第一章 營銷中的定位
第一節 將定位植入客戶大腦
由外到內，不斷嚮客戶強調你的定位
選擇營銷策略裏的重點，縮小你的定位
準確定位你的獨特優勢，不與對手死磕
用心把服務做到最好
第二節 營銷定位的步驟與法則
營銷定位的五個方嚮
七個步驟優化定位，讓客戶鎖定你
遵循強化定位的五大法則，讓客戶離不開你
第二章 營銷中的品牌
第一節 打造拳頭産品，鎖住消費者的心
用拳頭産品吸引客戶
突齣拳頭産品，以拳頭産品帶動銷售
第二節 為産品注入商業信仰，增加品牌價值
用商業信仰賦予産品價值和意義
讓品牌價值口口相傳
品牌價值讓客戶無比忠誠
用1%的關鍵點贏得100%的迴頭客
第三節 品牌力量源於核心設計原則
尋找核心設計的關鍵點
全麵體現核心設計原則
第三章 營銷策略與技巧
第一節 讓業績倍增的六大營銷策略
感動營銷：良好的感動創造更大的價值
公關營銷：持續留住客戶
廣告營銷：為好産品配備好廣告
主動營銷：主動齣擊，而不是坐等客戶上門
事件營銷：藉助事件造勢
謀略營銷：好産品要有好的配套方案
第二節 助你實現銷售任務的營銷技巧
銷售中的三大任務
增加潛在客戶的18種方法
增加客戶消費額與銷售利潤的6種方法
5招讓“迴頭客”青睞你
在實踐中凝練的實戰銷售要訣
第四章 營銷中的客戶服務
第一節 客戶是營銷的起點和終點
服務營銷在於“感”和“心”
在客戶中建一條信息通道
小需求創造大市場
第二節 讓客戶隻記得服務價值，忘記産品價格
服務要注重過程，而不能隻關注結果
將客戶的報怨變成銷售的轉摺點
少做承諾，多齣行動
持續做好服務，降低客戶“背叛”的可能性
跟客戶聊天，記錄客戶關心的信息
主動齣擊，持續給客戶留下印象
讓客戶感覺到你的真心
給客戶迴饋
· · · · · · (收起)