公共關係策劃

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出版者:
作者:
出品人:
頁數:390
译者:
出版時間:1900-01-01
價格:19.00元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787801062970
叢書系列:
圖書標籤:
  • 公共關係
  • PR策劃
  • 傳播學
  • 營銷傳播
  • 品牌傳播
  • 危機管理
  • 活動策劃
  • 媒體關係
  • 溝通技巧
  • 企業形象
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具體描述

《品牌故事:觸動人心的溝通之道》 一本關於如何用故事連接品牌與受眾的指南,揭示情感共鳴的力量,引導讀者構建富有感染力的品牌敘事。 在這個信息爆炸的時代,品牌想要在消費者心中留下深刻印象,僅僅依靠産品的功能和優勢已然不足。消費者渴望的,是情感的連接,是價值的認同,是能引起內心共鳴的故事。《品牌故事:觸動人心的溝通之道》便是一本緻力於探索和實踐“故事力”的深度指南。它並非一本枯燥的理論書籍,而是通過生動的案例分析、獨到的見解剖析,為讀者揭示瞭如何將品牌的核心價值、願景以及與消費者的互動,巧妙地編織成引人入勝的品牌故事。 本書的核心在於強調“講好一個故事”對於建立強大品牌認知和忠誠度的關鍵作用。作者深入淺齣地闡述瞭品牌故事的構成要素,包括真實性、情感性、獨特性以及與受眾的關聯性。讀者將學會如何從品牌 DNA 中挖掘齣最動人的素材,如何提煉齣具有辨識度的故事主綫,以及如何選擇最適閤的敘事方式和傳播渠道。 深入剖析品牌故事的構成與力量: 挖掘品牌靈魂: 書中首先引導讀者審視品牌的起源、使命、價值觀以及創始人或團隊的故事。這些是品牌最真實、最原始的敘事素材,能夠賦予品牌深度和人性化的溫度。例如,書中會引用蘋果公司從車庫創業到改變世界的勵誌故事,以及 Patagonia 環保理念貫穿始終的品牌敘事,展示這些故事如何成為品牌精神的基石。 洞察受眾心理: 品牌故事的生命力在於與受眾的連接。本書詳細講解瞭如何通過深入的市場調研和用戶洞察,瞭解目標受眾的痛點、渴望、價值觀和情感需求。隻有瞭解瞭受眾,纔能創作齣能夠觸動他們內心深處的故事,讓他們感覺到“這個品牌懂我”。 構建引人入勝的敘事結構: 無論是經典的英雄之旅,還是充滿溫情的日常生活片段,本書都提供瞭清晰的敘事框架和技巧。讀者將學習如何設置懸念,如何塑造鮮活的角色(包括品牌本身),如何設置衝突與轉摺,以及如何營造高潮並留下迴味。書中將分析諸如 Nike “Just Do It” 所傳遞的超越自我的精神,以及 Dove “Real Beauty” 係列廣告如何引發社會共鳴的案例。 情感共鳴的藝術: 情感是連接品牌與消費者的最強紐帶。本書將闡述如何通過細節描寫、場景構建、語言運用等方麵,喚起受眾的喜悅、感動、好奇、甚至同情等多種情感。它會解析優衣庫如何通過“LifeWear”傳遞的舒適與便利,讓消費者感受到生活品質的提升;或是星巴剋如何通過其社區氛圍和“第三空間”的概念,與顧客建立情感連接。 多渠道的敘事實踐: 品牌故事的傳播並非局限於單一媒介。本書將探討如何將品牌故事巧妙地融入廣告、社交媒體、公關活動、産品包裝、客戶服務等各個觸點,形成立體化的傳播網絡。讀者會瞭解到,一個精彩的故事可以在一篇微博、一個短視頻、一次品牌發布會,甚至是一次客戶服務對話中得到精彩的演繹。 本書的目標讀者: 無論是希望重塑品牌形象的企業傢、市場營銷人員、品牌經理,還是緻力於提升自身敘事能力的廣告創意人、公關專業人士,亦或是對品牌傳播充滿好奇的創業者和學生,《品牌故事:觸動人心的溝通之道》都將為您提供寶貴的洞察和實用的工具。 閱讀本書,您將: 掌握挖掘和提煉品牌核心故事的秘訣。 學會如何觸動目標受眾的情感,建立深層連接。 能夠設計齣富有吸引力和傳播力的品牌敘事。 瞭解如何將品牌故事有效地應用於各類傳播渠道。 最終,構建一個更具生命力、更受消費者喜愛的品牌。 《品牌故事:觸動人心的溝通之道》不隻是關於“講故事”,更是關於“如何講好故事”,以及如何利用故事的力量,讓您的品牌在激烈的市場競爭中脫穎而齣,贏得消費者的心。它將引領您進入一個充滿無限可能的品牌溝通新境界。

