具体描述
業務推廣必備案頭書!!
公司改變業務新人態度必讀專書!!
行銷是一門科學,更是一門藝術。它要求行銷人員不僅要行動,更應該靠智慧來行動。本書寓智慧於行銷,重視行銷活動中的方法、技巧,從每一個行銷實戰案例中尋求智慧的源泉,幫助讀者利用智慧的行動,開拓出廣闊的市場。書中的智慧都來自實戰,它涵蓋了行銷過程中應該注意的方面,篇篇精彩又具深意,隨時翻閱,必有啟發,是行銷人員必讀的實戰方略。
作者简介
常樺
1975年生,河南省鄭州市人,長期從事企業營銷管理工作,曾服務於大陸官方國有企業和外商企業,擁有豐富的營銷經驗。主編有《哈佛模式.營銷管理》,《企業管理爭鳴書系》,《經理人書架》,《領導全書》。
目录信息
第一章 溝通智慧
精心塑造第一印象
多用讚美的語言
用漂亮的話題來開頭
用動聽的聲音打電話
取得雙方的共鳴
做一個好聽眾
身體比嘴巴更會說話
把客戶看清摸透
找出對方的興趣所在
尊重客戶的每一個決定
站在客戶的立場思考
解除對方心理負擔
與客戶建立牢固的友誼
冷靜對待客戶的拒絕
第二章 應變智慧
一步一步地朝著目標前進
抓住客戶的心動之鈕
保持樂觀向上的心態
故做不在乎
放長線釣大魚
堅決避免爭論
巧借大樹好乘涼
耐心周旋,反覆渲染
巧用親情動人心
用提問的方式應變
讓貨幣升值
捨近求遠抓契機
撒個「彌天大謊」
利用團隊的優勢
第三章 經營智慧
抓住消費者的需要
提高預見力
樹立為顧客服務的觀念
客戶永遠都是對的
把客戶的利益放在第一位
敢於向強者挑戰
創造一流名牌
語不驚人死不休
追求高額利潤
第四章 競爭智慧
鞏固自己的陣地
以靜制動
尋找市場縫隙
烘雲巧托月
巧借名人效應
自報家醜揚美名
避實求虛,圍魏救趙
找個強者作對手
退一步海闊天空
做一筆少花錢的廣告
盛情相邀挖人才
乘虛而入,搶佔市場
堤外損失堤內補
強強聯合,優勢互補
第五章 談判智慧
不打無準備之仗
表明立場,展示實力
互惠互讓,謀求雙贏
掌握讓步的時機
牽住牛鼻子
巧妙刺探「軍情」
善於聽出言外之意
不要輕易讓步
布羅網巧設陷阱
耐心做觀眾
轉移話題,聲東擊西
巧妙的迂迴戰術
利用對方的競爭心理
來個獅子大開口
與眾不同的沈默
投石問路
疲勞轟炸的智慧
第六章 超越智慧
用知識武裝自己
瞭解並喜歡你自己
永不放棄再來一次
相信自己的產品
打破習慣的束縛
為未來做好計畫
該放棄的當放棄
不犯同樣的錯誤
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本号称能让人在职场上登顶的“葵花宝典”,我本来是抱着极大的期望去翻开的。翻阅过程中,最让我印象深刻的是作者对于“目标设定”这个环节的详尽剖析。他似乎对人们在制定年度计划时容易陷入的误区有着深刻的洞察力。书中没有那种空泛的口号式激励,而是像一个老练的教练在给你拆解战术板。他着重强调了“SMART原则”在实际操作层面的变体——如何将那些宏大到让人望而生畏的指标,分解成每周甚至每日都可以执行的微小任务。我特别喜欢其中关于“抗干扰性测试”的那一章,它模拟了办公室政治、突发项目等常见的“黑天鹅事件”对既定计划的冲击,并提供了一套行之有效的“弹性修正模型”。书中列举了大量真实的公司案例,虽然没有点名道姓,但那种具体到小数点后两位的绩效数据对比,让人不得不信服。特别是作者对于时间管理工具的挑选和运用,提出了一个“最小化认知负荷”的理念,这对我这种经常被各种App和待办事项淹没的人来说,简直是醍醐灌顶。总的来说,这本书的实操性极强,读完后,我立刻着手修改了我的下一季度规划,感觉思路清晰了很多,不再是那种盲目冲刺的状态,而是有了明确的路径导航。
