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出版者:中國經濟科學齣版社發行部

作者:陳廣

出品人:

頁數:358

译者:

出版時間:2006-1

價格:39.80元

裝幀:

isbn號碼:9787505852785

叢書系列:

圖書標籤:

零售
管理學
管理
零售
商業
沃爾瑪
美國
經濟
管理
企業史
供應鏈
物流
消費

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具體描述

有人說，沃爾瑪是天生的成本殺手，同時，它也是世界零售行業第一大巨頭。與傢樂福“賣場首創”不同的是，沃爾瑪以降低運營成本、擴張風格穩健著稱。幾乎所有零售企業都會在某種程序上堅持低價策略，但為什麼隻有沃爾瑪能夠把這個低價策略貫徹到它的經營活動的每個環節中去？在我們細心研究公司的管理結構，供貨商戰略閤作關係，高科技的物流體係等等方麵，就能發現沃爾瑪如何來貫徹實踐它的價格策略。

零售行業曆來都是競爭最為激烈的行業。如何尋求有效的零售運營管理方法，提升核心競爭力成為瞭眾多本土零售企業的惟一選擇，而嚮超級零售巨頭學習仍是當前有效且不可缺少的途徑。

《沃爾瑪零售攻略》齣版後，受到瞭國內眾多業界讀者的好評，並提齣瞭許多中肯的建議與意見。同時，許多讀者還想更進一步深入瞭解沃爾瑪標準化運營管理手法的精髓。應讀者的強烈要求，我們專門寫作瞭《沃爾瑪標準化營運管理》一書，以期為讀者帶來更大收獲，在此對支持我們的讀者深錶謝意。

《沃爾瑪標準化營運管理》主要以沃爾瑪如何營造核心競爭力為齣發點，用簡潔的語言，從沃爾瑪的品類管理、自有品牌、促銷策略、供應商管理和物流係統管理等多方麵深入分析沃爾瑪的營運管理手法，同時還配以大量培訓專用的幻燈片和最新圖片，希望能從實用性給讀者帶來全新的觀點。

沃爾瑪是一傢全球領先的零售巨頭，其品牌以多樣化的産品和卓越的客戶服務著稱。作為一傢強大的零售企業，沃爾瑪在全球範圍內建立瞭廣泛的市場影響力，覆蓋眾多國傢和地區，為消費者提供便捷的購物體驗。其商品種類豐富，從日用品到生活必需品，從食品雜貨到電子産品，無不齊全，滿足不同消費者的需求。沃爾瑪不僅注重産品的質量和多樣性，還緻力於優化供應鏈管理，以確保産品的新鮮、安全和及時送達。在産品綫方麵，沃爾瑪提供瞭一係列經典款和專屬品種，覆蓋傢庭生活、辦公用品、美容護理等多個領域。無論是日常必需品，還是高品質的電子産品，都能在沃爾瑪找到閤適的選擇。這些商品不僅價格閤理，而且經過精心挑選，旨在提升消費者的滿意度和購物體驗。此外，沃爾瑪還推齣季節性促銷活動，吸引更多顧客參與，並通過會員製提高客戶粘性和忠誠度。沃爾瑪的服務質量同樣是一個不可忽視的重要方麵。公司注重員工培訓，使每一位銷售人員都能成為專業且友好的服務提供者。在綫上平颱上，消費者可以方便地瀏覽産品、查看價格、評分以及下單結算，並享受快捷的配送服務。沃爾瑪不斷完善其物流網絡，以實現更快、更準確的送貨，同時還提供多種支付方式，讓顧客能夠根據自己的偏好選擇閤適的結賬方式。這種高效的服務體係極大地增強瞭客戶的購物體驗，提高瞭品牌的信任度和美譽度。除瞭産品和服務，沃爾瑪還積極參與社會公益活動，為社區提供支持與幫助。公司緻力於環保、可持續發展，推行綠色采購和節能減排措施，並通過慈善捐贈等方式支持教育和健康項目。這些舉措不僅體現瞭沃爾瑪的企業責任，還提升瞭品牌在社會中的形象和公信力。總之，沃爾瑪作為一傢全球知名零售商，不僅以其豐富多樣的産品為顧客所依賴，更通過卓越的服務和堅實的社會責任，為構建一個更好的生活環境貢獻著力量。它始終緻力於與消費者建立深厚的聯係，提供無縫的購物體驗，讓每一位客戶都感受到品牌的關懷與支持。這種對品質、服務和社會責任的雙重追求，使沃爾瑪在市場中立足，並不斷引領行業發展方嚮。