管理界的新議題.領導人的新優勢──透明領導企業界有個名詞開始頻繁出現,那就是「透明化」,要贏得員工、顧客、投資人的信任,領導人必須展現透明作風。但該多透明?何種行為才能奏效?領導力專家佩格諾告訴你,成功的透明領導並不是要你「全都露」,你必須了解他人能夠有效承受與處理多少資訊,過猶不及,得仔細推敲,組織績效才能有效提升。
本書以對《財星》雜誌五百大企業數千位主管進行的研究調查結果為佐證,教你充分領悟從內而外愈透明愈有競爭力的秘訣。你將學會建立及維持無懈可擊的聲譽,以及運用它使你、你的團隊、整個組織更具競爭力,你也將學到快速辨識與解決問題,建立信任,讓組織成員合作更協調。這些讓你更得人心、領導更具成效的透明化優勢,都可以書中的九大行為金律輕鬆達成。
【本書特色】
解讀透明化趨勢和優勢,提供企業主管透明化的智慧與要訣,以更具競爭力的領導能力,迎接職場變革、贏戰商場競爭:知名領導力專家佩格諾以對「財星五百大企業」數千位主管所進行的研究調查結果為佐證,倡導「透明領導」,說明透明管理作風如何有助於提高你的聲譽、溝通力、決策力,同時建立部屬的忠誠度,贏得上司的信任,進而提升組織的績效和競爭力。提供最佳的領導者行為指南,幫助企業和企業主管從內而外建立對手搶不走的競爭優勢:本書提出比僕人式領導更多元化、比企業品德管理更務實、比情緒智商(EQ)更具體的領導技巧--九項經過驗證的九項行為金律,包括:極度誠實、收集情報、沈著鎮靜、脫下防禦的盔甲、信守承諾與違背承諾、得宜地傳達壞消息、勇於說抱歉、注意你的言辭、別吝惜鼓勵與讚許他人。
提供更得人心、更具成效的領導模式:企業主管提升統御能力與贏得上司、下屬、股東、顧客、協力伙伴、社會大眾信任和忠誠的最佳讀本。經理人或未來經理人在提升專業能力的同時,也應該努力從管理的人性面,找出更得人心、更具成效的領導模式,在本書九項行為準則的導引下,讀者將可從各行各業的商場和職場互動實例中,輕鬆開發透明化的管理風格與領袖魅力。
實用易讀的行為指南:提供自我評量,比較自我認知和他人觀點的差異,以找出改進之道;提供實際案例,說明一般人的行為迷思,以找出更妥善的領導模式;提供成功案例,解讀透明化的智慧與要訣,以供讀者借鏡。
現代經理人最佳的個人修練讀本:主管難為,要面對上司下屬、顧客、股東,又要具備各種能力專業技能、溝通、組織、決策、執行力等等,本書從各個行為面向提供主管們管理和修練自己的關鍵要點,比僕人式領導、情緒智商等相關書籍更實用易學。作者為國際知名的領導力專家與企管顧問公司總裁,專精於剖析世界頂尖經理人與領導人的個人特質與管理風格,作者以輔導全球超過三千多位頂尖經理人的經歷,以及對「財星五百大企業」數千位主管所進行的研究調查結果為佐證,而倡導「透明領導」,在後恩龍時代、資訊科技快速演進的今天,勢必將引發最新一波的企業革命。
更透明的呼聲和壓力:後恩龍時代,企業內外對領導人的要求,除了績效,還有聲譽;此外,為提高信任度、促成更有效的團隊合作,領導人必須採取透明作風。透明化已成為卓越領導人的必要條件,而透明化的智慧已是當前領導人的新修練重點,從僕人式領導、真誠領導等相關議題書籍受讀者歡迎的現象看來,如何建立和維持誠信的透明領導將成為下一波的學習重點,本書作者提出實用易學的九項行為,教讀者輕鬆掌握卓越領導者的透明化智慧與行動方針、培養自己的透明領導風格。
化透明化為競爭優勢將成趨勢:從企業品德管理、公司治理等議題的書籍紛紛問市的現象來看,要求企業要開誠布公已是時勢所趨,而企業主管是企業變革的靈魂人物,本書所提供的企業主管行為指南將為企業和企業領導人在新世紀商戰中,發揮相當程度的引導作用。【適讀對象】
想增進領導能力的經理人或領導者:在資訊科技快速發展和傳媒發達的時代,面臨透明化挑戰的經理人或領導者,可透過本書學習如何坦承面對股東、顧客、上司、員工、協力伙伴與社會大眾,在建立個人信譽的同時,提升組織績效和競爭力。
