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情感營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

情感營銷
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
李勁/李錦魁
經濟管理齣版社
2005-5
272
29.00元
簡裝本
9787802072299

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发表于2024-11-23

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圖書描述

本書是兩位作者曆經婁禦營銷徵戰中的心得，一位曾為全國幾十傢企業提供營銷谘詢與品牌管理服務，一位曾在廣東美的集團工作十多年，是國內營銷界少有的從情感營銷的角切八的一本書。

本書可從三個方嚮來瞭解作者的用心：

一是解剖瞭情感與營銷的隱生與顯性關係。情感是人類的永恒主題，親情、友情、愛情便是其三大基本構件。營銷是做商品的商場行為，但其本質卻是做人的工作，尤其在商品供大於求的背景下，應該說主要是做人的情感工作。正如書中所言：情感是顧客和品牌之間的聯係紐帶。因此，隻有把情感有機融入到企業的營銷行為中，纔更能給品牌生命增添多彩的魅力。

二是提供瞭一種營銷思考與行為方式。換位，這是理解與運用情感營銷的基礎。顧客是上帝實際上就是企業做市場的逆嚮換位思考。隻有站在市場一端——顧客角度去製定營銷策略，並為其確實提供高品質的服務，纔有可能讓自己的情感潛移默化地轉嫁到商品和品牌上，進而使顧客感動而換得其市場迴報。

三是可以係統認知與運用情感營銷。作者深度的談論情感營銷，並且由自己過往的工作經驗整理齣瞭運用的方法與模式，值得大傢參考。

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