具体描述
本书是为工商管理、企业管理、市场营销、管理科学与工程等专业的大学生编写的专业课教材，目的是使这些学生系统地掌握质量管理学的知识，为将来成长为企业的经理或质量管理经理、社会独立检验试验机构的质量工程师、质量认证机构的审核员、质量咨询机构的咨询员或国家质量监督管理部门的公务员打下专业知识基础。因此，本书在内容编排上，尽量与当前质量管理工作的实际业务相接近；在质量管理知识深度和广度上，尽量与国家有关质量法律、法规、规章、制度，有关国际惯例，有关技术方法，有关标准所涉及的知识深度和广度相一致。
本书从企业管理的角度出发，介绍在国际贸易规则、国际通行的质量认证制度、国家质量法制、国家质量监督的宏观背景下，企业在生产经营的具体环境中，如何进行质量管理，内容主要涉及质量管理体系建立、产品质量检查、过程质量控制、企业标准化与计量管理等。书中编入17个真实案例并加以分析，指出在食品、纺织、机械、华工、电力等行业目前存在的质量问题、解决办法以及质量管理经验等。本书不仅可作为高等院校管理类专业的教材，也可供企业管理人员参考、及作为质量技术人员参加资格考试的参考用书。
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用户评价
《质量管理学》这本书给我的第一印象是它的全面性和深度。我之前也接触过一些关于质量管理的内容，但总感觉不够系统，或者过于侧重某一方面的技术。这本书似乎填补了这一空白。我特别关注的是书中关于“质量文化建设”的论述。我认为，一个企业要想真正实现卓越的质量管理，必须建立一种人人重视质量、人人参与改进的企业文化。我希望这本书能够提供一些关于如何从顶层设计到基层落实，全方位构建和推广质量文化的具体方法和策略。另外，我对书中关于“统计过程控制（SPC）”的内容也充满了期待。SPC是质量管理中非常重要的一个工具，能够帮助我们实时监控生产过程，及时发现和纠正异常。我希望这本书能够深入浅出地讲解SPC的原理、方法以及在实际生产中的应用，让我能够掌握这项关键技能。这本书的内容，对于我这样一个想要在质量管理领域深耕的人来说，无疑是极其宝贵的。
评分《质量管理学》这本书的文字功底深厚，内容详实，每一处论述都显得非常专业和到位。我一直对“标杆管理”在质量管理中的应用很感兴趣。我认为，学习行业内优秀企业的成功经验，能够为我们自身的发展提供重要的借鉴。我希望这本书能够详细介绍如何选择合适的标杆，如何进行有效的标杆分析，以及如何将标杆的最佳实践融入到自身的质量管理体系中。同时，我也对书中关于“质量信息系统”的构建和应用非常好奇。在数字化时代，如何利用信息技术来支撑质量管理，如何建立一个高效的质量信息共享平台，这些都是现代企业质量管理的重要课题。我希望这本书能够提供一些关于质量信息系统设计、实施和维护的指导性建议。这本书的到来，让我看到了系统学习质量管理知识的契机，也激发了我进一步探索的决心。
评分我对《质量管理学》这本书充满了好奇，因为它的内容似乎能解答我工作中的许多疑问。我一直对“流程管理”这个概念很着迷，尤其是在质量管理领域，流程的规范性和稳定性直接关系到最终产品的质量。我希望这本书能够详细阐述如何识别、分析、优化和控制企业中的各种关键流程，并提供具体的案例分析。此外，我也非常想了解书中关于“顾客满意度”的章节。在任何一个商业环境中，顾客都是最终的检验者，而顾客满意度是衡量质量管理成功与否的重要指标。我希望这本书能够揭示如何有效地收集和分析顾客反馈，以及如何根据这些反馈来改进产品和服务，从而提升顾客满意度。这本书的结构安排，看起来非常合理，从基础概念到高级应用，层层递进，能够满足不同层次读者的需求。我深信，通过学习这本书，我能够获得切实可行的知识和技能，从而在工作中取得更大的进步。
评分初拿到《质量管理学》这本书，就感觉它是一本能够颠覆我以往对质量管理认知的著作。书的篇幅虽然不小，但每一页都充满了作者的智慧和经验。我一直认为，质量管理不仅仅是技术层面的问题，更是战略层面的考量。书中关于“质量与战略”的章节，让我对此有了更深的体会。我希望能从这本书中找到答案，了解如何在企业战略层面布局质量管理，如何将质量视为核心竞争力的一部分，而不是简单的成本附加项。另外，我也对书中关于“供应商质量管理”的论述非常感兴趣。在现代供应链日益复杂的背景下，如何与供应商协同合作，确保整个供应链的质量稳定，是企业面临的一大挑战。我希望这本书能够提供一些行之有效的策略和方法，帮助我应对这些挑战。这本书的叙述方式，据我初步观察，应该是那种既有理论深度，又不乏实践案例的风格，这正是我所需要的。它将帮助我建立一个更加全面、系统化的质量管理认知框架。
评分这本书《质量管理学》给我的感觉是，它不仅是一本理论书籍，更是一本实用的工具书。我一直想深入了解“项目质量管理”这一块的内容。在项目管理过程中，如何确保每一个阶段的质量都符合要求，如何有效地识别和管理项目中的质量风险，这些都是我非常关心的问题。我希望这本书能够提供一套完整的项目质量管理方法论，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的质量活动。此外，我也对书中关于“质量改进模型”的介绍很感兴趣。我了解到，除了六西格玛和TQM之外，还有很多其他的质量改进模型和框架。我希望这本书能够对这些模型进行梳理和比较，帮助我理解它们各自的特点、适用范围以及如何选择和应用。这本书的内容，让我看到了质量管理领域广阔的知识海洋，也给了我学习的动力。
