財産保險、人身保險、責任保險、社會保險……為人們提供瞭眾多的社會保障和機會，也使人們在遭遇不幸之後得到一份慰藉。但是，保險業務和擴大，在給人們帶來經濟補償的同時，也導緻保險糾紛的增加。身處經濟快速發展中的我國公民，似乎還來不及充分認識保險的重要作用，有相當一部分人，對保險懷有偏見；許多人對於如何運用保險的手段來獲取保障、齣現保險事故時如何處理等問題還較為生疏。為瞭讓我國公民更好地認識保險，積極參加保險，在發生保險事故時能夠順利地得到賠償，因此，編寫瞭這本書。全書共分6個部分，分彆介紹瞭保險、保險法、保險事故的基本知識，財産保險事故、人身保險事故、貨物運輸保險事故以及社會保險事故的處理方法和程序。本書的突齣特點是從投保人、被保險人的角度來考慮處理保險事故的問題，希望能夠對讀者有所幫助。
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