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出版者:文魁

作者:洪錦魁

出品人:

页数:272

译者:

出版时间:20040801

价格:NT$ 350

装帧:

isbn号码:9789861252261

丛书系列:

图书标签:

• PowerPoint
• PPT
• 演示文稿
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• 办公软件
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• 实战

《职场沟通的艺术：从新手到高手的进阶指南》 内容简介： 在这个信息爆炸、节奏飞快的现代职场中，高效、精准的沟通能力已不再是锦上添花的软技能，而是决定个人发展速度和团队协作效率的硬指标。本书《职场沟通的艺术：从新手到高手的进阶指南》深度剖析了职场沟通的复杂生态，旨在为初入职场的菜鸟提供一套实用的“生存手册”，更为渴望突破瓶颈、迈向管理层的资深人士提供一套系统的“升级策略”。 本书结构严谨，内容详实，摒弃了空泛的理论说教，专注于提炼出经过无数次实践检验的有效方法和经典案例。全书共分为五大部分，层层递进，力求构建一个全面、立体的职场沟通知识体系。 --- 第一部分：沟通基石——理解职场沟通的本质与误区 本部分首先为读者奠定了坚实的沟通认知基础。我们深入探讨了职场沟通的四大核心要素：信息传递的准确性、情境感知的敏锐度、反馈机制的有效性以及人际关系的维护。 职场沟通的“潜规则”解析： 揭示了除了口头和书面信息之外，非语言信号（肢体语言、语气语调）在职场决策中的决定性作用。通过大量真实的公司案例，剖析了“高效”沟通和“无效”沟通之间的微妙界限。 常见沟通障碍的识别与排除： 详细列举了职场中普遍存在的五大沟通障碍，例如“信息过滤”、“垂直信息壁垒”和“情绪干扰”。并提供了针对性的“破局”工具，如“同理心倾听法”和“结构化提问技术”。 建立个人沟通风格档案： 引导读者进行自我评估，了解自己是偏向于直接型、分析型、支持型还是影响型沟通者，从而找到最适合自己的沟通优势点，并学习如何根据沟通对象调整自己的表达方式。 --- 第二部分：书面沟通的精工细作——邮件、报告与文档的制胜之道 在数字化办公时代，书面沟通占据了绝大多数的职场交流。本部分专注于提升读者在书面表达上的专业度和影响力。 商务邮件的“三秒定律”： 教授如何撰写能够在三秒内抓住收件人注意力的主题行，以及如何组织邮件结构（目的、背景、行动点）以确保信息不被遗漏。重点讲解了跨文化沟通中邮件措辞的禁忌。 专业报告撰写的逻辑骨架： 深入讲解了从收集数据到形成结论的全过程。不仅仅关注报告的美观度，更强调逻辑链条的严密性——如何构建“总-分-总”结构，如何使用图表支撑论点，以及“执行摘要”的撰写技巧，确保报告能直接推动决策。 即时通讯工具的高效利用： 针对微信、钉钉等即时通讯工具的特点，区分了适用场景。讨论了如何避免“信息碎片化”对工作效率的影响，以及如何在紧急情况下快速、清晰地传达指令。 --- 第三部分：口头表达的舞台——会议、演讲与一对一的艺术 口头沟通是建立信任、影响他人的关键环节。本部分着重于提升读者的临场反应能力和表达的感染力。 会议主持与参与的规范： 阐述了高效会议的“五步流程”：清晰的目标设定、严格的时间控制、建设性的议程管理、以及确保会议产出（Action Items）。对于参会者，则指导如何有效“打断”而不失礼貌，并精准地提出自己的建议。 高压情境下的即兴演讲： 提供了“PREP法则”（Point, Reason, Example, Point）等即兴发言框架。通过大量模拟练习，帮助读者克服对公开表达的恐惧，在突发提问面前也能从容应对。 向上汇报的“电梯游说”技巧： 聚焦于如何将复杂的工作成果，压缩成上级领导感兴趣的、能在极短时间内传达核心价值的简短陈述，掌握向上沟通的“精髓”。 --- 第四部分：人际润滑剂——冲突管理与反馈艺术 职场中的人际关系处理往往是沟通中最具挑战性的部分。本书提供了一套实用、以解决问题为导向的冲突处理和反馈机制。 建设性批评的实施流程： 详细介绍了“SBI模型”（Situation, Behavior, Impact）在提供反馈时的应用，确保反馈聚焦于可观察的行为而非个人特质。重点讨论了如何接收负面反馈，并将其转化为成长的动力。 跨部门协作中的利益协调： 针对跨部门沟通中常见的“本位主义”现象，提供了“价值交换法”——如何识别对方部门的核心KPI，并以对方的利益点切入，实现双赢协作。 有效处理拒绝与说“不”的艺术： 教导读者如何在维护良好关系的前提下，策略性地拒绝不合理的请求，同时提供替代方案，保持专业度和合作意愿。 --- 第五部分：沟通的战略升级——领导力与影响力构建 最高级的沟通是影响力。本部分将视角从“如何说”提升到“如何让人听你的”。 故事化沟通（Storytelling）的应用： 解释了人类大脑对故事的偏好，并教授如何将枯燥的数据和流程转化为引人入胜的叙事，用情感连接听众，增强说服力。 建立跨层级的信任桥梁： 探讨了如何通过一致性、透明度和可靠性，在不同层级（下属、平级、上级）间建立起牢固的信任关系，这是所有有效沟通的前提。 数字化时代的沟通伦理与责任： 讨论了在信息泄露风险增高的背景下，职场人士应具备的沟通职业道德和数据保密意识。 本书通过结合大量的实战案例、自我评估工具和可立即执行的沟通脚本，确保读者在阅读后，能够立即将理论转化为行动，真正掌握职场沟通的精髓，成为一名高效、受人尊敬的职场沟通专家。

