发表于2024-09-08
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现代社会,语言在商务活动中的作用表现得尤为重要。销售人员的说话能力,是获得成功交易的必要条件。美国人际关系大师戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,约有15%取决于知识和技术,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人的忱的能力。”
推销工作的实质就是人际交往。因为要同客户打交道,思维的敏锐性、广阔的知识面、即兴应变能力等要素都是必备的,尤其是其拿得出手的语言表达能力。俗话说:言为心声,语言表达能力的高低从某种意义上说,也是其敏锐思维的的映。有人甚至将“舌头、英语、电脑”称为国际贸易的“三大战略武器”。
所以,在21世纪,只有最出色、最聪明的销售人员才能有发展前途。
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