商業禮儀 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:台視文化

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:19950000

价格:NT$ 220

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isbn号码:9789575652081

丛书系列:

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• 商务礼仪
• 职场技能
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职业发展
• 礼仪规范
• 商务沟通
• 职场礼仪
• 社交礼仪
• 商务洽谈

《职场风尚：现代沟通与社交指南》 在瞬息万变的现代职场中，专业形象的塑造与高效沟通的能力，如同船舵与风帆，是引领个人职业生涯稳健前行、扬帆远航的关键。本书《职场风尚：现代沟通与社交指南》旨在为您提供一套全面、实用的职场行为规范与人际交往策略，帮助您在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，建立良好的人脉网络，提升个人影响力。 本书并非冗长的理论说教，而是聚焦于职场人士最常遇到的实际情境，以深入浅出的方式，为您剖析如何在各种场合展现得体、专业的风采。我们关注的重点在于“如何做”，而非“为何做”。 第一部分：初入职场，塑造第一印象 着装与仪容： 您的着装是无声的语言，直接传达了您对工作的认真态度和对专业性的理解。我们将详细解析不同行业、不同场合的着装准则，从商务正装到商务休闲，从面试着装到日常办公，提供具体的搭配建议，助您打造自信、专业的形象。此外，我们还将涵盖发型、妆容、配饰等细节，确保您的整体形象无可挑剔。 肢体语言的魅力： 您的非语言沟通同样重要。本书将指导您如何通过眼神交流、握手力度、站姿坐姿、手势运用等肢体语言，传递尊重、自信与开放的态度。学习识别并运用恰当的肢体语言，能显著增强您的沟通效果，赢得他人的好感与信任。 初次见面与自我介绍： 如何在短时间内给对方留下深刻而积极的印象？我们将为您提供简洁、清晰、有吸引力的自我介绍模板，以及在初次见面时如何主动、自然地开启对话，展现您的真诚与热情。 第二部分：高效沟通，建立良好关系 职场语言的艺术： 语言是沟通的桥梁，在职场中，用词精准、表达清晰、语气专业至关重要。本书将指导您如何在会议发言、邮件撰写、电话沟通、口头汇报等多种场景下，运用得体的语言，准确传达信息，避免误解与冲突。我们将重点讲解如何使用敬语、如何清晰地表达观点、如何委婉地拒绝，以及如何进行有效的倾听。 跨部门协作的智慧： 在现代企业中，跨部门协作是常态。本书将为您提供一套行之有效的跨部门沟通策略，帮助您理解不同部门的文化与诉求，建立顺畅的合作关系，化解潜在的摩擦，共同达成目标。我们将聚焦于如何清晰地传达需求、如何有效地反馈信息、如何处理分歧，以及如何建立互信。 会议礼仪与效率： 会议是信息交流与决策的重要平台。本书将指导您如何在会前做好准备，会在中积极参与并保持专注，以及在会后跟进落实。我们将涵盖准时参会、发言礼仪、记录要点、如何避免打断他人发言等关键细节，确保您的每一次会议都能富有成效。 电子邮件与即时通讯的规范： 电子邮件和即时通讯是现代职场不可或缺的沟通工具。本书将为您提供专业、高效的邮件撰写指南，包括主题的清晰化、内容的结构化、语言的专业性以及附件的使用。同时，我们将探讨即时通讯工具在工作场合的恰当使用，如何把握分寸，保持专业形象。 第三部分：社交场合的智慧与技巧 商务宴请与招待： 商务宴请是拓展人脉、巩固关系的重要机会。本书将为您解析商务宴请中的座次安排、点菜技巧、用餐礼仪、敬酒文化等，帮助您从容应对，展现您的待客之道与个人品味。 参加与举办酒会： 酒会作为一种轻松而正式的社交场合，是建立非正式联系的绝佳平台。我们将指导您如何在酒会中主动与人交流，如何巧妙地开启话题，如何处理主动搭讪与被搭讪的场景，以及如何优雅地结束谈话。 客户拜访与接待： 良好的客户关系是企业成功的基石。本书将为您提供客户拜访前的准备工作、拜访过程中的沟通技巧、接待客户的注意事项，以及如何处理客户的异议与反馈，帮助您赢得客户的信任与忠诚。 送礼与收礼的学问： 在商业交往中，送礼与收礼是一门艺术。本书将为您解析不同场合、不同对象适宜的礼物选择，以及送礼与收礼时的恰当方式，帮助您在人情往来中游刃有余。 第四部分：细节决定成败，细节成就专业 时间管理与守时： 守时是对他人最基本的尊重，也是对工作负责的表现。本书将强调时间管理的重要性，并提供一些实用的时间管理方法，帮助您高效利用时间，准时完成各项任务。 办公区域的秩序： 整洁有序的办公环境不仅能提升工作效率，更能展现您的职业素养。我们将提供关于办公桌整理、文件管理、共享空间使用等方面的建议。 处理商务卡片： 商务卡片是您个人名片，是展示身份与建立联系的起点。本书将指导您如何专业地交换名片，以及如何妥善保管与利用名片信息。 面对冲突与化解之道： 职场中难免会有摩擦与分歧。本书将为您提供一套成熟的冲突管理策略，帮助您冷静分析问题，以建设性的方式解决矛盾，维护和谐的工作氛围。 《职场风尚：现代沟通与社交指南》是一本实用工具书，它将帮助您掌握一套行之有效的职场行为准则和沟通技巧，让您在每一次与人交往、每一次面对挑战时，都能展现出最佳的自己。投资于您的职场形象与人际关系，就是投资于您的未来。翻开这本书，开启您的职场风尚之旅，让每一次互动都成为您成功的基石。

