具体描述
當今企業面臨了一個潛藏的危機：業務人員花太多時間，一再重複地拜訪客戶，卻完全不知道這些客戶到底有沒有意願、有沒有興趣或有沒有權力決定購買他們的產品或服務。業務人員在與客戶初次接觸時，可能會輕易認定對方是有購買潛力的客戶－－因為對方在電話中聽起來非常和善，或禮貌地說他的簡報內容「蠻有意思的」，發出一些讓業務人員非常愉快、但完全沒有承諾購買的訊號。業務人員就會一直等到對方說「不」之後才死心，才能認清這樣的接觸根本沒有意義。有些業務人員甚至在對方拒絕之後，還繼續把寶貴的時間浪費在對方身上。
以上的結果造成了業務人員在時間管理上的一大夢魘。本書作者認為這將威脅到業務人員的收入，也會使生產力下滑。他在本書中首次與大家分享自創的「客戶分級」系統及潛在客戶管理流程，以協助各產業、各階層的業務人員。 這套系統能協助業務人員在每天的業務工作中建立一些有效的策略，業績增加的效果立即可現。本書教導業務人員：
•根據潛在客戶的行動與承諾度來定義、分級，而非空憑直覺。
•找出義同於「不」的回答，即使對方實際上並沒有（或還沒有）說出這個字。
•為了達成每年或每季的銷售目標，精準計算出每天究竟需要進行多少陌生拜訪，並藉此準確地預測營收。r 很多關於銷售的書籍提供了非常廣泛的建議，告訴業務人員如何將「潛在客戶」轉變成為購買的「顧客」。作者在本書中介紹的這個系統已經過美國各大企業，如安邦快遞（Airborne Express）、Nextel通信公司，世界通訊（WorldCom）、時代華納有線電視（Time Warner Cable）等超過10萬名業務人員的親身試驗，並且全部根據實際的數字與比率發展而來。作者創造了一個清楚而實證成功的行動計畫，讓銷售得以轉型，並且能實際增加業績。
作者簡介
史帝芬．施夫曼（Stephan Schiffman）施夫曼是專業認證的管理顧問，他創立的業務訓練公司可說是全美成長最快速的公司之一。他透過激勵研討會、演講等模式，協助超過50萬的業務人士締造更傑出的業績表現。其卓越成就讓他被《銷售力》（Selling Power）雜誌列為全國「潛在客戶專家」中的佼佼者。施夫曼目前共有18本著作，文章常見於報章雜誌，也是全國廣播及電視節目中的常客。
譯者簡介
林宜萱，畢業於台大商研所、台大工商管理系，曾任航空公司、銀行保險及直效行銷之企劃工作，現為專職譯者。譯作有《關鍵對話》、《銷售管理》、《策略行銷管理》等書。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
**第五段评价：** 读完《百萬業務員銷售秘訣》，我最大的感受就是，销售原来可以如此“艺术化”！作者的文笔流畅且富有感染力，将枯燥的销售理论融入到引人入胜的故事和场景中，让读者在轻松愉快的阅读中，不知不觉地掌握了精髓。我发现，书中的很多内容都与我日常工作中的一些瓶颈产生了共鸣，让我茅塞顿开。例如，关于如何处理客户的“拖延”和“犹豫”，书中提供的方法不仅有效，而且充满了智慧，能够巧妙地化解客户的顾虑，推动销售进程。此外，作者对“非语言沟通”的解读，也让我大开眼界。我以前很少注意肢体语言和面部表情的重要性，但读了这本书之后，我才意识到，这些细节往往比语言本身更能影响客户的判断。总的来说，这本书不仅是一本销售工具书，更是一本关于人际沟通和心理学的百科全书，它让我看到了销售的无限可能性，也让我对自己的销售能力有了更高的期待。
评分**第四段评价：** 对于任何想要在销售领域取得突破的人来说，《百萬業務員銷售秘訣》都绝对是值得一读的佳作。这本书并非单纯的技巧堆砌，更重要的是它提供了一种全新的思维模式。