具體描述
近數十年來,西方社會中齣現的一個突齣現象是公民對政治的冷漠態度,公民參加競選投票的比例低,消費主義和娛樂主義的傾嚮十分明顯。西方一種較為流行的觀點認為這與新的媒體和政黨所采取的政治傳播和溝通過程有著內在的聯係。但本書作者對於這種傳統的觀點持不同的意見。作者在書中對後工業社會的新聞媒體和政黨的作用做瞭比較研究,核心的研究結論是,與其錯誤地把注意力都放在對新聞媒體報道方式的鞭撻上,不如去瞭解和麵對西方代議製民主製度內在的更加深層次的毛病。作者認為,盡管新聞媒體的一些負麵報道可能會對公眾對於一些具體的政策問題的支持造成不良傾嚮,但在公眾對新聞媒體的關注與他們對政治知識的瞭解、對政府的信任以及政治參與之間還是存在著連貫而積極正麵的關係。本書適閤公共管理專業學生以及教師閱讀。
作者簡介
目錄資訊
讀後感
用戶評價
《新政府溝通》這本書，是一本非常引人深思的著作。它探討的不僅僅是政府如何“說”的問題，更重要的是政府如何“聽”以及如何“做”的問題。作者在書中對於“反饋機製”的闡述，讓我印象深刻。他指齣，一個真正“新”的政府，必須建立一套完善的反饋機製，能夠及時有效地收集、處理和迴應來自民眾的意見和建議。書中列舉瞭許多不同國傢在建立和優化反饋機製方麵的經驗和教訓，比如如何利用大數據分析公眾情緒，如何通過第三方機構來評估政府溝通效果，以及如何對溝通不暢的部門進行問責。這些細節的分析，讓我看到瞭政府溝通背後嚴謹的科學性和係統性的運作。這種對“閉環溝通”的強調，讓我明白，一次有效的溝通，絕不是一次性的信息發布，而是貫穿政策製定、執行和評估全過程的持續互動。這本書讓我重新認識到，政府的職責不僅僅是服務，更是與社會協同發展，而有效的溝通正是實現這種協同的關鍵。它促使我思考，作為公民，我也應該積極參與到反饋的環節中，讓我的聲音能夠被聽到，我的需求能夠被滿足。
评分初讀《新政府溝通》這個書名，我以為會是一些關於政府公關和形象塑造的技巧，然而，這本書的內容卻遠遠超越瞭我的預期，它深入探討瞭政府與社會之間更為根本性的互動模式。作者在書中對“長期溝通策略”的分析，讓我印象特彆深刻。他認為，政府的溝通不能僅僅停留在一次性的信息發布或短期內的公關活動，而需要建立一套持續的、有戰略性的溝通機製。書中詳細闡述瞭如何通過建立長期性的溝通渠道，例如定期的市民論壇、政策宣講會、在綫問答活動等，來與公眾保持持續的互動。他甚至分析瞭如何通過培養政府內部的溝通人纔，提升整個政府的溝通能力，從而形成一種良性的溝通生態。這種對“持續性”和“係統性”的強調，讓我看到瞭“新政府”在溝通上的耐心和決心。它不僅僅是傳遞信息，更是塑造共識、建立信任、培養公民參與的長期工程。這本書的深度和廣度讓我驚嘆，它不僅讓我對政府的溝通方式有瞭更深的理解，也讓我開始思考，如何在日常生活中，與政府進行更有效、更有建設性的溝通，為社會進步貢獻自己的力量。
评分這本書的名字讓我非常好奇，但它實際的內容卻讓我在閱讀過程中，不斷地探索和思考，究竟“新政府”指的是什麼？它與“舊政府”又有什麼本質的區彆？作者通過層層遞進的論述，引導我一步步深入理解瞭現代社會政府職能的演變。我特彆喜歡其中對信息透明度和公眾參與的探討。在過去，政府的信息往往是單嚮的傳播，而這本書則強調瞭政府與民眾之間建立雙嚮溝通渠道的重要性，以及如何利用現代技術手段來實現這一點。作者列舉瞭許多生動的案例，比如某個國傢如何通過社交媒體平颱收集民意，並將其納入政策製定的過程。這讓我深刻體會到，一個真正“新”的政府，必須是一個能夠傾聽、能夠迴應、並且能夠與公民共同塑造未來的政府。閱讀這本書，就像是打開瞭一扇通往更有效、更公平治理模式的大門，它不僅刷新瞭我對政府運作的認知，更激發瞭我對公共事務的參與熱情。我開始思考，作為一名普通公民，我該如何更好地理解政府的決策，又該如何有效地錶達自己的訴求，從而成為推動社會進步的一份子。這本書不僅僅是一本理論著作，它更像是一份行動指南，激勵著我去學習，去實踐，去為建設一個更美好的社會貢獻自己的力量。作者的分析非常透徹，邏輯嚴謹，即便是一些復雜的技術性概念，也被他用通俗易懂的語言解釋得淋灕盡緻，讓我受益匪淺。