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哇，这本书真是太有意思了！我平常在公司里，总觉得跟同事、客户打交道的时候，有些地方总是拿捏不好，尤其是涉及到一些比较正式的场合，比如开会、接待客户、甚至是公司聚餐，总觉得少点什么。这《商業禮儀》这本书，虽然我还没来得及全部看完，但仅仅是看了一部分，就觉得豁然开朗。它不像那些枯燥的教科书，而是用一种非常生活化的方式，把那些看似繁琐的礼仪规则，讲得清清楚楚、明明白白。 比如，关于商务会议的礼仪，我以前就觉得提前到场、做好笔记就够了，但这本书里讲到，会议中的眼神交流、适时适度的发言、甚至是如何优雅地递交文件，都有很多讲究。尤其是关于会议结束后的礼仪，书中提到要主动征求意见，或者对主持人表示感谢，这些细节我之前真的完全没注意到。还有关于商务宴请的部分，从餐桌上的坐次安排，到如何点餐、如何敬酒，甚至是如何处理用餐时的尴尬情况，都给出了非常实用且易于操作的建议。我感觉读完这本书，我下次参加公司年会或者接待外地客户的时候，绝对能自信不少，不会再因为一些小细节而感到局促不安了。它真的就像是我的一个随身指南，时刻提醒我，在职场中如何表现得更得体、更专业。

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这本书的切入点非常独特，它没有直接讲那些“做什么”和“不做什么”，而是从“为什么”出发，让我从根本上理解了商业礼仪的重要性。书里有很多案例分析，让我看到了不恰当的礼仪行为，是如何在无形中损害个人形象和公司声誉的。比如，书中举了一个例子，一位非常有才华的年轻员工，因为在一次重要的客户晚宴上，因为穿着随意，言谈粗俗，而被客户误认为不重视合作，最终导致项目失利。这个例子真的给我很大的震撼，让我意识到，有时候，一件微不足道的小事，都可能影响到关键的商业决策。 更让我惊喜的是，这本书还探讨了跨文化商务礼仪的差异。这一点对我来说尤其重要，因为我的工作经常需要和来自不同国家和地区的同事、客户打交道。以前我总是凭着自己的经验去判断，有时候难免会因为文化差异而产生误会。这本书里详细讲解了不同文化背景下，人们的沟通方式、肢体语言、甚至是对时间观念的理解都可能存在巨大差异。读了这本书，我感觉自己打开了一个新世界的大门，能够更敏感地去捕捉这些差异，从而避免不必要的冲突，建立更融洽的合作关系。它不仅教会了我如何在国际商务场合中游刃有余，更让我学会了尊重和理解不同的文化。

