具体描述
本书对Microsoft公司的O
深入探究：现代企业级信息管理与协作实践 书籍信息： 本书聚焦于在当前数字化浪潮下，企业如何构建高效、集成化的信息管理与沟通协作体系，全面涵盖了从底层基础设施搭建到上层应用策略制定的全方位实践指南。它不仅仅是一本关于特定软件工具的教程，更是一部关于信息流、知识沉淀与团队效能提升的深度剖析。 --- 第一部分：企业信息架构与基础设施的重塑 本部分首先剖析了在信息爆炸时代，企业构建稳健、可扩展信息架构的必要性与挑战。我们不再仅仅关注单个应用程序的运行，而是着眼于整个企业信息生态系统的健康与协同。 第一章：从数据孤岛到集成平台：企业信息化的战略转型 本章深入探讨了企业信息化的核心痛点——“数据孤岛”现象对决策效率和运营成本的负面影响。内容涵盖： 1. 信息资产的清点与分类： 如何对企业内部积累的非结构化和结构化数据进行有效盘点，明确数据所有权、访问权限和生命周期管理策略。 2. 中台化思维的引入： 探讨微服务架构和API经济背景下，构建企业级数据中台和业务中台的必要性。重点分析如何通过服务化解耦复杂的业务流程。 3. 云原生与混合云战略： 评估不同云服务模型（IaaS, PaaS, SaaS）对企业信息存储、计算和安全的影响。详细阐述在保证数据主权的前提下，如何设计混合云部署方案以实现弹性扩展和成本优化。 第二章：企业级安全与合规：零信任环境下的数据保护 在日益严峻的网络安全形势下，安全防护不再是附加模块，而是内嵌于架构设计的核心要素。本章侧重于构建面向未来的纵深防御体系。 1. 零信任安全模型（Zero Trust Architecture, ZTA）： 彻底摒弃基于边界的传统安全观。详细介绍身份验证（MFA、SSO）、设备健康检查以及动态访问控制在ZTA中的实施细节。 2. 数据防泄漏（DLP）与监管合规： 针对金融、医疗等高敏感行业，讲解如何部署先进的DLP解决方案，确保数据在传输、存储和使用过程中的合规性（如GDPR、数据安全法等要求）。 3. 自动化安全运维（SecOps）： 探讨如何利用SOAR（安全编排、自动化与响应）平台，将安全事件的监测、分析和处置流程自动化，以应对高频次的安全威胁。 --- 第二部分：知识沉淀、流程自动化与智能决策支持 现代企业竞争力的核心在于知识的转化速度和流程的执行效率。本部分聚焦于如何利用先进工具和方法论，将企业的“隐性知识”转化为“显性资产”，并实现核心业务流程的智能化再造。 第三章：企业知识管理（EKM）体系的构建与实践 本章旨在超越简单的文档存储，构建一个动态、可检索、易于贡献的知识生态系统。 1. 知识的获取、组织与呈现： 介绍知识地图的绘制方法，如何利用本体论和知识图谱技术来描述知识间的复杂关系，从而提高知识检索的精度。 2. 社群驱动的内容生命周期管理： 探讨如何激励员工参与知识的创建、评审与更新，建立有效的知识贡献激励机制，确保知识的时效性和权威性。 3. AI驱动的知识挖掘与推荐： 利用自然语言处理（NLP）技术，自动分析内部报告、会议记录和邮件往来，挖掘潜在的业务洞察，并实现个性化的知识推送服务。 第四章：端到端业务流程自动化（BPA）的设计与落地 本章详细讲解如何识别、建模和优化企业内部流程，实现效率的指数级提升。 1. 流程挖掘（Process Mining）技术应用： 介绍如何利用事件日志数据来客观分析现有流程的实际运行情况，发现瓶颈、绕行和不合规操作，为优化提供数据支撑。 2. 机器人流程自动化（RPA）的高级部署： 超越简单的“录制-回放”式的RPA应用，深入探讨如何将RPA与AI（如OCR、智能决策引擎）结合，构建能够处理非结构化输入的“智能自动化（Intelligent Automation）”解决方案。 3. 低代码/无代码（LCNC）平台在业务敏捷性中的角色： 分析LCNC平台如何赋能一线业务人员快速构建和迭代应用，以适应快速变化的市场需求，减少对核心IT资源的依赖。 --- 第三部分：协作模式的革新与员工体验（EX）的提升 员工体验是留住人才和激发创造力的关键。本部分关注如何利用技术手段，打破物理和职能边界，构建一个无缝、高效的现代工作环境。 第五章：面向未来的混合工作环境与数字工作场所（Digital Workplace） 混合办公模式已成为常态，本章探讨如何设计一个支持远程、现场、移动协同的统一数字平台。 1. 统一通信与协作（UCC）平台的集成优化： 如何将即时消息、视频会议、任务管理和日程安排深度集成，减少用户在不同工具间切换的时间损耗。 2. 虚拟与增强现实在培训与协作中的应用前景： 探讨VR/AR技术如何应用于沉浸式技术培训、远程设备维护指导，以及提升远程会议的临场感。 3. 