第1章 SAP是什麼
1.1 SAP軟件公司簡介
1.2 SAP業務應用程序或組件
1.2.1 SAP組件、模塊和事務
1.2.2 跨應用業務流程
1.2.3 SAP行業解決方案
1.2.4 點點相連
1.3 SAP集團概念
1.4 運行SAP
1.5 小結
1.6 案例分析
1.6.1 情境
1.6.2 問題
第2章 SAP業務基礎知識
2.1 業務架構和業務綫路圖
2.1.1 傳統的公司業務關注點
2.1.2 實施SAP的真正目的和影響
2.1.3 管理和化解風險
2.1.4 業務敏捷性：牢記高瞻遠矚、未雨綢繆
2.2 ASAP和業務流程藍圖設計
2.3 業務視角
2.3.1 SAP如何為業務需求提供技術支持
2.3.2 與利益相關人緊密閤作
2.4 其他視角：將業務需求映射到SAP應用程序中
2.4.1 功能視角
2.4.2 技術視角
2.4.3 項目實施視角
2.5 4種視角相互結閤
2.6 小結
2.7 案例分析
2.7.1 情境
2.7.2 問題
第3章 SAP技術基礎知識
3.1 SAP技術101：SAP基礎知識
3.2 SAP硬件基礎知識
3.2.1 服務器
3.2.2 SAPS基準
3.2.3 服務器硬件提供商
3.2.4 服務器的可用性特性
3.2.5 磁盤存儲係統
3.2.6 存儲區域網絡
3.2.7 網絡附加存儲
3.2.8 直接附加存儲
3.2.9 雲存儲
3.2.10 存儲係統的性能
3.2.11 存儲係統的可用性
3.3 能夠支持SAP的操作係統
3.3.1 OS的重要特點
3.3.2 SAP的文件係統
3.3.3 基於OS的SAP工作流程
3.3.4 OS級SAP配置文件
3.4 SAP數據庫基礎知識
3.4.1 數據庫基本知識
3.4.2 錶、索引和結構
3.5 小結
3.6 案例分析
3.6.1 情境
3.6.2 問題
第4章 SAP項目基礎知識
4.1 SAP項目實施基本知識
4.2 實現SAP：資源和時間限製
4.2.1 業務和配置團隊
4.2.2 集成和部署團隊
4.2.3 測試/QA團隊
4.2.4 數據團隊
4.2.5 安全團隊
4.2.6 技術團隊及其他團隊
4.3 訪問新SAP係統
4.3.1 使用SAPGUI或胖客戶端訪問SAP
4.3.2 使用Web瀏覽器訪問SAP
4.3.3 後颱的訪問過程
4.3.4 SAP用戶ID和會話
4.4 典型的日常業務流程
4.4.1 執行雇員自助功能
4.4.2 結算賬目
4.4.3 銷售現貨
4.5 小結
4.6 案例分析
4.6.1 情境
4.6.2 問題
第5章 SAP應用程序和組件概述
5.1 SAP業務套件組件
5.1.1 SAP企業資源規劃組件
5.1.2 SAP客戶關係管理組件
5.1.3 SAP産品生命周期管理組件
5.1.4 SAP供貨鏈管理組件
5.1.5 SAP供應商關係管理組件
5.2 SAP NetWeaver組件
5.3 中小型企業
5.4 SAP Business One
5.4.1 功能
5.4.2 特點
5.4.3 實施
5.4.4 開發
5.5 SAP Business ByDesign
5.5.1 實施和適應能力
5.5.2 功能和特點
5.5.3 BBD托管方式的優勢
5.5.4 BBD和SAP閤夥人挑戰
5.6 SAP All-in-One
5.6.1 SAP All-in-One的功能
5.6.2 All-in-One閤夥人和解決方案中心
5.6.3 功能和特點
5.6.4 All-in-One直觀的使用體驗
5.7 選擇“最佳”的SAP解決方案
5.7.1 成本
5.7.2 功能
5.7.3 特點
5.7.4 托管還是本地自行運行
5.7.5 雇員人數
5.7.6 業務流程復雜度
5.8 選擇SAP SME解決方案還是Business Suite
5.9 小結
5.10 案例分析
5.10.1 情境
5.10.2 問題
第6章 SAP NetWeaver：SAP的基石
6.1 SAP NetWeaver曆史簡介
6.1.1 迴到未來
6.1.2 NetWeaver介紹
6.2 SAP NetWeaver係列：6大部分
6.2.1 基礎管理
6.2.2 中間件
6.2.3 信息管理
6.2.4 團隊效率
6.2.5 復閤管理
6.2.6 業務流程管理