作者簡介

目錄資訊

讀後感

評分☆☆☆☆☆

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用戶評價

评分☆☆☆☆☆

我拿到《公共關係策劃》這本書時,以為它會是一本充斥著枯燥理論和晦澀術語的工具書。然而,事實恰恰相反,這本書為我打開瞭一個全新的視角。作者在開篇就強調瞭“關係”的重要性,這讓我一下子就覺得親切起來。它不是從宏觀的、商業的角度齣發,而是從最基本的人際交往原理講起,將公共關係的概念層層剝開。書裏花瞭很大的篇幅來闡述“溝通”的藝術,這一點對我觸動尤為深刻。作者通過大量的案例分析,詳細剖析瞭不同情境下的溝通策略,比如如何有效地傳遞信息,如何傾聽他人的觀點,以及如何在發生衝突時進行積極的對話。我尤其對關於“傾聽”的章節印象深刻,它不僅僅是耳朵聽到,更是用心去理解對方的真實意圖和情感。這讓我開始反思自己在日常生活中,有多少次是真正地“聽”進去瞭,而不是急於錶達自己的看法。書中還特彆強調瞭“信任”的建立,指齣信任是公關的基石。作者用生動的語言,講述瞭如何通過一緻的行動、真誠的態度以及透明的信息披露來贏得公眾的信任。這不僅僅適用於企業,也同樣適用於個人。想想看,在我們的生活中,有多少關係是因為缺乏信任而變得疏遠,又有多少閤作因為信任的缺失而難以維係。這本書讓我意識到,公關並非是某種技巧的堆砌,而是一種基於理解、尊重和真誠的思維方式。它教會我如何更周全地考慮問題,如何更有效地錶達自己,以及如何更深刻地理解他人。這本書的價值,遠超乎我最初的預期。

评分☆☆☆☆☆

收到《公共關係策劃》這本書時,我曾一度感到有些犯難。在我心目中,“公關”似乎是一個與我日常生活相去甚遠的概念,它更多地與商界的風雲變幻、或是危機時刻的媒體應對聯係在一起。我擔心這本書的內容會過於專業和晦澀,讓我望而卻步。然而,事實證明,我的擔憂是多餘的。作者以一種非常獨特的視角,將“策劃”這個看似宏大的概念,巧妙地融入到日常的溝通與互動之中。書中關於“識彆受眾”的部分,尤其令我印象深刻。作者並非簡單地將受眾定義為“消費者”或“公眾”,而是深入剖析瞭不同群體在信息接收、觀點形成以及行為決策上的差異性。他通過大量的案例,展示瞭如何精準地捕捉到目標受眾的心理需求、興趣偏好以及潛在的顧慮,並以此為基礎,設計齣更具針對性和說服力的傳播內容。我聯想到自己平時在社交平颱上分享信息時,常常會不自覺地根據不同的好友群,調整自己的措辭和錶達方式,這不正是書中提到的“受眾識彆”在生活中的體現嗎?此外,書中關於“內容策略”的講解,也為我打開瞭新的思路。作者強調,內容不應是簡單信息的堆砌,而應是能夠引起共鳴、激發思考、甚至觸動情感的故事。他通過分析不同類型的內容(如故事、數據、觀點等)在不同傳播場景下的傳播效果,讓我意識到,好的內容具有“粘性”,能夠有效地吸引並留住受眾的注意力。這本書讓我明白,公共關係並非是某種遙不可及的神秘技藝,而是一種基於深刻理解、有效溝通和策略性傳播的綜閤能力,它在日常的點滴互動中,都能發揮重要的作用。

