讲解,来增强沟通的吸引力和说服力。此外,在面对压力和挑战时,如何保持清晰的思路和沉着的沟通方式,也是我非常希望能够从书中获得的宝贵经验。

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我一直以来都对沟通在现代职场中的核心作用深感认同,尤其是在IT这个高度技术化但又与业务紧密结合的领域。要真正做到“IT专业人士的沟通”,我认为不仅仅是学会如何写一封清晰的邮件,或是做一场逻辑严密的演示。它更关乎建立信任、理解对方的诉求、准确传达信息的意图,甚至是如何在无声处听到弦外之音。我希望Communicating as IT Professionals 这本书能够深入探讨这些“软技能”背后的真正力量,并且提供一些可操作的框架和方法论。例如,我很好奇书中会如何阐述在不同沟通情境下的策略差异——比如,是面对技术专家讨论架构设计,还是向非技术人员解释新产品的用户界面优化;是向管理层汇报项目进展,还是与客户就需求细节进行确认。我期待书中能够提供一些关于如何构建有效的听众画像,并根据这些画像来调整沟通方式和内容。此外,在处理冲突和分歧时,如何运用沟通技巧来化解矛盾,达成共识,也是我非常关注的方面。

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作为一名在IT行业摸爬滚打多年的从业者,我深切体会到技术实力的重要性,但我也越来越清晰地认识到,再先进的技术,如果不能有效地传递给需要它的人,那么它的价值便大打折扣。Communicating as IT Professionals 这本书的题目就深深吸引了我,因为它直击了这个核心问题。我渴望从中学习如何将晦涩的技术术语转化为普通人能够理解的语言,如何在各种场合下清晰、准确、有说服力地表达自己的想法和观点。我尤其想知道,书中会提供哪些关于如何进行有效倾听的技巧,因为我知道,真正的沟通始于良好的倾听。同时,在项目管理、团队协作以及与客户沟通等多个方面,清晰有效的沟通都是成功的关键。我希望这本书能够为我提供一套完整的沟通工具箱,涵盖从会议沟通、演示技巧到书面沟通等各个层面,并且能够帮助我提升在压力下保持冷静和自信沟通的能力。

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在现代企业中,IT部门的作用已经从单纯的技术支持部门,演变成了业务发展的驱动者和赋能者。Communicating as IT Professionals 这本书,无疑抓住了这一转型中的关键环节。我一直认为,一个优秀的IT专业人士,不仅要有扎实的技术功底,更要有出色的沟通能力,才能将技术的力量有效地转化为商业价值。我非常期待这本书能够深入探讨,如何构建有效的跨部门沟通机制,如何将复杂的技术概念以易于理解的方式传递给非技术人员,以及如何在项目推进过程中,有效地管理各方的期望和沟通。我希望能够学习到一些关于如何进行有效演示、如何撰写清晰的技术文档、以及如何处理棘手沟通场景的实用技巧。这本书的内容,将直接影响到IT专业人士在企业内部的形象、影响力和价值实现。

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我对于能够深入了解“如何成为一名更具影响力的IT沟通者”这一主题的书籍,一直抱有浓厚的兴趣。Communicating as IT Professionals 这个书名,准确地捕捉到了我一直以来在职业发展中寻求的方向。我迫切地希望能够从书中获得一些关于如何构建清晰、简洁、并且能够引起共鸣的沟通信息的指导。我特别好奇,书中会如何探讨在面对不同受众时,沟通策略的调整和优化。比如,当需要向高层管理人员汇报项目进展时,如何提炼关键信息,突出业务价值?当与技术团队讨论复杂的架构设计时,又该如何确保信息的准确性和完整性?我期待书中能够提供一些实用的工具和框架,例如,如何进行有效的公开演讲,如何撰写引人入胜的演示文稿,以及如何在团队中建立一种积极的沟通文化。

