具体描述
管理大師中的大師彼得．杜拉克(Peter Drucker)，曾經寫道：「行銷是所有商業活動中最具特色、獨一無二的功能，它使得商業迥異於人類社會中其它的組織。」身為一位經營者，你知道行銷對於生意成功與否的重要性。當然你也清楚，行銷正在面臨著劇烈變化的陣痛──網際網路改變了消費者的樣態及企業與企業之間的關係；不管在什麼樣的媒體上，廣告的效果似乎沒以前那麼好；曾經相當強勢的品牌似乎已不再那麼有影響力等等。當然，我們從來不缺乏對於「行銷到底怎麼了？」這個大哉問的解釋，以及對於行銷病徵的補救建議。
在亞馬遜網路書店(Amazom.com)上有超過1萬3千種關於行銷的書；在Google搜尋引擎可找到2千2百萬個談行銷的網站。但行銷的難題仍然存在。如果你跟大部分的人一樣，有太多的事該做，根本沒時間去篩選這些成千上萬的行銷相關書籍、評論及網站來了解最新的行銷趨勢與真相的話，你該讀哪些書？什麼樣的評論可以給你新興行銷議題的洞見？你在網路上或圖書館裡應該找誰的著作來參考？誰是品牌管理、顧客關係管理，以及其它熱門行銷議題的權威？他們給了什麼樣的忠告？專家們的意見的如何互補或相抵觸？你需要一本指南來回答這些問題。恭禧你！你已經找到了！
這本書就是專為這樣的需求設計的。它將當今全球化、高科技的商業世界中最好的行銷思維，化為清晰、簡要及資訊豐富的摘要。現在你手上拿的，正是一本集結了世界頂尖行銷人及行銷顧問的意見、有鮮明立場但訊息卻相當豐富的指南。
我們規畫這本書，並不只是僅僅概觀當前的管理行銷思維而已，我們更進一步將這些思維交互連結，指出哪些地方是專家們同意的，哪些地方是專家們不同意的。我們也揭示了大師們理論推衍的過程。最後，我們還提供這些行銷思維優缺點的評價。
作者简介
約瑟夫．波耶特（Joseph H. Boyett）
波耶特公司（Boyett & Associates）共同創辦人。該公司專門協助客戶執行精緻專業的管理與組織實務。他所服務的對象遍及《財星》（Fortune）五百大企業，包括IBM、英國石油、默克藥廠、EDS和BellSouth。波耶特博士撰有十餘部著作，其中包括《Workplace 2000》、《Beyond Workplace 2000》和Wiley出版的大師系列（The Guru Guide）。《創業聖經》（商周出版）之作者。
吉蜜．波耶特（Jimmie T. Boyett）
波耶特公司共同創辦人。與人合著過六本書，其中包括《Workplace 2000》、《Beyond Workplace 2000》和Wiley出版的大師系列（The Guru Guide）。大家公認她是業務流程再造和尖端資訊系統技術應用的專家，客戶包括Hartmarx、Brunswick Corporation、Burlington Industries、Methodist Hospitals、J.P. Stevens和SouthWestern Bell。
目录信息
读后感
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用户评价
坦白讲，《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》这本书，并不是那种能够让你立马就“生意兴隆”的神奇宝典。但它给予我的，是一种更加深邃的思考，一种对营销本质的长期把握。书中关于“创新”的探讨，给我留下了深刻的印象。它并不是鼓励你去追逐潮流，而是强调了“差异化”和“价值创造”的重要性。它让我明白，真正的创新，是能够为客户带来独特的价值，并且这种价值是可持续的，难以被模仿的。它让我开始思考，如何在自己的营销活动中，注入更多创新的元素，如何在产品和服务中，发掘出更多能够吸引消费者的亮点。关于“品牌叙事”的论述，也让我深受启发。它不再是简单地讲述一个产品的故事，而是如何通过精心设计的故事，来触动消费者的情感，引发他们的共鸣，并最终让他们对品牌产生认同感。它让我意识到，一个好的品牌故事，能够让冰冷的产品，拥有灵魂。这本书，让我对营销的理解，不再停留在“卖货”层面，而是上升到了“构建连接”、“创造价值”和“影响人心”的境界，这种升华，是我在阅读过程中最欣喜的收获。