現代工作人和未來經理人:想學習與了解卓越經理人的思維與行動方針,以建立個人聲譽,順利一步步邁向企業領導高位的現代工作人和未來經理人。
對精通領導技巧感興趣的一般讀者:本書充滿巧喻妙語、內容實用易學,是讀者精通領導精髓的最佳讀本。【各界肯定˙聯合推薦】
李明元:「讀完書中的九大行為金律,心頭不禁一震,作者的真知灼見,就像一把利刃,也像一面明鏡,把身為主管的領導者內心不願面對的事實或障礙,完全透明的攤開、揭露。想要帶人帶心,提振自我的領導優勢,成為員工心目中一流的主管,本書是主管們「化暗為明」,誠實面對自己的金科玉律。」─台灣麥當勞總裁暨執行長
史帝芬.藍丁:「變革的規則與行動方式被改寫了,領導的角色也被重新檢視,若大規模的變革可以從組織內部及高層自然地發起,那麼,這對領導的角色有何含義呢?就是這個問題使我想向你推薦這本書。」─暢銷書《如魚得水》(FISH!)作者
Carl K. Kooyoomjian:「我服務於可口可樂公司時期曾經和佩格諾成功研議及執行促使公司和它的全球瓶裝商達成整合性供應管理方法的策略,而透明化就是其中一個關鍵要素。強烈推薦大家閱讀本書,學習如何透過透明領導來建立信譽,這是企業追求持久成功不可或缺的要素。」─露華濃技術事務與全球營運執行副總裁【你可以從這本書學到什麼?】
Joseph Grenny:「不明白為何你的員工對你的構想不感興趣、缺乏熱情嗎?想知道是什麼因素阻礙你達成更顯著的領導影響力嗎?除了知識以外,還想要更多嗎?本書介紹的方法將使你的領導成效大躍進。」─《關鍵對話》一書共同作者
Margot King:「在為企業人才招募與留住人才策略提供諮詢顧問服務超過二十五年的經驗中,我注意到大多數人不願意繼續留在原公司並不是為了錢或更好的機會,而是因為他們的經理人缺乏領導技巧和信譽,使他們不願意繼續追隨這些人,處於這些人所造成的不光明磊落或拜占庭式的工作環境。誠如本書闡述的,透明領導將是所有想繼續生存下去的領導者必須認清的趨勢。」─Fork in the Road Communications創辦人暨執行長
Whitney Johns Martin:「我們是一家以小型企業為標的的投資公司,這本書所定義的新測試指標,幫助我們評量哪些企業是擁有優秀人才而值得投資的標的。此書所提供我們的工具不僅幫助我們評量企業執行長,也能教育企業執行長。」─ Capital Across America執行長
芭芭拉.佩格諾(Barbara Pagano)
知名領導力專家,現任主管之路顧問公司(Executive Pathways)總裁,身兼企管顧問、輔導者、企業領導力大學課程講師,已指導三千多位資深領導者與企業業主,達成持久的管理行為改變,並使他們服務的組織創造更佳績效。佩格諾輔導的對象從小型企業到大型企業如美國運通、可口可樂公司、AT&T、Target等《財星》雜誌排名前一百大的公司。
伊麗莎白.佩格諾(Elizabeth Pagano)
身兼商業記者暨專欄作家,作品曾獲獎,報導內容包括各產業、決策者、《財星》雜誌排名前五百大企業與小型企業的工作場所相關議題。
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**第六段** 在忙碌的工作中,我们常常会感到疲惫和迷茫,尤其是在管理岗位上,肩负的责任更重,面临的挑战也更多。当我偶然翻阅《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书时,我仿佛找到了救星。作者将管理的核心精髓浓缩成了“九大行为金律”,这些金律不仅逻辑清晰,而且实践性极强,能够帮助我们快速提升管理能力。我尤其被书中“激励与认可”的章节所打动。我一直认为,只要给予下属公平的报酬和合理的工作安排,他们就应该尽职尽责。