保险增员艺术

保险增员艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:电子工业
作者:李源源
出品人:
页数:230
译者:
出版时间:2005-1
价格:15.00元
装帧:
isbn号码:9787121005954
丛书系列:
图书标签:
  • 保险
  • 保险
  • 增员
  • 营销
  • 销售技巧
  • 团队建设
  • 人员管理
  • 激励
  • 业绩提升
  • 职业发展
  • 保险行业
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具体描述

本书作者李源源先生系中国保险培训网首席培训师、北京工商大学保险研究中心客座讲师,在保险营销行业从业五年以上,积累了大量的营销实战经验,并且在中国的大江南北演讲近百场,在业内影响力颇深。

本书是《保险营销艺术》的姊妹篇,《保险营销艺术》自上市后受到广大保险从业人员的欢迎,本书根据作者多年从事保险营销的实战经验,以保险行业非常重要的基本工作——增员为主题,是一本研究增员人与增员对象之间心理发展过程的专业化心理分析图书。书中以帮助保险营销人员开展增员工作为根本,力求理论与实践相结合,以生动真实的案例介绍了增员的困惑与排解、有效增员的心理突破、增员的艺术与技巧、增员的教育与训练等方面的内容,保险营销人员通过本书的学习,能够更好地解决工作中所面对的种种难题。

本书适合于保险从业者学习使用。

营销与销售的艺术:掌握客户心理,驱动业绩增长 在瞬息万变的商业环境中,卓越的营销和销售能力是企业生存与发展的生命线。本书深入剖析了现代营销和销售的精髓,旨在帮助您构建一套行之有效的策略体系,提升销售业绩,赢得客户信赖,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。 第一部分:洞察客户,精准定位 成功的营销始于对客户的深刻理解。本部分将引导您超越表面需求,挖掘客户的深层动机、痛点和渴望。我们将探讨: 市场细分与目标客户画像构建: 如何科学地划分市场,识别最具潜力的客户群体,并为他们绘制出详尽的行为、心理和需求画像。 消费者心理学基础: 了解认知偏差、决策过程、情感驱动等心理学原理,揭示客户购买决策背后的奥秘。 需求分析与价值提炼: 如何通过提问、倾听和观察,准确识别客户的显性与隐性需求,并将其转化为产品或服务的独特价值点。 竞争对手分析与差异化策略: 深入研究竞争对手的产品、定价、营销和服务,找到自身的竞争优势,并制定差异化的市场定位。 第二部分:构建吸引力,建立信任 当您了解了客户,下一步便是如何有效地吸引他们,并与他们建立稳固的信任关系。本部分将专注于: 引人入胜的价值呈现: 学习如何将产品或服务的价值通过引人入胜的故事、案例和证据进行传递,让客户感受到“非你不可”的理由。 有效沟通的技巧: 掌握语言的艺术,包括积极倾听、同理心表达、FABE(特点、优势、好处、证据)销售法等,确保沟通顺畅有效。 信任关系的建立与维护: 了解建立信任的关键要素,如专业性、诚信度、承诺兑现等,并通过持续的互动和优质的服务来巩固客户忠诚度。 建立个人品牌与专业形象: 如何在客户心中塑造一个可靠、专业、值得信赖的个人形象,从而增强客户的购买信心。 第三部分:驱动销售,达成交易 将潜在客户转化为忠实客户,是销售环节的核心。本部分将为您提供实用的销售技巧和策略: 从异议到机会的转化: 学习如何识别、理解并有效地处理客户的异议,将其转化为进一步沟通和建立信任的机会。 说服力的递进与引导: 掌握循序渐进的引导式销售方法,逐步影响客户的决策,直至最终达成交易。 成交的艺术与时机把握: 识别客户购买信号,掌握合适的成交技巧,避免过度推销,确保交易顺利达成。 追加销售与交叉销售: 在成功交易的基础上,如何为客户提供更多增值服务或相关产品,进一步提升客户价值和企业利润。 第四部分:持续优化,精益求精 销售和营销是一个不断学习和优化的过程。本部分将强调持续改进的重要性: 销售数据分析与复盘: 如何收集、分析销售数据,从中发现问题和机会,并进行有效的经验总结和策略调整。 客户关系管理(CRM)的应用: 了解CRM系统的价值,如何利用它来管理客户信息、跟踪销售进程、提供个性化服务,从而提升客户满意度和复购率。 适应变化的市场趋势: 关注行业发展动态、技术创新和消费者行为变化,及时调整营销和销售策略,保持竞争力。 建立高效的销售团队(选修): 如果您身处管理岗位,本部分还将探讨如何招聘、培训和激励销售团队,打造一支高绩效的销售队伍。 本书将通过丰富的案例分析、实操练习和专家建议,帮助您系统地提升营销与销售能力。无论您是初入职场的销售新人,还是经验丰富的营销专家,都能从中汲取宝贵的知识和灵感,掌握驱动业绩增长的艺术。让我们一起踏上这场提升销售业绩、赢得客户的征程!

