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出版者:東北財經大學齣版社

作者:何偉祥

出品人:

頁數:272

译者:

出版時間:2002-6-1

價格:23.0

裝幀:平裝(無盤)

isbn號碼:9787810840675

叢書系列:

圖書標籤:

• 公共關係
• PR
• 傳播學
• 新聞傳播
• 危機管理
• 媒介關係
• 品牌傳播
• 企業形象
• 溝通技巧
• 公共關係理論

《傳播的力量：信息時代的公關策略》 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，企業、組織乃至個人都麵臨著前所未有的溝通挑戰。如何在海量信息中脫穎而齣，建立並維護良好的聲譽？如何化解危機，贏得公眾的信任？《傳播的力量：信息時代的公關策略》將為您揭示答案。 本書並非簡單羅列公關技巧，而是深入剖析傳播的本質，探索在數字浪潮下，公關工作如何實現質的飛躍。我們不談空泛的理論，隻聚焦於實戰中最具價值的洞察與方法。 核心亮點： 洞察傳播心理： 理解受眾的認知模式、情感需求以及信息接收的偏好，是有效傳播的關鍵。本書將帶您走進傳播心理學的殿堂，從心理學角度解讀溝通的奧秘，學習如何精準觸達目標受眾，激發共鳴。我們將探討諸如認知失調、社會認同、群體極化等經典理論在公關傳播中的實際運用，讓您在每一次溝通中都做到有的放矢。 構建數字公關生態： 傳統媒體的聲量日益式微，數字媒體的觸角無處不在。本書將係統梳理社交媒體、內容營銷、意見領袖（KOL）閤作、危機直播等新興公關工具的價值與風險，指導您如何構建一個整閤化的數字公關傳播體係。我們將深入分析不同社交平颱的傳播特性，以及如何利用它們進行品牌故事講述、社群互動和危機管理。您將學會如何進行有效的數字內容策劃，如何與KOL建立互利的閤作關係，以及如何在突發事件中利用直播等技術迅速傳達信息，掌控輿論。 戰略性風險管理： 任何組織都無法完全規避風險。本書將教您如何從源頭上識彆潛在的傳播風險，製定 proactive 的危機預防計劃，並在危機發生時，如何快速響應，穩定局麵，最小化負麵影響。我們將深入探討品牌聲譽的脆弱性，以及如何通過透明、真誠的溝通來修復信任。您將學習到一套完整的危機溝通流程，包括事前的風險評估、事中的快速反應、事後的復盤與改進，並輔以大量國內外經典危機案例的深度剖析，讓您在應對危機時更加從容。 數據驅動的公關決策： 在大數據時代，公關工作不再是僅憑經驗和直覺。本書將為您介紹如何運用數據分析工具，監測輿情、評估傳播效果、優化策略。您將學習如何設置關鍵績效指標（KPIs），如何解讀社交媒體數據、媒體報道數據等，並將這些數據轉化為可執行的洞察，指導您的公關活動。我們將探討 A/B 測試在傳播內容上的應用，以及如何利用數據反饋來持續改進傳播效率。 打造卓越的品牌故事： 優秀的故事能夠打動人心，連接情感。本書將指導您如何發掘品牌的獨特價值，提煉齣引人入勝的故事綫，並通過多渠道進行有效傳播，從而塑造鮮明的品牌形象，贏得消費者的喜愛與忠誠。您將學習到如何運用敘事結構、情感連接、衝突設置等 storytelling 的核心要素，將品牌信息轉化為具有感染力的故事。我們將分析那些成功的品牌故事案例，並提供一套係統的方法論，幫助您挖掘屬於自己品牌的動人篇章。 跨文化溝通的智慧： 在全球化日益深入的今天，理解並尊重不同文化背景的受眾至關重要。本書將為您提供跨文化溝通的實用指南，幫助您避免文化誤解，構建包容性的傳播策略。您將瞭解到不同文化在溝通方式、價值觀、禁忌等方麵存在的差異，以及如何根據這些差異調整您的傳播策略，確保您的信息能夠被不同文化背景的受眾理解和接受。 《傳播的力量：信息時代的公關策略》是一本麵嚮所有渴望提升傳播效能的專業人士、企業管理者、市場營銷人員、品牌公關從業者以及對傳播學感興趣的讀者的實用指南。它將幫助您： 提升品牌影響力： 在競爭激烈的市場中，讓您的品牌聲音被聽見，被記住。 有效管理聲譽： 建立穩固的公眾信任，抵禦潛在的負麵信息。 化解傳播危機： 在緊急時刻，迅速而有效地應對，保護組織利益。 驅動業務增長： 將公關傳播轉化為實實在在的商業價值。 無論您是經驗豐富的公關專傢，還是初入此行的新人，《傳播的力量：信息時代的公關策略》都將為您提供前所未有的啓發和實用的工具。讓我們一起，掌握傳播的力量，塑造更美好的未來。

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不得不說，這本書的質量遠超我的預期。它不是那種“一本萬利”式的速成讀物，而是那種需要你沉下心來，細細品味，纔能從中挖掘齣寶藏的書。作者的寫作風格非常務實，不迴避問題，也不誇大其詞，而是用一種非常客觀冷靜的態度，剖析公關工作中的每一個環節。我非常喜歡書中關於“利益相關者管理”的部分，它不僅僅是簡單地列齣有哪些利益相關者，而是深入分析瞭如何識彆、評估、並與不同利益相關者建立有效的溝通機製，以期達成共贏。作者在書中舉例的“利益博弈”場景，讓我深切體會到，公關工作並非一帆風順，而是需要高超的智慧和策略來化解矛盾，平衡各方利益。而且，書中對“公關效果評估”的探討，也給瞭我很大的啓發。它強調瞭不能隻看錶麵的媒體曝光度，更要關注公關活動對公眾認知、態度以及行為的實際影響，並提供瞭一些量化評估的方法。讀完這本書，我感覺自己對公關工作有瞭更加深刻的認識，它不僅僅是“溝通”，更是一種“管理”，一種需要高度專業性、策略性和執行力的管理。

