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Strategy Maps

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Robert S. Kaplan
Harvard Business Review Press
2004-2-2
454
USD 45.00
Hardcover
9781591391340

圖書標籤: Strategy  管理  商業  Business  思維  戰略  Maps  決策   


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发表于2024-11-26

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圖書描述

More than a decade ago, Robert S. Kaplan and David P. Norton introduced the Balanced Scorecard, a revolutionary performance measurement system that allowed organizations to quantify intangible assets such as people, information, and customer relationships. Then, in The Strategy-Focused Organization, Kaplan and Norton showed how organizations achieved breakthrough performance with a management system that put the Balanced Scorecard into action.

Now, using their ongoing research with hundreds of Balanced Scorecard adopters across the globe, the authors have created a powerful new tool-the "strategy map"-that enables companies to describe the links between intangible assets and value creation with a clarity and precision never before possible.

Kaplan and Norton argue that the most critical aspect of strategy-implementing it in a way that ensures sustained value creation-depends on managing four key internal processes: operations, customer relationships, innovation, and regulatory and social processes. The authors show how companies can use strategy maps to link those processes to desired outcomes; evaluate, measure, and improve the processes most critical to success; and target investments in human, informational, and organizational capital.

Providing a visual epiphany for executives everywhere who can't figure out why their strategy isn't working, Strategy Maps is a blueprint any organization can follow to align processes, people, and information technology for superior performance.

length: (cm)23.6                 width:(cm)16

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著者簡介

柯普朗

為哈佛商學院教授,論文超過120篇,著書十本,其中包括與大衛•諾頓閤著的《平衡計分卡》、與羅賓•庫柏(Robin Cooper)閤著的《成本與效應》(Cost & Effect)。他也在全球各地為大企業規畫績效衡量和成本管理係統。他的研究、教學、諮詢和演說重點集中在新的績效評估與衡量係統上,主要是平衡計分卡和作業基礎成本製度。柯普朗得獎無數,包括榮獲美國會計師公會(American Accounting Association)頒發的「傑齣教育傢獎」及英國特許管理會計師公會(Chartered Institute of Management Accountants)的「會計專業特殊貢獻獎」。他的電子郵件信箱為︰rkaplan@hbs.edu。

大衛•諾頓

為Balanced Scorecard Collaborative公司董事長,這是一傢為促進全球進一步瞭解、使用、提升並整閤平衡計分卡的專業服務公司。在策略績效管理的領域中,諾頓身兼諮詢顧問、研究者和演說者三種角色。他不但和柯普朗一起開發齣平衡計分卡的概念,並閤著瞭《平衡計分卡》一書。他的電子郵件信箱為︰dnorton@bscol.com。


圖書目錄


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用戶評價

評分

O! M! G! 讀它!讀它!讀它!Kaplan的五本,這本算必讀瞭。很多框架都搭的好好的,至少給後來者省瞭50%的時間。這種肩膀就是用來站的。

評分

好失望.....這本書還是太老哩~~~~~

評分

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好失望.....這本書還是太老哩~~~~~

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好失望.....這本書還是太老哩~~~~~

讀後感

評分

觉得不错的一本书。看完之后,对平衡计分卡有了多一点的了解。 之后又买了几本有关平衡计分卡的书,感觉这项技术的研究还是刚起步,虽然有应用,但真正要去很好的实施,还是需要一定时间的研究和探索。 书还是比较理念的,当然实例还是不少,要将其中的内容有效地应用到日常工...

評分

一本好书,虽然翻译差的要死,但不能因此抹黑了好书本身。 1,本书很难,一则因为战略抽象,二则归功于渣翻译。所以按照我一贯建议,在建立基础知识架构之前,不要读这本书,所以这本书应该排在《战略管理》等基础书之后,在知道什么是波特五力模型之类的东西之前,看不懂。 ...  

評分

觉得不错的一本书。看完之后,对平衡计分卡有了多一点的了解。 之后又买了几本有关平衡计分卡的书,感觉这项技术的研究还是刚起步,虽然有应用,但真正要去很好的实施,还是需要一定时间的研究和探索。 书还是比较理念的,当然实例还是不少,要将其中的内容有效地应用到日常工...

評分

2019.7.10 战略地图,描述组织如何创造价值,平衡计分卡为其具体操作层面。战略地图提供了可视化的架构,将企业四个层面的目标集成在平衡计分卡之中。 运营管理流程的目标和指标,建立卓越的供应商关系并降低采购商品和服务的总成本/为今天的客户生产现有的产品和服务/向客户交...  

評分

2019.7.10 战略地图,描述组织如何创造价值,平衡计分卡为其具体操作层面。战略地图提供了可视化的架构,将企业四个层面的目标集成在平衡计分卡之中。 运营管理流程的目标和指标,建立卓越的供应商关系并降低采购商品和服务的总成本/为今天的客户生产现有的产品和服务/向客户交...  

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