作者简介

目录信息

第1章 锦绣前程 1
保险营销人员在职业生涯当中, 无不都是在追求和探索成功的秘诀. 然而成功的秘诀究竟是什么呢?在保险营销价值体系当中, 最具魅力的成功是通过招募增员模式获得的.
1.1 招募增员是成功的天梯 2
1.2 梦想的伟大 14
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《保险增员艺术》这本书,让我认识到“团队协作”的重要性。一个优秀的团队,不是由一群单打独斗的个体组成的,而是由一群能够相互支持、相互协作的成员组成的。书中关于“如何建立有效的团队协作机制”,以及“如何化解团队中的潜在矛盾”,都给了我非常有价值的指导。它让我明白,增员的最终目标,是打造一个能够高效运作、共同实现目标的团队。 这本书还让我重新审视了“企业文化”在增员中的作用。它不仅仅是公司的口号,更是公司灵魂的体现。一个积极向上、充满活力的企业文化,能够吸引和留住优秀人才,并让他们在这个环境中不断成长。作者通过大量的案例,展示了不同企业文化对增员效果的影响,让我看到了企业文化建设的战略意义。

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这本书让我对“持续学习与成长”有了更深刻的认识。增员工作本身就是一个不断学习和进步的过程。市场在变,人才的需求也在变,我们必须保持学习的热情,不断更新自己的知识和技能,才能跟上时代的步伐。书中对于“如何进行有效的培训”的探讨,也给了我很多启发。它不仅仅是知识的传授,更是能力的培养和心智模式的转变。 我尤其欣赏书中关于“数据分析”在增员中的应用。它不是简单地依靠直觉,而是通过数据来分析增员的效率、人才的留存率、团队的产出等等,从而找到问题所在,并采取更有效的改进措施。这种科学、理性的方法,让我觉得增员工作可以做得更专业,更有效率。

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《保险增员艺术》这本书,给我带来的最大改变,是我对“领导者的角色”的重新定义。我过去可能更倾向于做一个“执行者”,但这本书让我明白,作为一个领导者,更重要的是扮演一个“赋能者”和“引导者”的角色。如何激发团队成员的潜能,如何帮助他们克服困难,如何创造一个让他们能够发挥自己优势的环境,这些都是一个优秀领导者需要具备的素养。 书中关于“建立信任”的探讨,让我觉得非常重要。信任是团队合作的基石,而如何建立和维护这种信任,是每一个领导者都需要认真思考的问题。作者提供了一些非常具体的、可操作的建议,比如如何做到言行一致,如何公正对待每一个人,如何勇于承担责任等等。这些都让我觉得,增员工作,更重要的是建立一种长期的、稳定的关系。

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《保险增员艺术》这本书,在“团队文化塑造”方面,给了我非常深刻的启示。它不仅仅是关于个人的成功,更是关于团队的整体力量。书中强调,一个健康、积极的团队文化,是吸引和留住人才的基石。它不是通过命令来灌输,而是通过榜样、通过互动、通过共同的价值观来潜移默化地形成。作者用了很多生动的例子,来说明如何通过日常的细节,来营造一个充满信任、支持和共同成长的团队氛围。 我特别欣赏书中关于“如何处理团队中的冲突”的章节。任何团队都会面临挑战和矛盾,而如何有效解决这些问题,是维持团队稳定和健康发展的关键。这本书提供了非常实用的方法论,教导我们如何以开放、尊重的态度去面对冲突,如何找到双赢的解决方案,而不是让问题升级。这些技巧,不仅仅适用于增员,也适用于日常的团队管理。

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这本书在“客户导向”的理念上,也与我的从业初衷不谋而合。它强调,增员工作最终是为了更好地服务客户。一个强大、专业的团队,才能为客户提供更优质、更全面的保险服务。作者通过分析“客户需求的变化”,以及“团队如何适应这些变化”,让我看到了增员工作的最终价值所在。它不是一个孤立的部门工作,而是与整个公司的发展紧密相连。 书中对于“职业生涯规划”的探讨,让我觉得非常贴心。它不仅仅是教会我如何招募别人,更让我思考,如何帮助我的团队成员规划他们的职业生涯。当一个人在这个行业里看到了清晰的发展方向和晋升空间,他就会更有动力去努力,去贡献。这本书让我意识到,真正的增员,是帮助他人实现他们的职业梦想。