评分当我拿起《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》时，我并没有期待它能给我带来什么“一夜暴富”的秘籍，我只是希望能从中找到一些能够帮助我更好地理解和实践营销的思路。出乎我意料的是，这本书给我带来的，是一种全新的视角，一种对营销本质的深刻洞察。书中关于“价值链”的分析，让我对产品从生产到销售的整个过程有了更清晰的认识。它不仅仅是关于产品的本身，更是关于如何将产品的价值有效地传递给消费者。它让我思考，在价值链的每一个环节，我们是否都做到了极致？是否还有可以优化的地方，来提升客户的体验和满意度？这种系统性的思考，让我之前的一些零散的营销想法，开始变得有条理，有方向。关于“口碑营销”的章节，也让我耳目一新。它不再是简单地告诉你“要让客户说好话”，而是深入分析了口碑产生的机制，以及如何通过设计和引导，来激发消费者的分享意愿。它让我意识到，真实的、有机的口碑，是任何广告都无法比拟的。它让我开始思考，如何在产品和服务中融入更多能够引发消费者分享的亮点，如何在客户互动中创造更多值得传播的故事。这本书，让我对营销的理解，从“推销”升级到了“吸引”和“连接”，这种转变，对我而言是极其宝贵的。
评分坦白讲，初读《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》，我脑子里最先冒出来的词是“透彻”。它不是那种浮于表面的营销技巧罗列，而是深入到营销的底层逻辑。我印象特别深刻的是书中对“价值主张”的探讨，它没有简单地让你去提炼一个口号，而是让你从客户的角度出发，去理解他们真正需要的是什么，你的产品或服务如何才能在众多选择中脱颖而出，为他们带来独特的、不可替代的价值。这种思考方式，让我之前一些模糊的营销想法变得清晰起来。它像一面镜子，照出了我营销工作中的许多盲点。我曾经可能过于关注“怎么让更多人知道”，却忽略了“如何让知道的人愿意尝试，并最终成为忠实客户”。这本书让我看到了这种“漏斗”式的思维固然重要，但更关键的是要建立一个真正能吸引和留住客户的“磁场”。关于用户体验的部分，也让我深受触动。它不仅仅是关于网站的流畅度或者客服的友好程度，更是关于整个用户旅程的每一个触点，如何都能传递出积极、愉悦的感受。作者似乎在潜意识里，将读者带入到每一个消费者的角色中，去体验他们可能会遇到的所有环节，并引导我们去优化每一个环节，最终形成一种积极的口碑传播。这种细致入微的洞察力，让我觉得作者对营销的热爱和理解，已经达到了某种“宗教”般的虔诚。读完之后，我开始重新审视自己的营销策略，特别是那些被我视为理所当然的环节，我开始问自己：这个环节真的能为客户带来最大的价值吗？它是否还有提升的空间？甚至，它是否多余？这种自我反思，是这本书带给我的最宝贵的财富。
评分我对《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》的感受，可以用“醍醐灌顶”来形容。在读这本书之前，我总觉得营销是一堆碎片化的战术，今天学个SEO，明天学个社交媒体推广，后天又去研究什么内容营销。这些碎片化的知识，让我感到焦虑，也让我觉得自己在原地踏步。但《簡明行銷聖經》就像一个总纲领，它把我之前零散的知识点串联起来，并且指明了方向。书中反复强调的一个概念是“客户中心”，这听起来老生常谈，但书中对这个概念的阐释，却让我看到了它背后更深层的含义。它不仅仅是说要了解客户，而是要将客户的需求、痛点、喜好，作为一切营销活动的出发点和落脚点。它鼓励我去思考，我们的产品或服务，究竟是为谁而存在的？它解决了他们的什么根本性问题？这种从“产品视角”到“客户视角”的转变，是这本书给我带来的最根本性的改变。它让我不再纠结于“我有什么”，而是更关注“客户需要什么”。关于“品牌忠诚度”的章节，也让我印象深刻。它不再是简单地告诉你如何通过打折促销来留住客户，而是探讨如何通过建立情感连接，通过提供持续的价值，让客户不仅仅是“喜欢”你的产品，而是“信赖”你的品牌。这种信赖，我认为是所有营销的终极目标。它让我明白，一次性的交易赚不了大钱，真正可持续的成功，来自于一次又一次的重复购买和口碑推荐，而这一切，都建立在深厚的客户关系之上。这本书，让我对营销的理解，从“技术操作”提升到了“战略思考”的层面，这种提升，是无价的。
