旅游销售技巧

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出版者:企业管理出版社
作者:张新生
出品人:
页数:356
译者:
出版时间:2004-9-1
价格:45.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787801970954
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游
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具体描述

《旅游销售技巧》并不单纯是从市场营销的角度出发来探讨旅游业营销的一般规律,还将从实际操作层面出发,运用通俗生动的语言,使对旅游业销售技巧感兴趣的专业人员及大众读者都能够有深入地了解。特别在一般技巧的分析基础之上,融入了旅游子行业销售的具体介绍,力求使读者轻松掌握旅游各子行业的销售技巧。另外,书中搜集了一些实证案例,希望对读者在实际操作中有引导作用。

《古罗马的日常:从面包到角斗士的生活画卷》 内容提要 本书旨在带领读者穿越时空,深入古罗马世界的肌理,探寻这座不朽之城的普通民众,而非帝王将相的真实生活图景。我们将细致描摹公元前1世纪至公元后3世纪,罗马城邦及其周边地区,从清晨的第一缕阳光升起,到深夜灯火阑珊的每一个角落。这不是一部宏大的历史编年史,而是一部关于“人”的生存哲学与琐碎日常的微观历史。 一、清晨的序曲:从“卢卡纳姆”到“福纳姆” 清晨,罗马城的苏醒伴随着一阵喧嚣。本书将首先剖析早晨的作息。对于平民(Plebeians)而言,起床时间取决于他们的生计——是需要赶早市的商贩,还是在“多姆斯”(Domus,富人住宅)中服侍主人、准备早斋(Ientaculum)的奴隶。 我们将详述罗马人的早餐。简单而粗糙的“Ientaculum”,通常是隔夜的面包蘸着水或葡萄酒,配以橄榄或奶酪。随后,我们将进入“萨卢塔蒂奥”(Salutatio),即早晨的觐见仪式。低阶的附庸(Cliens)前往其保护人(Patronus)的府邸,行礼问安,接受其指派的任务或少许馈赠。这一仪式,是罗马社会维系等级秩序的基石。 二、公共生活的核心:浴场、市场与论坛 上午是罗马人进行社交、商业活动和政治参与的高峰期。 1. 浴场的文化解码: 罗马浴场(Thermae)绝非简单的洗浴场所。本书将深入分析卡拉卡拉浴场或戴克里先浴场背后的社会功能。从“特皮达里姆”(温室)、“卡尔达里姆”(热水房)到冷水池(Frigidarium),浴场是信息交流的中心、商业洽谈的会所,甚至是文学沙龙。我们将考察不同社会阶层在浴场中的行为规范、着装要求,以及“按摩师”和“擦油工”等新兴职业的出现。 2. 论坛的脉动: 罗马广场(Forum Romanum)是政治、宗教和经济活动的交汇点。我们不会过多关注著名的演讲,而是聚焦于小贩的叫卖声、债务的清算、小规模的纠纷调解,以及普通公民在“巴西利卡”(Basilica,巴西利卡,早期为公共事务的集会场所)周围的闲谈。通过对残留的铭文和考古发现的解读,重构一天的集市氛围。 三、家庭与性别:居所的内部世界 本书将致力于揭示罗马家庭(Familia)的复杂结构,及其与现代家庭观念的巨大差异。 1. 住宅的演变: 从拥挤不堪的“因苏拉”(Insulae,多层公寓楼)到享有私人花园的“多姆斯”,住宅的形态直接反映了个体的社会经济地位。我们将详细描述“阿特里乌姆”(中庭)的采光设计、厨房的布局,以及奴隶居住的狭小空间。 2. 罗曼娜的日常: 罗马女性(Matrona)的角色,常常被后世误解为被动的。本书将探讨她们在家庭管理、子女教育(尤其是在早期教育阶段)中的关键作用。从纺纱织布的室内劳动,到参加公共节庆和宗教仪式的权利,我们将还原她们如何在父权制的框架内,争取并实践自己的影响力。 四、工作与生计:看不见的劳动力 古罗马是一个建立在劳动之上的社会,而这些劳动力往往是无声的。 1. 手工业者的作坊: 重点关注制陶匠、金属加工者、鞋匠和面包师的工作流程。通过对庞贝古城遗址中作坊的分析,还原他们如何使用原始工具,进行大规模的生产,以及他们与顾客之间的互动模式。 2. 奴隶的复杂性: 奴隶(Servus)是罗马经济的血液。本书将区分“城市奴隶”(Servi Urbani)和“农业奴隶”(Servi Rustici)的生活差异。城市奴隶可能担任教师、会计师或贴身侍从,他们的命运充满了不确定性;而农业奴隶则长期被束缚在乡村的庄园中。我们将探讨“被释放的奴隶”(Libertus)如何融入社会,并往往在商业领域取得成功,成为新兴的中产阶级。 五、午后的休憩与精神生活 午餐(Prandium)通常是快速而简单的。随后,午后的时光往往是留给休闲、学习或午睡的。 1. 知识的传递: 探讨罗马教育的模式,从私人家教到公共教师,以及书籍的制作与流通方式——羊皮纸卷轴(Rotulus)的普及程度,以及知识分子在咖啡馆(或类似场所)的辩论。 2. 娱乐的选择: 相比于竞技场(Amphitheatrum)的血腥,普通市民对小型剧场(Theatrum)的戏剧表演、吟游诗人的表演,以及轮盘或骰子等民间游戏的偏好。 六、黄昏的盛宴与夜晚的归宿 傍晚,最重要的社交活动——晚餐(Cena)登场。 1. 晚餐的仪式感: 穷人的晚餐可能仅仅是粥或豆子,但富人的“Cena”则是一场持续数小时的宴会。本书将详细描述宴会的餐桌礼仪、菜肴的构成(从主食的谷物到复杂的鱼酱“加鲁姆”),以及宴会中的娱乐活动,如诗歌朗诵、棋局,甚至奴隶的表演。 2. 黑暗中的城市: 罗马城在夜间的景象截然不同。缺乏有效的路灯,夜晚充满了危险。我们将描绘夜巡的禁卫军、赶路的商人,以及醉汉和盗贼的活动。同时,我们将探讨夜晚的宗教活动,如秘密的祭祀仪式或对夜神(如诺克图斯)的崇拜。 结语:永恒的片刻 《古罗马的日常》旨在通过聚焦于这些被宏大叙事忽略的“片刻”,重构一个有血有肉的罗马。它展示了一个充满活力、残酷而又充满创造力的社会,一个在宏伟建筑阴影下,由无数个凡人琐碎选择所共同塑造的,真实的古罗马。读者将从中看到人类在任何时代都无法逃避的生存困境、阶层差异以及对美好生活的不懈追求。

作者简介

目录信息

引论 蓬勃发展的旅游业
1 变化世界中的旅游营销
2 旅游企业的营销环境
3 旅游消费者分析
4 旅游竞争对手分析
5 旅游业人员销售及销售管理
6 旅游营销活动的关键――沟通
7 旅游销售中的“两驾马车”――品牌和网络
8 旅游业中客户关系管理
9 饭店业的魅力营销
10 旅行社业的营销组合
11 旅游地的整合营销
12 旅游业的危机管理
· · · · · · (收起)

读后感

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