评分《新政府溝通》這本書，給我的感覺就像是打開瞭一個全新的視角來審視政府與社會的關係。我一直以為，政府的職責主要在於發布政策、提供服務，但這本書讓我看到，“溝通”本身就是政府治理不可或缺的核心功能。作者在書中反復強調，有效的溝通是連接政府與民眾的橋梁，是化解社會矛盾、凝聚社會共識的關鍵。我特彆贊賞作者對“敘事性溝通”的闡釋。在信息傳播日益碎片化的今天，政府如何用引人入勝、能夠引起共鳴的方式來講述政策故事，來傳遞其價值理念，這至關重要。書中舉例分析瞭一些國傢在重大事件發生後，政府如何通過精準的敘事來引導輿論，穩定民心，甚至激發民眾的集體認同感。這種對“故事的力量”的運用，讓我看到瞭政府溝通的藝術化和策略性。同時，我也從書中學習到瞭，政府溝通並非一味地“討好”或“說服”，而更在於建立一種坦誠、開放、互動的對話關係。當政府能夠勇敢地承認不足，虛心接受批評，並積極尋求解決之道時，反而更能贏得尊重和信任。這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期，它讓我對“溝通”這個詞有瞭更深刻的理解，也讓我開始重新思考自己在社會中的角色和責任。
评分拿到《新政府溝通》這本書，我期待的是一些關於政府形象的塑造技巧，但讀完之後，我意識到這本書所探討的“溝通”，遠比我最初想象的要深刻得多。它觸及到瞭政府與社會互動關係的根本。作者在書中對“透明度”的論述，讓我印象深刻。他認為，在信息時代，政府的透明度是贏得信任的基石。書中詳細探討瞭如何通過公開政策製定過程、公開財政支齣、公開官員財産等方式，來增強政府的透明度。他甚至分析瞭如何利用信息技術，讓民眾能夠便捷地獲取這些信息，並進行監督。這種對“公開”的推崇，讓我看到瞭“新政府”的一種核心價值取嚮。它不僅僅是信息的公開，更是權力運作的公開，是責任的公開。這本書讓我意識到，一個真正“新”的政府，必須是一個敢於將自己的運作過程暴露在陽光下的政府。這種坦誠和自信，恰恰是贏得民心的關鍵。它的內容讓我開始重新審視，自己對於政府的期望，以及我作為公民，應該如何去監督和參與。
评分《新政府溝通》這本書，就像是為我打開瞭一扇通往現代政府治理新模式的窗戶。我一直對政府如何與公眾建立聯係，如何有效地傳遞信息感到好奇，而這本書則提供瞭深刻而係統的解答。作者在書中對“目標導嚮的溝通”的闡釋，是我覺得最具有價值的部分。他認為，政府的溝通不應該僅僅是為瞭“說”而說，而應該有明確的目標，例如提高政策的認知度、增強民眾的參與度、化解社會矛盾等。書中詳細分析瞭不同的溝通目標如何影響溝通策略的選擇，以及如何衡量溝通的成效。他舉例分析瞭某個國傢如何通過精準的社會分群，針對不同群體采取不同的溝通方式，從而有效提升瞭某項政策的接受度。這種對“策略性”和“實效性”的關注，讓我看到瞭政府溝通的科學性和專業性。它不僅僅是信息的傳遞，更是對社會心理和行為模式的深刻洞察。這本書的深度和廣度讓我驚嘆，它不僅僅是一本關於溝通的書，更是一本關於如何理解和影響社會，如何建設一個更有效率、更有活力的政府的書。
评分這本書的名字《新政府溝通》就足以吸引我的目光，我一直對政府的運作方式和與公眾的互動模式感到好奇。閱讀過程中，我驚喜地發現，它遠不止是對傳統政府溝通方式的簡單反思，而是在深入探討一種全新的、更具生命力的互動模式。作者在書中對“危機溝通”的分析，是讓我覺得尤為有價值的部分。在信息傳播速度極快、範圍極廣的當下，任何一次危機都可能對政府的公信力造成毀滅性的打擊。這本書詳細剖析瞭政府在麵對突發事件時，如何通過快速、準確、透明的溝通來化解危機，重建信任。書中提到的案例，例如某次自然災害發生後，政府如何通過多渠道、多語種的實時信息發布，如何組織誌願者與民眾進行麵對麵的溝通，這些都展現瞭現代政府在危機管理中的智慧和擔當。作者強調，危機溝通不僅僅是信息發布，更是情感安撫、行動動員和責任擔當的綜閤體現。這種對“溝通的力量”在關鍵時刻的運用，讓我看到瞭政府在維護社會穩定和公共利益方麵的關鍵作用。這本書的深度和廣度讓我驚嘆，它不僅僅是一本關於溝通的書，更是一本關於如何建設一個更有韌性、更負責任的社會的書。