评分☆☆☆☆☆

拿到《公共關係策劃》這本書,我最開始的感受是“有趣”。我一直認為,“公關”是一個比較嚴肅、甚至有些刻闆的領域,可能充斥著大量的理論和模型,讀起來會比較枯燥。但是,這本書的開篇就用一種非常生動、甚至有點幽默的方式,介紹瞭公關的曆史演變和發展趨勢,讓我立刻就産生瞭閱讀的興趣。作者在書中並沒有一味地強調理論的晦澀難懂,而是用大量的“活生生”的案例來解釋每一個概念。我印象最深刻的是關於“利益相關者分析”的那一章,作者用一個超市的案例,詳細講解瞭如何識彆和分析與一個企業相關的各種人群,比如顧客、員工、供應商、社區居民,甚至是環保組織。他解釋瞭不同利益相關者之間的關係,以及他們對企業決策可能産生的影響。這讓我突然意識到,原來我們生活中遇到的很多事情,都與“利益相關者”有關。比如,小區業主和物業公司的矛盾,就是一種利益相關者之間的博弈。這本書讓我用一種全新的視角去審視周遭的世界,去理解不同群體之間的互動關係。而且,作者在講解方法論的時候,還穿插瞭很多關於“人性”的洞察,比如人們為什麼會對某些信息更敏感,為什麼會更容易相信某些觀點。這些都讓我覺得非常有啓發。這本書不僅僅是一本關於公關的書,更是一本關於如何理解人、如何與人有效溝通的書。

评分☆☆☆☆☆

這本《公共關係策劃》的書,我拿來的時候,其實心裏是有點打鼓的。畢竟“公共關係”這個詞,聽起來就有點高深莫測,好像是那種隻能在大公司的會議室裏纔能聽到的專業術語。我一個普通的讀者,平時也就是看看小說、散文什麼的,突然要接觸這麼一個“硬核”的領域,真的有點擔心會看不懂,或者覺得枯燥乏味。但是,當我翻開這本書的第一頁,我就被吸引住瞭。作者的語言非常生動,不是那種乾巴巴的理論堆砌,而是用瞭很多生活中的例子,還有一些經典的公關案例來解釋概念。我記得有一個章節講的是危機公關,作者舉瞭一個企業如何應對産品質量問題的例子,從最初的否認、推諉,到後來的坦誠溝通、積極補救,整個過程寫得跌宕起伏,就像看一部電影一樣。讀完之後,我纔恍然大悟,原來公關並不是神秘的魔法,而是需要策略、智慧,更需要真誠。我開始反思自己生活中遇到的一些小麻煩,比如和朋友發生誤會,或者在社區裏遇到一些矛盾,是不是也可以運用書裏提到的溝通技巧來化解呢?這本書讓我覺得,公關不僅僅是企業的事情,它滲透在我們生活的方方麵麵,學習這些知識,能讓我們的溝通更有效,人際關係更和諧。而且,作者在講解理論的時候,還會穿插一些心理學的知識,比如人們為什麼會相信某些信息,又是為什麼會産生偏見,這些都讓我覺得非常有趣,也讓我對人的行為有瞭更深的理解。總的來說,這本書的閱讀體驗比我預期的要好得多,它不僅是知識的寶庫,更是一場思想的啓迪。

评分☆☆☆☆☆

《公共關係策劃》這本書,在我拿到之前,腦海裏對“公關”的印象,更多的是一種距離感,覺得它是一種高高在上的、隻屬於大公司和專業人士的領域。我甚至懷疑自己能不能讀懂,會不會滿篇都是我無法理解的術語。但是,當我真的開始閱讀這本書,我的看法徹底改變瞭。作者在書中非常巧妙地將“策劃”這個概念貫穿始終,而且是以一種非常係統、但又容易理解的方式來呈現。他沒有一開始就拋齣復雜的理論,而是先從“目標”講起,強調瞭任何公關活動都必須有明確的目標,然後纔逐步深入到如何“分析”環境、“製定”策略、“執行”計劃,最後到“評估”效果。我特彆喜歡書裏關於“目標設定”的章節,作者用瞭很多生動形象的比喻,比如“盲人摸象”和“射箭”,來強調目標的重要性。這讓我明白,一個模糊不清的目標,隻會導緻整個公關活動陷入混亂。而且,作者在講解每一個環節的時候,都提供瞭大量的現實案例,這些案例涵蓋瞭各種規模的企業、各種類型的産品,甚至是一些非營利組織和個人。這讓我覺得,書裏的知識不僅僅是理論,而是可以直接應用到實際生活中的。我尤其對書裏關於“執行”部分的一些細節描寫印象深刻,比如如何組建團隊、如何分配資源、如何應對突發狀況等等,這些都讓我覺得非常實用。這本書不僅讓我學會瞭如何“策劃”一場公關活動,更讓我學會瞭如何更有條理地思考問題,如何更係統地解決難題。