异步协作机制的建立： 详细阐述在跨时区或弹性工作制下，如何通过清晰的文档化、规范的沟通模板和高效的任务追踪系统，保障信息同步和项目进度的连续性。 第六章：人员绩效、赋能与组织健康度监测 成功的企业不仅要高效运作，更要关注员工的成长与福祉。 1. 基于数据驱动的绩效反馈系统： 介绍如何设计一个连续、公正的反馈机制，超越传统的年度评估。利用工作流数据、项目交付质量等客观指标，提供建设性的改进建议。 2. 技能图谱与职业发展路径的数字化管理： 讲解如何绘制企业所需技能图谱，并根据员工的当前能力和未来岗位需求，自动推荐相关的内部培训资源和项目实践机会。 3. 员工体验（EX）监测与干预策略： 探讨如何通过匿名的脉冲调查、工作负载分析等手段，识别员工的倦怠信号，并及时通过调整工作安排或提供资源支持进行干预，维护组织健康度。 --- 本书旨在为企业的信息技术负责人、业务流程优化专家以及致力于提升组织效能的管理者提供一套系统化、前瞻性的思维框架和可操作的实施路线图。它强调技术与业务战略的深度融合，最终目标是帮助企业在复杂多变的市场环境中，实现持续、智能、安全的运营与发展。
作者简介
目录信息
目 录
译者序
前言
第一部分 介绍MicrosoftOutlook2000
第1学时 介绍、安装和配置Out1ook2000
1.1 什么是Outlook
1.2 Outlook的运行环境要求
1.3 Outlook可以帮助我做哪些事情
1.4 Outlook不能做哪些事情？
1.5 安装Outlook之前还需要什么准备工作
1.6 在何处保存Outlook.pst
1.7 决定安装模式
1.7.1 用于企业或工作组模式
1.7.2 仅用于Internet模式
1.7.3 安装后切换模式
1.8 安装Outlook2000
1.8.1 安装Outlook2000之后（仅限于C/M模式）
1.8.2 建立多个配置文件（仅限于C/M模式）
1.9 课时小结
1.10 专家答疑
第2学时 快速浏览Outlook
2.1 启动和退出Outlook2000
2.2 个性化的菜单和工具条
2.3 Office助手
2.4 使用Outlook面板上的快捷方式
2.4.1 Outlook快捷方式
2.4.2 自定义快捷方式
2.4.3 其他快捷方式
2.5 Outlook今日
2.6 使用收件箱来管理电子邮件
2.7 管理日历
2.8 任务：操作“联系人
2.9 分配和管理任务
2.10 管理日记
2.11 使用Outlook便笺
2.12 管理已删除的邮件
2.13 关闭Out1ook2000
2.14 课时小结
2.15 专家答疑
第3学时 Outlook的文件和文件夹管理
3.1 管理文件夹
3.1.1 文件夹列表符号
3.1.2 创建一个子文件夹
3.1.3 复制或移动文件夹
3.1.4 重命名文件夹
3.1.5 往Outlook面板添加一个文件夹
3.1.6 添加文件系统快捷方式
3.1.7 删除文件夹
3.1.8 恢复文件夹
3.1.9 更改文件夹属性
3.2 个性化Outlook2000
3.2.1 个性化电子邮件选项
3.2.2 选择“日历选项”
3.2.3 选择“任务选项”
3.2.4 控制“联系人”显示
3.2.5 控制日记
3.2.6 设置便笺选项
3.2.7 邮件服务（仅限于企业或工作组模式）
3.2.8 邮件传递（仅用于Internet模式）
3.2.9 邮件格式
3.2.10 设置拼写检查选项
3.2.11 安全选项
3.2.12 建立其他选项
3.3 课时小结
3.4 专家答疑
第4学时 寻找Out100k的帮助信息
4.1 使用Office助手
4.1.1 Office助手选项
4.1.2 获取新Office助手
4.2 帮助工具条
4.3 使用帮助系统的目录AnswerWizard和Index
4.3.1 理解目录的工作方式
4.3.2 AnswerWizard提供形式自由的帮助
4.4 帮助界面选项
4.5 这是什么
4.6 利用“关于MicrosoftOutlook
4.7 使用Internet而获取帮助
4.7.1 网上Microsoft
4.7.2 Microsoft的Web站点
4.7.3 Microsoft的公共新闻组
4.7.4 使用CompuServe以获取帮助
4.7.5 使用美国在线以获取帮助
4.7.6 搜索Web站点
4.8 借助传真服务获取帮助
4.9 课时小结
4.10 专家答疑
第二部分 跟踪“联系人”
第5学时 “联系人”基础
5.1 使用“联系人”
5.2 管理“联系人”数据库
5.2.1 添加“联系人”
5.2.2 名字注解
5.2.3 删除“联系人”
5.2.4 打开“联系人”