但这本书让我明白,精神层面的激励和认可,对于激发员工的内在驱动力至关重要。我开始有意识地在日常工作中,多对团队成员的付出表示感谢,及时肯定他们的每一个小小的进步,并鼓励他们挑战更高的目标。我还尝试为团队成员设立一些小型的奖励机制,比如“月度优秀员工”之类的,虽然奖励并不丰厚,但却极大地提升了团队成员的士气和积极性。另一条让我受益匪浅的金律是“持续反馈与辅导”。我过去常常认为,反馈是在绩效评估的时候才需要进行的,但这本书让我认识到,持续、及时的反馈才是帮助员工成长的关键。我现在会定期与团队成员进行一对一的沟通,了解他们在工作中的困惑,并给予他们具体的指导和建议。我还会鼓励团队成员之间互相提供反馈,营造一种共同进步的氛围。这种“教练式”的领导风格,让团队成员感受到被关注和被支持,从而愿意投入更多精力和热情到工作中。这本书为我提供了一套系统性的解决方案,让我能够有效地应对管理中的各种难题,成为一名更受尊敬和信赖的主管。
评分**第七段** 《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书,对我来说,不仅仅是一本书,更像是一位经验丰富的老朋友,在我最需要指导的时候,向我伸出了援手。在接触这本书之前,我总觉得管理是一门玄学,难以捉摸。我常常在团队的士气低落、沟通效率低下时感到无助,不知道如何是好。作者提出的“九大行为金律”,将那些模糊的概念变得具体化、可操作。我最先开始实践的是“设定清晰的愿景与目标”。我过去常常只关注任务本身,而忽略了为何要做这个任务,以及这个任务的最终目标是什么。这本书让我意识到,一个清晰的愿景能够极大地激发团队的士气,并帮助成员理解工作的意义。我现在会花费更多时间与团队沟通公司的长远发展方向,并确保每个人都清楚自己的工作如何与这个大方向联系起来。我还会鼓励团队成员参与到目标设定的过程中,让他们感受到自己是团队目标的一部分,而不是被动的执行者。这种做法,极大地提升了团队成员的归属感和责任感。另一条让我受益匪浅的金律是“建立高绩效的团队文化”。我过去一直认为,只要大家能力强,就能做出好成绩,但这本书让我看到,团队的氛围和文化才是决定能否实现高绩效的关键。我开始有意识地在团队中倡导开放、包容、鼓励创新的文化,我鼓励大家大胆提出自己的想法,即使这些想法并不成熟。我也开始鼓励团队成员之间互相支持、互相学习,共同成长。这种积极的团队文化,让工作氛围变得更加轻松愉快,也让大家更愿意为共同的目标而努力。这本书的内容,不仅帮助我提升了管理技巧,更让我重新认识了“领导力”的真正含义。
评分**第一段** 这本书简直是我职业生涯中的一盏明灯!在阅读《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》之前,我一直觉得自己在管理团队方面力不从心,总是在细节上纠结,却又抓不住核心问题,导致团队效率不高,士气也有些低迷。读完这本书,我才意识到,原来很多看似棘手的问题,都可以通过调整“行为模式”来迎刃而解。作者提出的“九大行为金律”,每个都像一颗璀璨的宝石,闪烁着智慧的光芒。比如,书中关于“清晰沟通”的章节,我深有体会。过去,我常常觉得我表达得很清楚了,但下属执行起来却总是跑偏。这本书教会我,沟通不仅仅是说话,更是关于“如何听”、“如何确认”以及“如何给予反馈”。我开始尝试在布置任务时,不仅要求他们理解,还要让他们复述任务要点,并引导他们思考可能遇到的困难。这种主动的、双向的沟通方式,极大地减少了误解,也让团队成员更有参与感和责任感。另一条令我印象深刻的金律是“授权与信任”。我以前总觉得亲力亲为才能保证质量,结果把自己累得够呛,也压抑了团队成员的成长空间。书里详细阐述了如何识别合适的人选进行授权,以及如何通过过程中的支持和适度的监督来建立信任。我开始尝试将一些挑战性的任务交给有潜力的下属,并给予他们足够的空间去尝试和犯错(当然,是可控范围内的)。惊喜的是,他们不仅出色地完成了任务,还在过程中展现出了我未曾想到的创造力。这种“放手”带来的成就感,远远超过了自己包揽一切的辛苦。这本书不是空谈理论,而是提供了大量真实案例和切实可行的步骤,让我能够立刻将学到的知识应用到实际工作中。我强烈推荐给所有渴望提升管理能力、想要在团队中建立更高效、更融洽工作氛围的主管们。