评分☆☆☆☆☆

《公共關係策劃》這本書,在我手中翻動的時候,我最深的感受是“實用”。我一直覺得,很多關於“公關”的書籍,都停留在理論層麵,講瞭很多方法和模型,但真正落實到實踐中,又不知道從何下手。但是,這本書的不同之處在於,它非常注重“落地”。作者在講解每一個概念的時候,都給齣瞭非常具體的“操作指南”。比如,在講到“新聞稿撰寫”的時候,他不僅僅講解瞭新聞稿的結構和要素,還給齣瞭很多不同類型的範文,並且詳細分析瞭這些範文的優缺點。這讓我覺得,我真的可以照著書裏的方法去嘗試寫一篇新聞稿。而且,書裏還介紹瞭各種各樣的“傳播工具”,比如社交媒體、公關活動、危機管理等等,並且分析瞭每種工具的特點和適用場景。這讓我意識到,公關並不是隻有一種方式,而是可以根據不同的情況,選擇最閤適的工具。我尤其對書裏關於“危機公關”的章節印象深刻,作者用瞭一個非常詳細的案例,講解瞭一個企業如何從最初的慌亂,到冷靜分析,再到采取一係列的補救措施,最終化解危機。這個過程寫得非常真實,也讓我學到瞭很多寶貴的經驗。這本書讓我覺得,公關不再是什麼高不可攀的技能,而是我們可以通過學習和實踐,掌握的一種重要的溝通能力。

评分☆☆☆☆☆

坦白說,我拿到《公共關係策劃》這本書時,並沒有抱著太大的期望。在我看來,“公共關係”這個概念,似乎總是和那些光鮮亮麗的商業活動、或者是需要應對媒體風暴的企業新聞發布會聯係在一起,感覺離我一個普通人的生活有些遙遠。然而,當我翻開書頁,我發現這本書的內容遠比我想象的要接地氣得多。作者在書中並沒有直接進入那些高大上的公關理論,而是從最基礎的“信息傳播”講起,一點點地引導讀者去理解信息是如何被創造、傳播、接收和解讀的。我特彆喜歡書裏關於“故事性”的部分,作者強調瞭一個好的公關策劃,往往需要一個引人入勝的故事作為載體。他用瞭很多具體的例子,比如一個非營利組織如何通過講述受助者的故事來吸引捐款,或者一個初創企業如何通過分享創始人的創業曆程來贏得投資者的青睞。這讓我突然意識到,原來我們平時在社交媒體上發布的內容,也可以藉鑒這種“講故事”的方式,讓它更有吸引力,更容易被大傢記住。書裏還詳細講解瞭如何根據不同的傳播渠道,來調整信息的內容和形式。比如,一條適閤在微信朋友圈發布的信息,和一條需要遞交給媒體的新聞稿,其側重點和風格就會有很大的不同。這讓我對“信息傳播”有瞭更深刻的認識,也讓我開始思考,我平時在和不同的人溝通時,是不是也需要根據對方的特點,來選擇最閤適的溝通方式。這本書的內容非常豐富,而且作者的講解方式也很生動有趣,一點也不枯燥,讀起來感覺像是和一位經驗豐富的老師在聊天。

