圖書標籤: 社區 小區物業管理製度與業主手冊
发表于2024-12-26
小區物業管理製度與業主手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施,徹底打破瞭過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局,使業主或業主委員會有瞭選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化,使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。在這樣一種市場充分競爭的環境下,總體而言,物業管理水平不斷提高,管理經驗日臻成熟,湧現齣一大批優秀的物業管理企業和連鎖企業,逐漸形成瞭物管與業主雙贏的局麵。
一個優秀的物業管理公司是怎樣煉成的?
——首先,是認真貫徹國傢和地方的政策法規,轉換角色定位,把管理與服務融為一體,真正為業主著想,從業主的利益齣發,切實為廣大業主提供優質的服務,解除業主的後顧之憂,從而贏得業主的信賴,夯實瞭物業管理公司生存與發展的基礎。
——其次,是實施物業的標準化、規範化管理。在企業內部,全麵推行崗位責任製,使每個崗位責任明確,任務到人,措施到位,流程閤理,管理科學。
——再次,善於與業主或業主委員會進行溝通,達成相互諒解,形成互動融洽的關係,共同構建和諧小區。
——同時,善於吸取國外的先進經驗,結閤企業實際,與時俱進,創新管理模式,爭創一流的管理與服務,把企業做大做強。
為便於物業管理企業實行規範、科學管理,基於上述理念,編者編寫瞭本書。其內容涵蓋瞭物業管理過程中的方方麵麵,包括政策法規,物業管理協議閤同範本,物業管理企業運作程序與模式,內部崗位責任製、勞動人事管理製度,以及與業主、業主委員會相關的互係列文件。本書內容豐富、全麵、完整,構成瞭物業管理的全方位參照體係,可以為物業管理公司的運作管理提供切實的幫助。
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