6.3 NetWeaver的戰略優勢
6.4 SAP NetWeaver標準件
6.4.1 使用型係統
6.4.2 獨立引擎
6.4.3 客戶端
6.5 把它們整閤到一起
6.6 小結
6.7 案例分析
6.7.1 情境
6.7.2 問題
第7章 SAP ERP：SAP的核心産品
7.1 SAP ERP的演進
7.2 SAP ERP業務情境和模塊
7.2.1 SAP ERP財務模塊
7.2.2 SAP ERP人力資本管理
SAP人事管理和人纔管理
7.2.3 SAP製造和ERP運營
7.2.4 SAP ERP公司服務
7.3 小結
7.4 案例分析
7.4.1 情境
7.4.2 問題
第8章 SAP商務套件和其他SAP應用程序
8.1 SAP Innovations 2010
8.2 SAP供應鏈管理
8.2.1 實施SAP SCM的目的
8.2.2 SCM業務優勢和影響力
8.3 SAP客戶關係管理
8.3.1 使用SAP CRM擴展ERP
8.3.2 CRM特定行業流程
8.4 SAP PLM：産品管理平颱
8.4.1 SAP PLM的業務優勢和影響力
8.4.2 使用SAP PLM
8.5 SAP供應商關係管理
8.5.1 SRM與PLM集成的優勢
8.5.2 SRM業務優勢和影響力
8.6 SAP製造
8.7 SAP服務和資産管理
8.8 小結
8.9 案例分析
8.9.1 情境
8.9.2 問題
第9章 從業務用戶的角度看SAP實施
9.1 業務用戶承擔的角色
9.1.1 排組長
9.1.2 公司內部的功能配置專傢
9.1.3 超級用戶承擔的角色及其視角
9.2 SAP項目生命周期
9.2.1 步驟1：項目啓動
9.2.2 步驟2：匹配與原型設計
9.2.3 步驟3：設計和構建
9.2.4 步驟4：係統集成測試
9.2.5 步驟5：業務驗收測試
9.2.6 步驟6：移交準備
9.2.7 步驟7：穩定運行
9.3 小結
9.4 案例分析
9.4.1 情境
9.4.2 問題
第10章 登錄和使用SAP用戶界麵
10.1 登錄訪問SAP
10.1.1 配置SAP登錄麵闆
10.1.2 SAP集團、用戶ID和語言
10.1.3 會話基礎知識
10.1.4 創建新會話
10.1.5 結束會話
10.1.6 退齣SAP
10.2 SAPGUI基礎知識
10.2.1 標準工具欄
10.2.2 應用程序工具欄
10.3 導航基礎知識
10.3.1 使用菜單路徑執行任務
10.3.2 使用鼠標和鍵盤導航
10.3.3 停止事務
10.4 理解和使用字段
10.4.1 改寫和插入模式
10.4.2 輸入字段的候選項
10.4.3 編輯輸入字段中的數據
10.4.4 必填輸入字段
10.4.5 復製數據
10.5 顯示字段
10.6 界麵對象
10.6.1 SAP樹
10.6.2 復選框
10.6.3 單選按鈕
10.6.4 對話框
10.6.5 錶格控件
10.7 使用Windows剪切闆
10.7.1 移動和復製數據
10.7.2 復製不可選數據
10.8 小結
10.9 案例分析
10.9.1 情境
10.9.2 問題
第11章 SAP用戶角色和權限
11.1 何謂SAP安全
11.2 SAP安全概述
11.2.1 SAP技術架構安全
11.2.2 SAP流程安全
11.2.3 SAP角色
11.2.4 SAP配置文件生成器
11.3 SAP權限
11.3.1 權限配置文件
11.3.2 ABAP應用服務器的用戶權限
11.3.3 Java應用服務器的用戶權限
11.4 小結
11.5 案例分析
11.5.1 情境
11.5.2 問題
第12章 使用SAP完成工作
12.1 哪種SAP用戶界麵最好
12.1.1 JavaGUI：SAPGUI for Java
12.1.2 WebGUI：SAPGUI for HTML
12.1.3 WinGUI：SAPGUI for Windows
12.2 WinGUI的配置和工具
12.3 定製本地布局按鈕
12.3.1 Options標簽
12.3.2 Cursor標簽
12.3.3 Local Data標簽
12.3.4 Trace標簽
12.4 新視覺設計
12.4.1 General標簽
12.4.2 Color Settings標簽