5.2.5 更改“联系人”
5.2.6 从其他信息源导入“联系人”数据
5.3 对“联系人”施加更多的控制
5.3.1 “常规”选项卡：对“联系人”分类
5.3.2 “细节”选项卡：记录琐碎材料
5.3.3 “活动”选项卡：与“联系人”联系
5.3.4 “证书 选项卡：能看到数字标识吗
5.3.5 “所有字段 选项卡：查看所有字段
5.4 在不同视图中显示“联系人
5.5 删除某Outlook文件夹
5.6 课时小结
5.7 专家答疑
第6学时 处理“联系人”
6.1 创建“联系人”数据库
6.2 添加第一个“联系人”
6.3 添加来自同一单位的“联系人”
6.4 理解类别和项目
6.4.1 给“联系人”添加类别
6.4.2 添加标准类别
6.4.3 添加和删除自定义的类别
6.4.4 从主类别列表中删除类别
6.5 提供有关某联系人的其他信息
6.6 处理“联系人”
6.6.1 查找“联系人”
6.6.2 使用高级查找功能
6.6.3 对“联系人”排序
6.6.4 删除排序设置
6.6.5 筛选“联系人”
6.6.6 给“联系人”打电话
6.7 显示不同的打印选项
6.8 课时小结
6.9 专家答疑
第7学时 自定义“联系人”窗体
7.1 为什么自定义窗体
7.2 窗体自定义的两个步骤
7.3 构造新的“联系人”数据库
7.4 显示“联系人”窗体
7.5 了解新概念
7.5.1 绑定文本框和按钮
7.5.2 VisualBasicforApplication按钮
7.6 对基本窗体的改动
7.7 使用“字段选择器
7.8 使用控件工具箱
7.8.1 字段选择器和控件工具箱之间的差别
7.8.2 控件工具
7.8.3 选择对象
7.8.4 使用标签
7.8.5 纯文本框
7.8.6 复合框
7.8.7 列表框
7.8.8 Yes或No复选框
7.9 编辑标签或标题
7.10 往窗体中添加另外一个页
7.11 安排Tab键顺序
7.12 结束窗体
7.13 课时小结
7.14 专家答疑
第三部分 邮件 附件和传真
第8学时 电子邮件基础
8.1 什么是收件箱
8.2 收件箱符号
8.3 自定义收件箱
8.3.1 导入帐号设置
8.3.2 导入已有的邮件
8.4 撰写邮件消息
8.4.1 使用“联系人 列表来填写电子邮件中收件人姓名和地址
8.4.2 格式化消息
8.4.3 往消息中添加自定义签名
8.4.4 对消息进行拼写检查
8.4.5 启动Outlook的跟踪特征
8.5 发送消息
8.6 检查新邮件
8.6.1 打开邮件
8.6.2 阅读邮件
8.6.3 打印消息
8.6.4 把消息保存为文件
8.6.5 答复和转发
8.6.6 删除邮件
8.7 发现并解决电子邮件问题
8.7.1 解释邮件错误
8.7.2 重新发送消息
8.8 在电子邮件消息上附加文件
8.9 Outlook通讯簿
8.10 格式化、信纸和其他奇特的内容
8.10.1 HTML信纸
8.10.2 MicrosoftWordHTML格式
8.10.3 何处必须选择纯文本
8.11 课时小结
8.12 专家答疑
第9学时 建立特殊的电子邮件服务
9.1 安装和配置Outlook服务
9.2 建立一个邮局
9.3 用Outlook配置邮局服务
9.4 添加ISP邮件帐号
9.5 使用其他邮件服务
9.6 课时小结
9.7 专家答疑
第10学时 电子邮件排序
10.1 组织收件箱
10.1.1 使用组织面板
10.1.2 用文件夹来组织
10.2 设立电子邮件规则
10.2.1 用文件夹来组织
10.2.2 设置垃圾电子邮件选项
10.3 更改消息排序的方式
10.4 预览邮件
10.5 筛选信息
10.5.1 定义筛选器
10.5.2 对邮件分类
10.5.3 删除某筛选器
10.5.4 创建更多复杂的筛选器
10.6 根据分组对消息进行排序
10.6.1 做个分组
10.6.2 根据多个字段进行分组
10.7 课时小结
10.8 专家答疑
第11学时 超越电子邮件：插入文件和传真
11.1 有关Outlook传真的一个常见误解
11.2 安装和配置MicrosoftFax软件（C/W模式）
11.3 用MicrosoftFax发传真
11.4 外发传真
11.4.1 创建可发传真的“联系人”（Micro－softFax和WinFaxSE）
11.4.2 用传真向导发送传真（仅用于MicrosoftFax）
11.4.3 发送电子邮件样式的传真
11.4.4 发送字处理页面的传真（MicrosoftFax和WinFaxSE）
11.4.5 用MicrosoftFax安排传真（仅用于C/W模式）
11.4.6 给一组收件人发送传真（MicrosoftFax和WinFaxSE）
