溝通，其實不簡單－教育及學校行政溝通的論與實踐 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:五南

作者:王淑俐

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20050301

价格:NT$ 300

装帧:

isbn号码:9789571138787

丛书系列:

图书标签:

• 沟通
• 教育
• 学校行政
• 沟通技巧
• 教育管理
• 学校管理
• 人际关系
• 实践
• 理论
• 教育心理学

《沟通的艺术：化解冲突与建立信任的实用指南》 在这本书中，我们将深入探讨沟通的各个层面，从最基础的言语表达技巧，到复杂的人际互动策略，旨在帮助读者提升沟通能力，在生活中游刃有余，有效应对各种挑战。 第一部分：理解沟通的本质与重要性 沟通的定义与要素： 我们将首先界定沟通是什么，它不仅仅是信息的传递，更包含了意义的构建、情感的交流以及关系的维系。深入分析沟通的构成要素，如发送者、接收者、信息、渠道、反馈、噪音和语境，理解它们如何协同作用或相互干扰。 沟通为何“不简单”： 剖析影响沟通效率的常见障碍，包括感官的局限、认知偏差、情绪干扰、文化差异、语言理解的歧义等。理解这些“噪音”的存在，是有效沟通的第一步。 沟通在人际关系中的核心作用： 探讨沟通如何成为建立和维护任何健康关系（无论是个人、家庭还是职业）的基石。良好的沟通能够增进理解、化解误会、建立信任，并促进合作。 第二部分：掌握有效的沟通技巧 倾听的艺术： 强调积极倾听的重要性，而非仅仅“听到”。我们将学习如何通过专注、提问、复述和同理心来真正理解对方的意图和感受，成为一个更出色的倾听者。 清晰表达的艺术： 教授如何组织语言，用简洁、准确、有逻辑的方式表达自己的想法和需求。包括如何使用具体的语言、避免模糊不清的词汇，以及如何根据不同的听众调整表达方式。 非语言沟通的力量： 探索肢体语言、面部表情、眼神交流、语调等非语言信号在沟通中的关键作用。学习解读和运用这些信号，使沟通信息更丰富、更具说服力。 提问的智慧： 掌握不同类型的提问（开放式、封闭式、澄清式、探究式）及其在收集信息、引导对话、激发思考中的应用。 反馈的有效性： 学习如何给予建设性的反馈，以及如何以开放的心态接受反馈，将其视为成长的契机。 第三部分：化解冲突与处理棘手沟通 冲突的理解与管理： 探讨冲突的根源，以及不同类型的冲突模式。我们将学习识别冲突的信号，并掌握一系列积极的冲突解决策略，如协商、妥协、合作，以及如何避免升级。 情绪管理与沟通： 学习如何在情绪激动时保持冷静，以及如何识别和管理自己的情绪，同时理解和回应他人的情绪。探讨如何进行“情绪对话”，在充满挑战的情况下保持沟通的顺畅。 说“不”的艺术： 教授如何在维护自身权益的同时，礼貌而坚定地拒绝他人不合理的要求，避免不必要的压力和牺牲。 说服与影响： 探索建立信任、展现专业性、理解听众需求以及运用逻辑和情感的方法，以实现有效的说服和积极的影响。 第四部分：在不同情境下的沟通实践 职场沟通： 专注于团队协作、向上沟通、向下管理、会议沟通、书面沟通（邮件、报告）等职场场景中的有效沟通策略。 人际关系沟通： 探讨如何在家庭、朋友、伴侣之间进行深入、真诚的沟通，处理分歧，增进亲密感。 公开演讲与表达： 为需要进行公众演讲、会议发言、谈判等场合的读者提供准备、组织内容、克服紧张和与听众互动的实用建议。 本书特色： 理论与实践并重： 结合心理学、社会学和传播学理论，提供清晰的解释，并通过大量真实案例和情景模拟，让读者能够将所学知识应用于实际生活。 注重可操作性： 提供了一系列立即可用的沟通工具、技巧和练习，帮助读者在日常生活中不断实践和提升。 强调自我认知： 引导读者反思自己的沟通模式和偏见，从而更深刻地理解自身和他人的沟通行为。 促进关系改善： 最终目标是帮助读者通过更有效的沟通，改善人际关系，减少误解和冲突，建立更和谐、更富成效的人际互动。 无论您是希望提升个人魅力、改善工作表现，还是渴望建立更紧密的家庭和社交关系，《沟通的艺术》都将是您不可或缺的伙伴，引领您走向更顺畅、更理解、更和谐的沟通世界。