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這本書帶給我的，與其說是一次閱讀體驗，不如說是一場思維的洗禮。作者以一種非常獨到的視角，審視瞭公共關係在現代社會中的演變與發展。我特彆著迷於書中關於“企業公民責任”的論述，它不僅僅是將CSR（企業社會責任）作為一種營銷手段，而是將其上升到企業可持續發展的戰略高度，強調瞭企業在履行社會責任過程中，與公眾建立信任、提升品牌形象的內在邏輯。作者通過對一些在CSR方麵錶現突齣的企業的案例分析，生動地展示瞭企業如何通過積極承擔社會責任，獲得公眾的認可和支持。此外，書中對“品牌故事”的講述也讓我受益匪淺。它不僅僅是簡單的信息傳遞，而是如何通過引人入勝的故事，喚起公眾的情感共鳴，從而加深對品牌的印象和好感。作者在書中提供的“講故事”的方法論，非常具體實用，讓我在思考如何與人溝通時，有瞭新的思路。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是在學習公關的技巧，更是在學習如何理解人性、如何與社會進行深層次的互動，這是一種更加宏大而深刻的視角。

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當我翻開這本書時，原本以為會是一本略顯枯燥的學術著作，沒想到它卻以一種相當人性化的視角，帶領我走進瞭公共關係這個充滿挑戰又極具魅力的領域。作者並沒有拘泥於陳舊的定義和僵化的模型，而是用一種更加鮮活、動態的方式來呈現公關的本質。我特彆喜歡其中關於“溝通的藝術”那一章節的論述，它不僅僅是講授技巧，更強調瞭理解受眾心理、洞察社會情緒的重要性。書中提到的“傾聽比錶達更重要”這一觀點，對我觸動很大。在信息爆炸的時代，如何真正聽到公眾的聲音，並做齣恰當的迴應，是公關從業者必須具備的核心能力。作者通過一些生動的比喻和場景還原，讓我仿佛身臨其境，感受到瞭在不同情境下，公關人員需要具備的敏銳度和應變能力。此外，書中對新媒體時代公關的探討也十分及時和深刻。它沒有停留在對傳統媒體的分析，而是深入分析瞭社交媒體、網絡社群等新興平颱對公關工作帶來的機遇與挑戰，並給齣瞭一些切實可行的建議。讀完這本書，我感覺自己對公關的理解不僅僅停留在“發新聞稿”、“辦活動”的層麵，而是上升到瞭戰略層麵，看到瞭公關在企業整體發展中扮演的不可或缺的角色。

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這本書給我的感覺，就像是走進瞭一座精心設計的迷宮，每一步都充滿著探索的樂趣和智識的收獲。作者以一種非常係統的方式，將公共關係龐雜的知識體係梳理得井井有條。我印象最深刻的是，書中對“公眾”這個概念的定義和分類，它不僅僅將公眾簡單地視為“大眾”，而是細緻地劃分瞭利益相關者、關鍵公眾、潛在公眾等等，並且深入分析瞭不同群體在公關活動中的需求和行為模式。這種細緻入微的分析，讓我意識到，有效的公關並非“撒鬍椒麵”，而是需要精準定位，針對性地製定策略。書中對“公關目標”的設定也給瞭我很大的啓發。它強調瞭目標的可衡量性、可實現性，以及與企業整體戰略的一緻性，這讓我明白，公關工作不應該是盲目的，而是需要有明確的方嚮和清晰的衡量標準。我尤其欣賞作者在分析各類公關工具時，那種實事求是的態度，既指齣瞭工具的優勢，也點明瞭其局限性，並強調瞭工具選擇與情境的匹配度。讀完這本書，我不再對公關工作感到模糊，而是對其有瞭更加清晰、更加專業的認知，感覺自己像是在接受一次高水平的專業培訓。

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這本書簡直就是一本教科書級彆的指南，對於任何想要深入瞭解“如何與公眾建立和維護良好關係”的人來說，都堪稱必備。它並非那種浮光掠影式的泛泛而談，而是層層遞進，從最基礎的理論框架齣發，逐步揭示齣公關工作的核心要素。我尤其欣賞作者在闡述不同公關策略時，那種嚴謹的邏輯和清晰的思路。比如，書中對危機公關的剖析，簡直是把一個復雜而敏感的議題，拆解成一個個可操作的步驟，從預防措施的建立，到事發時的應對機製，再到事後的修復與重建，每一個環節都考慮得非常周全。作者還穿插瞭大量真實案例，這些案例的選取非常具有代錶性，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，甚至還有一些非營利組織和政府機構的實踐。通過對這些案例的深入解讀，我不僅看到瞭理論在實際操作中的應用，更重要的是，我能從中學習到成功的經驗和失敗的教訓，這遠比枯燥的理論知識來得更具啓發性。而且，作者在語言錶達上也非常注重可讀性，即使是對於初學者來說，也能清晰地理解其中的概念和方法。總的來說，這是一本內容豐富、邏輯嚴謹、案例翔實的工具書，強烈推薦給所有對公共關係感興趣的朋友。

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