管理概論：全面品質管理取向 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:弘智

作者:MICHAELJ.STAHI李茂興譯

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20000801

价格:NT$ 650

装帧:

isbn号码:9789570453133

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
• 全面品質管理
• TQM
• 管理概論
• 经营管理
• 质量管理
• 效率提升
• 组织管理
• 企业管理
• 现代管理

《现代企业经营之道》 本书旨在为广大读者，特别是对企业管理充满好奇的初学者、寻求系统化知识的企业管理者以及希望提升经营效能的创业者，提供一套全面且深入的现代企业经营框架。我们不聚焦于某一特定管理理论或方法，而是着力于构建一个融会贯通的视角，帮助读者理解企业运作的内在逻辑和相互关联性。 第一部分：企业战略的构建与实施 在本部分，我们将从宏观层面出发，探讨企业如何在一个充满变数和竞争的商业环境中生存并发展。 企业愿景、使命与价值观的塑造： 我们将深入剖析一个清晰且富有感召力的企业愿景、使命和核心价值观是如何奠定企业长期发展的基础，并如何潜移默化地影响企业文化和员工的行为。这不仅仅是文字的罗列，更是企业灵魂的体现。 市场分析与竞争策略： 了解你所处的市场环境至关重要。本书将介绍多种市场分析工具，如PESTEL分析、波特五力模型，帮助读者识别行业机会与威胁，洞察竞争对手的优势与劣势。在此基础上，我们将探讨差异化、成本领先、聚焦等多种竞争策略，并分析其适用场景。 战略制定与落地： 战略的制定是蓝图的描绘，而战略的实施则是将蓝图化为现实的关键。我们将讨论如何将宏观战略分解为可执行的部门目标和个人目标，并强调跨部门协作和资源整合在战略落地过程中的重要性。 创新与变革管理： 在快速变化的时代，创新是企业保持活力的源泉。本书将探讨企业如何建立创新机制，鼓励员工提出新想法，并系统性地管理创新项目。同时，我们将关注变革管理，帮助企业应对转型期的挑战，平稳过渡。 第二部分：企业运营的效率与优化 企业运营是企业生存的根本，效率和优化是提升竞争力的核心。 组织结构设计与优化： 合理的组织结构是信息流通和决策执行的基石。我们将分析不同类型的组织结构（如职能制、事业部制、矩阵制）的优缺点，并指导读者根据企业特点选择和优化组织结构，以提高沟通效率和响应速度。 人力资源管理的核心环节： 人是企业最宝贵的财富。本部分将涵盖招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利以及员工激励等关键环节，旨在帮助企业构建高效、敬业的团队，激发员工的最大潜力。 市场营销与客户关系管理： 了解客户需求，并通过有效的营销手段触达客户，是企业赢得市场的关键。我们将介绍市场细分、目标市场选择、产品定位、定价策略、渠道管理和促销策略，并重点阐述如何通过客户关系管理（CRM）来建立和维护长期的客户忠诚度。 财务管理与成本控制： 健全的财务管理是企业健康运行的生命线。我们将普及财务报表分析、预算管理、营运资金管理、投资决策以及风险管理等基础知识，并强调成本控制在提升企业盈利能力中的作用。 供应链管理与运营优化： 现代企业往往依赖复杂的供应链来获取原材料、生产产品并交付给客户。本书将探讨供应链的规划、采购、生产、库存管理、物流配送等环节，并介绍精益生产、六西格玛等先进的运营优化方法，以提升整体运营效率和响应速度。 第三部分：企业文化与领导力的建设 优秀的文化和卓越的领导力是企业长期成功的软实力。 企业文化的内涵与建设： 企业文化并非空中楼阁，而是由一系列共享的价值观、信念、行为规范所构成。我们将探讨如何识别、塑造和传播积极向上的企业文化，使其成为推动企业发展的内在动力。 领导力理论与实践： 领导力是企业发展的驱动引擎。本书将介绍不同风格的领导力理论（如变革型领导、服务型领导），并结合实际案例，分析成功的领导者应具备的素质、技能以及如何在日常工作中展现领导力。 团队协作与沟通技巧： 强大的团队协作能力是完成复杂任务的保证。我们将提供实用的团队建设方法和沟通技巧，帮助团队成员建立信任，有效解决冲突，协同合作，共同达成目标。 道德规范与社会责任： 在追求经济效益的同时，企业的道德操守和对社会的责任同样重要。本书将讨论企业社会责任（CSR）的意义，以及如何在企业决策和运营中融入道德考量，树立负责任的企业形象。 结语 《现代企业经营之道》是一本致力于提供实用性、指导性洞察的管理指南。它不是一成不变的教条，而是一套鼓励思考、引导实践的思维框架。通过阅读本书，您将能够系统地理解企业是如何运作的，掌握提升经营绩效的关键要素，并为您的企业发展之路提供清晰的指引。我们相信，通过对这些核心管理理念的深入理解和灵活运用，每一位读者都能在瞬息万变的商业世界中，找到属于自己的成功之道。