评分《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》这本书，给我最大的感受是“系统性”和“深度”。在我读这本书之前，我对营销的理解，可能更像是一个医生在急诊室里，忙着处理各种突发状况，而这本书则像是一位经验丰富的导师，教会我如何去理解人体的运作机制，如何从根本上预防疾病，并且在出现问题时，能够有条不紊地进行诊断和治疗。书中对于“市场营销组合”的深入剖析，让我对“4P”或者“7P”有了更深层次的理解，它不再是简单的概念罗列，而是将每一个要素都放在了战略的高度上进行审视，并且强调了它们之间的协同作用。它让我明白，营销的成功，并非依赖于某一个孤立的战术，而是需要各个要素的有机结合和相互配合。关于“品牌忠诚度”的构建，也让我受益匪浅。它不仅仅是关于如何留住客户，更是关于如何让客户从“一次性消费者”转变为“品牌拥护者”。书中探讨了情感连接、社群构建、个性化体验等多种方式，来深化客户与品牌之间的关系。这让我意识到，真正的忠诚，源于客户对品牌价值的认同和情感上的归属感。这本书，让我对营销的理解，不再是零散的技巧，而是一个完整的、有机的生态系统，让我能够更加自信地去规划和执行营销策略。
评分《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》这本书，对我来说，更像是一次“洗礼”。它颠覆了我很多之前对营销的固有认知，让我从一个“操作工”逐渐转变为一个“思考者”。书中对于“品牌定位”的阐述，尤其让我醍醐灌顶。它没有给你现成的模板，而是引导你去挖掘品牌的DNA，去思考品牌的核心价值是什么，它想在消费者心中留下怎样的印象。它不仅仅是关于一个Logo或者一句口号，更是关于品牌所代表的理念、情感和承诺。这种从“形”到“神”的升华，让我意识到，一个强大的品牌，其生命力在于它所传递的独特价值和情感共鸣。我之前可能会更关注“如何卖出去”，而这本书则让我开始思考“我们卖的是什么，为什么客户要买”。关于“客户生命周期价值”的分析，也让我深受启发。它让我从一个短期的销售思维，转变为一个长期的客户关系维护的视角。它告诉我，一次性的销售仅仅是起点，真正的利润来自于客户的持续购买和口碑传播。这让我开始更加重视客户的满意度和忠诚度，并认识到，投资于客户关系，比单纯的广告投入更有价值。这本书没有给我枯燥的理论，而是通过一个个深刻的案例和引人入胜的论述，让我能够轻松地理解并应用其中的智慧。
评分《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》这本书，给我最直观的感受是“清晰”和“有力”。它就像一个经验丰富的向导，在我迷茫的营销之路上，指明了正确的方向，并且用简洁而深刻的语言，解释了其中的道理。书中对于“竞争分析”的阐述，让我耳目一新。它不仅仅是让你去了解竞争对手是谁，他们的产品有什么特点，更是让你去深入分析他们的战略意图、市场定位以及他们的优势和劣势。它鼓励我去思考，在激烈的市场竞争中，我们如何才能找到属于自己的“蓝海”，如何才能构建起难以被模仿的竞争壁垒。关于“营销预算的分配”的章节，也让我有了新的思考。它不再是简单地告诉你“花多少钱”，而是引导你去思考，如何将有限的资源，投入到最能产生回报的地方，如何通过数据分析来评估营销活动的效果，并不断优化预算分配的策略。这种量化和效果导向的思维，让我觉得营销变得更加科学和可控。这本书，让我对营销的理解，从“感觉”转向了“数据”，从“尝试”转向了“优化”，这种转变，让我对自己的营销工作充满了信心。