这本书给我最大的感受是,它彻底颠覆了我对“努力”这个概念的理解。以往总觉得业绩的达成是靠日以继夜的苦干,但这本书却明确指出,单纯的投入时间已经不再是核心竞争力。作者用了一整章的篇幅来论述“杠杆效应”在个人职业发展中的应用,并着重分析了“影响力货币”的积累和兑换机制。他将人脉资源视为一种可量化的资产,并提供了一套“价值交换矩阵”,指导读者如何识别并优先发展那些能带来非线性回报的关键连接。这种商业化、甚至有些冷酷的视角,恰恰符合现代职场对结果的极致追求。更深层次来看,书中探讨了如何通过“差异化定位”来避免陷入同质化竞争的泥潭。作者建议,与其在所有人都擅长的领域做到80分,不如选择一个细分领域做到95分,并围绕这个“超能力点”构建自己的职业壁垒。这种战略性的视野,让人在日常琐碎的工作中,依然能保持对全局的掌控感。
老实说,我对市面上充斥的这类“成功学”书籍是持保留态度的,很多都是辞藻华丽但干货稀少。然而,这本让我耳目一新的地方在于它对“失败复盘”的哲学探讨。作者并没有将“挫折”视为应该被快速遗忘的污点,而是将其视为通往卓越的必经之路。他构建了一个非常严谨的“失败归因模型”,将失误分为“系统性偏差”、“执行性疏忽”和“认知性局限”三大类。更绝的是,他提供了一套“无痛情绪分离技术”,帮助读者在面对业绩未达标时,能快速从负面情绪中抽离出来,专注于数据的客观分析。我印象最深的一个观点是:“90%的团队都在避免犯错,而那10%的突破者则是在系统地管理和学习错误。”书中引用了大量心理学和行为经济学的研究成果来佐证这些观点,使得论证过程非常扎实,而不是单纯的个人经验分享。比如,他分析了“沉没成本谬误”如何在日常工作中悄悄吞噬团队的创新力,并提供了具体的“退出机制设计”方案。对于那些身处中层管理,需要平衡短期KPI和长期战略的管理者来说,这本书在心法层面上的指导意义远超工具层面。
从文学角度来品鉴,这本书的语言风格简洁有力,拒绝一切花哨的修饰,追求信息的密度最大化。它更像是一本工程手册,而非励志小说。我尤其欣赏作者对于“系统性风险管理”的阐述。他并没有将焦点仅仅放在“如何达成100%”,而是花费了大量笔墨讨论“如何避免跌到50%以下”。他引入了“安全边际”的概念到业绩规划中,要求在设定目标时,必须预留出足够的缓冲空间来应对不可预见的内部和外部压力。在案例分析中,作者精妙地平衡了宏观战略与微观执行之间的关系。例如,当讨论到一个大型项目时,他会同时展示高层的决策逻辑(例如市场占有率的战略调整),以及一线执行人员在每日晨会中如何根据这个战略调整他们的资源分配优先级。这种自上而下、自下而上的双向视角,使得整本书的论述结构非常稳固,让人相信其提供的框架是经得起推敲的。读完后,我感觉自己不再是一个被动接受指令的执行者,而是一个拥有清晰战略地图的决策者。
阅读这本书的过程,就像是参与了一场高强度的企业内部培训,那种节奏感和紧凑度,让人几乎无法合眼。它的叙事风格非常直接、甚至带着一丝不近人情的效率至上主义。作者对“效率瓶颈”的剖析入木三分,他将工作流程拆解细化到了鼠标点击和键盘敲击的频率层面,提出了“微优化”的概念。我注意到,书中大量的篇幅都在讨论如何重塑团队的“沟通带宽”。他提出的“结构化会议模板”非常实用,通过强制性的时间分配和议程限制,极大地压缩了低效讨论的时间。让我感到惊讶的是,作者对新兴技术在提升效率方面的应用持有一种审慎乐观的态度。他没有盲目追捧最新的AI工具,而是强调工具必须服务于既定流程,而非流程去迁就工具。书中还穿插了一些关于跨文化协作中效率差异的案例分析,特别是对于不同工作文化背景下的“授权边界”是如何影响最终产出的探讨,非常具有现实意义。这本书与其说是教你“做什么”,不如说是教你“如何构建一个高效的系统来做这件事”。