作者通过对大量成功销售案例的剖析，揭示了那些“百万销售员”的共性思维方式和行为习惯。我以前总是纠结于产品的功能和优势，但这本书让我明白，真正的销售，是销售“价值”和“解决方案”，而不是单纯的产品本身。关于如何将抽象的产品特性转化为客户可以感知到的具体利益，书中给出了非常清晰的指导。我尤其对“逆向思维”在销售中的应用印象深刻，它颠覆了我以往的很多固有认知，让我看到了新的突破口。同时，作者对“情绪管理”和“心态调整”的关注，也让我认识到，销售工作不仅是技巧的较量，更是心理的博弈。这本书让我对销售工作有了更深层次的理解，也让我对自己的职业发展充满了信心。
评分**第一段评价：** 这本书简直就是一本销售人员的“圣经”！我之前一直觉得销售这份工作纯粹是靠天赋，但读了《百萬業務員銷售秘訣》之后，我才明白，原来这背后有着如此系统化、可复制的技巧和方法。作者没有空泛地讲大道理，而是用大量生动具体的案例，拆解了从初次接触客户到最终成交的每一个环节。尤其是关于如何深入了解客户需求的那一部分，我反复读了好几遍。以往我总是急于推销自己的产品，但这本书让我意识到，真正的销售高手，是先成为客户的“倾听者”和“问题解决者”。它教会我如何通过提问，引导客户自己说出他们的痛点和期望，然后才能有针对性地提供解决方案。还有书中关于克服客户异议的部分，那些技巧简直太实用了！我曾经因为客户的拒绝而沮丧，但现在我明白，异议并非终点，而是进一步了解客户想法的机会，并且有多种策略可以化解。总而言之，这本书不仅仅是传授技巧，更重要的是它重塑了我对销售的认知，让我从一个被动的推销者，变成了一个主动为客户创造价值的顾问。
评分**第二段评价：** 作为一名在销售领域摸爬滚打多年的“老兵”，我坦白说，一开始我对《百萬業務員銷售秘訣》这类标题的书并没有抱太大的期望。我总觉得，真正的销售能力是靠经验一点点积累出来的，很难通过一本书学到。然而，当我翻开这本书，就被它独特的视角和扎实的干货深深吸引了。作者的语言风格非常接地气，没有那种高高在上的说教感，更像是一位经验丰富的同行在分享他的“独门秘籍”。我尤其欣赏书中关于建立信任和长期客户关系的论述。它不是那种“一次性成交”的速成方法，而是强调如何通过真诚、专业和持续的价值输出，与客户建立稳固的合作关系。这对于我这种希望在这个行业长远发展的人来说，意义重大。书中关于“人情账户”的构建和维护，以及如何在高压环境下保持心态的调整，都给了我很大的启发。让我重新审视了自己过去的一些销售习惯，并开始尝试一些新的方法。读这本书的过程，就像是在和一位顶尖的销售大师进行一对一的深度交流，受益匪浅。
评分**第三段评价：** 哇！《百萬業務員銷售秘訣》这本书简直就是为我量身定做的！我是一名刚入行不久的新销售，面对客户时总是感到胆怯和无措，不知道该说什么，也不知道该怎么说。这本书就像一盏明灯，照亮了我前行的道路。作者用最浅显易懂的语言，解释了最核心的销售原理。我最喜欢的部分是关于“准备工作”的讲解，以前我总是匆匆忙忙地去见客户，结果可想而知。现在我明白了，充分的准备是成功的一半，包括对客户公司的了解、对竞争对手的分析，以及对自身产品的深度认知。书中提供的“客户画像”和“需求挖掘清单”更是我每次拜访客户前的“秘密武器”。它帮助我清晰地知道自己需要了解什么，以及如何巧妙地引导客户表达。还有关于“临门一脚”的成交技巧，真是太精彩了！作者分享的那些不同场景下的成交话术，我尝试了几次，效果真的非常显著！感觉自己越来越自信，越来越享受销售的过程了。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有