办公室礼仪守则

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出版者:南方日报出版社 作者:彭一宏 出品人: 页数:264 译者: 出版时间:2004-2-1 价格:18.00 装帧:平装(无盘) isbn号码:9787806522998 丛书系列:
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  • 行为规范
  • 礼仪规范
  • 职场生存
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具体描述

办公室生存丛书。

天天都要面对领导,面对同事,面对客户,把握良好完善的办公室礼仪是立足并玩转职场的第一守则。

本书精心编选了各种职场人际交往所应掌握的礼仪分寸和技巧,只需要3分钟就可以领会并掌握一条办公室重要礼仪,逐步让你成为职场大赢家。

本书所说的各点一定要时刻铭记,你将是最吃得开的员工。

这本书以办公室礼仪为核心,系统地解析了职场中常见的规矩与细节,为读者提供全面、实用的指导内容。它深入探讨了从基本的体态与语言表达到社交互动的各个方面,帮助人们在不同场景中做出正确选择。书中详细分析了商务邮件的撰写规范,阐明了如何以简洁而专业的语气传达信息,同时强调了礼貌与尊重在沟通中的关键作用。此外,它系统讲解了会议礼仪、团队合作的协作方式,以及适时使用非语言信号如眼神交流和肢体语言的重要性。书中还特别注重文化差异,对跨国办公环境中的礼仪规定进行了深入解读,帮助读者更好地理解多元背景下的适用规范。 书中的内容不仅限于单一领域,而是通过逻辑链条和案例分析,使各个方面相互连接,呈现出一个完整的知识体系。它特别强调了细节的重要性,每一个看似微小的行为都可能影响整体形象。因此,这本书对职场新人、管理者及常务人员来说,具有极高的参考价值。通过丰富的实例与实际操作建议,读者能够更自信地面对各种办公场景,并在工作中保持一致、有规矩的表现。 该书还特别关注了时间管理的重要性,教导读者如何合理安排工作节奏,并通过有效沟通和组织方式提升团队效率。在处理冲突与争议时,它提供了建设性的对话策略,使人们在面对不必要的矛盾时能够冷静分析、理性应对。书中还引入了心理学背景,帮助读者理解礼仪背后的心理机制,从而更自如地应用其中的智慧。 此外,这本书强调个人形象管理的重要性,指出如何通过适当的外貌与行为塑造专业形象,提升在职场中的认知度。书中还详细描述了不同时间段的适用礼仪,如上班、晚宴、外部会议等,让读者在各类正式场合都能做到准确应对。同时,它鼓励读者不断学习和反思,主动调整自身习惯,以符合当前发展的企业文化与管理标准。 整体而言,这本书不仅是对办公室礼仪的详细介绍,更是一份助力职场成长的重要指南。它以科学性和实用性的结合,为读者打开了理解和实践复杂规矩的大门,帮助他们在工作中建立更为稳固、专业和有影响力的形象。这样的内容设计,不仅满足了知识的深度需求,也增强了实际应用能力,使其成为职业发展中的一份宝贵资源。

作者简介

目录信息

前言
第一章 在办公室中的礼仪
1 始终面带自然笑容迎接客户
2 在向来客问好时,须站起身来
3 无论是什么样的访客,都应抢先向对方问好
4 鞠躬时应看着对方的眼睛
5 对访客附上一句“让您久等了”
6 记下访客的姓名,并正确地记住
7 为客人带路时应与其步调一致
8 将会客室的房门完全敞开,以便让客人通过
9 有多位访客时,应事先确认他们各自的职务
10 养成进入会客室之前先敲门的习惯
……
第二章 出席婚丧喜庆仪式的礼仪
……
第三章 访问时的礼仪
……
第四章 餐桌上的礼仪
……
· · · · · · (收起)

读后感

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