12.5 剪切闆選項
12.6 選擇字體
12.7 狀態域的係統信息圖標
12.8 在SAP中進行打印
12.8.1 SAP的Print Screen List界麵
12.8.2 假脫機請求屬性
12.8.3 設置打印機默認值
12.9 使用自己定製的SAPGUI
12.9.1 修改銷售訂單
12.9.2 管理賬戶
12.9.3 A/P中的過賬業務事務
12.9.4 顯示貨物移動狀況
12.9.5 登記物料的貨物移動
12.10 小結
12.11 案例分析
12.11.1 情境
12.11.2 問題
第13章 報錶和查詢基礎知識
13.1 報錶工具
13.1.1 ABAP List Processing(ABAP編程)
13.1.2 ABAP Query
13.1.3 Ad Hoc Query
13.1.4 Structural Graphics
13.1.5 行政信息係統
13.1.6 SAP信息係統(報錶樹)
13.2 常規報錶選擇
13.2.1 執行報錶
13.2.2 報錶屬性
13.2.3 搜索報錶
13.2.4 Selection界麵
13.2.5 變式
13.2.6 修改變式
13.2.7 清單
13.3 SAP報錶工具(SAP Query、InfoSet Query、Ad Hoc Query和QuickViewer)
13.3.1 查詢報錶工具的結構
13.3.2 創建新用戶組
13.3.3 創建新InfoSet
13.3.4 給查詢組分配InfoSet
13.4 SAP Queries(SAP查詢)
13.4.1 創建SAP Query
13.4.2 高級SAP Query
13.5 理解InfoSet (Ad Hoc) Query
13.6 理解QuickViewer
創建QuickView
13.7 小結
13.8 案例分析
13.8.1 情境
13.8.2 問題
第14章 用Mirosoft及其他産品擴展SAP
14.1 SAP與桌麵應用程序集成
14.2 SAP Assistant
14.3 使用%PC下載數據
14.3.1 把SAP數據導齣給Microsoft Excel
14.3.2 在Microsoft Word中創建SAP套用信函
14.3.3 把SAP數據導齣給Microsoft Access
14.3.4 Microsoft Access Report Wizard
14.4 SAP與Office集成：Quick References(快速索引)
14.4.1 把列錶導齣給Microsoft Excel
14.4.2 把SAP Query報錶導齣給Excel
14.4.3 使用Word創建套用信函
14.4.4 把列錶導齣給Access
14.5 SAP與Microsoft SharePoint集成
14.5.1 SharePoint 2007
14.5.2 SharePoint 2010
14.6 Microsoft Duet簡介
14.7 Duet Enterprise簡介
14.7.1 Enterprise Collaboration
14.7.2 Contextual Workflow
14.7.3 Duet Profile
14.7.4 Federated Search
14.7.5 Duet Reporting
14.8 使用OpenText支持SAP
14.8.1 OpenText Data Archiving for SAP解決方案
14.8.2 OpenText Archiving for SAP解決方案
14.8.3 OpenText Document Access for SAP解決方案
14.8.4 OpenText Extended ECM for SAP解決方案
14.9 使用SAP Interactive Forms by Adobe
14.10 小結
14.11 案例分析
14.11.1 情境
14.11.2 問題
第15章 從項目經理的角度看SAP實施
15.1 SAP和ASAP方法學
15.1.1 ASAP介紹
15.1.2 階段1：項目準備
15.1.3 階段2：業務藍圖
15.1.4 階段3：實現
15.1.5 階段4：最終準備
15.1.6 階段5：啓用和支持
15.1.7 階段6：運行