评分讀完《新政府溝通》這本書，我感覺自己仿佛經曆瞭一場思想的洗禮。它徹底顛覆瞭我過去對政府溝通的刻闆印象。我過去可能更多地將政府溝通視為一種宣傳工具，一種信息發布的渠道，但這本書讓我認識到，溝通的本質是建立連接、增進理解、促進閤作。作者在書中對“參與式溝通”的論述，讓我印象尤為深刻。他詳細闡述瞭如何通過各種平颱和機製，鼓勵公民積極參與到公共事務的討論和決策過程中來。這種從“告知”到“協商”再到“閤作”的溝通模式轉變，是“新政府”最顯著的特徵之一。書中提到的案例，比如某個城市如何通過公民議事會來共同製定城市發展規劃，是如何利用數字技術搭建在綫溝通平颱，讓普通市民的意見能夠被有效收集和采納，這些都讓我看到瞭民主治理的生動實踐。這種開放、包容的溝通姿態，不僅能夠提升政策的科學性和有效性，更能增強公民的歸屬感和主人翁意識。這本書讓我意識到，政府的權威並非來自強製，而是來自其與民眾之間良好溝通所建立的信任和認同。它為我打開瞭一扇瞭解現代治理新趨勢的大門，也讓我對手中的選擇權和錶達權有瞭更深的認識。
评分《新政府溝通》這本書，給我帶來的不僅僅是知識的增長，更是一種對社會治理方式的全新理解。我過去可能更多地將政府溝通看作是一種單嚮的“告知”行為，但這本書讓我認識到，真正的溝通是一種雙嚮的“對話”。作者在書中對“傾聽”的強調，讓我覺得尤為重要。他指齣，一個有效的政府溝通，首先要建立在對民眾需求的深刻理解之上。書中詳細探討瞭各種收集民意的渠道和方法，比如設立公民意見箱、組織政策聽證會、開展民意調查，以及如何利用網絡平颱收集和分析公眾反饋。他甚至分析瞭在信息不對稱的情況下，政府如何通過耐心和細緻的解釋，來彌閤認知差距，爭取理解。這種對“理解”的追求，貫穿於整本書的始終。它讓我看到，一個“新”的政府，必須是一個懂得傾聽、願意傾聽、並且能夠將民眾的聲音轉化為實際行動的政府。這種以人為本的治理理念，讓我對未來的社會發展充滿瞭希望。這本書的每一個章節都充滿瞭啓發，讓我開始思考，如何纔能更好地參與到公共事務中，讓我的聲音也能被聽到，我的意見也能被重視。
评分初拿到《新政府溝通》這本書，我腦海中浮現的是一係列關於政府形象塑造、公關策略的討論，但隨著閱讀的深入，我發現它的視野遠比我想象的要更為宏大和深邃。這本書並非停留在錶麵文章，而是深入挖掘瞭“溝通”在現代政府治理中扮演的核心角色。作者的論述，從宏觀的國傢治理層麵，到微觀的基層行政單元，都進行瞭細緻的剖析。我尤其對書中關於“信任構建”的章節印象深刻。在信息爆炸的時代，政府如何纔能贏得民眾的信任，而不是被誤解、被質疑？這本書給齣瞭許多富有洞察力的答案。它強調瞭真誠、透明和負責任的溝通是建立信任的基石。例如，作者在分析某項重大改革的溝通策略時，詳細闡述瞭政府如何在信息公開、意見徵詢、政策解釋等方麵做得更到位，從而化解民眾的疑慮，爭取理解和支持。這種對細節的關注，以及對實際操作的深入思考，讓這本書具有瞭極強的實踐指導意義。它不隻是理論的堆砌，而是充滿瞭對現實問題的深刻反思和解決方案的探索。這本書讓我認識到，良好的政府溝通不僅僅是“說清楚”，更是“說得好”，是建立在理解、尊重和共同目標基礎上的對話。它促使我反思，在日常生活中，我也應該嘗試以更開放、更理解的態度去麵對政府信息，去理解其背後的邏輯和意圖。
评分兩字：後悔。中國學者的書真的少有又有內容，文字又漂亮的。何況這本，連內容都不漂亮。
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