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出版者:电子工业出版社

作者:托马斯・英格拉姆

出品人:

页数:448

译者:李桂华

出版时间:2003-07-01

价格:47.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787505382657

丛书系列:

图书标签:

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好的，这是一本关于《现代企业运营策略与实践》的图书简介，内容力求详实、贴近实战，完全不涉及“销售管理”的具体内容： --- 现代企业运营策略与实践：驱动增长与价值创造的系统方法论 书籍定位： 本书旨在为中高层管理者、企业战略规划师以及有志于构建高效、可持续运营体系的专业人士，提供一套全面、深入且极具操作性的企业运营框架。我们聚焦于组织结构优化、流程再造、跨部门协同、风险控制以及数字化转型在企业整体运营中的赋能作用，而非单一的职能模块管理。 第一部分：基石构建——战略解码与组织效能重塑 在当前瞬息万变的商业环境中，企业运营的效能不再取决于单个环节的优化，而是取决于其战略部署与组织结构能否实现精准对焦和高效协同。 第一章：战略共识与运营蓝图的绘制 本章深入探讨了如何将宏大的企业愿景有效地转化为可执行的年度和季度运营目标（OKR与KPI的科学关联）。我们强调“自上而下”的战略分解与“自下而上”的反馈机制相结合，确保所有运营活动都紧密围绕核心战略价值展开。重点分析了如何通过场景化、情景化的推演，预见潜在的市场波动，并提前在运营体系中植入柔性应对机制。内容涵盖了价值链分析（Porter's Value Chain Analysis）在运营目标设定中的应用，以及如何构建跨职能的战略执行小组，确保战略的“落地生根”。 第二章：精益组织设计与权力架构优化 组织结构是运营的骨架。本书详细剖析了从传统的职能型组织向敏捷型、平台型组织转型的关键考量因素。我们不仅讨论了组织层级与决策速度的关系，更侧重于“虚拟团队”和“项目制管理”在跨部门资源调配中的实践。内容涵盖了权力下放（Empowerment）的边界设定、责任矩阵（RACI Matrix）的精细化构建，以及如何通过设计合理的内部激励机制，激发一线员工的主动性和主人翁精神，从而提升整体运营的反应速度和创新能力。 第三章：流程再造与端到端价值流的优化 流程是运营的血脉。本章致力于提供一套系统性的流程梳理、诊断与再造（BPR）方法论。我们摒弃了仅关注局部效率提升的做法，转而聚焦于“端到端价值流”（End-to-End Value Stream）的优化。详细介绍了如何利用流程挖掘工具（Process Mining）识别流程中的“黑箱”与瓶颈，如何实施精益（Lean）原则消除浪费（如等待、过度处理、不必要的审批环节），以及如何将合规性检查点无缝嵌入到流程设计中，实现“合规即设计的一部分”，而非事后的检查负担。 第二部分：驱动引擎——运营效率、资源配置与风险管控 高效的运营需要强大的驱动力，这要求企业对核心资源的利用达到极致，并建立起强大的风险免疫系统。 第四章：供应链的韧性与集成化管理 在“黑天鹅”事件频发的今天，供应链已成为企业运营中最脆弱也最关键的一环。本书将供应链管理提升至“企业韧性”的层面进行探讨。内容涵盖了多源采购策略、库存的智能化布局（安全库存与动态补货模型的选择）、以及如何通过建立战略伙伴关系，实现与供应商和客户的深度信息共享与协同计划（CPFR）。特别强调了数字化供应链的可视化追踪技术在提前预警断供或延期风险中的应用。 第五章：资本运营与跨部门资源协同配置 企业的核心资源是资金、人才和时间。本章探讨了如何从运营层面提升资本的周转效率（Cash Conversion Cycle的优化）。我们详细分析了如何建立跨部门的“资源池”管理机制，确保关键人才和预算能够快速、灵活地流向最具战略价值的运营项目。同时，深入讨论了投资回报率（ROI）与运营绩效指标（OPIs）之间的动态平衡，指导管理者做出取舍决策，避免“平均用力”导致的整体效率低下。 第六章：运营风险识别、预警与内部控制体系 运营风险无处不在，从数据安全到生产中断，再到声誉风险。本章提供了一个多维度的风险管理框架。重点介绍了如何构建“三道防线”的风险控制体系，如何利用大数据分析技术对运营数据流进行异常模式识别（Anomaly Detection），实现风险的实时预警。内容覆盖了业务连续性计划（BCP）的制定与演练，以及如何将内部审计职能前置化，使其成为运营改进的驱动力，而非事后问责的工具。 第三部分：未来进阶——数字化赋能与持续改进文化 运营的终极目标是实现可持续的价值增长，这必然依赖于技术的深度融合和组织文化的持续优化。 第七章：数字化转型在运营优化中的战略角色 本章不聚焦于技术本身，而是探讨如何将数字化工具（如ERP、MES、RPA等）有效地嵌入到核心运营流程中，实现“运营智慧化”。探讨了数据驱动决策（Data-Driven Decision Making）的落地实践，强调数据治理（Data Governance）是实现高质量运营分析的前提。内容包括如何利用流程自动化技术（RPA）释放人力资源去从事更高价值的判断性工作，以及如何通过建立统一的运营数据湖，打破信息孤岛，实现全局视图的构建。 第八章：绩效管理体系的构建与持续改进的文化塑造 一个健康的运营体系必须依赖于有效的反馈和学习机制。本章详细阐述了如何设计一个既能激励个体又能协同团队的综合绩效管理体系。探讨了从“年度考核”向“持续反馈与辅导”模式的转变，以及如何将“持续改进”（Kaizen）的思想融入到日常工作中，使其成为一种组织习惯而非临时项目。最后，本书总结了领导者在塑造这种追求卓越、勇于试错的运营文化中扮演的关键角色。 --- 本书特色： 方法论与工具箱并重： 提供扎实的理论模型（如精益、六西格玛的运营应用）和可立即在企业内部实施的诊断工具与模板。 案例驱动： 穿插了全球领先企业在不同行业中解决复杂运营难题的真实案例分析（非侧重销售案例）。 系统性视角： 强调运营是一个相互关联的整体，避免了碎片化的职能指导。 适用读者： 首席运营官（COO）、运营总监、生产与物流负责人、供应链规划师、企业转型顾问、以及所有负责提升组织效率和管理复杂性的核心管理团队。 ---

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