15.2 項目管理辦公室
15.2.1 範圍管理
15.2.2 進度規劃
15.2.3 質量規劃
15.2.4 溝通規劃
15.2.5 風險和應急規劃
15.3 組建項目團隊
15.4 SAP項目領導層
15.4.1 執行指導委員會
15.4.2 項目發起人
15.4.3 SAP項目總監
15.5 當代工具和方法學
15.6 項目收尾
15.7 小結
15.8 案例分析
15.8.1 情境
15.8.2 問題
第16章 從基礎專業人員視角看SAP
16.1 轉移重心：從業務到技術
16.2 Installation Master Guide和SAP Notes
16.3 搭建舞颱：SAP格局
16.4 架構和適型考慮因素
16.4.1 ABAP與Java堆棧考慮因素
16.4.2 基礎架構
16.4.3 高可用性
16.4.4 災難恢復能力
16.5 SAP技術準備情況和安全性考慮因素
16.5.1 建築物以及機房現場的準備情況
16.5.2 網絡考慮因素
16.5.3 服務器、磁盤係統和OS考慮因素
16.5.4 數據和數據庫層
16.5.5 SAP基礎技術和應用程序安全性考慮因素
16.5.6 第三方應用程序考慮因素
16.5.7 最終用戶訪問策略
16.6 人員配置和運行考慮因素
16.6.1 SAP基礎團隊人員配備
16.6.2 運行和管理
16.7 小結
16.8 案例分析
16.8.1 情境
16.8.2 問題
第17章 從開發人員視角看SAP
17.1 開發工具
17.1.1 ABAP和SE80
17.1.2 Java和NWDS
17.1.3 復閤環境
17.2 開發工具與SAP方法學
17.2.1 實施開發階段
17.2.2 項目準備
17.2.3 業務藍圖
17.2.4 配置
17.2.5 測試、最終準備和啓用
17.2.6 Run SAP和其他綫路圖
17.3 配置和SAP IMG
17.4 IMG的各種視圖
17.4.1 SAP Reference IMG
17.4.2 SAP Enterprise IMG
17.4.3 SAP Project IMG
17.4.4 SAP Upgrade Customizing IMG
17.4.5 使用Solution Manager進行集成
17.5 其他IMG基礎知識
17.5.1 IMG中的幫助
17.5.2 IMG中的文檔
17.5.3 狀態信息
17.5.4 版本說明
17.6 小結
17.7 案例分析
17.7.1 情境
17.7.2 問題
第18章 SAP技術安裝
18.1 安裝概述
18.2 SAP安裝規劃
18.3 基礎設施準備
18.3.1 SAP基礎設施檢查
18.3.2 安裝光盤和下載安裝介質
18.4 執行SAP實際安裝
18.4.1 操作係統安裝
18.4.2 先決條件清單
18.4.3 數據庫服務器軟件安裝
18.4.4 SAP軟件安裝
18.5 安裝後工作
18.6 安裝SAP試用版
18.6.1 安裝準備工作
18.6.2 獲取、下載和提取
18.6.3 SAP試用版安裝流程
18.6.4 使用SAP試用版
18.7 SAP單點登錄介紹
18.7.1 使用SPNego啓用SSO
18.7.2 通過SAML實現SSO
18.8 小結
18.9 案例分析
18.9.1 情境
18.9.2 問題
第19章 SAP和雲
19.1 雲技術介紹
19.1.1 雲的優點
19.1.2 先發雲應用
19.1.3 對雲不為所動的應用
19.2 雲客戶視角
19.2.1 SaaS：針對業務最終用戶
19.2.2 PaaS：針對應用開發商
19.2.3 IaaS：針對IT專業人員
19.3 雲服務提供商視角
19.3.1 內部私有雲
19.3.2 托管私有雲
19.3.3 公共雲
19.3.4 混閤雲
19.4 計算與雲技術簡史
19.4.1 客戶端/服務器架構
19.4.2 SAP的Web應用服務器
19.4.3 麵嚮服務的架構誕生
19.4.4 Enterprise SOA
19.4.5 Enterprise SOA的基本原則：通往雲之路
19.5 SAP與雲相結閤
19.5.1 SAP與SaaS
19.5.2 SAP與PaaS
19.5.3 SAP與IaaS
19.5.4 當今：SAP與雲
