商务沟通

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出版者:首都经济贸易大学出版社
作者:王文潭
出品人:
页数:294
译者:
出版时间:2007-8
价格:25.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787563811335
丛书系列:
图书标签:
  • 商务沟通
  • 沟通技巧
  • 职场技能
  • 人际交往
  • 演讲技巧
  • 谈判技巧
  • 商务礼仪
  • 有效沟通
  • 职业发展
  • 办公技能
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具体描述

现代科学技术的迅猛发展和经济全球化的加剧,使得现代商务活动日益频繁,商务沟通则成为商务人士必备的基本素质要求。

本书在全面系统阐述商务沟通的基本理论、方法和技巧的同时穿插了大量生动、典型的案例、事例,为商务人士快速学习与方法提供了全新的、实用的、可操作性强的建议与指导。

全书包括两篇15章。上篇,商务沟通一般原理,包括沟通概述、口头沟通与倾听、非语言沟通、电话沟通、面谈、群体沟通等内容;下篇:商务沟通实务,包括商务沟通概述、招聘与求职面度、演示与演讲、组织与参加商务会议、管理沟通、销售沟通、书面沟通、视图沟通、跨文化商务沟通等内容。

《远航:探索未知疆域的智慧与勇气》 在这浩瀚无垠的宇宙中,人类从未停止探索的脚步。从仰望星空到迈向深邃的太空,每一次远航都凝聚着无数人的智慧、勇气与不懈追求。《远航:探索未知疆域的智慧与勇气》并非一本关于商业策略或人际交往的书籍,它是一次精神上的旅程,一次对人类探索精神的深度挖掘与礼赞。 本书将带领读者穿越历史的长河,回顾那些定义了人类文明进程的伟大远航。我们从那些勇敢的先驱者开始,他们无畏风浪,驾驭简陋的船只,驶向未知的海域,发现了新大陆,拓展了世界的边界。哥伦布、麦哲伦、库克,他们的名字不仅仅是地理发现的标志,更是人类克服恐惧、挑战极限的象征。我们将深入剖析他们所面临的巨大困难——恶劣的天气、未知的危险、船员的质疑,以及他们是如何凭借超凡的智慧和坚定的信念,一次次化险为夷,最终实现伟大的目标。 然而,远航的意义远不止于地理上的发现。本书将视角转向更广阔的领域,探讨人类在科学、哲学、艺术等各个方面进行的“精神远航”。我们审视那些伟大的思想家,他们挑战既有的认知体系,提出革命性的理论,开启了新的思想纪元。从柏拉图的理想国到牛顿的万有引力,从达尔文的进化论到爱因斯坦的相对论,这些思想的诞生,无不是一场场对未知世界的深刻探索,一次次对人类理解极限的超越。我们将解析这些思想如何孕育、如何传播,以及它们如何深刻地改变了人类看待世界的方式。 在艺术领域,我们也看到了无数的“远航者”。他们敢于打破传统的束缚,探索新的表现形式,创造出令人惊叹的作品。从文艺复兴时期对古典艺术的“复兴”与“创新”,到印象派对光影的捕捉,再到现代主义的抽象与实验,艺术家们始终在用他们的画笔、音符、文字,绘制着人类心灵中最深邃的 landscape。本书将带领读者欣赏那些超越时代的艺术杰作,体会艺术家们在创作过程中所经历的挣扎、灵感与突破。 “远航”也体现在我们日常生活中的每一次学习和成长。当面对新的技能、新的知识,或是挑战我们固有的思维模式时,我们都在进行着一场小型的“远航”。本书将分享一些关于学习方法、培养好奇心以及保持开放心态的见解,这些都是我们进行任何形式的“远航”所必需的准备。它鼓励读者拥抱不确定性,将每一次的挑战视为一次学习和成长的机会,将每一次的失败看作是通往成功的垫脚石。 《远航》不仅仅是对历史和成就的回顾,它更是一次对内在品质的探讨。勇气,是远航的起点;智慧,是远航的指南;坚持,是远航的动力。本书将深入剖析这些品质在驱动人类探索未知过程中所扮演的关键角色。我们将通过引人入胜的故事、深刻的洞察,帮助读者理解如何培养自己的勇气,如何运用智慧解决问题,以及如何在逆境中保持韧性。 本书的叙事风格将力求生动、引人入胜,如同一次真实的探险。我们不拘泥于枯燥的说教,而是通过鲜活的人物故事、跌宕起伏的情节,让读者仿佛身临其境,一同感受探索的艰辛与喜悦。无论是翻阅古老的航海日志,还是聆听科学家们的灵感瞬间,亦或是感受艺术家笔下的万千气象,都将是一次沉浸式的体验。 《远航:探索未知疆域的智慧与勇气》是一本献给所有拥有好奇心、渴望进步、勇于挑战自我的人们的书。它提醒我们,人类的边界并非固定不变,而是由我们探索的决心所不断拓展。它鼓励我们,在人生的航程中,永远不要停止扬帆起航,永远不要停止探索那些未知而令人神往的疆域。这趟旅程,既是向外,也是向内,最终指向的是更广阔的视野和更丰富的生命体验。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书简直就是为那些在跨部门协作中感到头疼的人量身定制的“解药”。它没有停留在宏观理论上,而是深入挖掘了组织内部的“权力动态”如何影响信息流通。作者非常坦诚地分析了职场政治的现实性,并提供了一套成熟的策略来确保你的信息能够有效到达决策者手中,而不是在层层汇报中被扭曲或稀释。关于“冲突管理”的那几章内容,我简直是爱不释手,它提供了一套流程化的冲突解决模型,让我不再对棘手的会议感到恐惧。我不再是被动地回应冲突,而是能主动引导讨论走向建设性的结果。这本书的视野非常开阔,将沟通置于更广阔的商业战略背景下进行考量,让你明白每一次交流都是一次战略布局。读完后,我感觉自己对公司内部的运作脉络都更加清晰了。