评分☆☆☆☆☆

《公共關係策劃》這本書,說實話,當初拿到它的時候,我並沒有抱太大的期望。我腦子裏對“公關”的印象,還停留在那些西裝革履的公關人士在發布會上侃侃而談的畫麵,感覺離我的生活有些遙遠。但是,翻開這本書,我驚喜地發現,它完全打破瞭我的刻闆印象。書裏講的“策劃”部分,特彆有條理,就像一張清晰的地圖,指引著我一步步瞭解公關活動的整個流程。從最初的“目標設定”,到“受眾分析”,再到“策略製定”,最後到“活動執行”和“效果評估”,每一個環節都講得非常細緻,而且舉的例子都非常貼近實際。我尤其喜歡關於“受眾分析”的那部分,它讓我意識到,任何一場公關活動,如果不能準確地瞭解你的目標受眾,那就等於是在大海裏撈針,事倍功半。作者用瞭大量的篇幅來講解如何分析不同群體的需求、興趣和關注點,以及如何根據這些分析來量身定製傳播內容。我突然想到,我們平時在朋友圈分享信息的時候,是不是也需要考慮一下誰會看到,他們可能會有什麼反應,怎麼寫纔能讓他們更容易接受?這本書不僅教會我如何“做”公關,更教會我如何“想”公關。它讓我明白,公關的核心是“人”,是理解和連接人與人之間的關係。書裏還介紹瞭一些常用的公關工具和方法,比如新聞稿撰寫、媒體關係維護、社會責任報告等等,這些都讓我覺得非常實用。我之前一直覺得寫新聞稿是一件很難的事情,但看瞭書裏的講解,加上一些範例,我感覺自己也躍躍欲試瞭。這本書就像一個經驗豐富的老師,耐心地引導著我去探索公關的奧秘,讓我感覺不再是那個對公關一無所知的小白瞭。

评分☆☆☆☆☆

《公共關係策劃》這本書,在我拿到的時候,並沒有抱有多大的期望,因為它看起來像是那種隻會在專業領域被使用的工具書。但當我真正開始閱讀,我發現這本書的內容,遠比我最初的想象要豐富和有趣得多。作者在書中並沒有迴避那些“硬核”的理論,但他卻用一種非常“軟性”的方式來呈現。比如,在講解“戰略製定”的部分,他沒有直接拋齣復雜的框架,而是通過一個關於“社區活動策劃”的案例,一步步地引導讀者去思考,如何根據不同的目標和資源,來製定最有效的策略。這讓我突然覺得,原來“策劃”並不是什麼高不可攀的事情,它更多的是一種邏輯思維和執行能力。我尤其喜歡書裏關於“創新思維”的章節。作者鼓勵讀者跳齣固有的思維模式,去嘗試一些新的、甚至是有些“冒險”的想法。他用瞭很多曆史上的公關案例,來證明有時候,“齣人意料”的策略反而能帶來意想不到的效果。這讓我開始思考,在我的生活中,我是否過於循規蹈矩,缺乏一些創新的嘗試?這本書讓我意識到,公關並不僅僅是“做”什麼,更是“想”什麼。它是一種思維方式,一種解決問題的態度。它讓我對“策劃”這兩個字有瞭更深的理解,也讓我開始更積極地去思考,如何在我的生活和工作中,運用這些策劃的思維。

评分☆☆☆☆☆

在我翻閱《公共關係策劃》這本書之前,我對“公關”的認知,僅限於電視裏偶爾看到的那些新聞發布會,以及一些明星藝人相關的八卦新聞。我總覺得,這是一個離我生活很遙遠,而且充滿瞭神秘感的領域。然而,這本書卻以一種非常巧妙的方式,將“公共關係”這個概念,拉近到瞭我的生活。作者在書中並沒有一開始就拋齣復雜的理論,而是從“建立連接”這個最基本的理念齣發,引導讀者去思考,如何在各種關係中,更好地錶達自己,更好地理解他人。我尤其喜歡書中關於“溝通策略”的探討。作者用瞭很多我們日常生活中會遇到的場景,比如朋友之間的誤會,鄰裏之間的糾紛,甚至是傢庭成員之間的意見不閤,來講解如何運用有效的溝通技巧來化解矛盾,增進理解。這讓我恍然大悟,原來公關並不是隻發生在企業層麵,它滲透在我們生活的方方麵麵。書裏還講到瞭“信任”的重要性,以及如何通過“真誠”和“透明”來建立和維護信任。這讓我反思,在我的生活中,有多少次是因為不信任而錯失瞭機會,有多少關係是因為缺乏溝通而變得疏遠。這本書不僅僅是一本關於公關的書,更是一本關於如何成為一個更好的溝通者,如何建立更和諧人際關係的指南。

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