11.5 接收传真
11.6 批注传真（仅用于C/W模式，使用MicrosoftFax）
11.7 课时小结
11.8 专家答疑
第四部分 日历 任务 日记和便笺模块
第12学时 基本日历特征
12.1 特征概观
12.1.1 启动日历
12.1.2 快速浏览
12.2 自定义日历
12.3 约会
12.3.1 创建一个新约会
12.3.2 快速查看“约会 窗口
12.3.3 时间和日期错误
12.3.4 定义约会主题
12.3.5 输入地点
12.3.6 输入日期
12.3.7 设置时间
12.3.8 设置约会的其他方法
12.4 编辑约会
12.4.1 选择约会
12.4.2 更改约会开始和结束时间
12.4.3 移动约会
12.4.4 更改约会日期
12.4.5 更改主题
12.4.6 移到一个新地点
12.5 删除约会
12.6 处理事件
12.7 给其他人发送事件和约会
12.7.1 答复邀请
12.7.2 取消约会
12.8 定期项目和事件
12.8.1 添加假日或定期事件
12.8.2 重复某个已有的约会或事件
12.8.3 编辑定期项目
12.8.4 删除重复周期
12.8.5 删除重复项目中的所有事件
12.9 课时小结
12.10 专家答疑
第13学时 管理任务
13.1 什么是任务
13.2 启动任务界面
13.3 创建任务
13.4 管理任务工具
13.4.1 自动创建任务
13.4.2 完成任务
13.4.3 编辑任务
13.4.4 复制任务
13.4.5 删除任务
13.5 检查任务状态
13.6 删除和跟踪任务
13.7 课时小结
13.8 专家答疑
第14学时 理解日记
14.1 启动和配置日记
14.2 研究日记屏幕
14.3 为电话创建日记条目
14.4 手工输入日记项目
14.5 使用日记
14.5.1 打开文件和Outlook项目
14.5.2 从日记条目中打开“联系人”
14.6 其他日记视图
14.6.1 按天时间线查看的日记视图
14.6.2 查看整个月的日记条目
14.6.3 不常见的日记视图
14.7 课时小结
14.8 专家答疑
第15学时 便笺模块
15.1 掌握便笺
15.1.1 创建一个便笺
15.1.2 设置便笺选项
15.1.3 保存便笺
15.1.4 被关闭的便笺图标
15.1.5 编辑便笺
15.1.6 删除便笺
15.2 组织和配置便笺
15.2.1 使用“便笺组织方式”对话框
15.2.2 列出便笺
15.2.3 “最近七天”视图
15.2.4 按类别查看便笺
15.2.5 按颜色查看便笺
15.2.6 项目的数目
15.2.7 配置提示
15.2.8 便笺选项
15.3 正确使用便笺模块
15.4 课时小结
15.5 专家答疑
第五部分 最佳化Outlook
第16学时 查找被隐藏的“联系人”消息
和其他丢失的宝藏
16.1 在Outlook文件夹中查找Outlook项目
16.1.1 搜索收件箱
16.1.2 搜索已发送的邮件
16.1.3 搜索“联系人”
16.1.4 搜索日历
16.1.5 搜索已删除的邮件
16.1.6 搜索日记
16.1.7 搜索便笺
16.1.8 搜索任务
16.2 介绍高级查找
16.3 “高级查找”对话框
16.4 高级查找搜索的类型
16.4.1 任意类型Outlook项目
16.4.2 文件
16.4.3 搜索Outlook项目
16.4.4 保存和打开搜索
16.5 课时小、结
16.6 专家答疑
第17学时 自定义工具条和菜单
17.1 适应性工具条和菜单
17.2 工具条技巧
17.3 往工具条中添加工具和命令
17.4 从工具条中删除工具和命令
17.5 往菜单中添加工具和命令
17.6 创建一个新菜单
17.7 从菜单中删除命令和工具
17.8 移动工具和命令
17.9 课时小结
17.10 专家答疑
第18学时 打印和自定义打印选项
18.1 页面设置和定义样式
18.2 打印日历
18.2.1 页面设置
18.2.2 定义和克隆样式
18.3 打印“Outlook今日
18.4 打印“联系人”
18.5 打印日记条目
18.6 打印消息
18.7 打印便笺
18.8 打印任务
18.9 课时小结
18.10 专家答疑
第19学时 自定义视图
19.1 超越组织面板
19.2 更改视图
19.3 自定义当前视图
19.4 定义视图
19.4.1 重置缺省值
19.4.2 研究视图摘要选项
19.4.3 更改日/周/月视图
19.4.4 更改卡片视图
19.4.5 更改图标视图
19.4.6 更改时间线视图
19.4.7 创建自己的视图
19.5 其他控制视图的方法