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这本书,让我对于“人才识别”有了更深入的理解。它不仅仅是看一个人的学历或者经验,更重要的是看他的潜力和可塑性。书中关于“如何通过面试来识别优秀人才”,以及“如何发掘那些被埋没的金子”,都给了我非常实用的指导。作者强调,我们要用发展的眼光来看待人才,而不是局限于眼前的表现。 我特别喜欢书中关于“激励与反馈”的章节。它不仅仅是谈论物质奖励,更是强调了及时、有效的反馈对于人才成长的重要性。如何给予建设性的批评,如何肯定和表扬成绩,如何让团队成员感受到自己的价值,这些都是增员工作中不可或缺的环节。这本书让我明白了,增员不是一次性的招聘,而是持续的培养和激励。

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我尤其欣赏书中对于“沟通的艺术”的详尽阐述。保险增员,说到底,是与人打交道的艺术,而沟通则是这一切的核心。作者没有止步于表面的话术,而是深入剖析了不同沟通风格的特点,以及在增员过程中如何运用恰当的沟通策略来建立信任、化解疑虑,并最终促成意向。书中关于“倾听的艺术”,更是让我受益匪浅。它强调了要真正听懂潜在增员的需求、动机和顾虑,而不是急于推销自己的想法。通过有效的倾听,我们可以更精准地把握对方的心理,从而提供更具针对性的解决方案。 这本书还让我重新认识了“领导力”在增员中的作用。它不是指高高在上的命令,而是指一种榜样力量、一种引导能力。一个有魅力的增员领导者,能够通过自身的言行,感染和激励团队成员,让他们感受到团队的凝聚力和力量。书中关于“赋能”的章节,给我留下了深刻的印象。它鼓励我们将权力下放,给予团队成员发挥的空间和机会,让他们感受到被信任和被重视。这种由内而外的激励,远比外部的物质奖励更能激发人的潜能。

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《保险增员艺术》这本书,对我来说,更像是一次对“团队建设”的系统性学习。我过去一直认为,增员就是个人能力的展现,但这本书让我明白,真正的增员艺术,是构建一个可持续发展的、有生命力的团队。书中关于“人才梯队建设”的理念,让我看到了长远的规划。它不仅仅是满足眼前的人员需求,更是为未来的发展储备人才。作者通过对不同人才类型的分析,以及如何为不同类型的人才提供适合其发展的路径,让我意识到,增员工作需要有策略、有远见,而不是一蹴而就的事情。 我特别喜欢书中关于“激励机制”的设计。它不仅仅是谈论薪酬福利,更是深入探讨了如何通过认可、晋升、培训等多种方式,来激发团队成员的内在动力。书中举例的一些“非物质激励”的妙招,非常实用,也很有启发性。比如,如何通过公开表彰、提供学习机会、赋予更重要的职责等方式,让团队成员感受到成就感和归属感。这些细节的描绘,让我深刻理解了“人是会变的,人也是会被激励的”。

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这本书在“风险管理”方面的见解,也让我眼前一亮。增员过程中,我们不仅要看到机会,更要识别风险。书中对于“如何规避招聘过程中的误区”,以及“如何识别不适合加入团队的人员”,提供了非常具体的指导。这避免了我们在招聘过程中可能因为一时的冲动,而招募到不合适的人,从而造成后续更大的损失。作者的论述非常有条理,并且充满了实践经验的总结。 它还让我认识到,增员并非一劳永逸。书中关于“持续培养和发展”的章节,让我明白,增员的真正意义在于“育”。如何帮助新成员快速成长,如何提供持续的培训和指导,如何让他们在这个行业里找到属于自己的位置,这些都是增员工作中至关重要的环节。这本书提供了一套完整的“培养体系”的框架,让我能够更有针对性地去关注新成员的成长。

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《保险增员艺术》这本书,在我翻开它之前,我对保险增员这件事的认知,大概还停留在“找人、拉人、灌输”这样粗浅的层面。我总觉得,保险销售本身就够难的了,还要去招募、去培养新人,这简直是双倍的挑战。然而,这本书彻底颠覆了我过去固有的思维模式。它不是简单地罗列一些招聘技巧,而是深入剖析了“人”的心理,以及如何构建一个能够吸引、留住并激励优秀人才的团队。作者并没有直接告诉你“怎么做”,而是先让你思考“为什么”要这样做,然后层层剥茧,揭示了增员背后更深层次的逻辑和人性化的关怀。 一开始,我被书中对于“吸引力法则”在增员方面的应用所吸引。它不是那种空泛的励志口号,而是通过一系列具体的案例和分析,展示了如何打造一个有吸引力的平台,让优秀人才主动想要加入。书中提到了很多关于企业文化、团队氛围、个人成长以及职业发展路径的塑造,这些细节往往是其他增员书籍所忽略的。比如,它讲到如何通过塑造团队的“共同愿景”,让潜在增员看到的不只是一个工作机会,而是一个能实现自我价值、共同奋斗的平台。这种从“招人”到“选人”,再到“留人”的递进逻辑,让我看到了增员工作背后蕴含的巨大潜力和战略意义。

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