评分**第四段** 对于许多身处管理岗位的朋友们来说,《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书的出现,无疑是一份及时的“解药”。我长期以来都饱受团队沟通不畅、士气低迷之苦,尝试过各种方法,但效果总是差强人意。这本书的结构非常清晰,作者将复杂精深的领导力理论,转化为九个具体、可操作的行为金律,而且每个金律都配有详实的案例分析和实践指导。我尤其赞赏作者在“塑造积极的企业文化”这一章节中提出的观点。我过去总觉得企业文化是虚无缥缈的东西,很难去量化和管理。但书中通过大量的实例,说明了主管的行为如何直接影响着团队的氛围和成员的归属感。我开始有意识地在日常工作中践行“以身作则”的金律,比如,在强调团队合作时,我自己也会积极参与到团队项目中,而不是仅仅站在一边指挥。当团队取得成绩时,我会毫不吝啬地公开表扬每一位贡献者,让他们感受到被认可和重视。我也开始鼓励团队成员分享他们的成功经验和失败教训,营造一个学习型组织的氛围。这种点滴的改变,慢慢地在团队中产生了连锁反应,成员之间的信任感和凝聚力明显增强。另一条让我茅塞顿开的金律是“解决冲突与化解矛盾”。以前,一遇到团队成员之间的矛盾,我总是选择回避或者采取一刀切的方式,结果往往是问题越积越多,矛盾也越来越尖锐。这本书教我如何以一种建设性的方式去处理冲突,鼓励双方坦诚沟通,寻找共同的解决方案,并将冲突转化为成长的机会。我现在能够更冷静、更有效地处理团队中的分歧,确保团队整体的和谐与稳定。这本书真的为我打开了新的视野,让我看到了管理工作的更多可能性。
评分**第十段** 在这个快速变化的时代,要想成为一名优秀的主管,需要的不仅仅是专业技能,更重要的是深刻理解人性和团队协作的本质。《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书,恰恰为我们提供了一条清晰而实用的路径。作者通过“九大行为金律”,将看似艰深的领导力理论,转化为日常工作中最具影响力的行为模式。我尤其被书中“打造透明度与信任”的章节所吸引。我过去常常觉得,信息的公开有时会带来不必要的麻烦,所以倾向于“按需分配”。但这本书让我明白,透明度是建立信任的基础,更是提升团队整体效率的关键。我开始有意识地在团队中推行信息公开,包括公司的决策过程、部门的工作进展,甚至是团队成员的个人成长目标。这种开放的态度,不仅消除了团队成员的疑虑,让他们更加安心地投入工作,也极大地提升了团队的协作效率。令我印象深刻的另一条金律是“培养适应性与韧性”。在面对突如其来的变化和挑战时,我曾一度感到手足无措。这本书教我如何带领团队,在不确定性中寻找机会,并从中学习和成长。我开始鼓励团队成员拥抱变化,积极思考应对策略,并将每一次挑战都视为一次学习和提升的机会。这种“拥抱变化”的心态,让我的团队在面对困难时,展现出了惊人的韧性和创造力。这本书的内容,不仅提升了我的管理智慧,更重要的是,它让我成为一个更有温度、更有影响力的领导者。
