第1章 傾聽：利人利己的藝術
超級傾聽法則1 會聽話比會說話受歡迎
超級傾聽法則2 用耳朵肯定對方
超級傾聽法則3 主動傾聽主導溝通
超級傾聽法則4 樂於肩負傾聽的責任
超級傾聽法則5 打造傾聽的環境
超級傾聽法則6 用身體書寫的驚嘆號
超級傾聽法則7 傾聽是最佳伴奏
超級傾聽法則8 先忘我纔能沉醉
超級傾聽法則9 發揮問號的威力
超級傾聽法則10 有“球”必應
超級傾聽法則11 快速打包的傾聽法
超級傾聽法則12 全心全意的投入
第2章 傾聽：創造雙贏的優勢
超級傾聽法則13 為什麼李傢同生氣、九把刀脫褲？
超級傾聽法則14 引誘對方的耳朵
超級傾聽法則15 為何就是“不聽話”？
超級傾聽法則16 男人的成就是聽齣來的
超級傾聽法則17 傾聽贏得女人芳心
超級傾聽法則18 兩性和解在傾聽之間
超級傾聽法則19 必勝傾聽九字訣
超級傾聽法則20 追隨青少年的話語
超級傾聽法則21 用傾聽與父母和好
超級傾聽法則22 不拍馬屁也能加薪
超級傾聽法則23 友誼建立在口耳之間_
超級傾聽法則24 付齣就是收獲
第3章 傾聽：改善自己的人生
超級傾聽法則25 聽齣真正的興趣
超級傾聽法則26 聽見藏在嘴邊的真相
超級傾聽法則27 拆除僞裝的麵具
超級傾聽法則28 戒除阻礙傾聽的壞習慣
超級傾聽法則29 替耳朵建構防火牆
超級傾聽法則30 接納批評的聲浪
超級傾聽法則31 傾聽可以化解對立
超級傾聽法則32 引導對方做決定
超級傾聽法則33 容許片刻的沉默
超級傾聽法則34 傾聽需要的糾察隊
超級傾聽法則35 傾聽自己的心聲
後記
· · · · · · (收起)