评分对我而言，《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》更像是一本“思维启蒙书”。它没有直接告诉你“怎么做”，而是引导你去思考“为什么这样做”。书中对于“目标市场的选择”的探讨，让我印象尤为深刻。它不仅仅是让你去分析人口统计学特征，而是让你去挖掘消费者的深层需求、价值观和行为模式。它鼓励我去思考，我们希望吸引的究竟是哪一类人？他们有什么样的独特之处？我们如何才能最有效地触达他们，并引起他们的共鸣？这种深入的洞察，让我之前的一些营销活动，从“广撒网”的模式，逐渐转变为更加精准、有针对性的策略。关于“产品生命周期”的管理，也让我有了新的认识。它不仅仅是关于产品上市后的推广，更是关于如何在新产品开发阶段就融入营销的考量，如何在新产品成熟期保持其竞争力，以及如何有效地规划产品的迭代和退出。这种长远的视角，让我意识到，成功的营销，需要贯穿于产品整个生命周期之中。这本书，让我对营销的理解，不再停留在表面的操作层面，而是上升到了战略的高度，让我能够更加全面、系统地看待和处理营销问题。
评分在我接触《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》之前，我对营销的认知，就像一个初学者看到一张复杂的地图，上面布满了各种符号和路径，但却不知道哪条路是通往目的地的。这本书，为我提供了一张“导航图”，它并非事无巨细地标注了每一栋建筑，但它清晰地指出了最重要的几条主干道，以及那些容易让人迷失方向的岔路口。最让我印象深刻的是，书中对“竞争优势”的分析，它并没有停留在表面上的产品功能对比，而是深入到企业文化、服务体系、创新能力等更深层的维度。它引导我去思考，我们真正的核心竞争力在哪里？它是否是其他竞争对手难以模仿的？这种深度的思考，让我意识到，很多时候，我们所谓的“竞争力”，其实只是短暂的战术优势，而真正的、可持续的竞争力，需要从企业发展的基因层面去构建。关于“市场细分”的论述，也让我豁然开朗。它不再是简单地让你去划分人群，而是让你去理解，不同人群的需求差异在哪里，他们对信息的接收方式有何不同，以及我们如何才能更精准地触达他们，并用他们能够理解和接受的方式去沟通。这种“千人千面”的沟通策略，是这本书给我的最大启示之一。它让我明白，试图用一套说辞去打动所有人，是效率最低、效果最差的方式。它鼓励我更加大胆地去探索和实践差异化的营销方式，去找到那些真正能与我们产生共鸣的细分市场。
评分这本书，或者说《簡明行銷聖經 The Guru Guide To Marketing》，我大概是断断续续地读了几个月，每次翻开它，都像是在一个繁忙的集市里，突然找到一个清幽的角落，可以暂时放下手中的琐事，专注于那些关于如何让产品或服务在人群中脱颖而出的深层思考。我承认，一开始我是被它的书名吸引的，总觉得“圣经”和“Guru”这两个词自带一种权威感和某种神秘的智慧光环，似乎只要我虔诚地阅读，就能顿悟营销的终极奥秘。然而，当我真正沉浸其中时，我发现它并非那种一字一句都教你如何去操作的具体指南，更像是一种思想的启迪，一种对营销本质的深刻剖析。它不直接告诉你“下一步该怎么做”，而是引导你去理解“为什么这样做”。比如说，关于目标客户的定义，书中并没有罗列出各种各样的客户画像模板，而是让你去思考，你究竟在试图解决谁的问题，他们的痛点是什么，他们真正渴望的是什么。这种思考的深度，我之前在许多教你“速成”的营销书籍里是很少见的。它迫使我跳出“卖东西”的层面，去真正理解“价值传递”的艺术。我记得其中有一个章节，讨论了品牌故事的重要性，它不仅仅是关于讲述一个产品诞生的传奇，更是关于如何构建一种情感连接，让消费者不仅仅是购买一个产品，而是认同一种理念，成为一个社群的一份子。这种从“交易”到“关系”的转变，是书中反复强调的核心思想之一，也是我读完之后，在思考自己工作时，最受启发的部分。这本书也让我意识到，营销并非一成不变的公式，而是一个动态的、不断演进的过程。它需要你对市场变化保持高度的敏感，对消费者需求的变化做出及时的响应，并且，最重要的是，要勇于创新和尝试。它给了我一种“授人以渔”的感觉，而不是“授人以鱼”的简单方法。
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