评分**第二段** 说实话,拿到《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书的时候,我心里是带着一丝怀疑的。市面上关于管理学的书籍太多了,很多都充斥着空洞的理论或者过时的陈词滥调。但我翻开这本书的第一页,就被作者那种直击痛点的文笔吸引了。他没有拐弯抹角,而是直接剖析了许多主管们都会遇到的普遍困境——如何在复杂多变的环境中保持清醒的头脑,并带领团队走向成功。书中的“九大行为金律”,对我来说,与其说是金律,不如说是“救命稻草”。我所在的部门,近年来面临着前所未有的挑战,市场变化快,竞争压力大,团队成员的士气也受到了很大影响。我曾一度感到非常焦虑,甚至怀疑自己的领导能力。这本书就像一股清流,让我看到了管理的本质并非在于复杂的战略或者高深的理论,而在于最基本、最核心的人性化管理。尤其令我印象深刻的是关于“目标设定与清晰度”的章节。我一直认为我设定的目标是明确的,但书中提出的“SMART原则”细化到了每一个字母的解释,让我意识到,我之前对“可衡量”和“有时限”的理解还不够到位。我开始引导团队成员将大目标分解成一个个小步骤,并为每个步骤设定具体的衡量指标和完成时限。这种精细化的目标管理,不仅让团队成员清楚知道自己每天、每周需要做什么,更让他们看到了 progress,从而极大地提升了他们的积极性。另一个让我受益匪浅的金律是“建立心理安全感”。在过去,团队成员之间常常存在隔阂,大家更倾向于保守自己的想法,害怕犯错而受到指责。这本书教会我,如何通过积极倾听、鼓励提问、接纳不同意见来营造一个开放、包容的环境。我现在更愿意主动与团队成员进行一对一的沟通,倾听他们的担忧和建议,并鼓励他们在会议中大胆发言。我发现,当大家不再害怕被评判时,创意和解决方案会源源不断地涌现出来。这本书为我提供了一套系统性的框架,让我能够从根本上解决团队管理中的难题。
评分**第三段** 我是一名新晋的主管,在接过管理职位后,我发现自己对如何有效地领导一个团队感到茫然。我尝试过模仿我以前的主管,但效果并不理想。当我偶然间看到《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书时,我抱着试一试的心态阅读。没想到,这本书的内容完全颠覆了我对管理的认知。作者将管理的核心提炼为“九大行为金律”,这些金律深入浅出,既有理论的高度,又有实践的可行性。我特别喜欢书中关于“同理心与关怀”的章节。我过去总认为,管理就是发号施令,要求下属完成任务。但这本书让我明白,一个好的主管,更应该懂得站在下属的角度思考问题,理解他们的需求和困难。我开始尝试在布置工作时,多问一句“你觉得有什么困难吗?”,在下属遇到挫折时,给予鼓励和支持,而不是一味地指责。这种转变,让我和团队成员的关系变得更加融洽,他们也更愿意信任我,向我寻求帮助。另一个让我受益匪浅的金律是“持续学习与改进”。我一直觉得,自己已经具备了一些管理知识,不需要再学习了。但这本书提醒我,管理是一个不断发展的领域,只有保持学习的热情,才能跟上时代的步伐。我现在每天都会抽出时间阅读相关的管理文章,并积极参加公司的培训课程。我还开始定期与团队成员进行反馈会议,听取他们对我管理方式的建议,并根据他们的反馈不断调整自己的行为。这种持续学习的态度,不仅提升了我的管理能力,也让我的团队变得越来越有活力。这本书为我提供了一个清晰的成长路径,让我知道如何才能成为一名真正一流的主管。
评分**第五段** 我曾以为,成为一名优秀的主管,只需要掌握过硬的专业技能和丰富的行业经验。然而,在实际的管理工作中,我却屡屡碰壁,团队成员的积极性不高,工作效率也未达到预期。当我阅读《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书时,我才意识到,原来管理的核心并非在于“做什么”,而在于“如何做”,尤其是在行为层面。书中提出的“九大行为金律”,每一条都切中要害,直指人心的管理者应该具备的关键特质。我印象最深刻的是关于“赋能与发展下属”的章节。我过去常常因为担心任务出错,而过度干预下属的工作,这不仅剥夺了他们成长的机会,也让我自己疲惫不堪。这本书让我明白,真正的领导者应该懂得放权,给予下属足够的支持和指导,让他们有机会独立解决问题,并从中学习和成长。