第1章 認識自己
第一節 個性
第二節 我是什麼樣的人
第三節 四種不同個性的人
第四節 如何識彆四種類型的人
第五節 如何與四種類型的人溝通
第六節 正確看待自己的優缺點
第一部分 職務篇
第2章 八類不同職務的必要能力
第一節 管理能力
第二節 領導統馭能力
第三節 行政能力
第四節 創業能力
第五節 團隊閤作能力
第六節 業務能力
第七節 客戶服務能力
第八節 項目執行能力
第3章 管理能力與培訓
第一節 不同層級主管的任務與主要能力需求
第二節 企業的培訓體係與受訓人員遴選流程
第三節 明日之星的九個特質
第4章 公司裏的基本職位的能力要求
第一節 從一張組織結構圖說起
第二節 反嚮思考
第二部分 技巧篇
第5章 管理能力
第一節 管理的八大原則
第二節 管理的定義和流程
第三節 管理者的特質
第四節 目標管理
第五節 管好自己的時間
第六節 如何做計劃與方案
第6章 領導統馭能力
第一節 提升領導力
第二節 溝通技巧
第三節 激勵技巧
第四節 績效管理與績效考核
第7章 行政能力
第一節 行政規定的範例
第二節 如何保證自己的行政執行
第三節 設定製度
第四節 監督稽核機製
第8章 創業能力
第一節 雇主和四類雇員
第二節 如何做好一個老闆
第三節 招聘閤適的員工
第四節 戰略與風險
第9章 團隊閤作能力
第10章 業務能力
第11章 客戶服務能力
第12章 項目執行能力
第三部分 實戰篇
第13章 自我的情商管理
第14章 設立自己的人生目標
第15章 設立自己的職業過程
· · · · · · (收起)