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服务

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严世华
广东经济出版社
2005-8
202
18.00元
9787807280880

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发表于2024-11-11

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图书描述

因为近年来市场营销形势变化太快,尤其是企业中因竞争加剧而开始关注顾客满意的渴望如同“井喷”,喷涌而出、热浪滚滚。于是,在需求的“追赶”之下,我写出这本“以营销观点剖析实战案例,用小说笔法讲述管理故事”的营销观点剖析实战案例,用小说笔法讲述管理故事“的新著。如果读者能从中信手拈来一例,用于经营中并有效,我将很欣慰!

在本书中,我坚持自己一贯“说自己经历过的案例,讲亲历亲为的故事”的学习风格。书中所提及的每个人、每件事都是真实的,只不过对他们的姓名做了些“技术处理”罢了。

最后,以书中我的“替身”——YAN先生的话作结:“成功只需稍许调整”。但愿本书,能够成为您在经营调整中的“坐标”!

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