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老实说，我一开始对《商業禮儀》这本书并没有抱太大的期望，我总觉得这些都是一些陈词滥调，早就耳熟能详了。但当我真正翻开它的时候，我才发现，我错了。这本书的内容非常丰富，而且非常贴合现代职场的需求。它涵盖了从着装、言谈举止，到邮件沟通、电话礼仪，再到会议出席、商务宴请等方方面面的内容。 让我印象深刻的是，书中对“细节决定成败”这一理念的深刻阐释。它通过大量的真实案例，说明了即使是再小的礼仪细节，都可能对你在他人心中的印象产生重大影响。比如，如何在电梯里与同事打招呼，如何正确地递接名片，甚至是在办公桌上摆放物品的学问，书中都有细致的讲解。我之前可能觉得这些都无所谓，但读完这本书，我才意识到，这些细节恰恰是展现一个人专业素养和内在修养的重要窗口。它让我明白，真正的商业礼仪，不仅仅是表面的形式，更是内在的尊重和对细节的关注。这本书的实用性非常强，我感觉我可以在未来的工作中，随时翻阅，并且学以致用。

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我一直觉得，现代职场中，除了专业技能，良好的沟通和人际交往能力同样是成功的关键。《商業禮儀》这本书，恰恰在我最需要这方面的指导时出现了。它不仅仅是关于“如何做”的礼仪手册，更像是一门关于“如何与人相处”的艺术课程。书中很多章节都深入剖析了职场中的人际互动，比如如何建立信任、如何处理冲突、如何有效地表达自己的观点，以及如何给予和接受反馈。 我特别喜欢书中关于“同理心”和“积极倾听”的章节。它让我意识到，很多时候，我们之所以会产生误会，是因为我们没有真正站在对方的角度去思考问题，或者没有耐心去倾听对方真实的想法。书中提供了一些非常实用的技巧，比如在沟通时，可以通过复述对方的话来确认理解，或者在表达自己的观点时，使用“我”开头的句子，而不是“你”开头的句子，这样可以减少对方的抵触情绪。这些看似简单的技巧，却能在日常的沟通中起到意想不到的效果。读完这些章节，我感觉自己的沟通能力得到了很大的提升，与同事之间的关系也变得更加和谐融洽了。

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这本书为我打开了一个新的视角，让我重新审视了在职场中被我忽略的许多重要方面。《商業禮儀》不仅仅是一本关于“该怎么做”的指南，更是一本关于“该如何思考”的书。它引导我去理解，为什么某些行为是恰当的，而另一些则可能带来负面影响。 我特别欣赏书中对于“真诚”和“尊重”这两个核心价值观的强调。它并没有教导我去“伪装”或者“奉承”，而是鼓励我以真诚的态度去对待他人，以尊重的姿态去与人交往。书中提到，真正的礼仪，源于内心的善良和对他人的关怀。当我带着这种心态去理解和实践书中的礼仪原则时，我发现，与人沟通变得更加顺畅，工作中的协作也更加愉快。例如，在处理客户投诉时，书中提供的建议，不仅仅是教我如何安抚客户，更重要的是教我如何理解客户的困境，并以真诚的态度去解决问题。这本书让我明白，商业礼仪的最终目的，是为了建立和维护良好的人际关系，以及创造共赢的局面。它不仅提升了我的职场竞争力，更让我成为了一个更成熟、更懂得尊重他人的人。

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