我开始尝试为团队成员设定更具挑战性的目标,并提供必要的资源和培训,鼓励他们主动承担责任。令我欣喜的是,很多下属在获得更多自主权后,展现出了惊人的潜力和创造力,他们不仅能够按时完成任务,还常常能提出创新的解决方案。另一条让我受益匪浅的金律是“建立开放透明的沟通渠道”。我以前总觉得,信息只需要传递给需要知道的人,但这本书让我认识到,信息的透明化对于建立信任和提升团队凝聚力至关重要。我开始更加主动地与团队成员分享公司的战略目标、部门的最新动态,并鼓励他们提出疑问和建议。这种开放的沟通方式,不仅让团队成员对公司的发展方向有了更清晰的认知,也让他们感受到自己是团队不可分割的一部分,从而激发了更高的工作热情。这本书的内容让我对管理工作有了全新的认识,也为我指明了成为一名卓越主管的道路。
评分**第九段** 对于很多渴望在职业生涯中更进一步的主管来说,《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》这本书无疑是一份宝贵的财富。我在这本书中找到了许多在实际管理工作中困扰我的问题的答案。作者将复杂的领导力理念,提炼成了九个简单而深刻的行为金律,这些金律不仅易于理解,而且能够立刻转化为具体的行动。我特别欣赏书中关于“激励与授权”的章节。我过去总是担心授权后会失控,所以习惯性地将大部分工作揽在自己身上,结果导致自己精疲力尽,而团队成员也缺乏成长的机会。这本书让我认识到,有效的授权不仅能够解放我的精力,更能激发团队成员的潜力,提升他们的责任感和工作满意度。我开始尝试将一些具有挑战性的任务交给有潜力的下属,并给予他们充分的支持和信任。令我惊喜的是,他们不仅出色地完成了任务,还在过程中展现出了我未曾预料到的创造力。另一条让我受益匪浅的金律是“构建反馈文化”。我过去对于反馈的理解比较片面,认为反馈只是批评。但这本书让我明白,有效的反馈应该是双向的、建设性的,并且是持续的。我现在会定期与团队成员进行一对一的沟通,鼓励他们坦诚地提出对我工作方式的意见和建议,我也同样会及时地给予他们肯定和指导。这种开放的反馈机制,不仅帮助我们不断改进工作方法,也极大地增强了团队的凝聚力。这本书的内容,为我提供了一个清晰的实践指南,让我能够更有信心地应对管理中的各种挑战。
评分**第八段** 我一直认为,自己算得上是一个勤奋的管理者,每天忙于处理各种事务,也努力维持团队的正常运转。然而,我却常常感觉到一种深层次的无力感,仿佛团队总是达不到我理想中的那种高效和协作。直到我遇见了《透明化優勢-九大行為金律教你成為一流主管》。这本书,与其说是教我如何成为一流主管,不如说是帮我打开了认识“人”和“团队”的全新视角。作者提出的“九大行为金律”,每一条都仿佛是为我的痛点量身定制。尤其让我触动的是关于“培养解决问题的能力”这一章节。我过去总是习惯性地直接给下属指明解决方案,生怕他们走弯路,结果反而剥夺了他们独立思考和解决问题的机会。这本书让我意识到,真正的领导者应该是一个“教练”,而不是一个“执行者”。我现在更倾向于引导下属自己去分析问题,寻找解决方案,并在他们遇到困难时提供必要的支持和启发。这种做法,不仅让他们学到了解决问题的方法,也提升了他们的自信心和独立性。另一个让我印象深刻的金律是“建立信任与尊重”。我过去总觉得,只要我做到公平公正,大家就会信任我。但这本书让我明白,信任的建立需要更深层次的连接,需要我们真正去理解和尊重每一个团队成员。我现在更愿意花时间去了解他们的个人情况,倾听他们的想法和感受,并用真诚的态度与他们沟通。我发现,当团队成员感受到被尊重和被信任时,他们会更加愿意付出,也会更加忠诚。这本书的内容,让我深刻理解到,卓越的管理不仅仅是技巧的运用,更是关于人心的凝聚。
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