19.6 课时小结
19.7 专家答疑
第20学时 集成Office2000其他组件
20.1 Outlook和Word
20.1.1 使用Word作为电子邮件编辑器
20.1.2 使用“联系人”的邮件合并
20.1.3 创建任务
20.2 Outlook和Access
20.2.1 导出数据到Access
20.2.2 从Access中导人数据
20.3 Outlook和Excel
20.4 Outlook和PowerPoint
20.4.1 安排会议
20.4.2 创建任务
20.5 课时小结
20.6 专家答疑
第六部分 Outlook Internet和网络
第21学时 处理工作组
21.1 共享个人的日历
21.1.1 发布忙/闲信息
21.1.2 ICalendar
21.1.3 VCalendar
21.2 分配和重分配任务
21.2.1 创建一个新任务要求
21.2.2 分配其中一个当前任务
21.3 回复被要求的任务
21.4 检测任务状态
21.5 联机会议
21.6 课时小结
21.7 专家答疑
第22学时 充分利用Internet
22.1 使用Web工具条
22.2 用Outlook冲浪
22.3 来自Web的视图
22.4 多才多艺的网络文件夹
22.4.1 网络文件夹定义
22.4.2 建立网络文件夹
22.4.3 取消网络文件夹
22.5 课时小结
22.6 专家答疑
第23学时 控制和安全保护数据
23.1 我的个人文件夹在何处
23.2 存档101
23.2.1 设置自动存档
23.2.2 手工存档
23.2.3 在存档后删除文件夹
23.2.4 把某存档文件导入到自己的个人文件夹文件
23.2.5 以单独个人文件夹文件来打开存档文件
23.3 MicrosoftMail共享文件夹
23.4 导出项目
23.4.1 导出到个人文件夹文件
23.4.2 导出到其他文件格式
23.5 节省空间
23.6 课时小结
23.7 专家答疑
第24学时 继续学习Outlook
24.1 找到自己的Outlook版本信息
24.2 从Microsoft得到更多的有关信息
24.2.1 核对Office
24.2.2 查找OutlookInternet站点
24.3 新闻组和列表服务器的简要指南
24.3.1 有关新闻组的更多信息
24.3.2 神奇的列表服务器
24.3.3 定义订阅
24.3.4 商业性（但免费）帮助信息源
24.4 有效地使用搜索引擎
24.4.1 AltaVista搜索
24.4.2 Web和Usenet
24.5 书籍
24.6 课时小结
24.7 专家答疑
第七部分 附 录
附录A Outlook2000新特性
附录B 预订Internet帐号
附录C 安装WindowsMessaging和Microsoft传真
· · · · · · (收起)
译者序
前言
第一部分 介绍MicrosoftOutlook2000
第1学时 介绍、安装和配置Out1ook2000
1.1 什么是Outlook
1.2 Outlook的运行环境要求
1.3 Outlook可以帮助我做哪些事情
1.4 Outlook不能做哪些事情？
1.5 安装Outlook之前还需要什么准备工作
1.6 在何处保存Outlook.pst
1.7 决定安装模式
1.7.1 用于企业或工作组模式
1.7.2 仅用于Internet模式
1.7.3 安装后切换模式
1.8 安装Outlook2000
1.8.1 安装Outlook2000之后（仅限于C/M模式）
1.8.2 建立多个配置文件（仅限于C/M模式）
1.9 课时小结
1.10 专家答疑
第2学时 快速浏览Outlook
2.1 启动和退出Outlook2000
2.2 个性化的菜单和工具条
2.3 Office助手
2.4 使用Outlook面板上的快捷方式
2.4.1 Outlook快捷方式
2.4.2 自定义快捷方式
2.4.3 其他快捷方式
2.5 Outlook今日
2.6 使用收件箱来管理电子邮件
2.7 管理日历
2.8 任务：操作“联系人
2.9 分配和管理任务
2.10 管理日记
2.11 使用Outlook便笺
2.12 管理已删除的邮件
2.13 关闭Out1ook2000
2.14 课时小结
2.15 专家答疑
第3学时 Outlook的文件和文件夹管理
3.1 管理文件夹
3.1.1 文件夹列表符号
3.1.2 创建一个子文件夹
3.1.3 复制或移动文件夹
3.1.4 重命名文件夹
3.1.5 往Outlook面板添加一个文件夹
3.1.6 添加文件系统快捷方式
3.1.7 删除文件夹
3.1.8 恢复文件夹