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我一直深信,任何行业的成功,都离不开高效而富有成效的沟通。对于IT行业而言,这一点更是尤为突出。我们不仅需要精通技术,还需要将这些技术转化为能够解决实际问题的方案,并将其清晰地传达给项目的各个相关方。Communicating as IT Professionals 这本书的题目,让我立刻感受到了它所能带来的价值。我迫切希望能够从书中学习到,如何在不同的沟通场景下,运用最恰当的方式来表达信息。例如,在团队内部,如何建立一种开放、协作的沟通氛围,鼓励大家分享想法和意见?在面对客户时,如何准确理解他们的需求,并给出最符合他们期望的解决方案?在向管理层汇报时,如何以简洁、清晰、有说服力的方式呈现项目进展和成果?我期待这本书能够提供一系列实用的沟通技巧和策略,帮助我提升在各个层面的沟通能力,从而更好地实现个人和团队的目标。

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在瞬息万变的IT行业,技术实力固然是根基,但沟通能力却往往是决定一个人能否在职业生涯中走得更远、更稳的关键因素。Communicating as IT Professionals 这本书,恰恰触及了这个核心命题。我希望通过阅读这本书,能够深刻理解并掌握那些能够有效连接技术与业务、连接团队与客户的沟通艺术。我非常期待书中能够提供一些关于如何将复杂的技术问题,转化为易于理解的业务语言,从而赢得非技术背景同事的信任和支持。同时,在处理项目中的各种挑战,例如需求变更、技术难题或交付延期时,如何通过恰当的沟通来管理各方期望、化解潜在冲突、并最终推动项目顺利进行,也是我非常关注的重点。我渴望从中学习到一系列实用的沟通技巧,包括如何进行有效的会议管理,如何撰写专业且有说服力的技术报告,以及如何在不同文化背景下进行跨文化沟通。

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在数字化浪潮席卷一切的今天,IT行业早已不再是那个只关注代码和硬件的象牙塔。取而代之的是一个高度协作、信息流通至关重要,并且需要深刻理解业务需求的领域。我一直觉得,要在这个充满活力的行业中脱颖而出,技术能力固然是基石,但更关键的是如何有效地将这些技术能力传达给不同背景的人群,无论是技术团队内部的成员,还是那些对技术一知半解的业务部门同事,亦或是直接面临客户的销售或支持团队。Communicating as IT Professionals 这本书,正好触及了我一直以来在职业生涯中感受到的痛点,也为我指明了一个清晰的提升方向。我迫不及待地想深入了解,这本书将如何具体指导我构建那些能够赢得信任、清晰传达价值、并且能够推动项目成功的沟通策略。我尤其好奇的是,书中是否会提供一些关于如何将复杂的技术概念转化为通俗易懂的语言的实用技巧,以及如何在高压、快节奏的项目环境中保持冷静和清晰的沟通,尤其是在出现技术故障或延误时,如何有效地管理利益相关者的期望,并且将负面信息转化为建设性的解决方案。

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在日新月异的IT世界中,技术更新的速度是惊人的,但与之相伴而生的是,沟通的挑战也愈发凸显。我经常看到,许多极具创新性的技术和产品,因为未能得到有效的推广和解读,而错失了最佳的市场时机,或者未能充分发挥其应有的价值。Communicating as IT Professionals 这本书的出现,无疑为我们提供了一个绝佳的学习机会。我非常好奇书中是否会探讨如何构建一种“技术翻译”的思维模式,将那些高度专业化的技术语言“降维”成不同受众都能理解的通用语言。同时,在跨部门协作日益重要的今天,如何打破信息孤岛,建立顺畅的沟通渠道,也成为了一项关键技能。我期待书中能提供一些关于如何通过有效的沟通,来协调不同部门的利益,化解潜在的冲突,并最终达成一致目标的方法。这本书的内容,将直接关系到IT专业人士在企业中扮演的角色以及他们所能发挥的影响力。

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