评分当我翻开《质量管理学》这本书时，我立刻被它严谨的逻辑和丰富的内涵所吸引。我之前在工作中，经常会遇到一些棘手的产品质量问题，而自己却难以找到根本原因，更谈不上有效的解决方案。我希望这本书能够提供一套系统化的故障分析和解决问题的方法论，比如“鱼骨图”、“柏拉图”等工具的使用，以及如何建立一个持续的PDCA循环来驱动改进。另外，我也非常关注书中关于“服务质量管理”的论述。随着服务行业的快速发展，提升服务质量已经成为企业赢得竞争的关键。我希望这本书能够深入探讨如何评估和管理服务质量，包括服务设计、服务交付、服务补救等环节，并提供一些成功的案例。这本书的出现，让我觉得我之前的许多瓶颈都能得到突破，并且能够更好地为我的工作提供理论指导和实践支持。
评分这本书的装帧设计非常简洁大方，封面上的书名“质量管理学”字体清晰，散发着一种专业而严谨的气息。我喜欢它内文的排版，字体大小适中，行距也比较舒适，即使长时间阅读也不会感到疲劳。尽管我还没有开始深入研究每一个章节，但初步浏览了一下目录，就发现它涵盖了质量管理领域的方方面面，从基础理论到实践应用，都有涉及。我对其中关于“六西格玛”的介绍部分特别好奇，因为在我的行业里，六西格玛已经成为提升过程能力和减少缺陷的常用方法。我想了解它背后的核心理念，以及如何在实际工作中有效地实施它，以达到“万中无一”的质量目标。这本书的作者似乎是一位在质量管理领域有着丰富经验的专家，他能够将复杂的理论知识以通俗易懂的方式呈现出来，这一点对我这样的初学者来说非常重要。我希望通过这本书，我能够系统地学习质量管理的知识体系，掌握各种工具和技术，并能够将这些知识应用到我的工作中，为企业的质量提升贡献自己的力量。这本书的出现，让我觉得我之前的许多困惑和疑问都有可能在其中找到答案。
评分我被《质量管理学》这本书的内容所吸引，尤其是它在理论深度和实践指导上的平衡。我之前在学习过程中，总会遇到一些理论知识晦涩难懂，而实践指导又过于笼统的情况。这本书的章节设置，让我看到了一种可能性，那就是将抽象的质量管理概念与具体的企业运作场景相结合。我特别注意到书中对“全面质量管理（TQM）”的阐述，这是我一直以来非常感兴趣的一个领域。我认为，一个优秀的企业，不仅仅是产品本身质量过硬，更在于其内在的质量文化和管理体系。我希望这本书能够深入浅出地剖析TQM的精髓，告诉我如何构建一个全员参与、持续改进的质量文化。同时，我也很期待书中关于“质量成本管理”的部分。在很多企业中，质量部门常常被视为成本中心，但我相信，有效的质量管理能够带来显著的成本节约和效率提升。这本书是否能帮助我理解如何量化质量投入与产出的关系，从而更好地证明质量管理部门的价值，这是我非常期待的。总而言之，这本书的内容让我看到了系统化学习和掌握质量管理知识的希望，我准备投入大量时间去深入研究它。
评分《质量管理学》这本书的出版，对于我这样的行业新人来说，无疑是一份宝贵的财富。我在工作中经常会遇到一些模糊不清的质量问题，而自己又缺乏系统性的知识体系来解决这些问题。这本书的目录清晰地展现了质量管理从宏观到微观的完整链条，从质量的起源和发展，到各种经典的质量管理模型和工具，再到如何在实际的企业中落地应用。我特别想了解的是书中关于“质量改进工具”的介绍，比如七种基本质量工具，以及更高级的工具如QFD、FMEA等。我希望能够通过学习这些工具，提升自己分析问题和解决问题的能力，从而在日常工作中更有效地识别和消除质量隐患。此外，我也很关注书中关于“质量审核”的内容。一个完善的质量管理体系，离不开定期的审核和评估，以确保体系的有效运行。这本书是否能提供关于如何进行有效的内部质量审核的指导，并且如何将审核结果转化为实际的改进措施，这是我非常期待的。这本书就像一位经验丰富的老师，在我迷茫的时候，给我指引方向。
评分刚拿到这本《质量管理学》，第一感觉就是它的厚重感，这绝对不是那种能让你在地铁上轻松翻完的书，而是需要你坐下来，静下心来，一篇一篇地去啃。翻开目录，里面涉及的知识点就让我眼前一亮。我特别感兴趣的是关于“过程改进”那一章节，虽然我还没深入阅读，但光是标题就充满了探索的欲望。我目前在一家制造企业工作，日常的工作就离不开对产品质量的把控和流程的优化，所以这本书的内容对我来说，简直就像久旱逢甘霖。我之前也看过一些关于质量的零散资料，但总感觉不成体系，缺乏一个宏观的框架。而这本《质量管理学》似乎就是来填补这个空白的，它提供了一个系统化的视角，让我能够更清晰地认识到质量管理在整个企业运营中的地位和作用。我尤其期待书中关于“数据分析在质量控制中的应用”的论述，因为在实际工作中，我们常常会遇到各种各样的数据，如何有效地利用这些数据来发现问题、解决问题，并推动持续改进，这对我来说是一个巨大的挑战。我希望这本书能够提供一些实用的方法论和案例，让我能够学以致用，真正提升工作的效率和质量。而且，书的纸张和印刷质量也相当不错，拿在手里很有质感，这也会增加我阅读的动力。总而言之，这本书让我对质量管理有了更深刻的认识，也充满了期待。
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