第一章 物业管理概论
第一节 物业管理基本概念
第二节 物业管理的产生和发展
第三节 物业管理的基本内容
第四节 物业管理与社区管理
第二章 业主
第一节 业主与使用人
第二节 业主大会
第三节 业主委员会
第四节 业主公约和业主大会议事规则
第三章 物业管理企业
第一节 物业管理企业的设立与资质
第二节 物业管理企业的机构设置与组织形式
第三节 物业管理人员的素质要求与员工培训
第四节 物业管理企业的自身建设
第四章 物业管理的委托与招投标
第一节 物业管理的委托
第二节 物业管理招投标概述
第三节 物业管理招投标的分类及其要点
第四节 物业管理招投程序及其要点
第五章 物业服务合同
第一节 物业服务合同概述
第二节 物业服务合同的分类
第三节 物业服务合同签订要点
第四节 物业服务合同的变更与解除
第五节 物业管理企业的续聘与解聘
第六章 前期物业管理
第一节 前期物业管理概述
第二节 物业管理的早期介入
第三节 物业的接管验收
第四节 楼宇入伙
第五节 物业的装修管理
第七章 房屋修缮管理
第一节 房屋修缮管理概述
第二节 房屋完损等级评定与危房鉴定
第三节 房屋修缮工程
第四节 房屋的日常养护
第八章 物业设备管理
第九章 物业综合管理
第十章 物业管理经费与财务管理
第十一章 物业信息管理
第十二章 居住物业的物业管理
第十三章 非居住物业的物业管理
附录1 业主临时公约
附录2 前期物业服务合同
附录3 物业管理委托合同
· · · · · · (收起)