3.1.9 更改文件夹属性
3.2 个性化Outlook2000
3.2.1 个性化电子邮件选项
3.2.2 选择“日历选项”
3.2.3 选择“任务选项”
3.2.4 控制“联系人”显示
3.2.5 控制日记
3.2.6 设置便笺选项
3.2.7 邮件服务（仅限于企业或工作组模式）
3.2.8 邮件传递（仅用于Internet模式）
3.2.9 邮件格式
3.2.10 设置拼写检查选项
3.2.11 安全选项
3.2.12 建立其他选项
3.3 课时小结
3.4 专家答疑
第4学时 寻找Out100k的帮助信息
4.1 使用Office助手
4.1.1 Office助手选项
4.1.2 获取新Office助手
4.2 帮助工具条
4.3 使用帮助系统的目录AnswerWizard和Index
4.3.1 理解目录的工作方式
4.3.2 AnswerWizard提供形式自由的帮助
4.4 帮助界面选项
4.5 这是什么
4.6 利用“关于MicrosoftOutlook
4.7 使用Internet而获取帮助
4.7.1 网上Microsoft
4.7.2 Microsoft的Web站点
4.7.3 Microsoft的公共新闻组
4.7.4 使用CompuServe以获取帮助
4.7.5 使用美国在线以获取帮助
4.7.6 搜索Web站点
4.8 借助传真服务获取帮助
4.9 课时小结
4.10 专家答疑
第二部分 跟踪“联系人”
第5学时 “联系人”基础
5.1 使用“联系人”
5.2 管理“联系人”数据库
5.2.1 添加“联系人”
5.2.2 名字注解
5.2.3 删除“联系人”
5.2.4 打开“联系人”
5.2.5 更改“联系人”
5.2.6 从其他信息源导入“联系人”数据
5.3 对“联系人”施加更多的控制
5.3.1 “常规”选项卡：对“联系人”分类
5.3.2 “细节”选项卡：记录琐碎材料
5.3.3 “活动”选项卡：与“联系人”联系
5.3.4 “证书 选项卡：能看到数字标识吗
5.3.5 “所有字段 选项卡：查看所有字段
5.4 在不同视图中显示“联系人
5.5 删除某Outlook文件夹
5.6 课时小结
5.7 专家答疑
第6学时 处理“联系人”
6.1 创建“联系人”数据库
6.2 添加第一个“联系人”
6.3 添加来自同一单位的“联系人”
6.4 理解类别和项目
6.4.1 给“联系人”添加类别
6.4.2 添加标准类别
6.4.3 添加和删除自定义的类别
6.4.4 从主类别列表中删除类别
6.5 提供有关某联系人的其他信息
6.6 处理“联系人”
6.6.1 查找“联系人”
6.6.2 使用高级查找功能
6.6.3 对“联系人”排序
6.6.4 删除排序设置
6.6.5 筛选“联系人”
6.6.6 给“联系人”打电话
6.7 显示不同的打印选项
6.8 课时小结
6.9 专家答疑
第7学时 自定义“联系人”窗体
7.1 为什么自定义窗体
7.2 窗体自定义的两个步骤
7.3 构造新的“联系人”数据库
7.4 显示“联系人”窗体
7.5 了解新概念
7.5.1 绑定文本框和按钮
7.5.2 VisualBasicforApplication按钮
7.6 对基本窗体的改动
7.7 使用“字段选择器
7.8 使用控件工具箱
7.8.1 字段选择器和控件工具箱之间的差别
7.8.2 控件工具
7.8.3 选择对象
7.8.4 使用标签
7.8.5 纯文本框
7.8.6 复合框
7.8.7 列表框
7.8.8 Yes或No复选框
7.9 编辑标签或标题
7.10 往窗体中添加另外一个页
7.11 安排Tab键顺序
7.12 结束窗体
7.13 课时小结
7.14 专家答疑
第三部分 邮件 附件和传真
第8学时 电子邮件基础
8.1 什么是收件箱
8.2 收件箱符号
8.3 自定义收件箱
8.3.1 导入帐号设置
8.3.2 导入已有的邮件
8.4 撰写邮件消息
8.4.1 使用“联系人 列表来填写电子邮件中收件人姓名和地址
8.4.2 格式化消息
8.4.3 往消息中添加自定义签名
8.4.4 对消息进行拼写检查
8.4.5 启动Outlook的跟踪特征
8.5 发送消息
8.6 检查新邮件
8.6.1 打开邮件
8.6.2 阅读邮件
8.6.3 打印消息
8.6.4 把消息保存为文件
8.6.5 答复和转发
8.6.6 删除邮件
8.7 发现并解决电子邮件问题
8.7.1 解释邮件错误
8.7.2 重新发送消息
8.8 在电子邮件消息上附加文件
8.9 Outlook通讯簿
8.10 格式化、信纸和其他奇特的内容
8.10.1 HTML信纸
8.10.2 MicrosoftWordHTML格式