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这是一本让我感受到作者深厚情感和实践智慧的书籍。从封面传递出的信息，我便能感受到作者对于教育事业的投入和对学校管理实践的深刻洞察。标题中“不簡單”三个字，更是直击人心，仿佛是在对所有身处教育行政管理一线的人们发出的共鸣。“論與實踐”的结合，则预示着这本书将理论的深度与实践的广度完美融合，既有理论的高度，又有操作的可行性。我非常期待书中能够提供一些鲜活的案例，让我看到沟通在真实校园场景中的应用，以及由此带来的积极或消极的影响。我希望作者能够分享一些在沟通中遇到的挑战，以及如何克服这些挑战的经验。这种来自实践的分享，对于我们这些在教育领域摸索前行的人来说，无疑是无价的。这本书，不仅仅是关于沟通的理论，更是关于如何将沟通的艺术融入到学校管理的方方面面，从而创造一个更加积极、健康、富有成效的学习和工作环境。

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这本书的标题让我眼前一亮，因为它点出了教育和学校行政管理中一个常常被忽视却又至关重要的环节。我曾接触过一些教育领域的书籍，它们往往侧重于课程改革、教学方法或是学生管理，而对于“沟通”这一基础性、支撑性的要素，却鲜有深入探讨。然而，我认为，无论是学校领导与教师的沟通，教师之间的合作，教师与学生、家长的交流，还是学校与社区、教育部门的联系，都离不开有效的沟通。沟通的顺畅与否，直接影响到学校的整体氛围、工作效率，乃至教育质量的提升。因此，我非常期待这本书能够深入剖析教育行政管理中的沟通机制，揭示沟通中的潜在障碍，并提供切实可行的解决方案。我希望作者能够结合大量的实例，展示在实际的学校环境中，沟通是如何发挥作用的，以及如何通过优化沟通来提升学校的治理能力和管理水平。这本书，对我而言，可能是一把开启更高效、更和谐学校运作大门的钥匙。

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我被这本书所传递出的信息所吸引。书名“溝通，其實不簡單”让我立刻联想到我在教育领域的一些经历，深切体会到沟通的复杂性和重要性。我一直认为，教育管理不仅仅是制度的制定和政策的执行，更重要的是人与人之间的连接和互动。而沟通，正是构建这种连接的基础。我特别好奇这本书将如何解读“不簡單”的沟通，它是否会揭示一些我们日常沟通中容易忽略的误区，或者提供一些更具前瞻性的沟通理念。我期待书中能够深入探讨教育行政管理中，不同层级、不同群体之间的沟通特点和难点，例如如何有效地与教师、学生、家长以及社区进行沟通，如何在高压和复杂环境下保持沟通的有效性。如果书中能够提供一些基于实际调研的论证，或者是一些成功的沟通案例分析，那将是对我来说非常有价值的。这本书，不仅仅是对教育行政管理中沟通问题的探讨，更是对如何提升教育整体效能的一次深度反思。

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这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象。简洁的线条勾勒出书名，色彩的运用也恰到好处，既不张扬又充满学术的沉稳感，让人一看便知其内容是关于专业领域的探讨。我一直对教育行政管理这个领域充满好奇，但市面上相关的书籍往往要么过于理论化，要么过于碎片化，难以系统地了解。所以，当我在书架上看到这本书时，就仿佛找到了一个可以深入探索的窗口。书名“溝通，其實不簡單”更是精准地抓住了核心问题，让人不禁思考，在看似日常的沟通背后，究竟隐藏着多少我们尚未察觉的复杂性，特别是在教育这个充满人际互动和多方利益交织的体系中。我尤其期待书中能够提供一些具体的案例分析，让我能够将抽象的理论与实际的学校运作联系起来，从而更好地理解沟通在教育行政管理中的实际作用，以及如何有效地应对各种沟通挑战。这不仅仅是一本学术专著，更可能是一本能够启迪实践、指导行动的指南，为所有关心教育和学校发展的人士提供宝贵的借鉴。

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翻开这本书，首先吸引我的是其严谨的学术框架和清晰的逻辑结构。作者在开篇就为读者构建了一个宏大的理论背景，将沟通这一看似普遍的概念置于教育及学校行政管理的独特语境中进行审视。这种处理方式不仅展现了作者深厚的理论功底，也为后续内容的展开奠定了坚实的基础。我一直认为，任何实践都离不开理论的指导，而理论的价值则体现在其能否有效地解释和指导实践。因此，我非常期待书中能够深入剖析沟通在学校组织内部、学校与外部环境之间所扮演的关键角色，并探讨不同沟通模式在不同情境下的适用性。更重要的是，我希望这本书能够提供一套系统性的方法论，帮助教育管理者理解并掌握有效的沟通策略，例如如何处理冲突、如何进行信息传递、如何建立信任等。这本书的出现，对于我这样希望从根本上理解教育行政管理运作机制的人来说，无疑是一次宝贵的学习机会，能够帮助我构建起更为全面和深入的认知体系。

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