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出版者:科学出版社

作者:山口博康

出品人:

页数:216

译者:于广涛

出版时间:2004-7-1

价格:18.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787030129246

丛书系列:

图书标签:

• 营销技巧
• 销售技巧
• 业绩提升
• 销售管理
• 营销策略
• 个人成长
• 职场技能
• 销售心理学
• 客户关系
• 高效工作

跨越藩篱：现代商业实战的思维重塑与高效执行手册 本书聚焦于构建一套面向未来的、系统化的商业运作框架，旨在帮助专业人士和企业管理者超越传统营销的界限，深入到商业决策的核心，实现可持续的高效增长。 我们将彻底解构当前瞬息万变的市场环境，提供一套融合了前沿商业理论与丰富实战经验的实操指南。 --- 第一部分：认知升级——重新定义“价值”与“市场” 在信息爆炸的时代，传统的“产品推销”逻辑已经失效。本书开篇即致力于帮助读者完成思维的彻底跃迁，从“如何卖东西”转向“如何创造无法被替代的商业地位”。 第一章：范式转移：从产品中心到客户旅程的重构 我们不再仅仅关注产品的功能，而是将焦点置于客户从“认知需求”到“最终体验”的完整路径。本章深入探讨了客户体验地图（Customer Journey Mapping, CJM）的深层应用，强调如何识别旅程中的“痛点”与“高光时刻”，并将组织资源精确投放到最具杠杆效应的接触点上。我们将分析体验经济下的用户心理学，指导读者设计出超出预期的互动流程。 第二章：商业模式的动态演化与防御策略 在平台经济与数字化转型的浪潮下，商业模式的生命周期正在急剧缩短。本章将详细拆解创新商业模式的构建要素，包括但不限于订阅制、生态系统搭建、价值网络协同等。重点分析如何利用“蓝海战略”的深化工具——“价值创新网格”——来系统性地剔除成本、提升价值，并构建起难以被模仿的护城河。我们还将探讨技术迭代对传统壁垒的瓦解作用，提供一套企业级“敏捷商业模式”的迭代框架。 第三章：数据驱动的决策科学：超越KPI的洞察力 本书拒绝流于表面的数据报告，转而聚焦于数据背后的“因果关系”挖掘。我们将深入探讨高级分析模型（如回归分析、时间序列预测）在商业决策中的实际应用，讲解如何建立“预测性指标体系”（Leading Indicators）而非仅仅关注“滞后性指标”（Lagging Indicators）。特别是，本章将引入“认知负荷理论”在用户界面设计中的应用，以及如何利用A/B测试的科学方法论来验证复杂的业务假设。 --- 第二部分：高效执行——系统化运营与流程再造 理论的价值在于指导实践。本部分将提供一套高度结构化、可复制的运营执行体系，确保宏伟的战略能够转化为可衡量的日常成果。 第四章：精益运营（Lean Operations）在非制造领域的实践 借鉴丰田生产系统（TPS）的核心理念，本章指导服务业和高科技企业如何识别并消除运营流程中的“七大浪费”（等待、过度处理、库存等）。我们将引入“价值流图”（Value Stream Mapping, VSM）来可视化复杂的跨部门协作流程，识别瓶颈，并推行“拉动式系统”（Pull System）以最小化资源闲置和无效投入。 第五章：跨职能协作的“敏捷工程”方法论 现代商业项目往往涉及多个部门，沟通障碍是效率最大的杀手。本章详细介绍Scrum、Kanban等敏捷框架如何跨越传统的职能孤岛。重点在于如何建立“共同所有权”的文化，如何高效地进行迭代评审（Sprint Review）和回顾会议（Retrospective），确保所有团队对最终商业目标保持高度一致性。我们提供了建立高效“跨职能任务小组”的详细指南。 第六章：资源配置的优化艺术：资本与人才的杠杆效应 如何在有限的资源下实现最大的商业回报？本章引入风险投资（VC）视角下的“资本效率”评估标准，指导管理者如何区分“可增长的投入”与“边际效益递减的支出”。在人才管理方面，我们探讨“关键人才的锁定机制”与“赋能式领导力模型”，确保高价值员工能将其创造力完全释放，而非被繁琐的行政流程所束缚。 --- 第三部分：未来视角——适应性领导力与韧性构建 市场环境的不确定性要求领导者具备强大的适应能力和远见卓识。本书的最后一部分旨在培养组织应对“黑天鹅事件”的能力，并确保长期战略的稳健性。 第七章：构建组织韧性（Organizational Resilience）：从危机应对到预见性防御 韧性不再是事后补救，而是事前设计。本章分析了全球供应链中断、地缘政治风险等重大事件对企业运营的影响。我们将提供一套“情景规划”（Scenario Planning）的实用工具箱，指导管理者预先构建多种未来蓝图，并为每种情景设计出清晰的触发机制和预置的应对方案。 第八章：适应性领导力：培养组织的学习能力 成功的组织不是最聪明的，而是学习最快的。本章阐述了适应性领导者所需的关键特质：谦逊、好奇心、以及在模糊环境中做出决定的勇气。我们将探讨如何建立“心理安全感”的环境，鼓励员工提出异议和挑战现状，将失败视为高价值的学习机会，从而持续提升组织的创新速度。 第九章：可持续增长的内生动力：社会价值与长期主义 在利益相关者资本主义时代，企业必须证明其对社会和环境的积极贡献。本章超越了传统的企业社会责任（CSR），探讨如何将“环境、社会和治理”（ESG）原则深度整合到核心的商业战略和产品设计中，实现经济效益与社会价值的良性循环。我们审视了长期主义者如何通过抵制短期诱惑，最终捕获更大的市场份额和更高的品牌溢价。 --- 目标读者： 企业中高层管理者、战略规划人员、业务线负责人、以及所有致力于系统提升商业思维和运营效率的专业人士。 本书的承诺： 这不是一本提供快速技巧的指南，而是一套帮助您建立起一套稳固的、能够自我修正和持续进化的商业操作系统。通过掌握这些跨越职能和部门的底层逻辑，您将能够带领您的团队，在任何商业周期中，实现稳定、高质量的增长。

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