8.10.3 何处必须选择纯文本
8.11 课时小结
8.12 专家答疑
第9学时 建立特殊的电子邮件服务
9.1 安装和配置Outlook服务
9.2 建立一个邮局
9.3 用Outlook配置邮局服务
9.4 添加ISP邮件帐号
9.5 使用其他邮件服务
9.6 课时小结
9.7 专家答疑
第10学时 电子邮件排序
10.1 组织收件箱
10.1.1 使用组织面板
10.1.2 用文件夹来组织
10.2 设立电子邮件规则
10.2.1 用文件夹来组织
10.2.2 设置垃圾电子邮件选项
10.3 更改消息排序的方式
10.4 预览邮件
10.5 筛选信息
10.5.1 定义筛选器
10.5.2 对邮件分类
10.5.3 删除某筛选器
10.5.4 创建更多复杂的筛选器
10.6 根据分组对消息进行排序
10.6.1 做个分组
10.6.2 根据多个字段进行分组
10.7 课时小结
10.8 专家答疑
第11学时 超越电子邮件：插入文件和传真
11.1 有关Outlook传真的一个常见误解
11.2 安装和配置MicrosoftFax软件（C/W模式）
11.3 用MicrosoftFax发传真
11.4 外发传真
11.4.1 创建可发传真的“联系人”（Micro－softFax和WinFaxSE）
11.4.2 用传真向导发送传真（仅用于MicrosoftFax）
11.4.3 发送电子邮件样式的传真
11.4.4 发送字处理页面的传真（MicrosoftFax和WinFaxSE）
11.4.5 用MicrosoftFax安排传真（仅用于C/W模式）
11.4.6 给一组收件人发送传真（MicrosoftFax和WinFaxSE）
11.5 接收传真
11.6 批注传真（仅用于C/W模式，使用MicrosoftFax）
11.7 课时小结
11.8 专家答疑
第四部分 日历 任务 日记和便笺模块
第12学时 基本日历特征
12.1 特征概观
12.1.1 启动日历
12.1.2 快速浏览
12.2 自定义日历
12.3 约会
12.3.1 创建一个新约会
12.3.2 快速查看“约会 窗口
12.3.3 时间和日期错误
12.3.4 定义约会主题
12.3.5 输入地点
12.3.6 输入日期
12.3.7 设置时间
12.3.8 设置约会的其他方法
12.4 编辑约会
12.4.1 选择约会
12.4.2 更改约会开始和结束时间
12.4.3 移动约会
12.4.4 更改约会日期
12.4.5 更改主题
12.4.6 移到一个新地点
12.5 删除约会
12.6 处理事件
12.7 给其他人发送事件和约会
12.7.1 答复邀请
12.7.2 取消约会
12.8 定期项目和事件
12.8.1 添加假日或定期事件
12.8.2 重复某个已有的约会或事件
12.8.3 编辑定期项目
12.8.4 删除重复周期
12.8.5 删除重复项目中的所有事件
12.9 课时小结
12.10 专家答疑
第13学时 管理任务
13.1 什么是任务
13.2 启动任务界面
13.3 创建任务
13.4 管理任务工具
13.4.1 自动创建任务
13.4.2 完成任务
13.4.3 编辑任务
13.4.4 复制任务
13.4.5 删除任务
13.5 检查任务状态
13.6 删除和跟踪任务
13.7 课时小结
13.8 专家答疑
第14学时 理解日记
14.1 启动和配置日记
14.2 研究日记屏幕
14.3 为电话创建日记条目
14.4 手工输入日记项目
14.5 使用日记
14.5.1 打开文件和Outlook项目
14.5.2 从日记条目中打开“联系人”
14.6 其他日记视图
14.6.1 按天时间线查看的日记视图
14.6.2 查看整个月的日记条目
14.6.3 不常见的日记视图
14.7 课时小结
14.8 专家答疑
第15学时 便笺模块
15.1 掌握便笺
15.1.1 创建一个便笺
15.1.2 设置便笺选项
15.1.3 保存便笺
15.1.4 被关闭的便笺图标
15.1.5 编辑便笺
15.1.6 删除便笺
15.2 组织和配置便笺
15.2.1 使用“便笺组织方式”对话框
15.2.2 列出便笺
15.2.3 “最近七天”视图
15.2.4 按类别查看便笺
15.2.5 按颜色查看便笺
15.2.6 项目的数目
15.2.7 配置提示
15.2.8 便笺选项
15.3 正确使用便笺模块
15.4 课时小结
15.5 专家答疑
第五部分 最佳化Outlook
第16学时 查找被隐藏的“联系人”消息
和其他丢失的宝藏
16.1 在Outlook文件夹中查找Outlook项目
16.1.1 搜索收件箱
