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出版者:博碩

作者:中山信二博碩文化　編譯

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20040625

价格:NT$ 250

装帧:

isbn号码:9789575277109

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 团队合作
• 协调能力
• 职场技能
• 领导力
• 情商
• 沟通心理学
• 高效沟通
• 人际沟通

《高效表达的艺术：让你的声音被听见》 在信息爆炸的时代，清晰、有力的沟通能力已成为个人和职业成功的关键。本书并非一本关于“沟通协调力”的详尽指南，而是聚焦于一种更为基础且核心的能力——高效的口头和书面表达。我们将深入探讨如何让你的想法、观点和信息以最有效的方式传达给他人，从而确保它们被理解、被接受，并最终产生预期的影响。 第一部分：洞悉表达的本质，打磨你的沟通基石 理解清晰度的重要性： 本部分将从根本上剖析“清晰”在沟通中的核心地位。为什么含糊不清的表达会导致误解、效率低下，甚至严重的后果？我们将通过案例分析，展示清晰表达如何成为建立信任、赢得支持、避免冲突的基石。你将学会识别表达中的常见“模糊点”，并掌握主动消除它们的方法。 剖析“有效”的维度： “有效”不仅仅是对方听懂了，更包含了对方的理解程度、接受意愿以及是否会采取行动。我们不仅仅关注信息的传递，更着重于信息的影响力。本部分将引导你思考：你的表达是否触及了对方的认知和情感？你的沟通目标是否得以实现？通过学习，你将能够更准确地评估和提升沟通的有效性。 认识表达的“心法”： 表达的背后是思维。清晰的思维才能带来清晰的表达。我们将探讨如何组织你的思想，将复杂的问题分解，并找到最恰当的词汇和结构来呈现。这包括了逻辑思维的训练，如何构建一个有说服力的论点，以及如何避免思维的混乱导致表达的支离破碎。 第二部分：精炼口头表达的技巧，让你的声音更具穿透力 结构化你的演讲与发言： 无论是一次重要的演示，还是一次会议上的发言，良好的结构是成功的关键。本部分将介绍三种经典的演讲结构模型（如金字塔原理、PREP模式等），并教授你如何根据不同的场合和听众，灵活运用这些模型来构建你的发言。我们将重点讲解如何设置引人入胜的开场，如何清晰地展开论述，以及如何留下深刻的结尾。 打磨语言的艺术： 词汇的选择、句式的运用、语气的把握，都直接影响着表达的效果。我们将提供一套实用的语言润色工具箱，帮助你： 用简洁的语言表达复杂的概念： 学习如何避免冗余和陈词滥调，用精准的词语捕捉核心信息。 运用生动的修辞增强吸引力： 适度运用比喻、类比、排比等修辞手法，让你的表达更具画面感和感染力。 控制语速和节奏，突出重点： 掌握如何通过语速的变化、停顿的运用，引导听众的注意力，强调关键信息。 掌握非语言沟通的力量： 你的肢体语言、眼神交流、面部表情，都在无声地诉说着。本部分将指导你如何运用这些非语言元素来增强你的口头表达。我们将探讨： 自信的肢体语言： 如何通过站姿、手势、走动来展现你的自信和专业。 眼神的交流与连接： 如何与听众建立真诚的眼神接触，营造互动氛围。 声音的魅力： 除了语速，音量、音调的起伏同样重要，我们将提供练习方法来提升你的声音表现力。 应对不同听众的策略： 面对不同背景、不同需求的听众，你的表达方式需要有所调整。本部分将教授你如何分析你的听众，预判他们的关注点和潜在疑虑，并相应地调整你的语言、内容和传递方式，以达到最佳沟通效果。 第三部分：驾驭书面表达的规范，让你的文字更有力量 构建清晰的书面逻辑： 无论是邮件、报告还是文章，清晰的逻辑结构至关重要。本部分将教授你如何有效地组织段落，运用过渡词语，确保文章的连贯性和条理性。我们将深入解析如何撰写具有引导性的开头段，如何通过论据支撑中心思想，以及如何写出简洁有力的结尾。 提升文字的精准度和专业性： 语言的精确性是书面表达的关键。我们将提供一系列方法来帮助你： 选择恰当的词汇： 学习如何区分同义词的细微差别，避免使用模棱两可或不恰当的词语。 运用规范的语法和标点： 确保你的文字符合语法规则，标点符号使用正确，避免因语言错误而影响专业形象。 提炼信息，删除冗余： 学习如何精炼句子，去除不必要的形容词和副词，让表达更加简洁有力。 撰写具有说服力的报告与邮件： 本部分将聚焦于商务沟通中常见的书面形式，提供具体的写作指导： 报告撰写： 如何清晰地呈现数据、分析结果，并提出具有建设性的建议。 商务邮件： 如何在邮件中有效地传达信息、提出请求、回应异议，并保持专业的商务礼仪。 掌握反馈与修改的艺术： 写作是一个不断打磨的过程。我们将介绍如何有效地寻求反馈，如何客观地评估他人的意见，以及如何通过多次修改来提升你的书面作品。 本书特色： 注重实操性： 每一个章节都配有大量的练习题、案例分析和实用的工具模板，让你能够即学即用。 强调个性化： 我们相信每个人都有独特的表达风格，本书旨在帮助你发掘并优化你的个人优势，而非套用统一的模式。 覆盖多场景： 无论你是学生、职场新人还是资深人士，本书都能为你提供宝贵的指导，帮助你在各种沟通场合脱颖而出。 通过学习《高效表达的艺术：让你的声音被听见》，你将不再为找不到合适的词语而苦恼，不再为自己的想法无法清晰传达而沮丧。你将掌握让你的信息“抵达”并产生影响的秘诀，让你的声音在人群中清晰且有力地被听见。

