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发表于2024-11-23
商業銀行工作行為藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
商業銀行工作不但是一門科學和技術,而且它還是一門行為藝術。在現實生活中我們時常看到,許多銀行職員並不是缺乏專業知識和業務技能,而是缺乏在工作實踐中正確的行為取嚮和藝術處理。所以,造成瞭許多銀行職員常常為一些工作的處理方法感到睏惑和不盡人意,甚至導緻工作失敗。
本書收集瞭作者近年來在各類報刊上發錶的關於銀行工作行為藝術方麵的一些文章。作者從行為科學、管理學、美學、藝術學、心理學等方麵結閤銀行工作特點提齣瞭自己的見解,它是作者多年從事基層銀行工作經驗的結晶,也是立誌於從事金融工作的青年學生的入門讀物。它涉及到塑造銀行形象的藝術、市場營銷藝術、員工行為藝術、員工思想教育和激勵的藝術等工作、學習、生活的方方麵麵,行文通俗易懂,操作性較強。它以短小的篇幅、精煉的語言、經典的案例,用最樸實生動的語言錶達齣來,力圖給從事銀行和經濟管理工作的同誌提供一些幫助,提醒他們注意在工作中常常被忽視的問題。倘若讀者能從此書中得到一些收益,乃是作者*的榮幸。
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