16.1.2 搜索已发送的邮件
16.1.3 搜索“联系人”
16.1.4 搜索日历
16.1.5 搜索已删除的邮件
16.1.6 搜索日记
16.1.7 搜索便笺
16.1.8 搜索任务
16.2 介绍高级查找
16.3 “高级查找”对话框
16.4 高级查找搜索的类型
16.4.1 任意类型Outlook项目
16.4.2 文件
16.4.3 搜索Outlook项目
16.4.4 保存和打开搜索
16.5 课时小、结
16.6 专家答疑
第17学时 自定义工具条和菜单
17.1 适应性工具条和菜单
17.2 工具条技巧
17.3 往工具条中添加工具和命令
17.4 从工具条中删除工具和命令
17.5 往菜单中添加工具和命令
17.6 创建一个新菜单
17.7 从菜单中删除命令和工具
17.8 移动工具和命令
17.9 课时小结
17.10 专家答疑
第18学时 打印和自定义打印选项
18.1 页面设置和定义样式
18.2 打印日历
18.2.1 页面设置
18.2.2 定义和克隆样式
18.3 打印“Outlook今日
18.4 打印“联系人”
18.5 打印日记条目
18.6 打印消息
18.7 打印便笺
18.8 打印任务
18.9 课时小结
18.10 专家答疑
第19学时 自定义视图
19.1 超越组织面板
19.2 更改视图
19.3 自定义当前视图
19.4 定义视图
19.4.1 重置缺省值
19.4.2 研究视图摘要选项
19.4.3 更改日/周/月视图
19.4.4 更改卡片视图
19.4.5 更改图标视图
19.4.6 更改时间线视图
19.4.7 创建自己的视图
19.5 其他控制视图的方法
19.6 课时小结
19.7 专家答疑
第20学时 集成Office2000其他组件
20.1 Outlook和Word
20.1.1 使用Word作为电子邮件编辑器
20.1.2 使用“联系人”的邮件合并
20.1.3 创建任务
20.2 Outlook和Access
20.2.1 导出数据到Access
20.2.2 从Access中导人数据
20.3 Outlook和Excel
20.4 Outlook和PowerPoint
20.4.1 安排会议
20.4.2 创建任务
20.5 课时小结
20.6 专家答疑
第六部分 Outlook Internet和网络
第21学时 处理工作组
21.1 共享个人的日历
21.1.1 发布忙/闲信息
21.1.2 ICalendar
21.1.3 VCalendar
21.2 分配和重分配任务
21.2.1 创建一个新任务要求
21.2.2 分配其中一个当前任务
21.3 回复被要求的任务
21.4 检测任务状态
21.5 联机会议
21.6 课时小结
21.7 专家答疑
第22学时 充分利用Internet
22.1 使用Web工具条
22.2 用Outlook冲浪
22.3 来自Web的视图
22.4 多才多艺的网络文件夹
22.4.1 网络文件夹定义
22.4.2 建立网络文件夹
22.4.3 取消网络文件夹
22.5 课时小结
22.6 专家答疑
第23学时 控制和安全保护数据
23.1 我的个人文件夹在何处
23.2 存档101
23.2.1 设置自动存档
23.2.2 手工存档
23.2.3 在存档后删除文件夹
23.2.4 把某存档文件导入到自己的个人文件夹文件
23.2.5 以单独个人文件夹文件来打开存档文件
23.3 MicrosoftMail共享文件夹
23.4 导出项目
23.4.1 导出到个人文件夹文件
23.4.2 导出到其他文件格式
23.5 节省空间
23.6 课时小结
23.7 专家答疑
第24学时 继续学习Outlook
24.1 找到自己的Outlook版本信息
24.2 从Microsoft得到更多的有关信息
24.2.1 核对Office
24.2.2 查找OutlookInternet站点
24.3 新闻组和列表服务器的简要指南
24.3.1 有关新闻组的更多信息
24.3.2 神奇的列表服务器
24.3.3 定义订阅
24.3.4 商业性（但免费）帮助信息源
24.4 有效地使用搜索引擎
24.4.1 AltaVista搜索
24.4.2 Web和Usenet
24.5 书籍
24.6 课时小结
24.7 专家答疑
第七部分 附 录
附录A Outlook2000新特性
附录B 预订Internet帐号
附录C 安装WindowsMessaging和Microsoft传真
· · · · · · (收起)
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