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出版者:中国工人出版社

作者:张帆

出品人:

页数:352

译者:

出版时间:2002-11-01

价格:23.80

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787500829188

丛书系列:

图书标签:

• 领导力
• 管理
• 职场
• 沟通
• 人际关系
• 团队建设
• 个人成长
• 高效工作
• 职业发展
• 影响力

好的，这是一本名为《职场生存法则：高情商人士的进阶指南》的图书简介： --- 职场生存法则：高情商人士的进阶指南 导言：在变局中锚定自我价值 在这个瞬息万变、充满不确定性的职场环境中，仅仅依靠专业技能已经远远不够。我们常常发现，那些在晋升阶梯上走得更快、在复杂人际关系中游刃有余的人，往往拥有一个共同的特质——高情商。 《职场生存法则：高情商人士的进阶指南》并非一本空泛的“鸡汤”读物，它是一部深刻解剖职场生态、系统构建个人情商模型、并提供即时落地策略的实战手册。本书旨在帮助那些渴望在职业生涯中实现高质量发展，却常因情商短板而受阻的专业人士，构建起一套坚不可摧的“软实力”护城河。 本书的核心理念是：情商并非天生的特质，而是一套可以通过学习、观察和刻意练习而掌握的、以自我认知为基石的综合能力体系。 第一篇：基石构建——深度自我认知与情绪导航 任何有效的外部沟通，都必须建立在清晰的内部认知之上。本篇将带领读者深入“挖掘”自我，理解驱动自己行为的底层逻辑。 第一章：情绪的权力与陷阱 本书将情绪解构为“信号”而非“敌人”。我们将探讨情绪的生理学基础和心理学意义，教会读者如何在压力、挫折和意外面前，实现情绪的“即时捕获”与“有效中和”。 情绪解码器： 如何区分焦虑、恐惧、兴奋背后的真正需求？ “延迟满足”的职场应用： 面对批评或不公待遇时，如何将即时反应延迟24小时，以更理性的方式做出回应？ 压力阈值的科学管理： 识别你的个人“崩溃点”，并建立预防性的“心理缓冲带”。 第二章：认知偏差的自我审视 高情商的首要任务是消除“自我中心”的盲点。我们每个人都活在由自身经验构建的“认知滤镜”中。本书提供了工具箱，帮助读者识别并修正常见的认知偏差。 确认偏误的拆解： 为什么我们只听想听的话？如何在团队决策中主动寻求反对意见？ “聚光灯效应”的修正： 认识到你并不总是别人关注的焦点，从而减轻不必要的自我苛求和表演压力。 “能力错觉”的辨识： 如何区分真正的能力和表面的自信？何时该谦逊，何时该坚持？ 第二篇：人际智能——高效沟通与影响力辐射 职场关系是价值交换的场域。本篇聚焦于如何通过精准的语言和非语言沟通，建立信任、化解冲突，并有效影响他人。 第三章：倾听的艺术——信息捕获的黄金法则 真正的倾听远不止于沉默。它是一种主动的、具有目的性的信息收集过程。 “积极共情式”倾听模型： 如何在倾听时，同步处理信息内容（What）和表达情绪（How）？ 追问的艺术： 提出“无伤害性”的开放式问题，引导对方暴露深层意图，而非简单的是非题。 沉默的语言学： 掌握在关键时刻保持沉默的时机和力度，让对方主动填补信息空白。 第四章：跨越边界的有效表达 本章专注于“说什么”和“怎么说”的平衡。它提供了应对不同层级、不同角色的沟通策略。 向上汇报的结构化思维： 遵循“结论先行，数据支撑”的原则，将复杂的项目转化为领导者能快速决策的“信息包”。 同级协作中的边界设定： 如何在不损害关系的前提下，清晰地拒绝不合理要求或划清职责范围。 反馈的“三明治”改良法： 摒弃俗套的表扬/批评/表扬结构，转向基于行为观察和未来期望的建设性对话。 第五章：冲突的“和解”而非“胜利” 冲突是不可避免的，高情商人士视冲突为“关系重置”的机会，而非战争。 “去人身化”的冲突处理框架： 将讨论焦点从“你做错了”转移到“这个问题如何解决”。 情绪化对话的降温技术： 识别并隔离对话中的“情绪炸弹”，将其引入更客观的讨论轨道。 维护者角色扮演： 在团队发生意见分裂时，如何充当粘合剂，推动各方寻求共同目标。 第三篇：实践部署——适应复杂环境的策略部署 高情商并非仅限于一对一的交流，它更体现在对复杂组织环境的适应与塑造能力上。 第六章：组织政治的“透明化”解读 组织政治并非阴谋诡计，而是资源分配和权力结构的自然体现。本书提倡“理解而非参与”的策略。 识别关键“影响者”网络： 如何绘制组织中的非正式权力图谱，理解谁真正掌握决策权。 “价值交换”的透明化： 确保你的贡献被正确的人群看到，并建立起多渠道的信任资源。 避免成为“工具人”： 建立个人“不可替代性”壁垒，防止被过度消耗。 第七章：职业生涯中的韧性与适应力 职场道路充满“黑天鹅”事件。本篇关注如何在逆境中保持心理的弹性。 “失败的重构”： 将职业挫折视为“昂贵的咨询服务”，从中提取可操作的教训，而非沉湎于自我否定。 建立“支持系统”： 识别职场内外，能提供客观建议和情绪支撑的关键人物。 长效职业规划的情商校准： 定期评估你的职业目标是否与你的核心价值观保持一致，避免“为了成功而成功”。 结语：情商——持续进化的核心驱动力 《职场生存法则》的最终目标，是帮助读者将情商内化为一种本能反应，而非需要刻意提醒的技巧。在信息爆炸的时代，知识的保质期越来越短，但人类处理信息、连接彼此的能力，将永远是职场中最稀缺的资产。掌握这些法则，意味着你掌握了驾驭复杂人际环境的罗盘，使你的专业能力能够得到最大化的展现与回报。 本书适合所有希望超越技术层面、在职场中实现持久影响力的专业人士、中层管理者，以及所有渴望提升人际交往效率的职场新人。 ---

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