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顾客服务

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李胜利 主编
民主与建设出版社
2002-8-1
325
18元
9787780112482

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发表于2024-11-10

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图书描述

我国零售业的发展也经历了近百年的时间,尤其改革开放后的20年,零售业管理模式也发生了很大变化,许多优秀的国有零售店、集体零售和私营零售店逐步形成了自己的行之有效的管理风格,当然合资零售店和外商独资零售店的出现也给我国零售店带来了许多观念上的冲击。

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