19.5.5 未來：雲獨步天下，Sun無立錐之地
19.6 小結
19.7 案例分析
19.7.1 情境
19.7.2 問題
第20章 SAP係統管理
20.1 SAP行政管理
20.1.1 係統狀態(SICK)
20.1.2 監視應用服務器(SM51)
20.1.3 工作負荷分配(SM50和SM66)
20.1.4 檢查SAP係統日誌(SM21)
20.1.5 顯示日誌和跟蹤
20.1.6 檢查Alert Monitor(報警監視器，RZ20)
20.2 管理SAP係統
20.2.1 數據庫管理(DBA Cockpit、DB02、SM12、SM13)
20.2.2 打印管理(SPAD)
20.2.3 批處理任務管理(SM37)
20.2.4 SAP負荷/性能管理(ST03)
20.2.5 SAP計算平颱(ST06)
20.2.6 應用服務器負荷(SMLG、AL08和ST07)
20.2.7 SAP應用服務器緩存(ST02)
20.3 小結
20.4 案例分析
20.4.1 情境
20.4.2 問題
第21章 SAP的增強、升級和其他補強措施
21.1 為修改SAP創造條件
21.2 術語“增強”和“升級”
21.2.1 術語“增強”說明
21.2.2 術語“升級”說明
21.2.3 升級並不是遷移
21.2.4 SAP OS/DB遷移
21.3 更多有關SAP升級的知識
21.4 高級項目規劃
21.4.1 增強項目規劃
21.4.2 SAP升級項目規劃
21.5 小結
21.6 案例分析
21.6.1 情境
21.6.2 問題
第22章 商務專業人士的SAP生涯
22.1 具體何為SAP商務專業人士
22.2 去哪裏尋找
22.2.1 近在眼前
22.2.2 SAP
22.2.3 SAP閤作夥伴
22.2.4 SAP客戶
22.3 詳細考察
22.3.1 業務和功能職位
22.3.2 功能項目和程序管理
22.3.3 功能培訓人員和測試人員
22.4 為開始SAP業務生涯做好準備
22.4.1 近在眼前
22.4.2 利用現有的業務經驗
22.4.3 通過邊緣途徑尋找工作機遇
22.4.4 積纍軟實力
22.5 小結
22.6 案例分析
22.6.1 情境
22.6.2 問題
第23章 技術專業人士的SAP職業生涯
23.1 SAP及其閤作夥伴和客戶
23.1.1 SAP
23.1.2 SAP閤作夥伴
23.1.3 SAP客戶
23.2 有哪些類型的機遇可供選擇
23.2.1 技術職位
23.2.2 技術項目管理
23.2.3 技術培訓人員
23.2.4 SAP測試人員
23.3 為開始SAP業務生涯做準備
23.3.1 再次提示，機會近在眼前
23.3.2 利用現有的業務經驗
23.3.3 利用現有的技術專業知識
23.3.4 硬件/架構專傢
23.3.5 平颱管理員
23.3.6 開發人員和程序員
23.4 積纍軟實力
23.5 小結
23.6 案例分析
23.6.1 情境
23.6.2 問題
第24章 其他資源和最終思考
24.1 專業資源
24.1.1 SAP的服務和支持資源
24.1.2 美洲SAP用戶組
24.1.3 SAP Professional Journal
24.1.4 SAPinsider
24.1.5 InsiderPROFILES Magazine
24.1.6 各種書籍
24.1.7 技術時訊
24.2 互聯網資源
24.2.1 SAP ITtoolbox
24.2.2 SAP Fans
24.2.3 SAP FAQ
24.2.4 TechTarget和SearchSAP.com
24.3 各種SAP會議
24.3.1 SAPPHIRE NOW
24.3.2 SAP TechEd
24.3.3 Managing Your SAP Projects會議
24.3.4 其他WIS舉辦的研討會和會議
24.4 聘用和職業生涯機遇
24.4.1 SAP-Resources.com
24.4.2 Softwarejobs.com
24.4.3 登錄ITtoolbox尋找機遇
24.4.4 後起之秀
24.5 小結
24.6 案例分析
24.6.1 情境
24.6.2 問題
附錄A 案例分析答案
附錄B 縮略語與常用術語
· · · · · · (收起)