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这本书的内容组织逻辑简直是教科书级别的流畅，读起来完全没有那种生硬的转折感。作者在介绍每一个新功能或技巧时，都像是一位经验老道的导游，先带你远观整体框架，再深入到每一个细节的肌理之中。我尤其赞赏它循序渐进的讲解方式，从最基础的操作逻辑讲起，然后巧妙地过渡到进阶的视觉化表达。每一个章节的知识点都像被精心串联起来的珍珠，串联成一条清晰可见的学习路径，让我这个PPT初学者也能毫不费力地跟上节奏。最让我感到惊艳的是，它并没有堆砌大量晦涩难懂的专业术语，而是用非常口语化、生活化的语言来解释那些复杂的软件原理，仿佛作者正坐在我对面，耐心地手把手指导。这种体贴入微的编排方式，极大地降低了学习的心理门槛，让人感觉每翻过一页，自己的能力值就在稳步提升。

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这本书的排版设计简直是为碎片化阅读量身定做的“神器”。我平时工作很忙，很难抽出大块时间来专门学习，但这本书的每一个知识点都被切割得恰到好处，不多不少，正好是喝完一杯咖啡或者等电梯那几分钟就能消化的量。每一页的布局都非常清爽，信息密度适中，不会让人产生信息过载的焦虑感。大量使用的留白空间起到了很好的呼吸作用，让眼睛得到了充分的休息。更值得称赞的是，那些关键的操作步骤或者核心理念，都会用不同颜色的强调框或者粗体字突出显示，即使是快速翻阅，重要的信息点也不会被遗漏。这种对阅读体验的极致关注，体现了编者对目标读者（很可能和我一样忙碌的人）的充分理解和尊重。它让学习不再是一种压力，而变成了一种可以随时随地、轻松愉悦地完成的小任务。

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我过去尝试过几本关于演示文稿制作的书籍，但往往读到一半就因为内容过于理论化而放弃了。这本书在这方面做得尤为出色，它彻底摆脱了那种“只说不做”的毛病。它更像是一本“实战手册”而不是“理论论述集”。书中穿插了大量真实案例的剖析，这些案例的选择非常贴合我们日常工作和学习中的实际场景，无论是商务汇报、学术展示还是活动宣传，似乎都能找到对应的影子。作者在展示了最终效果的同时，会非常细致地拆解每一步是如何达成的，包括配色方案的选取依据、动画效果的微妙处理，甚至连字体搭配背后的设计哲学都有所涉猎。这种“知其然，更知其所以然”的深度剖析，让我不再满足于简单地复制粘贴模板，而是开始主动思考“为什么”这么做会更好。这种由浅入深，以应用为导向的教学方法，是这本书最核心的价值所在。

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这本书对细节的把握达到了近乎偏执的程度，这一点从它对“美感”的阐述中就能窥见一斑。它不仅仅教你“如何做”，更是在潜移默化中提升读者的审美层次。我发现很多关于色彩搭配和布局平衡的讲解，已经超越了单纯的软件操作层面，触及到了设计学的基本原则。例如，书中对“视觉引导线”和“负空间利用”的讲解，非常直观且富有启发性，让我开始明白为什么某些PPT看起来就是比我的更专业、更有说服力。它似乎在告诉我，好的演示文稿，是信息传递和艺术表达的完美结合。这种对“高级感”的追求，使得这本书的价值远超于一本普通的操作指南，更像是一本将“工具使用”升级为“创作思维”的导师手册。读完之后，我感觉自己对所有视觉信息都会更加挑剔和敏感，这是一种非常宝贵的思维升级。

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这本书的封面设计简直是一场视觉盛宴！色彩的运用大胆而富有层次感，那种跳跃的活力一下子就把我的注意力牢牢抓住了。它不是那种传统枯燥的教科书风格，更像是一本精心策划的艺术品，让人忍不住想翻开看看里面到底藏着怎样的惊喜。我特别欣赏封面上那种将复杂概念用最简洁图形表达出来的巧思，比如那个巧妙融入图标的动态线条，让人对即将学习的内容充满了期待感。拿到手上，纸张的质感也相当不错，厚实而细腻，油墨印刷清晰锐利，即便是简单的图形和文字，也显得格外精神。这绝对是那种你会愿意摆在咖啡桌上，随时被人翻阅，并且愿意向朋友炫耀的“高颜值”书籍。它成功地传递了一种信息：学习PPT设计可以是一件非常酷、非常时尚的事情，而不是一项让人头疼的枯燥任务。这种强烈的视觉冲击力，已经为接下来的阅读体验打下了坚实的基础，让原本可能有些抗拒学习新技能的心情，瞬间被点燃了。

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