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翻开这本书，最先吸引我的是它引言部分那种严谨而富有洞察力的分析。作者开篇就点出了当前市场环境的复杂性和不确定性，以及传统管理模式在应对这些挑战时的局限性。我特别欣赏作者提出的“品质是企业生存和发展的生命线”这一观点，这不仅仅是口号，而是基于对大量企业实践的观察和总结。它让我思考，很多时候我们看到的企业衰败，表面原因可能多种多样，但深层次的原因往往与管理上的“品质缺失”息息相关。比如，流程的混乱、沟通的障碍、决策的失误，这些看似零散的问题，其实都指向了管理过程的品质问题。我很期待书中能详细阐述，到底什么是“管理品质”，它包含哪些维度？又是如何被衡量的？书中会不会给出一些实操性的方法，来帮助管理者识别和改进这些品质短板？比如，在研发阶段，如何确保产品设计的品质；在生产阶段，如何监控制造过程的品质；在销售和客户服务阶段，又如何保证体验的品质？这些都是我非常关心的问题，希望这本书能够提供清晰的答案和可操作的指导。

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我曾听闻一些关于全面品质管理的讨论，但总觉得有些理论脱离实际，听起来“高大上”但难以落地。因此，我特别关注这本书是否能够提供一些切实可行的工具和方法。我希望书中不仅仅是理论的阐述，更重要的是能够提供一些案例研究，展现不同企业在实践全面品质管理过程中的成功经验和失败教训。比如，它会不会介绍像六西格玛、精益生产、TQM（全面品质管理）等经典方法的应用？又或者，它会提出一些新的、更具时代特色的管理工具？我期待书中能有详细的步骤、清晰的流程，甚至是模板化的指导，让读者能够根据自身情况进行借鉴和改进。我想知道，在一个实际的企业环境中，如何启动和推行全面品质管理项目？如何克服阻力？如何衡量成效？这些都是我非常想从书中找到答案的问题。如果这本书能够真正做到“授人以渔”，提供一套完整的工具箱，那就太棒了。

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这本《管理概论：全面品质管理取向》的封面设计倒是挺引人注目的，简约大气，主色调是沉静的蓝色，配上烫金的标题，给人一种专业且值得信赖的感觉。我是在书店闲逛的时候偶然翻到的，当时就被它“全面品质管理取向”这个副标题吸引了。我之前接触过一些管理学的书籍，但大多侧重于战略、组织结构或者领导力等方面，对于“品质”这个角度的深入探讨，我还是比较少见的。所以，当我看到这本书时，心里就涌起了强烈的探索欲。我尤其好奇，这本书会如何将“品质”这个概念贯穿到管理学的各个层面，是从产品品质延伸到服务品质，再到管理过程的品质吗？它会不会提供一些具体的案例，来展示不同行业、不同规模的企业是如何通过提升管理品质来实现卓越运营的？我期待它能带来一些耳目一新的视角，打破我对传统管理学的一些刻板印象，让我看到管理这门艺术背后更深层次的逻辑和方法论。这本书给我一种感觉，它不是一本浮光掠影式的通识读物，而是试图深入挖掘管理的核心价值，并且将品质这个关键要素融入其中，这在我看来是相当有潜力的。

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我购买《管理概论：全面品质管理取向》的初衷，是希望它能为我提供一个更深刻的理解“管理”的视角。在当今竞争日益激烈的商业世界，许多企业都在追求效率和效益，但往往忽略了“品质”这个最根本的要素。我曾见过一些企业，为了追求短期利益而牺牲产品或服务的品质，最终导致客户流失，品牌受损。这本书的名字就点明了它的核心关注点，让我对接下来的内容充满了好奇。我推测，它不会仅仅停留在对传统管理理论的复述，而是会以“品质”为主线，重新审视和构建整个管理体系。我期待它能解答我关于“如何才能在管理过程中持续输出高品质的产品和服务”的疑问，并且提供一些前瞻性的思考，例如在数字化时代，品质管理又会面临哪些新的挑战和机遇？它是否会探讨如何利用技术手段来提升管理品质？总而言之，我对这本书的期待是，它能成为一本能够启发思考、指导实践、并且具有长期价值的管理读物。

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我之所以对这本书充满期待，还在于它所承诺的“全面”二字。在我的理解中，“全面”意味着这本书不会只关注某个孤立的管理环节，而是会试图构建一个完整的管理体系，并且在这个体系的每一个节点都注入品质的理念。我设想，书中可能会从宏观的战略规划开始，探讨如何将品质目标融入企业愿景和使命；然后深入到具体的组织架构设计，分析怎样的组织形式更能支撑品质的持续提升；再到人力资源管理，例如如何通过培训、激励和考核，打造一支具备高品质管理意识的团队；最后，可能会触及到财务管理和技术创新，探讨如何在这些方面体现品质的价值。我尤其好奇，在不同部门、不同层级之间，如何实现品质理念的协同和统一？是否存在一套系统性的框架，能够指导管理者在各个维度上都能“以质取胜”？如果这本书能够提供这样一个全面而又深入的洞察，那它无疑将是一本极具价值的参考书，能够帮助我建立起对管理更系统、更全面的认知。

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