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这本书以其独特的视角，深入剖析了现代职场人际关系的微妙之处，让我受益匪浅。作者并非直接教你如何“沟通”或“协调”，而是通过一系列生动的案例，引导读者去思考，在人与人互动的过程中，到底是什么在起作用。比如，书中关于“认知偏差”的章节，让我意识到自己很多时候是带着预设的框架去解读他人的言行，从而产生了不必要的误解。作者并没有直接告诉你“要避免认知偏差”，而是通过一个关于团队项目成员因为对“优先事项”理解不同而引发的冲突，详细描绘了认知偏差是如何一步步侵蚀信任，最终导致项目停滞。读到这里，我仿佛看到了自己团队中曾经发生过的类似情景，也清晰地认识到，问题的根源并非出在某个人身上，而是大家都在用自己的“版本”来理解世界。书中后续的分析，更是将这一点层层剥开，让我们看到，即便目标一致，如果出发点和看待问题的方式不同，沟通也会变得异常艰难。这让我重新审视了自己在沟通中的角色，不再是简单地想着“把话说清楚”，而是开始关注对方的“语境”和“视角”，这种由内而外的改变，比任何生硬的沟通技巧都来得深刻。

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这本书的叙事方式非常独特，它不像是教科书那样循循善诱，更像是一位经验丰富的观察者，用一种旁观却又深刻的视角，剖析着人与人之间的互动。我印象最深的是关于“情境假设”的讨论。作者并没有直接给你一套“如何构建情境假设”的指南，而是通过一个公司内部的晋升选拔过程，展现了不同人在面对同一情境时，他们基于自身过往经验、价值观所产生的截然不同的“情境假设”，以及这些假设是如何直接影响到他们的行为和决策的。我读到这里，不禁回想起自己曾经在团队中，因为对某个问题的“假设”不同而产生的误解和争执，那种感觉就像是站在完全不同的两条轨道上，即使方向相似，也无法真正交汇。这本书的价值在于，它让我意识到，理解他人的“情境假设”，是有效沟通和协调的基石。这远比学习如何“表达”更重要，因为它触及到了沟通的本质——“被理解”和“理解”。它让我开始更加关注他人的“视角”，并尝试去还原他们思维背后的“情境假设”，这是一种更加深邃、也更具建设性的沟通方式。

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这本书最让我惊艳的地方在于，它能够将一些看似抽象的心理学概念，用极其贴近生活化的语言和场景来解读。比如，书中关于“非暴力沟通”的延伸探讨，它并没有仅仅停留在“我感觉”的层面，而是深入挖掘了这种沟通模式背后，对“需求”的深刻理解。作者通过一个关于亲子关系紧张的案例，展现了当父母只关注孩子的“行为”而忽略其背后的“需求”时，会造成多么大的隔阂。孩子可能因为渴望关注而调皮，父母却只看到“调皮”本身，并给出惩罚，从而形成恶性循环。这本书引导我思考，我们是否也常常忽略了自己在工作和生活中，那些未被满足的深层需求，而只是在表层问题上做文章？这种对“需求”的洞察，让我意识到，真正的“协调”和“沟通”，并非是技巧的运用，而是对彼此内心深处最根本的渴望的理解和回应。它教会我，与其争辩对错，不如尝试去探寻那份隐藏在行为背后的，渴望被看见、被理解的需求。

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这是一本关于“理解”的哲学，而不是一本简单的“技能手册”。作者似乎并不急于给你一套立竿见影的解决方案，而是更倾向于让你沉浸在对人性、对社会动态的深刻洞察中。例如，书中关于“权力结构”的分析，让我对组织内部的决策过程有了全新的认识。它并非仅仅是领导拍板，而是权力在不同层级、不同个体之间如何流动、如何影响判断，书中通过一个历史事件的复盘，将这种复杂的动态关系描绘得淋漓尽致。我印象最深的是，作者并没有直接批判权力斗争，而是着重分析了在既有结构下，个体如何在这种环境中保持清醒，如何在不被权力腐蚀的情况下，依然能做出符合道义的选择。读完这部分，我才真正理解，为什么有时候，一个看似简单的决定，背后会牵扯出那么多的博弈。这本书教会我的，与其说是如何“协调”，不如说是如何在这个充满不确定性的环境中，找到自己的立足点，保持独立思考，不随波逐流。这种“不被裹挟”的能力，在当今快速变化的社会中，显得尤为珍贵。

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读这本书的感觉，就像是在和一位阅历丰富的长者促膝长谈，他并不直接告诉你答案，而是通过一个个故事，让你自己去领悟人生的智慧。我尤其被书中关于“期望管理”的章节所吸引。作者并没有罗列一大堆“如何设定合理期望”的清单，而是通过一个关于家庭成员之间矛盾的故事，生动地展现了不切实际的期望是如何一点点消磨亲情，最终导致难以弥合的裂痕。故事中的人物，各自怀揣着对彼此的“理想化”形象，当现实与想象出现差距时，失望、指责便接踵而至。作者巧妙地引导读者去思考，我们是否在不知不觉中，也将同样的期望投射到了工作伙伴、甚至陌生人身上？读到这里，我才恍然大悟，很多时候，我们与他人产生摩擦，并不是因为对方真的“不好”，而是因为我们对他们“过高的期望”未能得到满足。这种“期望管理”的能力，不仅适用于人际关系，也同样适用于自我认知，让我们能更平和地接受自己和他人的不完美，从而建立更稳固、更真实的情感连接。

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