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我不得不说,这本书在深度和广度上都达到了一个非常高的水准,它不仅仅是一本技能手册,更像是一本个人成长哲学读物。它强调了沟通的“真诚性”和“一致性”是建立长期信誉的基石,这一点比任何花哨的技巧都更为重要。书中对“跨文化敏感度”的探讨,尤其是在面对亚洲和西方商业思维差异时,提供了非常细致入微的对比分析,这对于我拓展海外业务至关重要。它不只是教你如何赢得一次谈判,而是教你如何建立一个可持续合作的关系网络。最让我印象深刻的是,作者反复强调自我觉察在沟通中的核心地位——只有了解自己的沟通盲点和情绪触发点,才能真正做到有效沟通。这本书的价值在于它促使读者进行深刻的内省,从而在外在行为上做出根本性的改变。

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这本书真的让我耳目一新,完全颠覆了我对职场交流的刻板印象。它不是那种枯燥的理论说教,而是充满了生动的案例和实用的技巧。读完之后,我立刻感觉自己像是拥有了一把万能钥匙,能够轻松打开各种复杂的人际关系和沟通障碍。书里详细分析了不同文化背景下商务人士的沟通差异,这一点对我帮助特别大,因为我经常需要和国际团队合作。书中的情景模拟练习也非常到位,让我能够在安全的环境下反复练习,直到掌握那些微妙的表达方式。尤其是关于“非语言沟通”那一章,简直是打开了新世界的大门,我以前总以为只要把话说清楚就行了,现在才明白肢体语言和眼神交流的重要性远超我的想象。这本书的结构安排也很合理,从基础的口头沟通到复杂的谈判策略,层层递进,让人学起来很有成就感。我强烈推荐给所有希望在职场上更进一步的朋友们。

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说实话,拿到这本厚厚的书时,我还有点担心内容会不会太学术化,但事实证明我的顾虑完全是多余的。它的叙述方式非常贴近生活,即便是一个刚入职的新人也能很快理解并上手操作。我尤其欣赏它对“书面沟通”的细致拆解,邮件撰写、报告组织、会议纪要的结构优化,每一个细节都被剖析得淋漓尽致。我以前写报告总是抓不住重点,结构松散,读了这本书后,我学会了使用金字塔原理来构建我的论点,现在我的上司总夸我的文档逻辑清晰多了。书中提供的模板和清单也十分实用,可以作为日常工作的快速参考工具。此外,它对如何进行建设性的批评和接受反馈的指导也非常到位,这方面的内容往往是职场沟通中最容易出岔子的地方,这本书的处理方式既有力度又不失温度。

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这是一本真正能让你“开口成章”的宝典,它的文字功底和深度着实令人佩服。作者的语言风格成熟而富有洞察力,不像市面上很多同类书籍那样流于表面。书中对于“倾听的艺术”这一部分的阐述尤为精妙,它教会我如何从对方的只言片语中捕捉到深层次的需求和未尽之意,这在处理客户投诉和内部矛盾时极其有效。我尝试运用书中的“积极反馈技巧”后,发现沟通效率明显提高了,双方的信任感也随之增强。更让我惊喜的是,它还探讨了如何在高压环境下保持冷静和清晰的沟通,这一点在快节奏的金融行业中简直是救命稻草。阅读过程中,我常常需要停下来,对照自己的实际工作经历进行反思,那种醍醐灌顶的感觉是无法用言语形容的。这本书不仅仅是教你“怎么说”,更是教你“如何思考”,这才是真正的高级沟通智慧。

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